популярное

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

А была длинноволосой красоткой. Как выглядела актриса Роза Хайруллина до славы

С темными волосами Розе намного лучше. В новом образе выглядит на все 70. А раньше была пышнее и аппетитнее …🙄🤔

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Украинская певица Оля Полякова тоже заявила, что Меладзе предлагал ей интим за карьеру

После того, как Ани Лорак в недавнем интервью заявила, что Константин Меладзе предлагал ей «особые условия», то бишь интим, за карьеру в шоу-бизнесе, многие звезды ополчились на нее, в частности, Светлана Лобода и Лолита Милявская.

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

Русская муза Ницше, Рильке и Фрейда

Сам Фридрих Ницше восхищался умом и красотой Лу Саломе, а она отказалась выходить за него замуж...

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

«Брюнетка с короткой стрижкой»: В Сети не узнали обновленную Долину.

Недавно певица Лариса Долина наконец-то завела свой аккаунт в популярной социальной сети Инстаграм. Певица сразу же стала делиться новыми фотографиями со своими фанатами, чем вызвала бурю эмоций…

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения

Среди плеяды ангелов во Вселенной есть 72, которые заботятся о нас с момента рождения. Узнайте имя своего хранителя!

Советские мужчины, выбравшие в жены женщин с нестандартной внешностью

Нужно быть смелым человеком, чтобы пойти против общественного мнения. К сожалению, мы живем в мире неких стандартов, которые стали нормой. В том числе это касается внешности. Некрасивая жена рядом со своим популярным супругом вызывает немало вопросов у общества.

Перезагрузка

Чтобы наши мысли не вредили нам самим, важно помнить эти несколько уроков от Луизы Хей

  1. Полезные советы

30 лучших туристических советов от Мэттью Карстена после четырёх лет путешествий по миру

Советы от опытного путешественника Мэттью Карстена помогут провести время в других странах наилучшим образом, без нервов и лишних приключений! Откройте для себя мир!

Прошло уже 4 года с того момента, как я продал все и покинул Соединенные Штаты, чтобы путешествовать по миру. И я хочу представить вашему вниманию лучшие советы, исходя из собственного опыта. В ноябре исполнилось ровно 4 года, когда я взял билет в одну сторону на рейс Майами-Гватемала и прыгнул в тревожную неизвестность, оставив большую часть своей старой жизни позади, приступив к эпическим приключениям по всему миру. Это было неописуемым приключением, с тех пор я многому научился. Чтобы отпраздновать свой 4-годичный туристических юбилей, я решил поделиться с вами коллекцией моих лучших и самых полезных подсказок в этой сфере, которые помогут вдохновить вас.

1. Терпение – это важно

Не переживайте за вещи, которые вы не можете контролировать. Жизнь слишком коротка, чтобы быть сердитым и раздраженным все время. Не пришел автобус? Не беспокойтесь, будет еще не один. В банкомате нет денег? Отлично! Устройте себе незапланированную поездку в другой город и исследуйте его. Непредвиденные ситуации происходят в любом случае. Просто сделайте глубокий вдох и напомните себе, что могло быть и хуже.

2. Ранний подъем

Встаньте на рассвете, чтобы исследовать лучшие достопримечательности, избежав толпы. Это также волшебное время, чтобы делать фотографии при мягком рассеянном свете, как правило, так легче взаимодействовать с местными жителями. И вообще, в это время суток безопаснее. Честные трудолюбивые люди просыпаются рано; спекулянты, мошенники и преступники спят до обеда.

3. Смейтесь над собой

Вы, безусловно, выглядите дураком много раз во время путешествия в новые места. Вместо того, чтобы чувствовать неловкость, посмейтесь над собой. Не бойтесь облажаться и не принимайте жизнь слишком серьезно. Однажды весь автобус, полный гватемальцев смеялся с ликованием, когда я умолял нашего водителя остановить автобус, чтобы я мог срочно пописать на обочине дороги. Возвращаясь к автобусу, я смеялся вместе с ними, и это обеспечило мне новых друзей на оставшуюся часть пути.

4. Припрятанная дополнительная наличка

Наличные деньги – это царь среди царей по всему миру. Чтобы прикрыть себя в случае чрезвычайной ситуации, убедитесь, что припрятали деньги в разных местах. Я рекомендую, по крайней мере, спрятать пару сотен долларов. Если вы потеряете свой бумажник, ваша карта перестает работать, или в банкомате закончатся деньги, вы будете рады, что сделали это. У меня есть несколько любимых мест, чтобы прятать деньги: под обувной подкладкой, в туалетной сумке, а также можно вшить деньги под защитную область рюкзака.

5. Познакомьтесь с местными жителями

Не бойтесь сделать это, ведь иногда полезно избежать других путешественников и завести разговор с местным жителем. Базовый английский язык широко распространен во всем мире, так что с местными жителями общаться гораздо легче, чем вы думаете, особенно, когда вы комбинируете язык тела и жесты. Учитесь у тех, кто живет в стране, которую вы посетили. Люди обогатят ваши путешествия намного больше, чем достопримечательности.

6. Не забудьте упаковать шарф

Мне не раз приходилось использовать шемах и саронг в рабских и африканских странах. Этот простой кусок хлопчатобумажной ткани является одним из моих самых полезных аксессуаров, который имеет разнообразнейшие сферы применения. Он идеально подходит для защиты от солнца, в роли импровизированного полотенца, шарфом можно перевязать вещи вместе, использовать его как маску для глаз и многое другое.

7. Исследуйте повседневную жизнь

Если вы действительно хотите прочувствовать сердцебиение того места, которое посетили, я рекомендую тратить несколько часов в день, сидя в парке или на углу оживленной улицы, наблюдая за тем, как живут местные жители. Замедлите ваши мысли и уделите пристальное внимание деталям вокруг вас. Запахи, цвета, взаимодействия людей и звуки. Это своего рода медитация - вы увидите то, чего никогда ранее не замечали.

8. Делайте копии

Когда мой ноутбук, который содержал множество важных документов и фотографий, был украден в Панаме, резервное копирование просто спасло меня. Держите при себе цифровую и физическую копии вашего паспорта, визы, водительские права, свидетельство о рождении, карточки медицинского страхования и важные телефонные номера, которые выручат вас в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Делайте резервное копирование файлов и фотографий на внешнем жестком диске, а также — в Интернете.

9. Делайте много фотографий

Возможно, вы сможете увидеть эти места и встретиться с этими людьми лишь раз в вашей жизни. Множество фотографий позволят запечатлеть все это в вашей памяти навсегда. Не беспокойтесь, если все начнут тыкать в вас пальцем и кричать "Турист". Вы путешествуете, чтобы выглядеть круто? Никому нет до этого дела. Фотографии – это лучший сувенир. Они ничего не стоят, ими легко поделиться с другими, и они не занимают много места в вашем багаже. Просто помните, сделав фотографию, отойдите в сторону и насладитесь видом своими глазами.

10. Выход есть всегда

Нет ничего невозможного. Если у вас возникли проблемы, не сдавайтесь. Вы просто еще не нашли лучшее решение или не встретили нужного человека. Не слушайте тех, кто говорит, что это невозможно. Настойчивость окупается. Я даже сосчитать не могу, сколько раз меня уверяли в том, что мне не удастся что-то сделать, и сколько раз я шел наперекор всем и достигал задуманного. Главное попытаться.

11. Улыбайтесь и здоровайтесь

Возникли проблемы взаимодействия с местными жителями? Люди кажутся недружелюбными? Может быть, в этом виноват ваш язык тела. Один из моих лучших советов для путешественников, это установить зрительный контакт и улыбаться, проходя мимо другого человека. Если они улыбнуться в ответ, скажите «привет» на их местном языке. Это быстрый способ завести новых друзей. Не стоит ожидать, что все должны ходить с широкой глупой улыбкой на лице. Это ваша работа. Обычно это все, что от вас требуется, чтобы установить контакт.

12. Побалуйте себя немного

Я большой поклонник недорогих путешествий, так как они позволяют больше путешествовать и, на самом деле, больше узнавать об увлекательном мире, в котором мы живем, а не тратить деньги на бессмысленные вещи. Вы можете объездить множество мест всего за 30$ в день без каких-либо проблем. Тем не менее, жить на гроши приедается через некоторое время. Именно поэтому так полезно, время от времени, отклониться от бюджета. Закажите несколько дней в хорошем отеле, пообедайте в хорошем ресторане, или проведите дикий вечер в городе.

13. Держите разум открытым

Не судите об образе жизни других, если он отличается от вашего собственного. Прислушивайтесь к мнениям, с которыми вы не согласны. Высокомерно предполагать, что только ваши взгляды являются правильными. Практикуйте сочувствие и ставьте себя на место другого. Идите на встречу различным возможностям, людям, предложениям и интересам. Задавайте вопросы. Вы можете быть удивлены тем, что вы узнаете друг от друга.

14. Попробуйте коучсёрфинг

Couchsurfing.org – это гигантское интернет-сообщество путешественников, которые бесплатно делятся номерами отелей или могут предложить спальное место на ночь. Если вы действительно хотите узнать страну и народ, остановитесь у местного жителя. Есть миллионы коучсёрферов по всему миру, готовых принять вас и предоставить рекомендации. Это интересно и вполне безопасно.

15. Занимайтесь волонтерством

Занимайтесь волонтерством во время своего путешествия. Это не только очень полезный опыт, но вы узнаете больше о стране и народе, заведете новых друзей. Существует сайт под названием Grassroots Volunteering, на котором вы сможете почерпнуть информацию о том, в каких уголках планеты срочно требуются волонтеры.

16. Упакуйте беруши

Это на самом деле должно быть № 1 в вашем списке. Я люблю свои затычки для ушей! Они заглушают звуки плача младенцев, крики пьяных австралийцев, лай собак, непрекращающиеся сигналы машин, секс в общежитии и многое другое. Это лучший друг путешественника. Это мои любимые беруши для комфорта и эффективности.

17. Не бойтесь

Мир не так опасен, как средства массовой информации его изображают. Следите за политической ситуацией, но пусть она не будет в центре внимания всей вашей поездки. Используйте здравый смысл, и вы будете в порядке. Большинство людей являются дружественными, надежными, щедрыми, и они готовы помочь вам. Это также касается женщин. Я понимаю, что я не женщина, но я встретил много опытных женщин-путешественников на своем пути, которые согласятся с этим.

18. Потеряйтесь нарочно

Если вы хотите увидеть различные части города, где живут и работают реальные люди, лучший способ, это навестить их. Лучше всего идти пешком - не зная, куда вы идете. Запишите название вашего отеля так, чтобы вы смогли поймать такси назад. Просто выберите направление и начните свой путь. Не беспокойтесь слишком много о преткновениях в опасных районах, т.к. местные жители предупредят вас об этом намного раньше, чем вы успеете туда забрести.

19. Ешьте местную еду

Думаю, вы уже знаете, какая на вкус мексиканская еда? Вы, скорее всего, ошибаетесь. Пробуйте национальные блюда тех мест, которые посещаете, особенно — если не знаете, что это такое. Спросите местных жителей. Не бойтесь пробовать уличную еду с большим объемом продаж. Я отравился лишь дважды во время своего путешествия. Не пугайтесь пищи.

20. Говорите «да» как можно чаще

Будьте импульсивны и скажите «да», когда кто-то случайно приглашает вас познакомиться с семьей, попробуйте новый вид деятельности или исследуйте место, о существовании которого вы не знали. Именно эти неожиданные и незапланированные ситуации, которые добавляют пикантности вашим путешествиям, всегда превращаются в лучшие истории. Принимайте доброту незнакомцев, когда вы путешествуете — вы будете иметь много возможностей, чтобы сделать это.

21. Замедлитесь

Пожалуйста, не пытайтесь втиснуть 6 стран в 6 недель путешествия. Все хорошие вещи происходят, когда вы действительно не торопитесь. Вы узнаете о занятиях, которых нет в путеводителе, и встретитесь с людьми, которые захотят показать вам все вокруг. Я могу честно сказать, что ни один из моих лучших туристических опытов не произошел в течение первых нескольких дней после прибытия. Проводите больше времени в меньшем количестве мест для максимального удовольствия.

22. Делайте заметки

Моя память на детали просто ужасна. Когда я впервые начал путешествовать по миру 4 года назад, я не вел журнал, и теперь я пожалел об этом. Информация об именах людей, которых я встречал, беседах, которые у меня были, чувствах о новом опыте и т.д. Если вы когда-либо захотите описать свои путешествия, лучше держать заметки под рукой.

23. Покиньте вашу зону комфорта

Испытайте себя, чтобы попробовать то, что обычно вызывает у вас чувство беспокойства. Чем чаще вы будете это делать, тем скорее тревога покинет вас. Не любите горы? Тогда, непременно там побывайте! Вам трудно разговаривать с незнакомыми людьми? Говорите с каждым. Пугаетесь незнакомой еды? Пробуйте самые экзотические блюда, какие только найдете. Это методика идеально срабатывает именно во время путешествий, так как вас окружает неизвестный и неизведанный ранее опыт.

24. Не планируйте слишком много

Меня передергивает, когда читатели спрашивают, сколько дней они должны провести в той, или иной стране или городе. Правда, я понятия не имею, чем вы будете наслаждаться или кого вы встретите. Я думал, что преодолею Никарагуа в течение недели или двух, но в итоге мне пришлось жить там в течение 4 месяцев. Мой совет: выберите отправную точку, несколько мест, которые хотите посетить, и конечный пункт назначения. А Вселенная уже определит все остальное.

25. Не пакуйте много вещей

Вам не понадобиться даже половина тех вещей, которые вы планируете взять в путешествие. Чем более опытен путешественник, тем меньше вещей он берет с собой. Мой первый рюкзак был весом почти в 70 килограммов, моя нынешняя сумка весит лишь 38. Абсолютно все, что нужно для жизни, умещается у меня на спине. Если вы не уверены, паковать или нет, значит вам это не нужно. К тому же, если вам что-то понадобится, вы сможете это купить в стране назначения.

26. Слушайте подкасты

Подкасты – это удивительная штука. Это — как создать свою собственную радиостанцию и наполнить ее самой любимой музыкой. Я никогда не думал, что буду на самом деле с нетерпением ждать 10-часовую поездку в автобусе. Но с подкастами это возможно (ну, пока сиденья удобные). Время пролетит незаметно, пока вы слушаете невероятные повествования, веселую музыку или проводите интервью с экспертами.

27. Заботьтесь о своем теле

Путешествие может негативным образом сказаться на вашем теле и здоровье. Когда вы передвигаетесь с места на место, трудно поддерживать режим обычных тренировок, и многие из нас забывают об этом. Или мы не высыпаемся. Или мы едим слишком много кексов. Я, к тому же, не пользуюсь зубной нитью. Не забывайте заботиться о своем теле. Получайте достаточное количество сна, избегайте обезвоживания, питайтесь здоровой пищей, используйте солнцезащитный крем и делайте физические упражнения (поверьте, чтобы делать это, не обязательно иметь под боком тренажерный зал).

28. Будьте на связи

Не забывайте звонить вашей семье и друзьям время от времени. Можете удивить их, отправив открытку по почте. Путешествия не требуют одиночества. Вы постоянно встречаетесь с другими людьми. Но многие из этих отношений являются мимолетными. Так что поддерживайте сильную связь с людьми, которые знают вас лучше всех. Это важно.

29. Уйдите с протоптанной тропинки

Я знаю, что это звучит как клише, но вы все равно должны попытаться сделать это. Ищите интересные и необычные места, которые не привлекают огромное количество туристов. Самые памятные события случались со мной в местах, далеких от туристических троп. Посещайте популярные туристические места, но не забывайте экспериментировать и время от времени отклоняться от маршрута. Хотя нужно понимать, что отдаленная или опасная местность не всегда будет иметь судьбоносный опыт.

30. Путешествуйте больше!

За три года я заметил одну закономерность: многие люди сетуют на то, что абсолютно не имеют времени на путешествия, и говорят, как мне повезло в этом плане. Это слишком дорого. Они не могут бросить работу. Кто будет кормить их домашних питомцев? Когда я предлагаю решения этих «проблем», они по-прежнему не предпринимают никаких действий.

Почему? Потому что они часто имеют совершенную другую, скрытую, причину: они боятся. Большинство людей, желающих исколесить весь мир, никогда этого не сделают. Вам не нужно продать все свои пожитки и стать бездомным бродягой, как я. Просто выйдите из своей зоны комфорта, в которой вы находитесь. Начните с выходных в другой области/штате/губернии. После чего можно провести недельку в другом государстве.

Новый автомобиль, ремонт в квартире и iPhone могут подождать. Если вы действительно хотите путешествовать больше, вы можете сделать это. На работе можно взять отпуск. К тому же, у вас есть друзья, которые могут присмотреть за домашними любимцами. Это большой, красивый, захватывающий и увлекательный мир, там, за пределами вашей зоны комфорта. Начните исследовать его уже сейчас.

ТЕГИ:
путешествия, советы гардероб
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка