популярное

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

Парень потрясающе читает.

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

Я еду туда за впечатлениями! Завораживающие виды и удивительные места в СНГ, где стоит провести выходные

Советские мужчины, выбравшие в жены женщин с нестандартной внешностью

Нужно быть смелым человеком, чтобы пойти против общественного мнения. К сожалению, мы живем в мире неких стандартов, которые стали нормой. В том числе это касается внешности. Некрасивая жена рядом со своим популярным супругом вызывает немало вопросов у общества.

«Брюнетка с короткой стрижкой»: В Сети не узнали обновленную Долину.

Недавно певица Лариса Долина наконец-то завела свой аккаунт в популярной социальной сети Инстаграм. Певица сразу же стала делиться новыми фотографиями со своими фанатами, чем вызвала бурю эмоций…

Прочтите!!! Прочтите!!! Прочтите!!! Эту сказку написал мальчик, живущий в хосписе. Мишка, ему 12 лет. С прошлой осени он «отказной» у врачей.
Он написал ее на школьный литературный конкурс, но это не так важно. Важно, что он хочет, чтобы его сказку читали. Чтобы чувствовали – кому нужно и кто захочет… Когда Мишка лежал в реанимации, ему пообещали, что его сказку еще будут читать.
На сегодня – ему лучше. Поделиться этой сказкой -

18 уматовых пародий на топовых знаменитостей. Попробуй найти хотя бы 1 отличие!

Ржал до потери пульса!

Украинская певица Оля Полякова тоже заявила, что Меладзе предлагал ей интим за карьеру

После того, как Ани Лорак в недавнем интервью заявила, что Константин Меладзе предлагал ей «особые условия», то бишь интим, за карьеру в шоу-бизнесе, многие звезды ополчились на нее, в частности, Светлана Лобода и Лолита Милявская.

Божественно!

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

@ Оскар Уайльд

Пока мой муж спал, я решила немного полазить в его телефоне

В списке контактов я нашла три номера, записанных как «Самые нежные прикосновения», «Милая слезинка» и «Госпожа моих снов».

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

  1. Знаменитости

Еврейский зять Трампа

Его бабка бежала из гетто и партизанила в белорусских лесах, а он проворачивал многомиллиардные сделки на рынке недвижимости и стал зятем и ближайшим сподвижником Дональда Трампа. На днях Джаред Кушнер был назначен старшим советником президента США. Что за советы он даст Трампу и на какой пусть наставит Америку?

Назначение зятя Трампа на должность старшего советника нового президента США не стало такой уж большой неожиданностью – Джаред Кушнер с самого начала активно работал над избирательной кампанией тестя. Правда, в отличие от своей жены, дочери Трампа, агитирующей на протяжении всей кампании за своего отца публично, молодой Кушнер работал тихо. Однако именно на нем лежала ответственность как за подбор ключевых сотрудников предвыборного штаба, так и за контакты со многими крупными бизнесменами, жертвующими средства на избирательную кампанию Трампа. К слову, именно Кушнер в январе 2016 года принял стратегическое решение о смене главы предвыборного штаба: место Кори Левандовски занял тогда более чуткий к резко меняющейся медийной повестке Пол Манафорт.

В то время пока все ждали результатов проходящей за закрытыми дверями первой встречи только что выигравшего выборы Трампа c всё пока ещё действующим президентом Бараком Обамой, по Южной лужайке Белого дома Джаред Кушнер неторопливо прогуливался с Дэнисом Макдоноу – главой аппарата обамовской администрации. Вероятно, Макдоноу начал посвящать Кушнера в дела, понимая, насколько велико будет влияние молодого бизнесмена на будущие решения Трампа.

Семья дельцов и партизан

Джаред Кушнер – старший сын в ортодоксальной еврейской семье девелопера Чарльза Кушнера, выстроившего многомиллиардную бизнес-империю благодаря успешным сделкам с недвижимостью, приобретенной еще его отцом – бедным эмигрантом из Советской Белоруссии, переехавшим в США вместе с женой в 1949 году. Отвечая недавно одной американской журналистке, обвинившей Трампа в антисемитизме, Джаред написал, что знает об антисемитизме не понаслышке: его бабушка в 1941 году попала в гетто в городе Новогрудок, в Белоруссии. Там погибли ее брат и сестра, однако ей самой в 1943-м удалось бежать. Она присоединилась к отряду партизан Бельских, где и познакомилась со своим будущим мужем. Завершил эту семейную историю Джаред заверениями, что кому, как не ему – ортодоксальному еврею – знать, что Дональд Трамп с уважением относится к еврейским традициям и считает Израиль ключевым стратегическим партнером США.

Этот письменный ответ Джареда был, кстати, опубликован в газете New York Observer, которую он приобрел за 10 миллионов долларов в 2006 году. Ему тогда было всего 25 лет. С приходом Кушнера газета стала больше походить на таблоид, нежели на серьезное издание, но стала наконец приносить прибыль. Например, за последние три года трафик на сайте New York Observer вырос с 1,3 млн уникальных посетителей в месяц до 6 млн.

Однако медиа-бизнес, конечно же, не единственный актив Джареда Кушнера, которому на днях исполнилось 36 лет. Чарльз Кушнер стал привлекать старшего сына к сделкам с недвижимостью, еще когда тот был студентом. Поговаривают, что и студентом Гарварда юный Джаред, не отличавшийся хорошими отметками в частной еврейской школе в Нью-Джерси, стал тоже благодаря отцу – якобы перед самым поступлением сына Чарльз Кушнер сделал щедрое пожертвование Гарвардскому университету в размере 2,5 млн долларов, а позже такое же пожертвование было сделано и в пользу Нью-Йоркского университета, где Джаред получил степень магистра.

Вложения отца, если они действительно имели место, окупились с лихвой: первая же самостоятельная сделка Джареда принесла компании Kushner Properties около 20 млн долларов, вторая – уже целый миллиард. А позже именно Джареду удалось провести одну из крупнейших сделок в истории американского рынка недвижимости: Kushner Properties завладела 41-этажным зданием № 666 на Пятой авеню в Нью-Йорке. Сумма сделки составила 1,8 млрд долларов, и Джаред сумел провести её всего за неделю. «В Нью-Йорке нужно действовать быстро, иначе окажетесь на обочине», – прокомментировал он тогда свою удачу.

Сделка в небесах

Кризис 2008 года немного пошатнул дела семьи Кушнер, но они, конечно, по-прежнему остаются крупнейшими игроками на рынке недвижимости. Особенно после того, как породнились со своими конкурентами – семьей Трамп. «Нас познакомил один брокер, который думал, что мы наконец могли бы поработать вместе, – рассказывала потом Иванка, дочь Дональда Трампа, журналу Tatler. – Он даже не думал, что у нас возникнет какой-то интерес, помимо делового. Теперь, когда мы видимся с этим брокером, то всегда благодарим за посредничество – ему полагаются комиссионные за то, что мы заключили лучшую сделку в жизни!»

Напомним, что вскоре после знакомства с Джаредом дочь Трампа прошла гиюр, заявив, что «всегда интересовалась иудаизмом»: «Тот факт, что мой жених оказался соблюдающим заповеди евреем, было лишь катализатором моих действий». В 2009 году пара поженилась. «Мир вокруг будет рушиться, а этот парень и бровью не поведет. Для него главное – найти решение. И он по-настоящему хороший человек – я до сих пор удивлена, что такое возможно в моем мире. Повезло же познакомиться с отличным парнем из Нью-Джерси!» – говорит Иванка Трамп о своем муже.

Сейчас Иванку Трамп и ее мужа считают одними из самых активных членов еврейской общины Нью-Йорка. Помимо соблюдений традиций и регулярного посещения синагоги, они жертвуют внушительные суммы на благотворительность – в первую очередь, на все, связанное с еврейским образованием. Кроме того, фонд семьи Кушнер активно помогает деньгами еврейским поселениям в Израиле. «Они настолько активны, что могли бы привести Ближний Восток к миру», – сказал в прошлом году об Иванке и Джареде тогда ещё только кандидат Трамп, который, возможно, именно вслед за своими новыми родственниками стал горячим защитником еврейских поселений в Израиле.

Сын в законе

Однако одно дело быть тайным и неофициальным советником Трампа, другое – получить официальную должность старшего советника президента США. Поэтому многие решение о назначении Кушнера восприняли неоднозначно, особенно с учётом того, что вскоре после победы на выборах Трамп вроде как обещал передать свои активы под управление «детей», под которыми, без сомнения, подразумевались Иванка Трамп и Джаред Кушнер. И тут резкое изменение семейной стратегии – переключение «детей» обратно от бизнеса на политику. К слову, для Иванки Трамп в Белом доме уже готовят кабинет.

Теперь уже Кушнер обещает передать принадлежащую ему часть семейного бизнеса под управление брата и матери. Однако многие аналитики сомневаются, что даже при отходе Кушнера от оперативного управления компанией Kushner Properties ему удастся избежать конфликта интересов во время работы в Белом доме. Противники Трампа даже собираются обращаться в суд: назначение Кушнера якобы идет вразрез с принятым в 1967 году в США законом о кумовстве, который гласит, что «ни один федеральный чиновник не может нанимать на работу в свое ведомство членов своей семьи», и призван препятствовать построению семейных кланов в политике. Джаред Кушнер – «сын в законе», если переводить слово «зять» с английского дословно, однако он всё же не родной сын Трампа, так что формально закон не нарушен.

В вину Кушнеру также ставят отсутствие политического опыта: мол, он хороший бизнесмен, но что он понимает в хитросплетениях власти? Однако избранный президент США также вышел из бизнеса, как и назначенный им новый госсекретарь Рекс Тиллерсон – бывший исполнительный директор и председатель ExxonMobil. Так что Кушнер вполне себе вписывается в команду нового президента. Тем более что всё зависит от того, какую сферу вопросов будет курировать зять президента в Белом доме. Возможно, что советнику Кушнеру очень пригодится его бизнес-опыт, так как ряд аналитиков уверены, что он будет курировать сектор государственно-частного партнерства и заниматься вопросами развития свободной торговли. Другие, как, например, аналитики The Times, считают, что Джаред займется как раз вопросами, касающимися Ближнего Востока и Израиля.

Сразу после назначения Кушнер отказался от государственной зарплаты и описал, пока, правда, только вкратце, чем он планирует заниматься в политике. И судя по его словам, он постарается привнести в большую политику подходы большого бизнеса: «Государство состоит из множества слоев – это сделано для того, чтобы избежать ошибок. Проблема такого подхода состоит в том, что он очень дорог и неэффективен. В бизнесе мы даем людям возможность сделать всю работу и обеспечиваем их для этого необходимой свободой».

Автор: Дарья Короленко

jewish.ru

ТЕГИ:
Дональд Трамп, Знаменитости, Джаред Кушнер
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка