популярное

А была длинноволосой красоткой. Как выглядела актриса Роза Хайруллина до славы

С темными волосами Розе намного лучше. В новом образе выглядит на все 70. А раньше была пышнее и аппетитнее …🙄🤔

Что делать, если на свадьбе все любуются свекровью, а не невестой

Не пытайся понять чужие семейные ценности и традиции. Ведь они могут в корне отличаться от того, к чему ты привык. А у кого-то в семье подобные вещи вовсе отсутствуют. «Разве такое бывает?» — спросишь ты. Конечно, да! И наша сегодняшняя история лишний раз это подтверждает. Мы расскажем тебе о женщине, которую многие назовут плохой бабушкой. Но можно ли осуждать человека за его подход к жизни?

Пока мой муж спал, я решила немного полазить в его телефоне

В списке контактов я нашла три номера, записанных как «Самые нежные прикосновения», «Милая слезинка» и «Госпожа моих снов».

«Меня порвут! Бабы на стороне насильников»: Гузеева о скандале с Прокловой

50-летняя Ника Белоцерковская вступилась за 67-летнюю Елену Проклову. Бизнесвумен считает, что актриса правильно поступила, высказавшись о домогательствах. Лариса Гузеева также поддержала коллегу.

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

О поэтах и поэзии

Мартина Хайдеггера иногда называют крупнейшим европейским философом после Платона, что говорит не только о глубине его дыхания, но и о неуклонном в течение жизни возврате к "целостному" мышлению, на общедоступном уровне воспринимаемому как своего рода сращение философского метода с поэтическим.

«Из дурнушки в светскую львицу». Как выглядела Юлия Барановская до того, как стала теледивой

Юлия родилась в 1985 году. Барановская мечтала о карьере журналиста, однако, мама девушки уговорила ее выбрать другую профессию. К слову, Юлия так и не доучилась, бросив институт аэрокосмического приборостроения.

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения

Среди плеяды ангелов во Вселенной есть 72, которые заботятся о нас с момента рождения. Узнайте имя своего хранителя!

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

Проверьте, насколько вы внимательны

Этот психологический тест был разработан психологом Рут Баер (Ruth Baer) из Университета Кентуки. Его часто используют в различных исследованиях практики внимательности для субъективной оценки участниками своего уровня внимательности до и после курсов медитации.

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

Занимательная задачка от Стивена Хокинга для самых мозговитых

Не зря говорят, что когда 76-летний физик-теоретик Стивен Хокинг покинул этот бренный мир — средний коэффициент интеллекта человечества заметно сократился. Тем не менее для многих почитателей он до сих пор служит источником вдохновения для работы над собой. Будучи широко известным популяризатором науки, великий ученый призывал и взрослых, и детей держать мозг в тонусе.

Не бойтесь

  1. Мода и стиль

С чем носить лавандовый цвет: 23 идеи

Этот нежный оттенок напоминает о вдохновении, утонченности, изысканности и влюбленности, он идеален для весеннего гардероба.

1.Мягкий свитер яркого лавандового цвета согреет и тело, и душу. Чтобы выглядеть более гламурно, добавьте к нему солнечные очки с розоватыми бликами и розовую помаду.


2.Затмевать всех яркостью и привлекать восхищенные взгляды поможет наряд из нескольких насыщенных оттенков. Яркий лавандовый верх и нежный низ смотрятся очень нежно и кокетливо, а красный пиджак делает образ еще более сочным. Маленькая сумка с необычными брелками покажет вашу интересную и веселую натуру.

3.Лавандовая обувь поможет почувствовать себя принцессой. Весной лучше отказаться от скучных черных и белых туфелек и отдать предпочтение яркому цвету.

4.Необычная асимметричная блуза с огромными воланами смотрелась бы аляповато, если бы не светлая лавандово-белая клетка. Такую вещь можно носить и с джинсами, и с юбками-плиссе.

5.Тонкое пальто нежнейшего лавандового оттенка — очень романтичная и женственная вещь. Она будет идеально смотреться с белым кружевным платьем и туфлями в тон. Такой наряд создаст вокруг вас ореол юности, чувственности и очарования.

6.Лавандовое пальто подойдет и к городскому образу. Рваные джинсы, белая рубашка и туфли — классический современный образ, который становится более женственным за счет стильного пальто. Это лучший наряд для работы, который превращается в образ для прогулки или свидания, если добавить соломенную шляпу с широкими полями.

7.Лавандовая миди-юбка в широкую складку с принтом — требовательная вещь, которая требует от своей владелицы идеального вкуса. Попробуйте носить ее с полупрозрачной черной блузой поверх бюстье и светлыми туфлями. Если добавить бант и белую вуаль — образ получится невероятно кокетливым.

8.Фиолетовые колготки, светлые лавандовые платье, туфли и сумка — необычный, но очень гламурный наряд. Чтобы он не выглядел слишком крикливым, добавьте бежевое пальто.

9.Короткое вязаное платье лавандового цвета с длинным рукавом и вырезами на плечах — необыкновенно сексуальная, но при этом уютная вещь. В ней вы будете чувствовать себя комфортно, уверенно и притягательно. Розовые босоножки сделают наряд еще более стильным.

10.Лавандовый цвет идеально подходит для вещей в бельевом стиле. Платье-сорочка, прозрачное пальто с цветами и босоножки сделают вас томной, женственной и сексуальной.

11.Иногда всего одна деталь может сделать образ сногсшибательным. Попробуйте надеть черный костюм, золотистые туфли и несколько украшений и добавьте к ним яркую лавандовую сумку на цепочке. Для большего шика можно надеть розовые солнечные очки и белую меховую шубку.

12.Короткий кружевной топ, длинная шуба из короткого меха и сумка в нежных оттенках лавандового позволяют создать одновременно дерзкий и нежный наряд. Чтобы не выглядеть, как огромная карамелька, добавьте черные шорты на высокой посадке и туфли, сочетающие в себе оба цвета наряда и украшенные шипами.


13.Женственный и стильный образ можно создать, используя лишь несколько оттенков лавандового. Выберите платье с открытыми плечами и милые босоножки в тон одного оттенка и прибавьте стильную короткую шубку другого оттенка. Роскошный чокер из сияющих камней и розово-бежевая сумка помогут завершить наряд.

14.Лавандовая юбка-плиссе, топ и пальто других оттенков помогут создать наряд истинной современной леди. Разбавьте его белыми сапогами на шнуровке, широким ремнем и очками.

15.Привнести ноты нежности и весны в офисный гардероб очень легко — стоит лишь подобрать костюм или пальто в лавандовом цвете.

16.Еще одно роскошное деловое сочетание — пальто, широкие брюки и клатч лавандового цвета. Они будут идеально смотреться со строгой голубой рубашкой.

17.Весна — лучшее время для женственных платьев и роскошных цветов. Посмотрите, как хорошо смотрится ярко-лавандовое платье на тонких лямках с крупными воланами. Серебристая обувь поможет создать образ, который подойдет и для свидания, и для встречи с подругами, и для зажигательных танцев на вечеринке.

18.В теплые, но не жаркие весенние деньки многие модницы любят носить закрытый верх и открытый низ. Тут на помощь придут свитер нежного лавандового оттенки и белые шорты с кружевом.



19.Объемный лавандовый свитер с широкими рукавами поможет создать образ очаровательной и нежной девушки. Чтобы выглядеть современно, добавьте укороченные джинсы, бежевые босоножки и солнечные очки.

20.Длинное лавандовое пальто поверх черного костюма поможет создать образ таинственной и строгой, но очень романтичной внутри девушки.

21.Сейчас в моде необычные сочетания разных стилей. Женственная лавандовая юбка с крупными воланами будет отлично смотреться с грубоватыми черной толстовкой и ботильонами.

22.Белый топ, ожерелье и бежевое полупальто — уже привычное сочетание. Сделать его эффектнее помогут светло-лавандовые брюки и ярко-лавандовые туфли.

23.А вот как видят стильный образ в лавандовом цвете модельеры. Действительно: сочетание пальто, свитера и сумки в этих цветах выглядит потрясающе, однако для повседневной жизни рекомендуется заменить эти шорты на лавандовую юбку или брюки.

Читайте также: Модные пиджаки и жакеты 2018



Стать самим олицетворением весны, цветения и красоты помогут вещи в лавандовом цвете. Вдохновившись этой подборкой, вы сможете включить в свой гардероб стильные вещи и создать собственные неповторимые образы с нежным цветом лаванды.

из zhurnal-lady.com

ТЕГИ:
одежда, мода и стиль, Лавандовый
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка