популярное

Хитрости с микроволновкой

Кухонные лайфхаки на вес золота! Готовить и консервировать станет намного проще, если использовать микроволновку!

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

О поэтах и поэзии

Мартина Хайдеггера иногда называют крупнейшим европейским философом после Платона, что говорит не только о глубине его дыхания, но и о неуклонном в течение жизни возврате к "целостному" мышлению, на общедоступном уровне воспринимаемому как своего рода сращение философского метода с поэтическим.

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

20 крутых вещей, которые каждый мечтает иметь на своей даче

Прямо вижу, что и куда поставил бы.

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

Родила в 38 лет первого ребенка. Мужу сейчас 50 лет. Теперь жалею об этом

Познакомилась я с одной женщиной на детской площадке. Ее дочери 3 года, а ей 41 год. Возраст этой женщины выдает только лицо с морщинами. А так — идеальная фигура, «молодежные интересы». В общем, все, как у всех.

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

  1. Психология

Почему «плохие девочки» счастливее «хороших» и что они для этого делают

Джил Уэбер, клинический психолог из Вашингтона, утверждает, что девочки с самого раннего возраста стараются радовать окружающих и угождать им. Они быстрее учатся дисциплине и послушанию, поэтому чаще, чем мальчишки, слышат похвалу. Взрослые женщины все так же ищут подтверждения своей «хорошести», чем порой вредят своему счастью. Однако среди них есть и «плохие девочки», которые заботятся прежде всего о собственном комфорте и удовольствии. Стоит ли им подражать?

Мы решили выяснить, как все-таки живут «плохие девочки» и почему это делает их счастливее «хороших». А так ли это плохо — решать, конечно же, вам.

1. Они высыпаются

Для женщин, ценящих здоровье и красоту, сон на порядок важнее рабочего проекта, грязной посуды и рубашек мужа, поэтому они не будут жертвовать сном ради неиссякаемого потока текущих дел. Они знают, что, лишая себя одного-двух часов в кровати, можно серьезно навредить своей производительности и способности принимать решения, а также отношениям.

Исследователи из Калифорнийского университета предупреждают, что уставшие партнеры реже благодарят друг друга, а это, согласитесь, наносит больший урон чувствам, чем пара немытых тарелок в раковине. Кстати, отказываясь выполнять домашнюю работу в ущерб сну, можно побудить мужа брать на себя часть бытовых обязанностей.

По мнению психологов, браки, в которых домашний труд — забота обоих супругов, более крепкие и счастливые.

2. Они не стыдятся своих увлечений

У всех нас есть guilty pleasures (англ. «постыдные удовольствия»), в которых неудобно признаться. А вот уверенным в себе женщинам ничуть не стыдно. Они не считают, что становятся менее образованными и интересными, когда время от времени выбирают «Мастер Шеф» вместо артхаусного киношедевра и воскресным вечером читают «Сумерки», а не Хэмингуэя. Ах да, «бигмак, девять наггетсов и кола» после спортзала — тоже про них.

Леонард Рейнеке (Leonard Reinecke) из Майнцского университета считает такое поведение разумным. Он уверяет, что важно иногда снимать табу с запретных удовольствий, поскольку каждый раз, когда мы сдерживаем себя в чем-то, наша сила воли истощается.

Так что, периодически потакая маленьким слабостям, мы сохраняем способность проявлять выдержку и упорство в достижении больших целей.

Стоит прочесть: Когда человек молод, он живет мечтами и думает — все еще будет

3. Они не страдают от безответной любви

Это не значит, что все «плохие девочки» — по умолчанию роковые обольстительницы, которым незнакомы отказы мужчин. Вовсе нет: их симпатия тоже не всегда бывает взаимной. Но, услышав отказ, они не тратят месяцы жизни на просмотр фотографий с объектом желания и веру в счастливое общее будущее.

Почему же «хорошие девочки» долго не могут избавиться от безответных чувств? Ученые говорят, что все дело в классическом «женском» воспитании: с ранних лет девочек учат тому, что их сила и власть — в умении нравиться и приносить радость. Вырастая, они продолжают в это верить и отказ мужчины воспринимают как признак того, что они недостаточно старались понравиться, и пытаются исправить ситуацию.

Умные женщины не тешат себя подобными иллюзиями. Вместо этого они остаются открытыми для новых людей и в итоге создают отношения, в которых их любят независимо от «стараний».

4. Они уходят со встреч, не дожидаясь опоздавших

«Правило пятнадцати минут» не для них. Не говоря уже о тридцати. Они ценят свое время и не тратят его на тех, кто не ценит чужое. Пробки, сломавшийся каблук, пролитый на рубашку кофе и хрестоматийные бабушки, которых надо переводить через дорогу, — это не серьезные причины задержаться, а признаки неуважения или скрытого нежелания присутствовать на встрече.

Психологи считают, что, опаздывая, люди неосознанно демонстрируют, что эта встреча для них — не лучший способ провести время. Даже если на вашем пути оказались все возможные форс-мажоры, лучше перенести встречу, чем вынуждать человека ждать вас целый час.

Впрочем, женщина, которая ценит свое время, все равно не будет этого делать.

Рекомендуем: 70 крутых укладок, стрижек и окрашиваний для тонких волос средней длины

5. Они сразу выражают недовольство

Уж сколько раз твердили миру, что подавлять отрицательные эмоции опасно для организма и здоровых взаимоотношений с людьми. Но многие продолжают регулярно проглатывать обиды, недовольство и разочарование, только чтобы не участвовать в споре и не проявлять агрессию. Умные женщины знают: уходя от конфликтной ситуации, отношения не улучшить.

Постоянно откладывая выяснение отношений, мы начинаем неосознанно избегать людей, места и ситуации, которые провоцируют неприятные эмоции. Чем чаще это происходит, тем слабее мы себя чувствуем в социальном плане и тем больше ограничиваем свой жизненный опыт.

Поэтому «плохие девочки» сразу обсуждают любое недопонимание и устраняют проблему или в противном случае прекращают токсичные отношения.

6. Они не боятся расстроить маму

Ведущий исследователь Мичиганского института социальных исследований Кира Бердитт (Kira Birditt) заявляет, что родители — в особенности матери — больше беспокоятся о выросших дочерях, чем сыновьях, так как отношения между ними традиционно более близкие. И именно в отношениях матери и взрослой дочери чаще наблюдается напряжение из-за чрезмерного контроля с родительской стороны.

«Плохие девочки» не настолько плохие, чтобы умышленно доводить маму до предынфарктного состояния. Но они отлично понимают разницу между безропотным послушанием ребенка и уважением взрослого автономного человека.

И даже если родители недовольны выбором своей выросшей дочери, последняя этот выбор менять не будет, а возьмет на себя полную ответственность за осознанно сделанный шаг и возможные неприятные последствия.

7. Они не жалуются на неблагодарных детей

Писательница Пег Стрип (Peg Streep) назвала 6 худших причин родить ребенка: чтобы тебя любили; чтобы оправдать чьи-то ожидания; потому что так принято; чтобы в жизни был смысл; чтобы было кому оставить наследство; чтобы вернуть отношения с мужем. Счастливые и свободные женщины не приводят в этот мир розовощеких малышей с подобной мотивацией.

Принимая решение стать матерью, «плохие девочки» ясно осознают 2 вещи: дети не станут центром их вселенной и дети — это независимые люди, не предназначенные для удовлетворения родительских амбиций.

Неудивительно, что у таких «плохих» мам часто вырастают наиболее самостоятельные и эмоционально стабильные личности. Именно они с благодарностью приносят в старости метафорический стакан воды.

8. Они неидеально реализуют свои идеи

Мы часто откладываем смелые идеи, ссылаясь на недостаток опыта, времени и финансов. «Плохие девочки» тоже хотели бы идеальных условий для осуществления своих планов, но отсутствие таковых их не останавливает. Дешевый миксер не мешает им готовить вкуснейшие десерты, а инженерное образование — пройти стажировку в маркетинговом агентстве.

По словам Оливии Ремис (Olivia Remes) из Кембриджского университета, вместо того чтобы думать о том, как идеально выполнить проект, лучше сосредоточиться на своем удовольствии от его реализации. Нужно быстро принять решение и придерживаться его до конца, даже если в итоге вы поймете, что план был слишком амбициозным. Те люди, которые долго сомневаются и откладывают действия, чаще страдают от депрессии и низкой самооценки.

Как вы, наверное, уже поняли, «плохие девочки» — это не распущенные, агрессивные оторвы, а смелые, уважающие себя женщины, которые не знают большей ценности в жизни, чем их собственное счастье. Кстати, к каким девочкам вы отнесли бы себя — «хорошим» или «плохим»?

Рекомендуем: Как они это делают: 10 советов вечно свежей женщины

из www.adme.ru

ТЕГИ:
Хорошие девочки, плохие девочки
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка