популярное

Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения

Среди плеяды ангелов во Вселенной есть 72, которые заботятся о нас с момента рождения. Узнайте имя своего хранителя!

Список бессмысленных бабушкиных советов

Так уж сложилось, что на кухне нами обычно руководят стереотипы, унаследованные от мам и бабушек. Опыт старших важен, и мы его, безусловно, ценим, но не всегда этот «сын ошибок трудных» при ближайшем рассмотрении оказывается верным.

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

О поэтах и поэзии

Мартина Хайдеггера иногда называют крупнейшим европейским философом после Платона, что говорит не только о глубине его дыхания, но и о неуклонном в течение жизни возврате к "целостному" мышлению, на общедоступном уровне воспринимаемому как своего рода сращение философского метода с поэтическим.

Этот молодой парень мечтал о собственном доме. И вот что он устроил!

Один мой коллега наконец-то переехал в собственный частный дом. Как давно он об этом мечтал! Рассказывая о новом жилище, он сиял как заря.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

Они научат вас плохому! 10 киногероинь, которые жестоко нас обманули

Только ленивый, наверное, еще не написал статью «10 великих фильмов, которые должна посмотреть каждая женщина!» и не наплел в ней, что вам, женщинам, в этих фильмах откроется Свет Истины. Черта с два! Лапши вам на уши там навешают три ведра. Вот как в этих 10 фильмах, которые мы все смотрели. И верили им!

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Вот такими были детские сады, в которые ходили наши мамы и бабушки

Современные детские садики и ясли — это совсем не то, что было в советское время. Сейчас многие родители не хотят выходить из декрета, когда детям 3 года, а раньше было иначе.

20 самых редких и красивых лошадей в мире

А вы знаете, как выглядит изабелловая масть? Посмотрите на четвёртое фото.

На кого Максим Дунаевский променял седьмую жену, с которой они были вместе 20 лет

Максим Дунаевский 15 января 2023 года отпраздновал 78-летие. Несмотря на столь солидный возраст, талантливый композитор всё так же влюбчив. Как утверждает Максим Исаакович, процесс поиска вдохновения напрямую связан с любовью.

  1. Мир вокруг нас

Десять лучших подарков любимой девушке на День святого Валентина

День Валентинок скоро наступит, и многие ждут его с нетерпением. Даже завзятые консерваторы в этот день жарят яичницу, украшая её «майонезным» сердечком и готовы простить своим подругам их маленькие капризы. Дорогие мужчины, в этот день ваша любимая девушка ожидает от вас Чуда. Не разочаруйте Её! Голова «вскипает» и вы не знаете, что Ей подарить? Воспользуйтесь нашими советами!

1. Курьер-купидон или курьер-валентинка.

Если 14 февраля ваша девушка учится или работает, отправляем курьера прямо в аудиторию или на работу. Готовим заранее огромный фантастический букет цветов, пишем послание для любимой, которое предстоит зачитать курьеру, добавляем красиво упакованный подарок – и пусть весь мир подождет, а подружки обзавидуются! Если любимая в этот день свободна – организуйте для нее посиделки с подружками где-нибудь в уютном кафе и отправляйте курьера туда. Если хватает средств, можно организовать музыкальное сопровождение вашему удаленному поздравлению – договориться с музыкантами и дополнить подарок любимой песней девушки. А уже вечером поздравить любимую лично.

2. Видео-поздравление.

Создаем его с помощью друзей. Пишем поздравление в вольной форме или в стихах, после чего записываем короткие ролики (на обычную камеру), где каждый из ваших друзей читает часть поздравления (чем больше друзей – тем лучше). Далее соединяем все ролики в один в видео-редакторе, добавляем в конце поздравление от своего лица, не забываем о музыкальном сопровождении и… отправляем любимой. Можно заменить стихи песней, если хватит возможностей и креатива. Использовать красивое вступление, например, как на фото.

3. Больше неожиданных сюрпризов!

Для этого подарка вам придется заранее договориться с приятелями, которых ваша любимая не знает, либо с сотрудниками из праздничных агентств. Суть подарка – в неожиданности сюрпризов. Намечаете приятный вечер в кафе и выдвигаетесь к нему по продуманному маршруту – пешком, конечно. Неожиданно к вам подходит человек с букетом цветом – подносит девушке, исчезает (внутри букета обязательно закрепляем мини-открытку с поздравлением, анонимно или от вас – решать вам). Через 100-200 метров – рекламный баннер с поздравлением. Естественно, с поздравлением от вас. Еще через 100-200 метров новый сюрприз – незнакомец с бутылкой шампанского и 2-мя бокалами (для вас). Число сюрпризов зависит от ваших возможностей.

4. «Уж замуж невтерпеж».

Если вы созрели, чтобы сделать вашей любимой предложение – то сейчас для этого самое время. Просто колечко – банально и «для галочки». А вот предложение руки и сердца в этот день – мечта каждой девушки. Главное – правильно выбрать место для вручения подарка. Пусть это будет что-нибудь необычное. Например, на высоте птичьего полета (во время прогулки над городом на вертолете) или на берегу океана (если есть возможность взять пару выходных и слетать на тропический остров). Если денег в кошельке хватает лишь на обед в ресторане – устройте любимой романтический ужин на крыше. Сейчас организацией таких мини-праздников занимаются многие агентства.

5. Лоскутное одеяло.

Каждый «лоскут» — это фотокадр из вашей совместной жизни. Самостоятельно сделать такой подарок не получится, поэтому заранее найдите ателье, где вам помогут воплотить в жизнь этот сюрприз. Фотографии просто переносятся на ткань, а из них уже создается самое теплое в мире одеяло, которое станет незабываемым подарком для любимой. Главное, проследите, чтобы ткани были качественными, иначе ваш подарок потом «поплывет и полиняет» при стирке.

6. Игрушка из цветов.

Этот сюрприз можно заказать в любом современном флористическом магазине. Букет цветов – слишком тривиально. А вот игрушка из цветов, отображающая всю гамму ваших чувств – самое то! Это может быть мишка или большое сердце из цветов, гитара (если девушка увлекается музыкой) или же иная цветочная фигура, о символизме которой знаете только вы вдвоем. А приятным бонусом к этому подарку – шкатулка с тропическими бабочками. Открывает ваша любимая крышку, а из шкатулки бабочки вылетают. Посреди зимы. Красивый и романтический подарок – оценит любая девушка! Только уточните заранее все детали «пробуждения» бабочек (на холоде они будут спать, и коробку обычно греют в теплом месте, у сердца, например).


7. Подарите любимой воспоминания.

Такой праздник, о котором она никогда не забудет. Коробки конфет, ужин в ресторане и золотые «побрякушки» забываются очень быстро. А вот полет на параплане, гонки на квадроциклах или романтический вечер в Париже – это мечта. Кстати, не забудьте о сертификатах – даже самые скромные девушки будут рады получить в подарок сертификат на спа-массаж, на расслабляющие шоколадные ванны, на уроки танцев и пр. В общем, станьте для любимой добрым феем.


8. Подарок ручной работы.

Его можно (при отсутствии средств) сделать и самостоятельно, а можно, опять же, обратиться к профессионалам. Сюрпризом может стать мыло ручной работы с вашими именами, две именные кружки «на двоих» или ювелирное украшение под заказ, специально для любимой – с гравировкой и определенным узором.

9. Ваша девушка давно мечтает о питомце?

Купите щенка ее мечты, посадите в подарочную коробку, прицепите к ошейнику открытку с поздравлением и оставьте сюрприз под дверью своей любимой. Только правильно выбирайте время – коробку лучше поставить за несколько минут до прихода девушки и проконтролировать, чтобы эту «посылку» получила именно она. Если вы уже живете вместе — все гораздо проще. Сюрприз можно поставить утром возле постели любимой или просто положить щенка в кровать к ее пробуждению.


10. Персональный сайт в подарок.

Ваша любимая пишет прозу или балуется стихами, увлекается фотографией или рукоделием? А, может, она шьет красивые костюмы для собак, и не знает – как их продать? Или она художник, пишет замечательные картины и даже дает мастер-классы? Подарите ей личный сайт – пусть станет ее «визиткой» и дополнительной возможностью «заработать».


От редакции

Друзья, мы нашли очень интересный комментарий в Сети от некоего Олега. Очень уж он хорошо написал, и мы решили поделиться его высказыванием с вами. Слова настоящего Мужика! (как в унисон заявила вся женская часть нашего дружного коллектива)) - умеющего сделать приятное своей девушке, исходя из Её интересов.

Я вот против всяких безделушек, колечек и пр. Точнее, это можно дарить и в другие дни. А 14-го нужен именно сюрприз. Моя обычно 14-го так «заряжается» позитивом, что потом как на крыльях летает, кофе мне по утрам варит, плюшки печет – в общем, балует.) Обычно устраиваю ей что-нибудь для встряски адреналина. Или везу на пейнтбол, или в горы на лыжах, или на вертолете. Последний раз вот с парашютами прыгали. Визгов столько было (восторженных) – неделю «в нирване» плавала. Включайте фантазию, мужики! Тогда все в отношениях будет отлично.

А здесь мы подобрали для вас ещё массу полезного к этому замечательному празднику Любви и Счастья – Дню святого Валентина:

1. Как нескучно провести День святого Валентина?

2. Десять типичных женских ошибок в День святого Валентина

3. Что подарить Любимому на день святого Валентина?

4. Идеи украшения дома на День святого Валентина

ТЕГИ:
подарки, девушке, День святого Валентина
Комментарии (5)
5 комментариев
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка