популярное

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Смех продлевает жизнь и улучшает здоровье! Веселитесь от души :) Мы на uUuba уже насмеялись.

Родила в 38 лет первого ребенка. Мужу сейчас 50 лет. Теперь жалею об этом

Познакомилась я с одной женщиной на детской площадке. Ее дочери 3 года, а ей 41 год. Возраст этой женщины выдает только лицо с морщинами. А так — идеальная фигура, «молодежные интересы». В общем, все, как у всех.

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

О поэтах и поэзии

Мартина Хайдеггера иногда называют крупнейшим европейским философом после Платона, что говорит не только о глубине его дыхания, но и о неуклонном в течение жизни возврате к "целостному" мышлению, на общедоступном уровне воспринимаемому как своего рода сращение философского метода с поэтическим.

Фото 81-летнего Эммануила Виторгана с детьми вызвало споры среди поклонников

После публикации семейной фотографии с младшими детьми, Виторган получил в свой адрес разные неоднозначные замечания.

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

Пока мой муж спал, я решила немного полазить в его телефоне

В списке контактов я нашла три номера, записанных как «Самые нежные прикосновения», «Милая слезинка» и «Госпожа моих снов».

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

  1. Гороскопы

Цыганский гороскоп, определяющий судьбу человека

Хоть мы и ориентируемся на астрологические прогнозы, но у многих народностей были свои исчисления и системы знаков, которые определяли судьбу человека и его характер в зависимости от периода, когда он родился.

Цыганский гороскоп аналогично традиционному также разделён на 12 знаков, каждый из которых охватывает определенный период времени.


Чаша 21.01 — 19.02

Знак, указывающий на человека нерешительного, колеблющегося и пребывающего в длительных раздумьях, прежде чем сделать какую-либо идею реальностью. Люди-чаши склонны дела оставлять в незавершенном состоянии, невзирая на то, что при рождении они получают дар необычайной оригинальности и креативности.

Чаши тонко чувствуют гармонию в отношениях и мечтают сделать всех их окружающих людей счастливыми. Им очень везет в игре, но тем не менее, у Чаш проявляется тенденция намного больше тратить, нежели им позволяют их доходы. Относительно здоровья. Здесь люди-чаши устают очень быстро. Обессиленность привести может к психическому и физическому истощению или одышке.


Капюшон 20.02 — 20.03

Этот знак во взаимоотношениях с внешним миром очень недоверчив, он спокоен и серьезен. Особенный дар людей-капюшонов – обретать преданных и искренних друзей, готовых им оказать помощь в нужде или поддержать их в минуты тревоги и душевной печали.

Капюшоны испытывают регулярно финансовые затруднения, но при этом быстро и легко их решают, так как они в трудовой деятельности невероятно изобретательны. В отношении работы они решительны и предприимчивы.

Чтобы остаться здоровыми, Капюшонам требуется атмосфера тишины и спокойствия – лишь в этом случае они себя чувствуют комфортно. Пользу также их организму принесут гимнастика и массаж.


Кинжал 21.03 — 20.04

Довольно практичный знак, который на окольные пути не теряет время, всегда движется к своей цели быстро и прямо. Люди-кинжалы имеют дар интуиции, удачливы в азартных играх, без труда выигрывают пари. Любители конкуренции и соревнований, всегда движутся к своим целям вперед, однако склонны к импульсивным, а порой и действиям агрессивного характера.

Кинжалы отлично распоряжаются деньгами, это потрясающие администраторы. Очень часто обладают настоящим «железным» здоровьем.


Венок 21.04 — 20.05

Люди-венки – любители комфорта и роскоши, полагают, что им соответствует лишь самое лучшее, что в жизни вообще есть. При этом они абсолютно не склонны швырять на ветер деньги. Знак этот наделен особенным даром – непоколебимой настойчивостью. Венки до упрямства настойчивы, что порой может вызывать неприязнь у окружающих, но чаще — восхищение их достижениями.

Редко ожидают, что блага упадут сами к ним с неба, поэтому в работе продвигаются и развивают собственное дело с огромной решительностью, инициативностью, в итоге это всегда приводит к успеху и личностному росту. Нередко венки свое призвание находят в индустрии развлечений и моды.

Обладают крепким здоровьем, для поддержания коего им необходим только подходящий и своевременный отдых, после которого честно можно сказать: «хорошо отдохнул, теперь можно и поработать».


Подсвечник 21.05 — 20.06

Почитатель привязанностей, дружбы, знакомств и связей, этот знак не станет никогда демонстрировать к другим холодное равнодушие. Источающий теплоту и радушие подсвечник всегда любим окружающими людьми, и об этом прекрасно знает. Подсвечник может показаться бескорыстным и щедрым человеком, оно, тем не менее, это лишь видимость.

Дар Подсвечников – это разумность. Они понятливы и умны, что вызывает у других восхищение. Люди-подсвечники, прежде чем потратить деньги, сначала предпочитают накопить некоторую сумму. Порой жажда накопления у них становится слишком преувеличенной, и подсвечники рискуют стать настоящими скрягами.

Для поддержания хорошего здоровья и физической формы подсвечникам требуется движение и физическая нагрузка, поэтому им рекомендовано заниматься спортом.

Стоит прочесть: Как залечивают свое разбитое сердце разные знаки Зодиака


Колесо 21.06 — 21.07

Под данным знаком рождены люди, ведомые эмоциями и импульсивностью. Люди-колеса необычайно аффективны, непостоянны и неустойчивы, поэтому может обернуться их тонкая чувствительность качеством негативным – повышенной ранимостью.

Колеса весьма склонны к грезам и снам, нежели к практическим действиям. Это – молчаливые защитники и «хранители». Люди-колеса одарены великолепной способностью к концентрации своего внимания. Предельное умение и собранность помогают им сфокусироваться на проблеме, они могут занять лидерствующие позиции на своей работе, отличаться высокой производительностью.

Тем не менее, обратная сторона напряженной и длительной концентрации внимания –вялотекущие, утомительные головные боли и мигрени. Смена рода деятельности, временная расфокусировка внимания и отдых помогут поддержать здоровье.


Звезда 22.07 — 22.08

Пленяющие и очаровательные Звезды стараются использовать максимально этот природный дар. Великолепие своего сияния и практически магический способ бытия – вот основное оружие людей-звезд против всех жизненных невзгод и трудностей на пути. Звезды – это настоящие «счастливчики», баловни судьбы. Удача на стороне данного знака сопутствует всегда.

Относительно здоровья, уязвимым местом Звезд являются позвоночник и суставы, которые часто подвергаются большим нагрузкам, из-за страстного желания людей рожденных под этим знаком быть блистательными во всем без исключения.


Колокол 23.08 — 22.09

Мягкость и доброта – естественный дар всех тех, кто родился под этим знаком. Обладающие довольно реалистичным взглядом на мир и крайне трудолюбивые личности, люди-колокола, очень часто имеют в обществе значительный вес. Колоколам присуща весьма редкая способность выслушивать внимательно собеседника, и делать в конструктивной форме критические замечания, хотя очень часто они к окружающим излишне требовательны.

Деньги люди-колокола используют, чтобы себя чувствовать уверенными и защищенными, и, очень часто, долго размышляют, прежде чем совершать коммерческие сделки или начать переговоры.

Природное добродушие и сердечность Колоколов способствуют во многом хорошему здоровью, добавить к данному моменту можно физические умеренные нагрузки, приятную и спокойную атмосферу, возможно даже массаж.


Монета 23.09 — 22.10

Знак истинного очарования, обладающий даром виртуозного искусства общения с людьми. Люди-монеты прекрасно осведомлены в том, как решить любую имеющую место в их жизни проблему, всегда переполнены позитивом и охотно делятся им с окружающими.

Благоразумные и рациональные Монеты придают огромное значение не только душевным, но и качествам физическим тех, с кем им приходится взаимодействовать. Очень деловые и предприимчивые люди этого знака отлично справляются с ведением переговоров и обладают хорошим чувством справедливости.

Относительно здоровья. Здесь люди-монеты вообще не нуждаются в советах, так как самостоятельно стремятся его поддерживать, используя для этого всевозможные средства.

Стоит прочесть: Новая эпоха. Сатурн в Козероге ((2018-2020)) Прогноз по знакам зодиака


Дага (длинный кинжал) 23.10 — 21.11

Дага цыгану вручалась как символ окончания отроческого периода. Поэтому нередко ассоциировалась смертью прошлого и началом чего-то нового. Дага – это интенсивная алертность и восприимчивость. Под влиянием данного знака рождаются загадочные и сильные люди, с неукротимым и твердым нравом, как правило, вызывающие всеобщее почтение и уважение. Даги — представители аналитического склада ума, чутко воспринимающие и подмечающие все, что происходит вокруг них. Обладают достаточно крепким здоровьем от рождения, но при этом, часто не слишком следят за собой.


Топор 22.11 — 21.12

Знак людей рискованных. Это вечные «искатели приключений». Люди-топоры уверенно и храбро встречают каждый новый день, демонстрируя свою неудержимую тягу к свободе во всех проявлениях.

Природный дар Топоров – быстрый и четкий ум. Прекрасная сообразительность вкупе с рассудительностью и практичностью позволяет данному знаку себя чувствовать легко и непринужденно в любых обстоятельствах и в любой атмосфере.

Топоры считаются заслуживающими доверия и надежными людьми. Чаще всего, физически это очень крепкие люди, правда несколько склонны злоупотреблять своей врожденной выносливостью.


Подкова 22.12 — 20.01

Неудержимый энтузиазм – привилегия и дар людей этого знака. Для людей-подков очень характерно яркое восприятие и высочайшая интенсивность исходящих от них чувств. Подковы считаются преданными и очень надежными друзьями, всегда готовыми прийти на помощь.

Подковы настойчивы, всегда стараются во всем добиться абсолютного совершенства. В то же время, это как правило, бесстрашные и очень дерзкие люди, готовые на многое, способные в жизни рисковать. Часто подковы получают многое от жизни или еще большее теряют.

Обычно Подковы в работе очень успешны, потому что умеют упорно трудиться, не делая никаких пауз, они всегда находят пути осуществления собственных проектов. Относительно здоровья, самое слабое место людей-подков – десны и зубы, а также шейные отделы позвоночника.

Рекомендуем: В первые 12 дней после Нового года можно заложить фундамент своего успеха

из vality.ru

ТЕГИ:
Цыганский гороскоп
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка