популярное

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

Хитрости с микроволновкой

Кухонные лайфхаки на вес золота! Готовить и консервировать станет намного проще, если использовать микроволновку!

Письмо от жены любовнице мужа

Как реагировать на новость об измене мужа: закатить скандал или красиво поставить на место соперницу? Решать вам! Но прежде почитайте "Письмо от жены любовнице мужа", которое вызвало фурор в соцсетях!

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

А была длинноволосой красоткой. Как выглядела актриса Роза Хайруллина до славы

С темными волосами Розе намного лучше. В новом образе выглядит на все 70. А раньше была пышнее и аппетитнее …🙄🤔

Занимательная задачка от Стивена Хокинга для самых мозговитых

Не зря говорят, что когда 76-летний физик-теоретик Стивен Хокинг покинул этот бренный мир — средний коэффициент интеллекта человечества заметно сократился. Тем не менее для многих почитателей он до сих пор служит источником вдохновения для работы над собой. Будучи широко известным популяризатором науки, великий ученый призывал и взрослых, и детей держать мозг в тонусе.

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

Они научат вас плохому! 10 киногероинь, которые жестоко нас обманули

Только ленивый, наверное, еще не написал статью «10 великих фильмов, которые должна посмотреть каждая женщина!» и не наплел в ней, что вам, женщинам, в этих фильмах откроется Свет Истины. Черта с два! Лапши вам на уши там навешают три ведра. Вот как в этих 10 фильмах, которые мы все смотрели. И верили им!

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

  1. Бог

Безумная Любовь!

Отрывок из книги Френсиса Чена. Прочитав эти строки, проникнутые глубочайшей любовью к Богу и людям, вы никогда больше не станете прежним...

Оправдан ли стресс?

Я никогда не испытывал проблем с сердцем, но два года назад заметил у себя учащенное сердцебиение. Со временем пульс начал учащаться, и я забеспокоился. В конце концов я рассказал об этом своей жене, потому что не хотел шокировать ее каким-либо неожиданным поворотом событий. Она предложила мне пойти к доктору, но из-за своего упрямства я так и не пошел.

Происходило следующее: я признавал свою проблему, но находился в стрессовом состоянии, потому что наступало Рождество, и у меня было немерено забот.

В канун Рождества мое состояние ухудшилось настолько, что мне пришлось сказать жене о том, что сразу после собрания я намерен пойти в отделение неотложной хирургии. Однако на служении я отдал все свои волнения и страхи Богу. Симптомы медленно отступили, и я так и не пошел к доктору.

Когда-то я думал, что в мире есть два типа людей: люди, которые по своей природе всегда о чем-то беспокоятся, и люди, которые по природе всегда радостные. Я ничего не мог с собой поделать — я был тем самым типом, который всегда обо всем беспокоился. Я был призван решать все существующие проблемы, поэтому не мог отвлечься от них. Я оправдывался тем, что Бог, должно быть, видит, что все мои усилия, волнения и заботы связаны со служением, и все мое беспокойство говорит о серьезном отношении к Его делу.

Разве не так?

Но о чем тогда говорит та странная заповедь: «Радуйтесь всегда в Господе; и еще говорю: радуйтесь!» (Фил. 4:4)? Вы видите, в конце нет слов «если, конечно, вы не занимаетесь каким-то чрезвычайно важным делом». Нет, это приказ для всех нас, и дальше еще сказано: «Не заботьтесь ни о чем»

(Фил. 4:6).

Ошеломляющее заявление!

Но еще более ошеломляющий эффект произвело мое полное осознание заповеди и ситуации.

Когда я погружен в свои проблемы — обеспокоен жизненными обстоятельствами, своей семьей, работой, — я оставляю свою веру и думаю, что обстоятельства важнее, чем приказ Бога всегда радоваться. Тем самым я показываю, что у меня есть «право» не слушаться Бога, поскольку я несу чрезвычайно важную ответственность.

Беспокойство означает, что мы недостаточно верим в величие и могущество Бога, в Его любовь к нам, в Его силу и желание заботиться о нашей жизни. Стресс говорит о том, что наши дела гораздо важнее, и поэтому мы можем раздражаться, забывать о проявлении милости к другим людям и пытаться контролировать ситуацию самостоятельно.

Такое поведение главным образом говорит о том, что грешить и не доверять Богу — нормально, когда в жизни наступают исключительно тяжелые ситуации. Беспокойство и стресс попахивают гордостью. Они показывают, насколько мы способны забывать о том, что прощены, что жизнь коротка и что мы направляемся в то место, где никогда не будем одиноки и где мы не будем испытывать страха или боли. Мы забываем, что — по сравнению с могущественными, безграничными возможностями Бога, наши проблемы совсем малы и ничтожны. Почему же мы так быстро забываем Бога? Кем мы себя возомнили? Я заметил, как часто мне приходится заново проходить один и тот же урок. Даже когда я смотрю на святость Бога, я бываю невероятно глуп и забываю, что смысл жизни не я, а Бог.

Получается нечто следующее.

Представьте, что вы играете в массовке в новом фильме. Скорее всего, вы десятки раз, концентрируя все свое внимание, прокрутите ту сцену, где среди сотен других людей на две пятых секунды покажут ваш затылок. Может быть, ваша мама и пара близких друзей придут в восторг от тех двух пятых секунды... может быть... если заметят. Но кроме них никто даже не поймет, что это именно вы. Даже если вы им об этом специально скажете, им будет все равно.

А теперь смотрите дальше... Представьте себе, что вы арендуете кинотеатр для премьеры этого фильма и приглашаете всех своих родных и друзей на просмотр кинокартины — про нас. Люди скажут: «Ты что, идиот! Как ты мог подумать, что этот фильм про тебя?»

Многие христиане заблуждаются еще больше, чем человек, которого я описал выше. Многие из нас думают и живут так, как будто фильм жизни снимается про нас. Теперь подумайте о фильме жизни...

Бог творит мир. (Вы тогда уже появились на свет ? Разве это вам Бог говорил «хорошо», после того как Он все сотворил?) Затем люди взбунтовались против Бога (вы до сих пор не поняли, кто является главным героем фильма?), Бог наполняет землю потопом, чтобы избавиться от безобразных последствий того, что натворили люди.

Несколько поколений спустя Бог выделяет девяностодевятилетнего человека по имени Авраам и делает его отцом народов (вы хоть какое-нибудь отношение к этому имели?).

Позже на сцену выходят Иосиф, Моисей и многие другие простые люди, которые совсем не имеют отношения к вашему затылку. Бог находит их, ведет их Своими путями и творит Свои чудеса через них.

Следующий кадр: Бог посылает судей и пророков к Своему народу, поскольку люди никак не могут дать Ему одно-единственное, что Он просит от них, — послушание.

И затем — кульминация: Сын Божий рождается среди людей, которых Бог все еще почему-то любит. Будучи на земле, Сын учит Своих последователей тому, что есть истинная любовь. Затем Сын Божий умирает, воскресает и возвращается назад, чтобы снова быть с Богом.

Хотя этот фильм еще и не закончился, мы знаем, о чем будут его последние кадры. В первой главе я уже описал сцену: тронный зал Бога. Здесь каждый живущий поклонится Богу, Сидящему на престоле, потому что Он Один достоин славы.

От начала до конц а весь фильм нашей жизни лишь только о Боге. Он — главный герой. Как же мы можем жить так, словно все вращается только вокруг нас? Наши сцены из фильма, наши короткие жизни плавают где-то в промежутке между тем, как Иисус восходит на небеса (книга Деяния) и всеобщим поклонением Богу, Сидящему на престоле на небесах (книга Откровение).

У нас есть всего лишь короткая сцена жизни, две пятых секунды. Не знаю как вы, но я хочу, чтобы мои две пятых секунды были для Бога. И чтобы в кадре было что-то еще, кроме затылка. В Первом послании к Коринфянам (10:31) говорится: «Итак, едите ли, пьете ли или что иное делаете, все делайте в славу Божию». Вот для чего эти две пятых секунды.

Итак, что это значит для вас?

Честно говоря, вам нужно переступить через себя и через свое самолюбование. Может быть, звучит жестко, но именно так и есть. Может быть, сейчас у вас замечательная жизнь. Бог дал вам все блага, чтобы вы могли показать миру человека, который наслаждается благословениями, но при этом полностью предан Богу. Или, может быть, жизнь настолько трудна, что все похоже на постоянную борьбу Бог позволил трудностям прийти в вашу жизнь, чтобы вы показали миру, как велик Бог и какой мир и радость приносит познание Его, даже во время трудностей. Как пишет псалмопевец:

«Я видел благоденствие нечестивых... не напрасно ли я очищал сердце свое... и думал, как бы уразуметь это, но это трудно было в глазах моих, доколе не вошел во святилище Божие» (Не. 72:3, 13, 16, 17).

Легко разочароваться, сравнивая свою жизнь с другими. Но в Своем присутствии Бог дает нам мир и радость, которые передаются другим людям.

Скажу горькую правду: не важно, в каком месте вы сейчас находитесь, ваша задача — приносить Ему славу, едите ли вы бутерброд в обеденный перерыв, пьете ли кофе в 12.04, бодрствуете ли вы, учитесь или любуетесь своим четырехмесячным малышом, пока он спит.

Смысл вашей жизни показать, что смысл в Нем, Что бы вы ни делали, Бог хочет прославиться, потому что все Его. Это — Его фильм, Его мир, Его дары.

Слава Богу за нашу слабость.

Несмотря на то, что Бог дал нам жизнь — короткий кадр в Его фильме, — мы все равно забываем, что насильно Он нами не управляет. О хрупкости человеческой жизни мне напомнило рождение моего четвертого ребенка — моего единственного сына. Неожиданно наши дочки захотели возиться со своим новорожденным братиком. Мы с женой постоянно просили их быть с ним поаккуратнее, потому что он слабенький и беззащитный. И я подумал, а когда же он перестанет быть слабым? Когда ему исполнится два года? Восемь? Когда он закончит школу? Колледж? Когда он женится? Когда у него появятся свои дети?

Ведь вся наша жизнь хрупкая... Тем не менее, никто никогда не сможет контролировать ее. Когда я держал своего сына на руках, я понял, что не могу заставить его, или кого-либо еще, полюбить Бога. В конце концов, я сам не могу управлять своей жизнью и обстоятельствами. Не проще ли начать жить в безопасности, под защитой и контролем? Не рисковать, быть ведомым лишь своими страхами, бояться, как бы чего не произошло?

Можно спрятаться в своей раковине, а можно признать, что ты не можешь контролировать свою жизнь, и тебе необходимо обратиться за помощью к Богу. Если бы жизнь была стабильной, мне никогда бы не понадобилась помощь Бога. Но поскольку все не так, я постоянно обращаюсь к Нему. Я благодарю Его за неизвестные горизонты, за то, что не могу контролировать свою жизнь, именно поэтому я бегу к Богу.

Давайте посмотрим, насколько недолговечна наша жизнь.

За всю историю существования человечества примерно сорок пять — сто двадцать пять миллиардов людей жили на нашей планете. Это — 125 000000000 человек. Лет через пятьдесят (плюс минус пара десятков лет) — никто и не вспомнит о вас. Те, кого вы знаете, уже уйдут в вечность. Разумеется, никому и дела не будет до того, чем вы занимались в жизни, какая у вас была работа, на какой машине вы ездили, в какой школе вы учились, какую одежду носили. Это, с одной стороны, страшит, а с другой, — утешает.

Вы готовы?

Как пастору мне часто приходится говорить последнее слово, когда «жизнь человеческая испаряется как пар». Один из самых сильных примеров, о которых я когда-либо слышал, это история о Стэне Герлахе, успешном бизнесмене, хорошо известном в своем районе. Он произносил панегирик на похоронах и решил поделиться Евангелием. В конце службы Стэн обратился к присутствующим со словами: «Вы не знаете, когда Господу будет угодно забрать вашу жизнь. Но когда это произойдет, вы уже ничего не сможете сделать. Готовы ли вы?» Затем Стэн присел, но тут же упал и умер. Его жена и сыновья попытались привести его в чувство, но уже ничего не могли сделать, — как Стэн и сказал несколько минут назад.

Я никогда не забуду, как они мне позвонили, и я направился к дому семьи Герлах. Жена Стэна, Сьюзи, только что вернулась домой. Она обняла меня и заплакала. Один из ее сыновей, Джон, вышел из машины, всхлипывая. Он спросил меня: «Вы слышали эту историю? Вы слышали? Я так горжусь им. Мой папа умер, занимаясь своим любимым делом, рассказывая людям об Иисусе».

Меня попросили поделиться Словом. Собрались дети, внуки, соседи, друзья. Я открыл Библию, Евангелие от Матфея (10:32, 33):

«Итак, всякого, кто исповедует Меня пред людьми, того исповедую и Я пред Отцом Моим Небесным; а кто отречется от Меня пред людьми, отрекусь от того и Я пред Отцом Моим Небесным».

Я попросил каждого представить, как это выглядит в случае со Стэном: только что он стоит на похоронах и говорит всем присутствующим: «Вот Кто есть Иисус!» В следующую секунду он уже стоит перед Господом и слышит, как Иисус говорит: «Вот кто есть Стэн Герлах!» Он исповедует Иисуса, в следующую секунду Иисус исповедует его! Это происходит очень быстро. Это может произойти с каждым из нас. Говоря словами Стэна Герлаха, я задам вопрос: «Готовы ли вы?»

Брук Бронковски была красивая четырнадцатилетняя девушка, влюбленная в Иисуса. Когда она училась в старших классах, она начала вести курсы по изучению Библии в своей школе. Она потратила все деньги, которые заработала, подрабатывая няней, на Библии, чтобы раздать их своим неверующим друзьям. Молодежные пасторы, услышав о ее пылком желании служить Господу принесли ей коробки с Библиями. Когда Брук было двенадцать лет, она написала такое письмо — публикую его, просто чтобы вы могли представить, что это была за девушка.

У МЕНЯ ВПЕРЕДИ ЦЕЛАЯ ЖИЗНЬ

Автор: Брук Бронковски

Я проживу свою жизнь в полноте. Я буду счастливой. Я буду светом. Я буду более радостной, чем когда-либо. Я буду добра к окружающим. Я стану мягче. Я расскажу другим о Христе. Я пойду навстречу приключениям и изменю мир. Я буду смелой и не предам той которой я действительно являюсь. У меня не будет проблем, но я буду помогать другим людям в их проблемах.

Вы увидите, я стану одной из тех, кто живет, чтобы менять историю с молодости. Да, у меня будут хорошие и плохие моменты в жизни, но я буду забывать плохие и помнить только хорошие. Вообще-то это все, что я помню, только хорошие моменты, ничего другого,— просто я живу жизнью в полноте. Я буду одной из тех, кто пойдет с миссией, с потрясающим планом, с планом, который изменит мир, и ничто не удержит меня. Я покажу другим пример, я буду молиться о направлении.

У меня впереди целая жизнь! Я буду дарить другим радость, которая у меня есть, и Бог даст мне еще больше радости. Я буду делать все, что скажет мне Бог, Я буду следовать за Богом по следам. Я сделаю все, что в моих силах!


На первом курсе колледжа Брук ехала в кино и попала в аварию. Ее жизнь на земле оборвалась, когда ей было четырнадцать лет, но ее влияние на людей не закончилось. Полторы тысячи человек пришли на похороны Брук. Ученики из школы читали ее стихи, которые она писала о любви к Господу. Каждый человек говорил о ее примере и ее радости.

Я поделился Евангелием и пригласил тех, кто хотел принять Иисуса Христа и отдать Ему свою жизнь. Более двухсот студентов опустились на колени перед церковью в молитве покаяния. Организаторы подарили Библию каждому из них. Это были Библии, которые Брук хранила у себя в гараже, надеясь подарить их своим неверующим друзьям. За один день Брук привела к Господу больше людей, чем большинство из нас за всю свою жизнь.

До четырнадцатого дня рождения здесь на земле Брук оставалась верной Христу, Ее короткая жизнь не прошла напрасно. Слова в ее письме звучат пророчески: «Вы увидите, я буду одной из тех, кто живет, чтобы менять историю с молодости».

У нас всегда вызывает потрясение, когда кто-то из наших хороших знакомых уходит из жизни. Даже сейчас, когда вы читаете эти строки, вам на память приходят имена и лица. Хорошо подумать и об этих людях, и о смерти. Как написал автор книги Екклесиаст,

«Лучше ходить в дом плача об умершем, нежели в дом пира; ибо таков конец всякого человека; и живой приложит это к своему сердцу».

Истории людей, проживших благочестивую жизнь, — это истории со счастливым концом.

Печально, что многие люди умирают, прожив эгоистичную жизнь. На их похороны приходят люди, которые «натягивают» маску правды на жизнь покойных, только чтобы создать видимость, что она была наполнена смыслом, Никто не смеет сказать недоброго слова на похоронах; присутствует негласное обязательство приходить с хорошими словами об умершем. Но иногда мы втайне думаем: «Вообще-то он не был таким уж хорошим человеком».

Истина в том, что многие люди просто впустую проживают свою жизнь. Конечно, это не значит, что мы должны разнести в пух и прах умершего, это — скорее предупреждение живым.

Я могу гарантировать, что на ваших похоронах все будет хорошо! На любых похоронах все хорошо, но дело в том, что вам тогда будет уже все равно. Однажды Тозер сказал:

«Человек своим грехом может погубить самого себя, то есть погубить то, что на земле является абсолютным подобием Бога. Это величайшая трагедия человека и самое большое горе Бога».

Когда мы встречаемся со Святым Богом, слово «хорошо» — это не то, с чем мы можем отождествить себя, и совершенно точно не то, о чем Он будет думать. Любая похвала, сказанная нам на земле, уйдет; останется только истина. У церкви в Сардисе была замечательная репутация, но она не имела никакого смысла, Иисус сказал им:

«Знаю твои дела; ты носишь имя, будто жив, но ты мертв» (Откр. 3:1).

Все, что имеет значение, — это реальность того, кто мы перед Богом. Каждого дело обнаружится; ибо день покажет, потому что в огне открывается, и огонь испытает дело каждого, каково оно есть. У кого дело, которое он строил, устоит, тот получит награду. А у кого дело сгорит, тот потерпит урон; впрочем, сам спасется, но так, как бы из огня. (1 Коринфянам 3:13-15)

Может быть, это звучит жестоко, но жестокие слова и правда в любви часто ходят рука об руку.

Легко, наверное, слышать историю про Брук и просто продолжать жить дальше, не признавая, что на ее месте могли быть вы или я, или моя жена, или ваш брат, чья жизнь может внезапно оборваться. Вы можете стать следующим человеком в вашей семье. Я могу стать следующим человеком в моей церкви. Нам необходимо осознавать это. Нам необходимо поверить в это настолько, чтобы наша жизнь изменилась.

У одного моего друга было изумительно мудрое высказывание по данному вопросу. Его спросили, не слишком ли много времени и средств он отдает служению. Он ответил вежливо, но честно: «Интересно, спросите ли вы меня об этом после того, как мы умрем?...»

Друзья, мы должны прекратить жить эгоистичной жизнью, забывая о нашем Боге. Наша жизнь коротка, часто она обрывается совершенно неожиданно, поэтому время от времени нам необходимо напоминать себе о цели нашей жизни. Вот почему я написал эту главу — чтобы помочь нам помнить, что в фильме жизни, ничто не имеет значения, кроме нашего Царя и Господа.

Не позволяйте себе забывать об этом. Впитайте это и помните всегда, что это правда. Он — все..

Отрывок из книги Френсиса Чена «Безумная любовь».

Автор: Олександр Діденко
ТЕГИ:
спасение, Иисус, Френсис Чен, Безумная любовь, ‬ ‪‎бог
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка