-
Развитие и Обучение
Сила позитивных мыслей
Почти 12 лет назад, когда я начинал вести тренинги, мы арендовали помещение на одном государственном предприятии. Помещение было замечательное, зал был просторный, но к этому помещению еще прилагался дедушка-вахтер, который сидел на первом этаже. Из атрибутов власти у него была педаль, которой он останавливал вертушку, стоявшую перед ним.
Когда какой-то участник спешил на тренинг, особенно задерживающийся, любимым развлечение дедушки было резко нажать на педаль, чтобы человек врезался в эту вертушку, и спросить: «А куда это вы идете?»
Так повторялось из раза в раз, и это было первое любимое развлечение дедушки.
Второе: он с секундомером стоял у рубильника, который выключал свет, и когда наступало 11 часов, выключал свет во всем здании.
Ему говорили: «Геннадий Петрович, ну включите свет»
«Не знаю», - говорил он, - «надо вовремя заканчивать, к этому времени вы уже должны покинуть здание. Как хотите, так и собирайтесь... В темноте?… Не знаю, не знаю… Сами решайте.»
Потом обычно он, через 10 минут уговоров, сжаливался, свет включал, но каждый раз повторялась одна и та же петрушка.
Участники не знали, что делать с дедушкой.
Я сказал: «Друзья, мы же отрабатываем коммуникацию, мы же учимся производить на людей хорошее впечатление. Поэтому давайте договоримся: с завтрашнего дня, каждый раз, когда вы приходите на тренинг, как только вы видите дедушку, вы сразу думаете про него что-то хорошее».
Когда все участники стали делать это, буквально через неделю с дедушкой наступили сильные изменения.
Во-первых, он вышел из своей будочки и открыл калиточку, которая была рядом с вертушкой.
Во-вторых, он перестал выключать свет.
И однажды он подошел ко мне и сказал: «Владимир, вот предыдущие молодые люди и девушки были у вас очень неприятные. А эта группа у вас удивительно хорошая. Я даже иногда прохожу по коридору мимо вашего зала и слушаю, что вы рассказываете, и многое мне нравится. Вы знаете, каждый раз, когда ваши участники приходят, у меня настроение улучшается».
из Владимир Виноградов
Комментарии
