популярное

Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения

Среди плеяды ангелов во Вселенной есть 72, которые заботятся о нас с момента рождения. Узнайте имя своего хранителя!

Лев Толстой о религии

Письмо Л.Н. Толстого учителю А.И. Дворянскому о том, как религией мы калечим души детей.

"Мы так привыкли к этой религиозной лжи, которая окружает нас, что не замечаем всего того ужаса, глупости и жестокости, которыми переполнено учение церкви; мы не замечаем, но дети замечают, и души их несправедливо уродуются этим учением.

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Перезагрузка

Чтобы наши мысли не вредили нам самим, важно помнить эти несколько уроков от Луизы Хей

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

aa

8 причин не сдаваться тем, кто уже не верит, что встретит свою любовь

Вы обязательно встретите своего человека, когда придет время.

Вы обязательно встретите своего человека, когда придет время.

У некоторых счастливчиков период поиска любви проходит буквально моментально. Но все же для многих эта тема остается актуальной в течение достаточно длительного времени, особенно когда не видно даже намека на появление на горизонте подходящего человека.

И тогда мы постоянно спрашиваем себя: «Почему я не могу найти любовь?», или «Почему меня никто не любит?», или «Я когда-нибудь смогу встретить настоящую любовь?»

И еще мы начинаем постоянно жаловаться, произнося про себя или вслух примерно следующее: «Все мои свидания оказываются неудачными» и «Я никак не могу встретить свою настоящую вторую половину».

Эти мысли совершенно естественны для общества, в котором мы живем. В большинстве мировых культур от человека ожидают формирования долгосрочных моногамных отношений. Общество делает все, чтобы мы с первого дня появления на свет начали думать, что наша единственная цель в жизни – это найти свою вторую половину и успокоиться.

Но при этом в глубине души мы также знаем, что начало романтических отношений не является концом жизни.

Существует достаточно много поводов для оптимизма, например:

  • Вы обязательно встретите своего человека, когда придет время.
  • Вы можете отлично проводить время, пока этого не произошло.
  • Даже если это не произойдет, ваша жизнь все равно будет полном порядке.

Ниже будут перечислены еще 8 поводов сохранять оптимизм. Скорее всего, о них вы знаете и сами, но небольшое напоминание вам не повредит.

1. Возраст не имеет значения.

Вы вполне можете иронично улыбнуться, но это чистая правда! Возраст – это только цифра, которая совершенно не влияет на ваши шансы встретить того самого человека.

2. Нет такого понятия, как «человек, предназначенный судьбой».

Да, я твердо верю в то, что миф о единственном человеке, с которым мы можем быть счастливы, специально был придуман, чтобы заставить нас в панике попасть в созданную для нас ловушку, чтобы соответствовать нормам общества.

Если вам когда-либо приходилось влюбляться, вы знаете, насколько легко почувствовать, что объектом ваших привязанностей является человеком, которого послала вам судьба, и что у вас нет никаких шансов быть счастливым с кем-то другим.

На самом деле, во всем виноваты гормоны, которые бушуют внутри вас во время вашей влюбленности. И, как вам хорошо известно, гормоны могут превратить даже самого адекватного человека в настоящего сумасшедшего.

Подумайте об этом логически. На этой планете живет более семи миллиардов человек. Конечно, (скорее всего) вы останетесь равнодушны к одному из полов и определенным возрастным группам. Но, тем не менее, вы все равно будете иметь выбор, по крайней мере, из полмиллиарда вариантов.

Это очень большой океан, в котором чертовски много рыбы.

И глупо думать, что всего лишь одна рыбка из всего этого огромного числа способна сделать вас счастливыми. Я не хочу вас расстраивать, но люди не обладают столь неповторимой индивидуальностью, как нам может казаться во время влюбленности.

Перестаньте считать, что найти любовь – это все равно, что отыскать иголку в стоге сена.

3. Вы растете с каждым днем.

Большой повод для оптимизма заключается в том, что каждый день вашего одиночества позволяет вам узнавать себя все лучше и лучше. Это дает возможность принять себя и понять, какой жизнью вы действительно хотите жить.

И с каждый днем у вас появляется все больше шансов найти партнера для длительной связи. А риск неудачных отношений, соответственно, уменьшается. Как говорится, мудрость приходит с возрастом.

В конце концов, лучше быть одному, чем вместе с кем попало.

4. У вас высокие стандарты.

Если вы переживаете о том, что никогда не встретите любовь, то, скорее всего, у вас высокие стандарты.

Никогда не снижайте их. Слишком много людей идут на компромиссы со своими представлениями о желаемом партнере только лишь потому, что бояться остаться одни.

Понимание своей ценности и нежелание соглашаться ни на что, кроме как на лучшее, является основой для полноценной жизни, независимо от того, присутствует ли в ней партнер или нет.

5. Вы свободны.

Взгляните на своих друзей, которые находятся в отношениях. Все ли они счастливы? Думаю, что нет.

Одинокие люди обладают настоящей свободой, которую они не всегда способны оценить. Поэтому хватит завидовать, а лучше начните наслаждаться своей независимостью.

Это время, которое полностью принадлежит вам. Время, когда вы можете есть все блюда, которые захотите, и посещать именно те места, в которые хочется сходить, и при этом вам не нужно не перед кем отчитываться.

Конечно, у вас могут быть другие обязательства в виде детей, домашних животных или бизнеса, но если у вас нет отношений, используйте это время по максимуму. Расправьте крылья, смените работу, отправляйтесь в путешествие.

Кто знает, может, вы просто ищете любовь не в том месте.

6. Это не конец.

Ваше одиночество означает, что жизнь продолжается! У вас есть друзья, с которыми вам еще предстоит встретиться, города, которые вы еще не видели, и новый жизненный опыт, который вы даже не можете пока себе представить.

Отсутствие привязанности к романтическому партнеру означает, что вы обладаете безграничными возможностями.

7. Вы абсолютно полноценный человек.

На самом деле, фразу «вторая половина» можно смело выкидывать в лексическое мусорное ведро. Идея о том, что вы человеком только наполовину, пока не встретили свою любовь, является очень смешной.

Если вы поймете это, вы сможете взглянуть на жизнь совершенно по-новому.

Вы по своему определению являетесь полноценной личностью, и если в вашей жизни есть пустота, то вы – это единственный человек, который может ее заполнить. И больше никто.

8. Вы можете формировать свою собственную Жизнь.

Представьте себе на мгновение, что вы можете заглянуть в будущее и точно узнать, что вы никогда не встретите свою любовь.

Как бы поменялся ваш образ жизни в таком случае? Стали ли бы вы посвящать больше времени семье и друзьям? Начали ли бы вы стремиться посетить все континенты мира? Получили бы вы новое образование? Перестали бы вы бояться рисковать?

На самом деле идея о том, что мы в конечном итоге должны встретить какого-либо человека, а затем начать удовлетворять его потребности, сильно ограничивает нас…

Если подумать, то это кажется полным безумием, что мы вынуждены все свои планы подстраивать под появление в нашей жизни этой мифической личности.

Когда страх прожить эту жизнь в одиночестве сменяется уверенностью в этом, к нам приходит чувство настоящей свободы.

Проживайте свою жизнью так, как будто вам не суждено найти свою романтическую любовь, и вы будете верны себе, своим желаниям и мечтам.

Конечно, не существует хрустального шара, в который мы могли бы заглянуть, чтобы увидеть свое будущее. Но знайте, что если вы будете жить так, как будто никогда не встретите любовь, вы сможете совершить удивительные вещи.

И тогда человек, которого вы встретите, будет осознанным выбором, а не просто шансом раскрасить ваше унылое существование.

Действительно ли некоторые люди так никогда и не находят своей любви?

Честный ответ: да, некоторые идут по жизни, не зная настоящих любовных отношений.

Значит ли это, что вы должны паниковать? Ответ – нет.

Вы можете беспокоиться о том, что войдете в число этих одиноких и несчастных людей на всю свою жизнь.

Но если вы действительно внимательно прочитаете эту статью (а не просто прокрутите), вы поймете, что любовь – это еще не вся жизнь, так как и у одинокой жизни есть свои преимущества.

Тем более, что многие люди, даже на 100% уверенные в том, что жизнь для них является одиночным плаваньем, в конечном итоге встречают свою настоящую любовь. Вы не можете точно знать, когда это случится и случится ли это вообще. Это не та вещь, которую можно точно предсказать.

Вам просто необходимо оставаться открытым для возможной встречи и жить полноценной жизнью.

И если вы совсем недавно расстались со своим любимым, вам может казаться, что вы больше уже никогда не встретите человека, которого полюбите. Но… если у вас была, по крайней мере, одна такая встреча, то что мешает вам встретить любовь снова?

www.cluber.com.ua

Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка