популярное

Что делать, если на свадьбе все любуются свекровью, а не невестой

Не пытайся понять чужие семейные ценности и традиции. Ведь они могут в корне отличаться от того, к чему ты привык. А у кого-то в семье подобные вещи вовсе отсутствуют. «Разве такое бывает?» — спросишь ты. Конечно, да! И наша сегодняшняя история лишний раз это подтверждает. Мы расскажем тебе о женщине, которую многие назовут плохой бабушкой. Но можно ли осуждать человека за его подход к жизни?

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

Занимательная задачка от Стивена Хокинга для самых мозговитых

Не зря говорят, что когда 76-летний физик-теоретик Стивен Хокинг покинул этот бренный мир — средний коэффициент интеллекта человечества заметно сократился. Тем не менее для многих почитателей он до сих пор служит источником вдохновения для работы над собой. Будучи широко известным популяризатором науки, великий ученый призывал и взрослых, и детей держать мозг в тонусе.

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

20 самых редких и красивых лошадей в мире

А вы знаете, как выглядит изабелловая масть? Посмотрите на четвёртое фото.

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

Проверьте, насколько вы внимательны

Этот психологический тест был разработан психологом Рут Баер (Ruth Baer) из Университета Кентуки. Его часто используют в различных исследованиях практики внимательности для субъективной оценки участниками своего уровня внимательности до и после курсов медитации.

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

Спрей для тела "Лотос и бамбук" освежает и тонизирует кожу, улучшая настроение в любое время суток! Его лёгкая формула содержит богатые антиоксидантами экстракты растений (голубого лотоса и пассифлоры), которые обеспечивают защиту против разрушающего действия свободных радикалов.

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Всё будет хорошо!

Теоретически. Практически. Логически. Дедуктивно. Индуктивно. По статистике. По теории больших чисел. По Фрейду. По Ницше. По Дарвину. По-любому.

Пока мой муж спал, я решила немного полазить в его телефоне

В списке контактов я нашла три номера, записанных как «Самые нежные прикосновения», «Милая слезинка» и «Госпожа моих снов».

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

  1. Гороскопы

Гороскоп на осень для всех знаков зодиака

Осень-2019: что ждет нас в новом сезоне? Чего стоит опасаться, на что надеяться и каких сюрпризов ожидать — все это в нашем свежем гороскопе от победителя «Битвы экстрасенсов» Мехди Эбрагими Вафа.

ОВЕН


Осень для Овнов пройдет спокойно. Но это даже хорошо, потому что в вашем случае — все на пользу. Сентябрь — хороший повод подумать о прекрасном, раствориться в своих планах на будущее и помечтать. Что касается работы и бизнеса: октябрь может сыграть вам на руку в вопросах крупных сделок. Не советую вкладывать большие деньги, только если будут максимальные гарантии. Риски всякого рода исключите.

Тем, кто не одинок можно только позавидовать, а для тех, кто в поиске — ноябрь и декабрь могут оказать услугу, причем не удивляйтесь, если это будет хорошо знакомый вам человек, который однажды растворился внезапно в толпе. Также внезапно он может снова появиться. Этот роман не принесет перспектив, но может стать знаковым в определенных вопросах опыта. Но будьте аккуратны, не исключайте того, что вы можете просто быть в данный момент выгодны для кого-то.
В одежде стоит пересмотреть свое отношение к классике. Разнообразие! Попробуйте!

ТЕЛЕЦ

Представителей этого знака зодиака осень одарит сюрпризами. Особенно это касается тех, кто одинок в личной жизни. Сентябрь — все шансы повстречать именно того, кто вам нужен. В октябре все располагает к тому, чтобы приобрести что-то серьезное, допустим то, чего вы так давно хотели. Мечтали о машине? Покупайте. Но прежде посоветуйтесь с родными и близкими.

Важный период, чтобы прислушиваться ко мнению уважаемых вами людей. Запомните, что лучше всего, чтобы избежать неприятных ситуаций, оформлять юридически все на свое имя. Доверие — ваше уязвимое место.

Советую выбирать вещи розовых оттенков.

БЛИЗНЕЦЫ

Сентябрь для Близнецов — это своеобразное начало. Есть смысл пересмотреть свои взгляды на привычные вещи. Попробуйте забыть о старых «схемах» и маршрутах. Пробуйте, удивляйте и удивляйтесь сами. Вам все будет по плечу. Очень рекомендую поездки, смену места работы. Эта осень позволит вам реализовать себя.

У всех Близнецов есть тонкая связь с природой. Когда жарко, представители этого знака зодиака теряют силы. И наоборот — наполняются энергией в холодное время года. Это своеобразный обмен энергией с землей. Будьте внимательны к новым знакомствам, многие вас недолюбливают за ваши успехи. Советую в одежде отдавать предпочтение светлым оттенкам, особенно зеленого цвета.

ДЕВА

Никогда полностью не получится узнать, кто же такие Девы. В них вечная загадка. И в этом их сила. В погоне за счастьем будьте крайне осторожны, избегайте подмены понятий и самообмана. Эта осень немного коварна по отношению к вам. Все, что вам будет легко доставаться, не всегда будет оборачиваться радостью. Поэтому не стремитесь к легким приобретениям.

Женщинам рекомендую избегать пластических операций и серьезных косметологических процедур. Советую одеваться более контрастно и выбирать «светлое-темное». Если не допустите ошибок, то очень вероятно, что к декабрю вы добьетесь особых высот. Следите за здоровьем, особенно на питанием. Рекомендую больше молочных продуктов, фруктов и морепродуктов, за исключением устриц.

ЛЕВ

Сентябрь начнется крайне активно. Заботы и хлопоты по дому немного будут сбивать с толку. Ваше повышенное чувство отвественности не дает вам скучать и сидеть на месте. Среди всего прочего помните о главном: прислушивайтесь к просьбам близких людей. Возможно, сейчас вы им нужны больше, чем на работе. Отпуск будет очень на пользу. Особенно во второй половине ноября.

Для повышения иммунитета советую употреблять в пищу больше сухофруктов. По желанию можно начать закаляться, но под наблюдением опытных людей. Или попробовать самостоятельно контрастный душ. Иммунная система осенью особенно уязвима.

Конец года — очень хороший период для того, чтобы наладить общение со старыми друзьями, которых вы, возможно, упустили из виду. В одежде советую больше ярких красок. Особое внимание хочу уделить вопросу друзей: если есть те, кто обижен на вас и ушел в тень, а также те, кто просто исчез без причин, постарайтесь восстановить общение. Я сейчас говорю не о тех, кто был на самом деле не прав по отношению к вам, а о тех, по отношению к кому, возможно, были несправедливы вы. Привлекайте внимание и не бойтесь этого.

СТРЕЛЕЦ

Начиная с сентября, такое качество как принципиальность, будет работать только на вас. Не уступайте и не отступайте. Октябрь располагает к резким карьерным рывкам, поэтому если есть хотя бы намек на то, что на работе «грозят» перемены, воспользуйтесь этим моментов и берите то, чего вы заслуживаете.

Тем представителям знака, кто в паре, не о чем беспокоиться, а тем, кто одинок, я рекомендую попытаться научиться получать удовольствие от этих моментов наедине с самим собой. Вам недолго придется оставаться одинокими. Но об этом не сейчас. И не стоит расстраиваться, потому что уже сегодня вам никто не мешает быть счастливыми и успешными.

Советую пить больше жидкости, но не перестараться. Все хорошо в меру. Не стесняйтесь привлекать к себе внимание. Будьте смелее в одежде. В остальном — красноречие и умение быть в центре внимания играет в вашу пользу.

РЫБЫ

Награда рано или поздно находит своего победителя. Сентябрь начнется с хороших новостей и материальной прибыли. Тратить не торопитесь, так как ноябрь и декабрь озадачат внезапными расходами. Лучше быть готовым и иметь хотя бы какой-то денежный запас.

Личные отношения не причинят расстройств. Вы будете как никогда гармонично ощущать себя в семейном кругу, наслаждаться как совместным ужином, так и активными походами по магазинам. Советую посетить «места силы». Есть смысл отправиться, возможно, в забытые вами уголки России, где когда-то вам было хорошо. Эта поездка наполнит вас эмоциями и свежей энергией. Осенью это особенно важно. Духовная пища как никогда будет кстати.

Для тех представителей, чья личная жизнь под угрозой, решающим станет ноябрь и конец года. Либо получится сохранить и укрепить, либо придется пережить очередное разочарование. Но не отчаивайтесь, все рано или поздно случается так, как случается.

В одежде отдавайте предпочтение песочным тонам разной насыщенности.

СКОРПИОН

Начиная с середины октября по ноябрь велика вероятность угодить в депрессию тем, кто оказался в сложном жизненном положении. Вы, конечно, не сдадитесь, но постарайтесь также и не потерять драгоценное время, подаренное свыше. Не ставьте ни на чем крестов, идите вперед к своей цели вопреки всему. Вам не привыкать.

Тем, кто близок к природе, советую больше времени проводить в парках, скверах, на море. Будет отлично, если вы выращиваете дома цветы. Это так успокаивает, и более того, дарит силы. Постарайтесь не зацикливаться на негативных моментах. Находите поводы для радости, даже если явных нет. Встречи с друзьями — на пользу! Откровения до утра — на пользу.

Стоит дождаться окончания осени, и зима щедро вас одарит вас. Конец осени и начало зимы — это очень благоприятное время для создания семьи, а также рождению или зачатию детей. Советую исключительно глубокие оттенки в цвете одежды. Насыщенный серый, зеленый, сиреневый.

РАК

Осень — некая меланхолия... Для ярких представителей знака уже в конца августа появится ощущение, что перед ними открылись неведомые двери, заглянуть за которые страшно, но безумно интересно. Скажу вам так: если нет причин для объективного беспокойства, то сделайте этот шаг вперед и насладитесь новой волной. Вы давно засиделись на месте. Пора действовать.

Семья! Побольше уделяйте ей время. Стоит накрыть однажды вечером стол и вместе обсудить что-то интересное. Никаких опасностей нет, только хочется дать совет, касательно здоровья: если сложилась ситуация, которая требует хирургического вмешательства и терпит время, то лучше всего отложить все на начало декабря.

Воспользуйтесь всем своим обаянием, чтобы привлечь в свою жизнь новых интересных людей. Эта осень — очень хороший период для крепких взаимоотношений.

КОЗЕРОГ

Не стоит много внимания уделять это осенью саморазвитию. Вы достаточно много сделали в начале года, потому можно немного отдохнуть и расслабиться. До конца года исключите все риски. В следующем году все будет иначе, но в конце этого года лучше потерпеть, сохранив нервы и средства.

В принципе, период с сентября по декабрь благоприятен. Много встреч, много мероприятий, причем как запланированных, так и внезапных.

Одиноким представителям знака я рекомендую посетить театр или музей. Сияйте и заявляйте громко о себе даже своим внешним видом.

ВОДОЛЕЙ

Если вы творческая натура, то это ваша осень! Любое творчество поможет вам приятно провести время, а в некотором смысле и обрести себя. Водолеям совсем бы не рекомендовал начинать строительство дома или ремонт в конце этого года. Отложите до весны, это будет более благоприятный период для долгосрочных и крупных проектов.

Сентябрь поможет в делах сердечных, а конец октября и начало ноября ознаменуются чередой побед в разных сферах. Особое внимание стоит уделить нервной системе. Ресурсы не бесконечны, даже если вы полны оптимизма. Помните об этом.

Совет: ближе к концу года особое внимание стоит уделить полости рта (посетить стоматолога) и гинекологии (что касается женщин).

ВЕСЫ

Не удивляйтесь, если осень начнется с небольших (даже скорее мелких) потерь. Главное думать о том, что если в чем-то убывает, в чем-то прибывает. Расстраиваться не нужно, но собранность и настороженность не помешает.

Период с сентября по конец октября сам по себе будет не самый звездный, поэтому немного придется постараться. Конец ноября и начало декабря вернут все на свои места и вы наконец-то вдохнете полной грудью. Отличный период для всего, о чем только мечталось.

Ближе к концу года для Весов очень важным станет связь, кровная связь. Так или иначе, вы будете либо максимально часто встречаться с родственниками, либо думать о них.

В одежде: если спортивная одежда — это ваше, то главное на соответствующих мероприятиях быть вопреки всему истинной леди с преобладанием нежных и светлых тонов.

www.starhit.ru

Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка