популярное

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

Прочтите!!! Прочтите!!! Прочтите!!! Эту сказку написал мальчик, живущий в хосписе. Мишка, ему 12 лет. С прошлой осени он «отказной» у врачей.
Он написал ее на школьный литературный конкурс, но это не так важно. Важно, что он хочет, чтобы его сказку читали. Чтобы чувствовали – кому нужно и кто захочет… Когда Мишка лежал в реанимации, ему пообещали, что его сказку еще будут читать.
На сегодня – ему лучше. Поделиться этой сказкой -

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения

Среди плеяды ангелов во Вселенной есть 72, которые заботятся о нас с момента рождения. Узнайте имя своего хранителя!

Сколько мама делает для ребёнка в день?

Один мужчина поместил в газету заметку о своей жене. В семье было трое маленьких детей, и он на протяжении одного дня наблюдал и записывал все, что мать делала для детей. И вот, что получилось))

ИНТЕРЕСНО О ПОТРЕБНОСТЯХ ОРГАНИЗМА

УЧИМСЯ УТОЛЯТЬ ЖАЖДУ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОДУКТАХКОМПЕНСИРУЯ ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ.

18 уматовых пародий на топовых знаменитостей. Попробуй найти хотя бы 1 отличие!

Ржал до потери пульса!

Занимательная задачка от Стивена Хокинга для самых мозговитых

Не зря говорят, что когда 76-летний физик-теоретик Стивен Хокинг покинул этот бренный мир — средний коэффициент интеллекта человечества заметно сократился. Тем не менее для многих почитателей он до сих пор служит источником вдохновения для работы над собой. Будучи широко известным популяризатором науки, великий ученый призывал и взрослых, и детей держать мозг в тонусе.

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

«Меня порвут! Бабы на стороне насильников»: Гузеева о скандале с Прокловой

50-летняя Ника Белоцерковская вступилась за 67-летнюю Елену Проклову. Бизнесвумен считает, что актриса правильно поступила, высказавшись о домогательствах. Лариса Гузеева также поддержала коллегу.

Пристрелите меня!
Бывает, что этими словами вы начинаете свою работу?
У всех нас иногда «не прет». Даже на самой интересной работе.
Что делать? Кто-то заваривает себе крепкий кофе, кто-то достает фотографию своего налогового инспектора, а кто-то просто валяет дурака.
Я тоже оказывался в такой ситуации.

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

  1. Знаменитости

Пресняков и Подольская: впервые о долгожданном ребёнке и новом загородном доме

«У нас все очень удачно совпало: обустройство на новом месте, 10-летие наших отношений и ожидание малыша», — рассказывают Владимир Пресняков и Наталья Подольская, недавно отметившие новоселье в собственном загородном доме.

— Наталья, Владимир, несколько лет назад вы говорили, что ваша любовь — веселая, с постоянными дурачествами. А что вы скажете теперь? Ведь вы уже довольно давно вместе, в июне будет 10 лет со дня знакомства... За такой срок отношения обычно переходят на другой уровень.

Владимир Пресняков и Наталья Подольская

Владимир: Бытовуха нас не затянула, если вы об этом. У нас по-прежнему все очень здорово: сюрпризы, любовные записочки, приколы. Например, я разрисовываю Наташу, пока она спит. У нее — «белорусский сон», ее невозможно разбудить! Причем раньше я рисовал фломастерами, которые плохо смываются. Туся боролась с моей прихотью, потом поняла, что это бесполезно. И купила мне специальную помаду. Обычно пишу признания в любви, рисую сердечки. Я безумно от этого кайфую. Вообще, мне кажется, главное — всегда оставаться детьми, не боясь показаться глупенькими. Во всем этом «детском» есть громадная сила, а все «серьезное» приводит только к депрессиям. Любить, дурачась, — это высшая мудрость.

Наталья: Мы по-прежнему любим друг другу устраивать сюрпризы. Однажды я летела с гастролей, был ранний утренний рейс. Иду, сонная, и вдруг в аэропорту Володя с букетом роз из-за угла выскакивает. Было неожиданно и ужасно приятно. Ведь мы — гастрольные люди, у нас не принято встречать друг друга в аэропорту. А в другой раз я сама встречала Володю в зале прилета с шариками и с плакатом: «Жду хозяина». Я же родилась в год Собаки. (Смеется.)

— Вам, Наталья, тоже близка идея «любить, дурачась»? Не бывает так, что это в какой-то момент надоедает?

Дом Владимира Преснякова и Натальи Подольской

Наталья: С самого начала наших с Володей отношений и до сих пор меня ничто в нем не раздражало и не напрягало. Раньше, встречая какого-то человека, я думала: «Все бы в нем было хорошо, если бы не это». Но только не про Вову! В нем все именно так, как надо: характер, реакции. Я уверена, что Вова — моя половинка. Вот разве что я долго не могла привыкнуть к графику его жизни. Он ложится под утро и встает к обеду. И мне приходилось ждать полдня, пока он проснется. Но в итоге я просто немного перестроила свой график.

— Но жизнь вот-вот внесет в ваши графики свои коррективы — появится на свет ребёнок. Интересно, Владимир, а ваше отношение к жене изменилось в связи с ее положением?

Владимир: Готовность, с которой я сейчас исполняю любую Тусину прихоть, иногда меня самого пугает.

— Вы долго скрывали беременность, и если бы не сообщение Владимира в социальной сети…

Дом Владимира Преснякова и Натальи Подольской

Наталья: Мы мечтали о ребенке очень долго. И, конечно, это радостное событие как можно дольше хотели оставить для нас двоих.

Владимир: Но меня прямо распирало от счастья, я хотел со всем миром поделиться. Мы и так достаточно долго не говорили. Первые три месяца никто, кроме нас двоих, ничего не знал! А потом мы понемногу стали рассказывать: родителям, Никитке.

— И как сын отреагировал?

Владимир: Он очень обрадовался. Сказал, что будет нянчиться с ребенком. Ну а мне понравилось, что взрослый парень говорит такие вещи.

Владимир Пресняков и Наталья Подольская

— У них ведь разница будет — 24 года...

Наталья: Да, Никита тоже родился в год Козы. И когда я это поняла, сказала: «Так вот чего мы ждали! Года Козы!» (Смеется.)

— Наталья, вам приходится себя в чем-то ограничивать? Допустим, вы сейчас водите машину?

Наталья: Да. Хотя я заметила, что стала очень рассеянной за рулем. И стараюсь, конечно, меньше выезжать сама. Но при этом мне не хотелось бы превращаться в какого-то «инвалида», которому ничего нельзя.

— А концерты вы еще даете или уже ушли в декретный отпуск?

Наталья: У меня нет такого понятия, как «декретный отпуск». Но все же пришлось отказаться от концерта в апреле. Я поняла, что полететь в Минск не смогу. Вернее, предпочла не рисковать. Я летала на самолете всего раза три за беременность: один раз на съемки клипа, остальные два — на гастроли. Было страшновато. Но куда могла, доезжала на поезде.

— А когда вы планируете полноценно вернуться к работе?

Наталья: Вот прямо сразу и планирую. Я ведь очень боюсь выпасть из профессии. Когда мы с Анжеликой Варум разговаривали на эту тему, она мне подтвердила, что у всех артисток есть такой страх. Для меня это огромная часть жизни — гастроли, концерты. Хотя я надеюсь, что это не помешает мне как следует погрузиться в материнство. Но если что — мне и моя мама будет помогать, и Вовина, и, конечно, мы будем со временем нанимать няню. Например, у нас в октябре планируются гастроли в Израиле, и я не исключаю, что мы полетим уже большой компанией.

Гостиная Владимира Преснякова и Натальи Подольской

— В этом году какой-то звездный беби-бум… Вы общаетесь с кем-нибудь из своих подруг, которые ждут ребенка, делитесь опытом?

Наталья: Да, мы несколько раз созванивались с Кети Топурия — и зависали на телефоне по часу. У нас с ней вообще разница в сроке — неделя. Недавно она мне список прислала, что нужно купить для ребенка.

— Вы ведь уже перебрались в новый дом, где есть детская...

Камин в гостиной Владимира Преснякова и Натальи Подольской

Дом Владимира Преснякова и Натальи Подольской

Наталья: У нас все очень удачно совпало: обустройство в новом доме и моя беременность... У меня ведь еще сестра-двойняшка Юля ждет двойню, и разница в сроках всего два месяца. Ну а раз деток ожидается много, им понадобится много места. Вот мы и отдали им целый третий этаж под игровую. Это будет рай для детей, там много уголочков, закуточков, где можно спрятаться.

— Но детская комната при этом будет рядом с вашей спальней, так ведь?

Наталья: Это самое логичное решение. Сначала, когда мы только приступали к отделке, планировалось, что там будет просто гостевая комната. Но уже тогда мы держали в уме детскую.

— Полтора года назад, когда вы только купили этот дом, вы показывали голые стены и в красках рассказывали, как все красиво у вас будет...

Дом Владимира Преснякова и Натальи Подольской

Наталья: Мы с Вовой давно мечтали о загородном жилье, но все оставалось на уровне разговоров. И вот однажды наш близкий друг Тимур предложил посмотреть участок земли, который продавался недалеко от его дома. Вова сразу сказал, что это бессмысленно: мы не те люди, которые могут построить дом с нуля, — а значит, и участок нам не нужен.

Дом Владимира Преснякова и Натальи Подольской

Но все-таки решили поехать. Участком, честно сказать, особо не впечатлились. Зато на обратном пути увидели этот дом, и на нем было объявление: «Продается». Вова предложил позвонить, а я сказала, что не стоит даже пробовать, скорее всего он стоит нереальных денег. В общем, мы все-таки позвонили, и через полчаса нам показали дом. И что самое удивительное: едва я переступила порог, как у меня заколотилось сердце. Все во мне будто кричало, что это наш дом и мы здесь будем жить. Размер строения, площадь участка, количество спален, планировка оказались именно такими, какие были нам нужны. Нам сразу понравилось, что есть бассейн, — мы с Вовой тут же решили, что сделаем хаммам. Я была под таким впечатлением от дома, что следующие три ночи не спала. Все думала, мечтала...

Владимир: А когда мы приехали посмотреть дом во второй раз, на участке гуляла утка с утятами. Мы поняли: это знак. И не ошиблись.

— А как вы выбрали стиль для отделки? Как, кстати, этот стиль называется?

Владимир Пресняков и Наталья Подольская

Владимир: Винтаж, прованс. Все началось с того, что мы копались в Интернете и увидели классный дизайн-проект. Сразу поняли: это делали наши люди! Так что все, что вы видите, — большая заслуга дизайнеров Анжелики Прудниковой и Екатерины Антонович. Это благодаря им здесь все идеально, все стоит на своих местах и все так «вкусненько». Они сделали даже лучше, чем мы ожидали.

Кабинет Владимира Преснякова

— Но многие сейчас отказываются от услуг дизайнеров, разрабатывают интерьер сами и гордятся этим.

Владимир: Да, самодеятельность такая. Но она, по-моему, не в кассу. Все же сразу видно, когда приходишь в дом...

Наталья: Дизайнеры недаром долго учатся своему искусству. У них и школа, и опыт... В общем, мы ни разу не пожалели, что обратились к профессионалам. Мы с ними встретились, потратили примерно полтора часа своего времени на то, чтобы объяснить, каким хотим видеть наш дом. И они нас услышали с первого раза. Мы поняли это, когда нас пригласили посмотреть дизайн-проект в 3D — это оказалось именно то, что мы хотели.

Владимир: Нам, видимо, просто дико повезло. Все шло по плану, без сбоев: как с дизайнерами, так и со строителями. Прораб — наш друг Тимур. Он работал над реконструкцией Большого теат­ра — фасадом занимался. И вот когда мы оформили сделку на дом, он сказал: «Ребята, я вам помогу». И взвалил на себя все заботы. А мы только приезжали, осматривались и радовались.

Дом Владимира Преснякова и Натальи Подольской

Дом Владимира Преснякова и Натальи Подольской

— Мебель за границей заказывали?

Наталья: В основном все делали на заказ в московской мастерской. И двери межкомнатные тоже российского производства. Цвет комодов, консолей — все подбиралось очень тщательно. Готовую продукцию такого цвета очень сложно найти. Из-за границы мы привезли разные аксессуары. В антикварном магазине Таллина, например, купили столетнюю печатную машинку. А декоративного петуха я привезла из Испании — мне мама помогала. Как довезли в целости и сохранности на самолете — даже не спрашивайте!

— Какое ваше любимое место в доме?

Владимир: Безусловно, гостиная с камином. Здесь проводим больше всего времени.

Наталья: А у меня в доме много всего такого, про что можно сказать: самое любимое. Даже вилки-ложки. Они такие новые и красивые, что я их вытираю после посудомоечной машины, чтобы не оставалось никаких подтеков. Надо мной все смеются и делают прогнозы, когда этот «бзик» у меня пройдет.

Владимир Пресняков и Наталья Подольская с дизайнерами

Дом Владимира Преснякова и Натальи Подольской

— У вас во всех комнатах — по телевизору. Даже в спальне...

Владимир: Я телезависим. Не могу без «многопереключаловки».

Наталья: Да, это у нас прямо ритуал! Когда мы вечером дома и есть возможность посмотреть какое-нибудь кино, Володя не дает. Пока все каналы не проверит, не успокоится.

— У Владимира теперь есть собственный кабинет. Это святая святых или Наталья может туда входить?

Владимир: Это очень прикольно — иметь кабинет. Отличное место для того, чтобы уединиться и что-то сочинять. Но Туся, конечно, может туда входить. Она же моя половинка, она может все что угодно и где ей угодно!

Дом Владимира Преснякова и Натальи Подольской

Наталья: Наше новое жилище настолько больше прежнего, что мы с Вовой, кажется, стали даже как-то реже видеться. А может, из-за того, что к нам теперь каждый день приходит много людей, нарушился привычный баланс. Мне бы хотелось восстановить прежний мир, в котором нас только двое, до того, как родится малыш. Хотя моя мама говорит, что это у меня просто перепады настроения, связанные с беременностью...

Владимир: Но дом действительно непривычно большой! Наташа как-то раз случайно забрала ключики, которые мне были нужны. Ну, где-то килограмма два я потерял, пока бегал по комнатам в поисках.

Дом Владимира Преснякова и Натальи Подольской

Наталья: А я за месяц, что мы здесь живем, только три раза поднялась на третий этаж.

— Помните первую ночь, которую вы провели в новом доме?

Наталья: Мы очень плохо спали, очень! У нас у обоих было столько эмоций, что Вова даже от переживаний начал чесаться. Решил, что у него аллергия, и просил поменять постельное белье. Но это была единственная такая ночь, дальше мы спали отлично.

— В одном из первых своих совместных интервью вы говорили, что в семье должны быть и ссоры, ведь после них следует страстное примирение…

Наталья: Это мы говорили в период притирки: он у нас проходил очень эмоционально. У нас с Вовой бывало всякое — и швыряние об пол телефонов, и запуски в стену любых попавшихся под руку предметов, однажды даже гладильная доска летала. Но сейчас мы практически не ссоримся. За 10 лет очень хорошо узнали друг друга. Знаем, когда лучше промолчать, как лучше сказать, каким тоном. Всегда стараюсь поставить себя на место мужа и посмотреть на проблему его глазами. То же самое делает и он.

Владимир: Для семейной жизни я вообще-то не подарочек — не выношу никакого давления. В таких ситуациях во мне включается какой-то другой, несговорчивый человек, который сам не понимает, что делает. Меня нельзя загонять в угол, выспрашивая — а почему, а зачем? Но мы научились быть единым организмом. Хотя и с самого начала понимали, что во многом совпадаем: и в мелочах, и в важных вопросах.

Наталья: Однажды мы вылетали на гастроли из одного аэропорта, только в разное время: Володя двумя часами позже. В аэропорту я зашла перекусить в кафе: заказала яичницу и бергамотовый чай с лимоном. Сижу, завтракаю. Думаю: надо устроить Володе маленький сюрприз. Наверняка он ведь тоже зайдет перед вылетом в это кафе, чтобы позавтракать.

 Владимир Пресняков и Наталья Подольская

Вот я и попросила официантку передать от меня Вове записку, когда он придет. Написала: «Доброе утро, любимый! Я позавтракала тем-то и тем-то. Было вкусно, поэтому и тебе советую заказать то же самое». И улетела. Когда приземлилась в Москве и включила телефон, получила от Вовы целое СМС-сочинение: «Туся! В аэропорту я пришел в кафе, заказал завтрак, мне его быстро принесли. И вдруг через десять минут подбежала взволнованная официантка, извинилась сто раз — мол, забыла передать вам послание от жены. Читаю его и вижу, что мое «меню» абсолютно совпало с твоим!..»

Р.S.

Первенец Преснякова и Подольской родился в день пятилетия их свадьбы (5 июля 2015 года).

Супруги решили назвать сына Артем. Рост малыша 52 см, а вес 3,050 кг.

7days.ru

Вас также могут заинтересовать статьи:

19 красивых жен и девушек резидентов Comedy Club
Что стало с бразильскими актерами, которых мы обожали в 90-е...
Отцы с отсрочкой - военнослужащие, которые видят своих детей впервые
ТЕГИ:
Дети, звездные семьи
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка