популярное

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

Проверьте, насколько вы внимательны

Этот психологический тест был разработан психологом Рут Баер (Ruth Baer) из Университета Кентуки. Его часто используют в различных исследованиях практики внимательности для субъективной оценки участниками своего уровня внимательности до и после курсов медитации.

Занимательная задачка от Стивена Хокинга для самых мозговитых

Не зря говорят, что когда 76-летний физик-теоретик Стивен Хокинг покинул этот бренный мир — средний коэффициент интеллекта человечества заметно сократился. Тем не менее для многих почитателей он до сих пор служит источником вдохновения для работы над собой. Будучи широко известным популяризатором науки, великий ученый призывал и взрослых, и детей держать мозг в тонусе.

Гуру в маркетинге научит продавать вас шубы!

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

«Я пережил 8 дней ада»: Иосиф Пригожин и Валерия заболели коронавирусом в Дубае

51-летний Иосиф Пригожин рассказал о серьезных проблемах со здоровьем. Продюсер боролся с COVID-19, который протекал у него в тяжелой форме.

О поэтах и поэзии

Мартина Хайдеггера иногда называют крупнейшим европейским философом после Платона, что говорит не только о глубине его дыхания, но и о неуклонном в течение жизни возврате к "целостному" мышлению, на общедоступном уровне воспринимаемому как своего рода сращение философского метода с поэтическим.

Родила в 38 лет первого ребенка. Мужу сейчас 50 лет. Теперь жалею об этом

Познакомилась я с одной женщиной на детской площадке. Ее дочери 3 года, а ей 41 год. Возраст этой женщины выдает только лицо с морщинами. А так — идеальная фигура, «молодежные интересы». В общем, все, как у всех.

Список бессмысленных бабушкиных советов

Так уж сложилось, что на кухне нами обычно руководят стереотипы, унаследованные от мам и бабушек. Опыт старших важен, и мы его, безусловно, ценим, но не всегда этот «сын ошибок трудных» при ближайшем рассмотрении оказывается верным.

10 супер-красоток с лишним весом

Общий вес этих женщин на этих фотографиях — почти 900 килограммов. Их большие груди и пышные попки вызывают лютый батхерт среди худышек: — Гнать толстух с праздника жизни! Но именно их выбрала публика, мужья и любовники. И какие любовники! Даже президенты отметились. Смотрим!

Прочтите!!! Прочтите!!! Прочтите!!! Эту сказку написал мальчик, живущий в хосписе. Мишка, ему 12 лет. С прошлой осени он «отказной» у врачей.
Он написал ее на школьный литературный конкурс, но это не так важно. Важно, что он хочет, чтобы его сказку читали. Чтобы чувствовали – кому нужно и кто захочет… Когда Мишка лежал в реанимации, ему пообещали, что его сказку еще будут читать.
На сегодня – ему лучше. Поделиться этой сказкой -

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

Не бойтесь

  1. Ужасы

Граф-убийца и Сент-Экзюпери: 9 пропавших знаменитостей, которых так и не нашли

В нашем материале — 9 загадочных, кровавых, запутанных, грустных и жутких историй об исчезновении известных людей. Куда сбежал британский граф Лукан после убийства няни своих детей? Кто сбил самолет писателя Антуана де Сент-Экзюпери? Чьей жертвой в пустыне стал музыкант Джим Салливан? Несколько десятков лет это остается загадкой.

Ричи Эдвардс

Британский рок-музыкант, пропал в 1995 году, объявлен умершим в 2008 году

Эдвардс был гитаристом и автором песен группы Manic Street Preachers. Талантливый лирик и музыкант страдал от депрессии, наркозависимости и был известен экспрессивными поступками. Например, однажды во время интервью он вырезал у себя на руке надпись 4Real («По-настоящему»), чтобы доказать журналисту свой серьезный подход к творчеству. Это был лишь один из множества эпизодов разрушения себя. В приступах отчаяния Эдвардс отказывался от еды, резал себя и тушил о кожу сигареты. За два года до исчезновения он лечился в психиатрической клинике.

1 февраля 1995 года коллеги музыканта заявили о его исчезновении: Ричи Эдвардс должен был лететь на концерт в США, но не выходил на связь. В квартире Эдвардса лежали его паспорт и банковские карты, а через неделю таксист из города Ньюпорт (южный Уэльс) сообщил, что отвозил музыканта в район, где находится дом его детства. Еще через неделю полиция обнаружила автомобиль Эдвардса около моста Северн недалеко от города Бристоль и предположила, что 27-летний Ричи покончил с собой. Но тело не нашли, а позже Эдвардса якобы видели то в коммуне хиппи на Гоа, то на Канарах.

Гарольд Холт

Австралийский политик, пропал без вести в 1967 году

Холт был 17-м премьер-министром Австралии, который вошел в историю не столько своими политическими решениями, сколько загадочным исчезновением. 17 декабря 1967 года премьер отдыхал в компании четырех друзей на пляже Чевиот в штате Виктория. Несмотря на высокие волны и сильный ветер, Холт решил искупаться. 59-летний политик был выносливым пловцом, увлекался подводной охотой и плаванием с маской, находился в хорошей физической форме, поэтому друзья не стали отговаривать мужчину. С ним в воду зашел и один из приятелей, но не решился окунуться, а Холт поплыл на глубину. Друзья окликнули его, но тот не отреагировал, а спустя несколько секунд огромная волна накрыла Холта — и тот исчез навсегда.

Следующие сутки премьера искали 50 водолазов и 340 военных, спасатели на гидроциклах и вертолетах, но безуспешно. Спустя 5 дней после исчезновения по Гарольду Холту провели панихиду, но не все в стране считали политика погибшим. Сторонники теорий заговора предложили, что Холт инсценировал гибель и скрылся на подводной лодке.

Конни Конверс

Американская певица, исчезла в 1974 году

Успех к Конни Конверс, певице и гитаристке 50-х, пришел только в 2009 году, когда художник-мультипликатор Джин Дейч выпустил несколько неизданных песен своей подруги. Пластинка, получившая название How Sad, How Lovely (кстати, первая в дискографии Конверс) стала невероятно популярна. Только вот сама артистка не застала свой поздний успех — она исчезла за 35 лет до этого.

А ведь современники Конни и не подозревали, какая она талантливая. Карьеру Конверс нельзя назвать успешной. «Провал» — более точное слово. Певица 10 лет пыталась заработать на своей музыке, но в 1961 году оставила все попытки. В 1974 году Конни исполнилось 50 лет, она была все еще неизвестна, подавлена и больна — по показаниям ей требовалось удалить матку. Коллеги и друзья оплатили шестимесячное путешествие Конни по Великобритании, где она пыталась найти музу, но это не принесло пользы.

В августе 1974 года Конни Конверс разослала друзьям и родным письма с текстами своих песен. Она также написала, что намерена начать жизнь заново где-то в другом месте, а потом погрузила вещи в свой «Фольксваген Жук» и уехала в неизвестном направлении.

Семья Конни Конверс попыталась начать поиски с помощью частного детектива, но вскоре признала ее право исчезнуть по собственному желанию. Официально певица не признана погибшей или пропавшей без вести.

Джим Салливан

Американский музыкант, исчез в 1975 году

Джим Салливан, довольно известный исполнитель этно-рока 60−70-х годов, исчез 6 марта 1975 года, ему было 35 лет. Он направлялся из Лос-Анджелеса в Нашвилл, но в город артист не доехал. Его автомобиль обнаружили в пустыне в штате Нью-Мексико, в номере мотеля неподалеку лежали бумажник, одежда и гитара Салливана. Известно, что музыкант не ночевал в гостинице. Салливан заселился, оставил в мотеле вещи и ключ от самой комнаты, уехал в пустыню и… Некоторые поклонники артиста верят, что его похитило НЛО — ведь так называется первый альбом Салливана (U.F.O., 1969).

Бизон Дил

Американский баскетболист, пропал без вести в 2002 году

После завершения карьеры в 30 лет спортсмен много путешествовал. Так, летом 2002 года он вместе со своей девушкой и братом отправился в плавание по Тихому океану. Также на борту яхты «Акуна Матата» находился шкипер. В сентябре яхту обнаружили у берегов Таити с простреленным в нескольких местах корпусом. Людей на борту не было. Спустя пару дней Майлз Дэборд — брат баскетболиста, находившийся на борту — пытался снять деньги по его паспорту. Мужчину задержали и предъявили обвинение в убийстве трех человек: 33-летнего Бизона Дила, его девушки Селены Карлан и шкипера Бертрана Сальдо.

По версии следствия, Дэборд застрелил брата из давней зависти и скинул тела своих жертв в океан — их так и не нашли. Через несколько дней после ареста Майлз Дэборд отравился. У следствия не осталось версий случившегося, и дело было закрыто.

Антуан де Сент-Экзюпери

Французский писатель, пропал без вести на войне в 1944 году

Автор «Маленького принца» был профессиональным летчиком. До того как начать писать, Экзюпери работал пилотом авиапочтовой компании. Когда его первые романы — посвященные авиации — начали издаваться и получать награды, писатель не оставил основную работу. Он сменил несколько авиакомпаний, занимался испытанием самолетов и перевозками пассажиров — и продолжал публиковаться.

Антуан де Сент-Экзюпери вступил в армию на следующей день после начала Второй мировой войны — в сентябре 1939 года. На фронте писатель служил в аэрофоторазведке, в 1943 году был зачислен в боевую часть. В этот период и была написана сказка «Маленький принц».

В июле 1944 года де Сент-Экзюпери не вернулся из полета и был признан пропавшим без вести. В 1998 году в море около Марселя рыбаки выловили браслет Экзюпери (с его именем и именем жены), а в 2003 году французские специалисты обнаружили там же на дне обломки самолета, который пилотировал Экзюпери. Следов обстрела на корпусе не было, как и останков летчика.

Детали крушения самолета до сих пор не выяснены. Есть версии о технической неисправности, дезертирстве и даже самоубийстве пилота.

Джим Томпсон

Американский бизнесмен, пропал в 1967 году

Топмсон — известный американский предприниматель 50-х годов — занимался производством и продажей тайского шелка. От отца он наследовал несколько текстильных фабрик. В поисках своего дела жизни Томпсон скрестил семейный бизнес с собственным увлечением балетом и Азией — он попал в Таиланд офицером во время Второй мировой войны. Томпсон был очарован Бангкоком и, уйдя в отставку, остался там жить. Бизнесмен решил экспортировать на Запад тайский шелк, заменив традиционный растительный орнамент на узоры в духе художника Льва Бакста, который создавал декорации для балета Дягилева. В 1947 году Джим Томпсон привез образцы своих тканей Эдне Чейз, главному редактору журнала Vogue. Так о новинке узнала модная индустрия США. За пару лет Томпсон стал «шелковым королем», одев в свои яркие ткани аристократов, знаменитостей и богему.

Томпсон жил в Бангкоке в роскошной резиденции с виллой и парком, которые спроектировал сам, но, по словам его окружения, оставался очень одиноким.

В марте 1967 года друзья 61-летнего Томпсона уговорили его поехать с ними на отдых в Малайзию. Весь отпуск Томпсон искал уединения и часто бродил в одиночестве в джунглях вокруг виллы. А накануне отъезда «шелковый король» пропал… Никто не видел, как Томпсон покинул виллу. Кто-то слышал шаги под окнами на гравийной дорожке — больше ничего. В течение суток больше ста местных жителей и полиция прочесывали джунгли и окрестности — ни следа. Ни признаков нападения дикого животного, ни клочков одежды или сломанных веток… Никто также не просил выкуп за миллионера, так что версия с похищением была отвергнута. Дело запуталось еще больше, когда в августе того же года в своем доме в США была убита 74-летняя сестра Джима Томпсона.

Спустя два года в доме Томпсона в Бангкоке случайно обнаружили его завещание — состояние наследовал племянник Генри Томпсон. Тот возобновил расследование, но за 7 лет ничего так не прояснилось. В 1974 году Джим Томпсон был признан мертвым, а его дом превратился в музей.

Дороти Арнольд

Светская львица, исчезла в 1910 году

12 декабря 1910 года 25-летняя Дороти Арнольд, известная нью-йоркская красавица и наследница, попрощалась с матерью и вышла из дома. Она встретилась с несколькими подругами, зашла в кондитерскую и книжный, увиделась с еще одной знакомой, которой сообщила, что собирается прогуляться до дома через Центральный парк. Домой Дороти не вернулась ни вечером, ни к утру, но семья не сообщала о пропаже, чтобы избежать скандала. Родители девушки наняли частных детективов, которые обыскали больницы, тюрьмы и морги города, но безрезультатно. Заявление об исчезновении Дороти Арнольд поступило в полицию только спустя полтора месяца!

Друзья Дороти строили версии вокруг ее связи с 40-летним инженером Джорджом Грискомом. Говорили, что она могла умереть от подпольного аборта или покончить с собой из-за отказа мужчины жениться. Семья Арнольд разыскала Грискома и начала угрожать ему, но тот ничего не знал о судьбе девушки. По его мнению, Дороти могла убить себя, но не из-за их отношений. Мужчина показал письма своей любовницы, в которых та жаловалась на депрессию и тоску. Полиция также оправдала Грискома, но новых зацепок у следствия не было. Некоторые были убеждены, что пропажа девушки инсценирована, а на самом деле родители отправили ее в Швейцарию — прервать внебрачную беременность или втайне родить и отдать ребенка.

Поиски Дороти Арнольд продолжались 10 лет, после чего ее родители заявили, что считают свою дочь мертвой.

Ричард Джон Бингхэм

Британский граф, исчез в 1974 году, объявлен умершим в 1999 году

Граф Лукан, наследник знатного британского рода, был неисправимым картежником. Его одержимость и растущие карточные долги стали причиной развода с Вероникой Дункан после 10 лет брака. Женщина отсудила опеку над тремя детьми, но однажды графу удалось выкрасть двоих старших. Суд вернул их матери. Тогда граф начал слежку за бывшей женой, прослушивал и распространял записи ее телефонных разговоров, распускал слухи о непомерных тратах жены и ее нестабильном психическом состоянии. Аристократическое общество встало на сторону графа, и Вероника оказалась в изоляции. К тому же Лукан выживал нянечек из ее дома. Одну он подкупил и заставил шпионить, другой — угрожал. В конце 1974 года в дом пришла новая помощница — Сандра Риветт, которая стала жертвой графа Лукана. К тому времени положение графа было печальным. Он погряз в долгах, был разорен, спивался. В пьяных разговорах с друзьями граф не раз признавался, что мечтает убить бывшую жену, которая виновата в его бедах.

Вечером 7 ноября 1974 года Вероника Дункан и Сандра Риветт уложили детей спать и решили выпить чай. Нянечка ушла на кухню, а Вероника осталась ждать в гостиной. Спустя полчаса женщина заволновалась и пошла за своей помощницей. Через пару минут она застыла от ужаса: стены кухни были забрызганы кровью, а над телом Сандры на полу склонился какой-то мужчина, продолжавший добивать девушку. В тот же миг убийца набросился на нее. Вероника не успела разглядеть лица, но по голосу узнала бывшего мужа. Когда женщина потеряла сознание, граф отнес ее в спальню. В кровати Вероника пришла в себя и увидела, как Лукан покидает комнату. Женщина собралась с силами и побежала в полицию.


Позже выяснилось, что граф бежал к друзьям в соседнее графство. Он рассказал им, что, проходя мимо дома бывшей жены, стал свидетелем убийства — увидел нападение сквозь прозрачные шторы. Граф якобы ворвался в дом, но преступник скрылся, а жена забилась в истерике и обвинила его в нападении. Из дома друзей граф позвонил матери, к которой уже пришла полиция. Та попросила сына поговорить с полицейскими, тот в ответ пробормотал что-то неразборчивое, попросил ее позаботиться о детях и покинул дом. Больше его никто и никогда не видел.

Вина графа была доказана, его заочно признали виновным, но никаких следов убийцы не найдено по сей день. Опека над детьми перешла семье Лукан, а Вероника до конца дней прожила затворницей. Она скончалась в январе 2018 года, в 80 лет, от передозировки барбитуратами и алкоголем.

www.cosmo.ru

Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка