популярное

История одного снимка: как девушка совершила пoбeг из ГДР в ФРГ

Любители истории наверняка не раз обращали внимание на эту знаменитую фотографию, на которой изображена обессиленная девушка. Этот кадр очень эмоциональный, поскольку при одном только взгляде на него, по телу пробегают мурашки.

Я еду туда за впечатлениями! Завораживающие виды и удивительные места в СНГ, где стоит провести выходные

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Не бойтесь

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

Этот молодой парень мечтал о собственном доме. И вот что он устроил!

Один мой коллега наконец-то переехал в собственный частный дом. Как давно он об этом мечтал! Рассказывая о новом жилище, он сиял как заря.

20 крутых вещей, которые каждый мечтает иметь на своей даче

Прямо вижу, что и куда поставил бы.

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

  1. Общество

Отказать нельзя согласиться: как нас учат никогда не отказывать мужчинам

Несколько дней назад спасатели подняли со дна озера Чебаркуль тело 15-летней школьницы. Она утонула только потому, что не сумела сказать «нет» взрослому мужчине в состоянии алкогольного опьянения. Потому что девушек не учат говорить «нет», а мужчин не учат принимать отказ.

31 июля 15-летняя жительница Миасса (Челябинская область) отправилась на пляж озера Чебаркуль вместе с подругой. Там с ними познакомились двое взрослых мужчин в возрасте за 50, которые приехали на озеро испытывать новый гидромотоцикл. Далее показания разнятся: мужчины утверждают, что школьницы сами просили прокатить их, подруга погибшей уверяет, что все было точно наоборот: пожилые мужчины уговаривали девушек хотя бы попробовать прокатиться. Впрочем, итог один: взрослые мужчины стали катать по озеру совершенно незнакомых им девочек-подростков. Итог, увы, оказался трагичным.

Существует видеозапись, на которой слышен голос погибшей девочки: она рассказывает, что не умеет плавать, более того — в детстве чуть не утонула и с тех пор боится воды. Все присутствующие это знали. Но тем не менее девочку уговорили сесть за руль гидромотоцикла. Скутер перевернулся, мужчина выплыл. Девочка утонула. Спасатели три дня искали ее тело, и все это время родители надеялись, что их дочери удалось спастись.

А комментаторы на новостных сайтах тем временем обвиняли во всем саму девочку. Примерно вот так:

— «Сама виновата, зачем села за руль, если не умела плавать»;
— «Сама виновата, жилет не надела, безголовая дура»;
— «Бедный мужик, сейчас сядет из-за тупой шлюшки»;
— «С пьяного какой спрос?! Вообще оправдать должны»;
— «Да, малолетки сейчас такие, сами на мужиков вешаются»;
— «Наверняка шалава, разве нормальная вообще поедет кататься с мужиком?!»;
— «Родители — идиоты, не научили плавать, вот теперь пожинают, поделом им»;
— «Такая внешность может быть только у шлюхи, у таких мысли не о собственной безопасности, а как бы мужику в штаны влезть».

При этом очевидно, что девочка не просила покатать ее: она прямо говорит о том, что не хочет кататься, потому что не умеет плавать и боится утонуть. Значит, ее уговорили. Так почему она не смогла сказать мужчине «нет» и поплатилась за это жизнью?

Рекомендуем: 50 вещей, которым нужно научить дочь

Держи границы, которых нет

К тому, что мужчине лучше не отказывать, девушек приучают с возраста, в котором они едва-едва учатся понимать, чем вообще мальчик отличается от девочки. Если понаблюдать за прогулками малышей на детской площадке, можно заметить закономерность: если компания мальчиков не хочет принимать в игру девочку, взрослые, скорее всего, с ними согласятся. И объяснят девочке, что мальчишечьи игры могут быть для нее опасны — иди, мол, лучше построй в песочнице замок принцессы, ну или на качелях покатайся! Зачем тебе носиться сломя голову с пацанами? Ты же девочка! Но если вдруг компания девочек не хочет брать в игру мальчика, все присутствующие взрослые немедленно начнут их уговаривать, более того — заставлять девочек менять правила игры для того, чтобы мальчику было интересно: «А пусть он у вас будет папой или принцем, вам же нужен папа и принц!»; «Ну он же маленький, как вам не стыдно его выгонять!»; «Ну вы придумайте ему роль в игре, чтобы он вам особо не мешал»; «Ну вы же девочки, как можно быть такими недружелюбными, смотрите, он почти плачет!»; «Будьте умнее, займите его чем-нибудь». И далее вся взрослая общественность зорко следит за тем, чтобы мальчика в игре не задвигали на вторые роли, не обижали и не гнали прочь, если он сделает что-то не так. При этом никто и никогда не требует от компании маленьких мальчиков обслуживания маленькой девочки, которой хочется с ними играть. Хочешь — сама как-нибудь вливайся, только учти: будешь мальчикам мешать — выгонят и будут правы.


Потом дети подрастают и идут в школу, где девочек учат смиряться с физическим насилием («Он тебя толкает и дергает за косички, потому что ты ему нравишься!») и не отвечать на него симметрично («Как можно драться с мальчиками, ты же девочка!»).

Потом, когда девочка вырастет и станет женщиной, она узнает о том, что нельзя позволять посторонним нарушать ее личные границы, но не факт, что поймет, о чем вообще речь: нарушать ведь особо и нечего — ей же не дали эти границы построить.

Хрупкое эго

Говорить девушке о том, что мужчинам можно и нужно отказывать, начинают тогда, когда делать этого совершенно не хочется: в пубертате. В тот момент, когда дети обоих полов больше всего хотят кому-то понравиться. Правда, и в этот раз ее не учат говорить «нет», а просто запугивают: «Не смей шляться с мужиками, принесешь в подоле — убью!» Но в тот же самый момент ее учат «не сметь» как-нибудь так, чтобы мальчик ни в коем случае не обиделся: отказ — это такая страшная травма! Будь мудрее, не обижай его, не соглашайся как-нибудь так, чтобы он не почувствовал себя ущемленным.

И параллельно с мифом о хрупком мужском эго, к которому нельзя прикасаться, как к крыльям бабочки, иначе покалечишь, — мальчикам внушается следующее: не принимай отказ, ты настоящий мужик, настоящие мужики всегда добиваются своего! Нравится девочка? Тогда не сдавайся, не оставляй ее в покое, борись за свое право получить трофей!

Читайте также: 5 самых распространенных мужских тактик соблазнения

А девушка тем временем взрослеет, и миф о женском счастье и вечной любви с прекрасным принцем снова выходит на первый план: теперь ей предлагают не только отказывать так, чтобы не задеть мужчину, но и отказывать так, чтобы он никуда не делся: а вдруг именно он — твоя судьба? Смотри, довыбираешься, останешься одна! Мальчики в этот момент усваивают, что женское «нет» означает «да, но я просто ломаюсь, ты меня добейся». И способы «добиваться» никто и никак не ограничивает: агрессия, преследования, физическое и сексуальное насилие, — все можно оправдать фразой «На самом деле она сама хотела, не хотела бы — не … (вставить нужное)».



Что произошло и произойдет еще не раз

Две девочки, которых никогда не учили отказывать, не смогли избежать совершенно ненужного им внимания подвыпивших мужиков, годящихся им в дедушки. Но что, впрочем, они могли сделать? Сказать: «Оставьте нас в покое!»? Их этому не учили. И потом, это ведь страшно: вот так ущемишь мужчину, а он впадет в агрессию, и найдут тебя потом в лесочке.

Убежать? Ну ведь ничего плохого эти мужчины не делают, зачем же так обижать их, это нехорошо.

Вежливо отказаться? Да, погибшая девочка пыталась вежливо отказаться.

Она объясняла, что ситуация ее пугает, но мужчины не умеют принимать отказ: они же такие щедрые и добрые, и у них есть крутая игрушка. Они желают развлекать девочек, сейчас, немедленно! Ой, да что ты ломаешься, не бойся, я с тобой!

Это происходит каждый день. Это снова произошло и произойдет еще много раз. И в этом снова обвинят самих пострадавших женщин. Потому что общество до сих пор уверено, что основная задача женщины — быть удобной и приятной мужчине. А если она в процессе выполнения этой задачи почему-то сломалась — значит, это была плохая, негодная женщина. Надо было отказать, что ж теперь, жизнь несчастному человеку портить из-за того, что она сама была дура/шлюха/истеричка?

В общем, снова во всем виновата несчастная маленькая девочка, которая не сумела в один момент полностью изменить свое сознание и сделать так, чтобы пьяный пожилой кукусик не пострадал. Как она должна была это сделать — никому не известно и никого, конечно же, не волнует.

«Мыши, станьте ежиками» (с)

Читайте также: Попали в тупик жизненных ситуаций? Вспомните об этих 8 вещах!

из cosmo.ru

ТЕГИ:
женская природа, отношения женщин и мужчин
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка