популярное

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

Парень потрясающе читает.

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

Родила в 38 лет первого ребенка. Мужу сейчас 50 лет. Теперь жалею об этом

Познакомилась я с одной женщиной на детской площадке. Ее дочери 3 года, а ей 41 год. Возраст этой женщины выдает только лицо с морщинами. А так — идеальная фигура, «молодежные интересы». В общем, все, как у всех.

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

Что делать, если на свадьбе все любуются свекровью, а не невестой

Не пытайся понять чужие семейные ценности и традиции. Ведь они могут в корне отличаться от того, к чему ты привык. А у кого-то в семье подобные вещи вовсе отсутствуют. «Разве такое бывает?» — спросишь ты. Конечно, да! И наша сегодняшняя история лишний раз это подтверждает. Мы расскажем тебе о женщине, которую многие назовут плохой бабушкой. Но можно ли осуждать человека за его подход к жизни?

Проверьте, насколько вы внимательны

Этот психологический тест был разработан психологом Рут Баер (Ruth Baer) из Университета Кентуки. Его часто используют в различных исследованиях практики внимательности для субъективной оценки участниками своего уровня внимательности до и после курсов медитации.

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

  1. Литература

230 гениальных книг, которые надо прочитать в своей жизни

У каждого из нас есть свой личный список любимых книг, но мы всегда не прочь пополнить его новыми, еще не изведанными корешками.

Мы предлагаем вам список из 200 книг, который составила телекомпания BBC, и 30 лучших произведений русской литературы.

А

  • "Анна Каренина" - Лев Толстой
  • «Автостопом по галактике» — Дуглас Адамс
  • «Алиса в Стране чудес» — Льюис Кэрролл
  • «Алхимик» — Пауло Коэльо
  • «Американский психопат» — Брет Истон Эллис
  • «Аня из Зеленых Мезонинов» — Люси Мод Монтгомери
  • «Ангус, ремни и конкретные обжимашки» — Луиз Рэннисон
  • «Артемис Фаул» — Йон Колфер

Б

  • «БДВ, или Большой и добрый великан» — Роальд Даль
  • «Белый пик» — Энтони Хоровитц
  • «Библия ядовитого леса» — Барбара Кингсолвер
  • «Благие знамения» — Терри Пратчетт и Нил Гейман
  • «Большие надежды» — Чарльз Диккенс
  • «Бог мелочей» — Арундати Рой
  • «Божество реки» — Уилбур Смит

В

  • «В дороге» — Джек Керуак
  • «Вдали от обезумевшей толпы» — Томас Харди
  • «Ведьмы» — Роальд Даль
  • «Ведьмы за границей» — Терри Пратчетт
  • «Великий Гэтсби» — Фрэнсис Скотт Фицджеральд
  • «Ветер в ивах» — Кеннет Грэм
  • «Вечеринка с ночевкой» — Жаклин Уилсон
  • «Вещие сестрички» — Терри Пратчетт
  • «Вики-ангел» — Жаклин Уилсон
  • «Винни-Пух и все-все-все» — Алан Милн
  • «Властелин колец» — Джон Р. Р. Толкин
  • «Война и мир» — Лев Толстой
  • «Война миров» — Герберт Уэллс
  • «Возвращение в Брайдсхед» — Ивлин Во
  • «Волхв» — Джон Фаулз
  • «Вор времени» — Терри Пратчетт

Г

  • «Гарри Поттер и кубок огня» — Джоан Роулинг
  • «Гарри Поттер и философский камень» — Джоан Роулинг
  • «Гарри Поттер и тайная комната» — Джоан Роулинг
  • «Гарри Поттер и узник Азкабана» — Джоан Роулинг
  • «Гордость и предубеждение» — Джейн Остен
  • «Горменгаст» — Мервин Пик
  • «Город как Элис» — Невил Шют
  • «Граф Монте-Кристо» — Александр Дюма
  • «Гроздья гнева» — Джон Стейнбек
  • «Грозовой перевал» — Эмили Бронте
  • «Громобой» — Энтони Хоровитц

Д

  • «Далекие шатры» — Мэри Маргарет Кей
  • «Двойняшки» — Жаклин Уилсон
  • «Девочка-находка» — Жаклин Уилсон
  • «Девчонки гуляют допоздна» — Жаклин Уилсон
  • «Девчонки в поисках любви» — Жаклин Уилсон
  • «Девчонки в слезах» — Жаклин Уилсон
  • «Дети полуночи» — Салман Рушди
  • «День шакала» — Фредерик Форсайт
  • «День триффидов» — Джон Уиндем
  • «Дэнни — чемпион мира» — Роальд Даль
  • «Джеймс и гигантский персик» — Роальд Даль
  • «Джейн Эйр» — Шарлотта Бронте
  • «Джуд незаметный» — Томас Харди
  • «Дневник Бриджит Джонс» — Хелен Филдинг
  • «Дневники принцессы» — Мэг Кэбот
  • «Дневник Трейси Бикер» — Жаклин Уилсон
  • «Доводы рассудка» — Джейн Остен
  • «Дом из листьев» — Марк Данилевски
  • «Дракула» — Брэм Стокер
  • «Дэвид Копперфильд» — Чарльз Диккенс
  • «Дюна» — Фрэнк Герберт

Ж

  • «Женщина в белом» — Уильям Уилки Коллинз
  • «Жестокое море» — Николас Монсаррат

З

  • «Заклинатель лошадей» — Николас Эванс
  • «Зеленая миля» — Стивен Кинг

И

  • «Искупление» — Иэн Макьюэн
  • «Имя розы» — Умберто Эко

К

  • «Каин и Авель» — Джеффри Арчер
  • «К востоку от рая» — Джон Стейнбек
  • «Ким» — Редьярд Киплинг
  • «Клан пещерного медведя» — Джин Ауэл
  • «Ключ от всех дверей» — Энтони Хоровитц
  • «К оружию! К оружию!» — Терри Пратчетт
  • «Корабельные новости» — Энни Прул
  • «Король былого и грядущего» — Теренс Уайт
  • «Крестики-нолики» — Мэлори Блэкмен
  • «Крестный отец» — Марио Пьюзо
  • «Кэтрин» — Ани Сэтон

Л

  • «Ласточки и амазонки» — Артур Рэнсом
  • «Лев, колдунья и платяной шкаф» — Клайв Стэйплз Льюис
  • «Лечение Джорджа Марвелуса» — Роальд Даль
  • «Лола Роза» — Жаклин Уилсон
  • «Лолита» — Владимир Набоков
  • «Лорна Дун» — Ричард Блэкмор
  • «Любовь во время холеры» — Габриэль Гарсиа Маркес

М

  • «Маленькие женщины» — Луиза Мэй Олкотт
  • «Маленький принц» — Антуан де Сент-Экзюпери
  • «Мандолина капитана Корелли» — Луи де Берньер
  • «Мастер и Маргарита» — Михаил Булгаков
  • «Матильда» — Роальд Даль
  • «Мелкие боги» — Терри Пратчетт
  • «Мемуары гейши» — Артур Голден
  • «Миддлмарч» — Джордж Элиот
  • «Мир глазами Гарпа» — Джон Ирвинг
  • «Мир Софии» — Йостейн Гордер
  • «Моби Дик» — Герман Мелвилл
  • «Молитва об Оуэне Мини» — Джон Ирвинг
  • «Мор, ученик смерти» — Терри Пратчетт
  • «Мотылек» — Анри Шарьер
  • «Мрачный жнец» — Терри Пратчетт
  • «Мужчина и мальчик» — Тони Парсонс
  • «Музей моих тайн» — Кейт Аткинсон
  • «Мэр Кэстербриджа» — Томас Харди

Н

  • «Над пропастью во ржи» — Джером Сэлинджер
  • «На западном фронте без перемен» — Эрих Мария Ремарк
  • «На игле» — Ирвин Уэлш
  • «Невыносимая легкость бытия» — Милан Кундера
  • «Неуютная ферма» — Стелла Гиббонс
  • «Ничей дневник» — Джордж и Уидон Гроссмит
  • «Ночная стража» — Терри Пратчетт

О

  • «Обитатели холмов» — Ричард Адамс
  • «Обладать» — Антония Сьюзен Байетт
  • «О дивный новый мир» — Олдос Хаксли
  • «О мышах и людях» — Джон Стейнбек
  • «Оливер Твист» — Чарльз Диккенс
  • «Они играли на траве» — Терри Венейблс и Гордон М. Уильямс
  • «Оно» — Стивен Кинг
  • «Осиная фабрика» — Иэн Бэнкс
  • «Остров сокровищ» — Роберт Стивенсон
  • «Отверженные» — Виктор Гюго
  • «Очень голодная гусеница» — Эрик Карл

П

  • «Парфюмер» — Патрик Зюскинд
  • «Паутина Шарлотты» — Элвин Брукс Уайт
  • «Пение птиц» — Себастьян Фолкс
  • «Песнь на закате» — Льюис Грессик Гиббон
  • «Плохие девчонки» — Жаклин Уилсон
  • «Пляж» — Алекс Гарленд
  • «Повесть о двух городах» — Чарльз Диккенс
  • «Повелитель мух» — Уильям Голдинг
  • «Подходящий жених» — Викрам Сет
  • «Портрет Дориана Грея» — Оскар Уайльд
  • «Посмертные записки Пиквикского клуба» — Чарльз Диккенс
  • «Поющие в терновнике» — Колин Маккалоу
  • «Правда» — Терри Пратчетт
  • «Преступление и наказание» — Федор Достоевский
  • «Пролетая над гнездом кукушки» — Кен Кизи
  • «Противостояние» — Стивен Кинг
  • «Пурпурный цвет» — Элис Уокер
  • «Пятый элефант» — Терри Пратчетт

Р

  • «Рассказ служанки» — Маргарет Этвуд
  • «Разрисованная мама» — Жаклин Уилсон
  • «Ребекка» — Дафна Дюморье
  • «Ребенок из чемодана» — Жаклин Уилсон
  • «Рискованные игры» — Жаклин Уилсон
  • «Рождественская песнь» — Чарльз Диккенс
  • «Роковая музыка» — Терри Пратчетт

С

  • «Сага о Форсайтах» — Джон Голсуорси
  • «Сайлес Марнер» — Джордж Элиот
  • «Санта-Хрякус» — Терри Пратчетт
  • «Сегун» — Джеймс Клавелл
  • «Секреты» — Жаклин Уилсон
  • «Семейная реликвия» — Розамунд Пилчер
  • «Семейство Твит» — Роальд Даль
  • «Сердце тьмы» — Джозеф Конрад
  • «Серебряный меч» — Ян Серрэйлер
  • «Сила единства» — Брюс Куртеней
  • «Скотный двор» — Джордж Оруэлл
  • «Собака Баскервилей» — Артур Конан Дойл
  • «Спокойной ночи, мистер Том» — Мишель Магориан
  • «Старик и море» — Эрнест Хемингуэй
  • «Сто лет одиночества» — Габриэль Гарсиа Маркес
  • «Столпы Земли» — Кен Фоллетт
  • «Стража! Стража!» — Терри Пратчетт
  • «Сыновья и любовники» — Дэвид Герберт Лоуренс

Т

  • «Таинственный сад» — Фрэнсис Бернетт
  • «Тайная история» — Донна Тартт
  • "Тайна волшебного дерева" - Энид Блайтон
  • «Тайный дневник Адриана Моула 13 3/4 лет» — Сью Таунсенд
  • «Темные начала» — Филип Пулман
  • «Трое в лодке, не считая собаки» — Джером К. Джером
  • «Тэсс из рода д’Эрбервиллей» — Томас Харди

У

  • «Убить пересмешника» — Харпер Ли
  • «Ужастики» — Роберт Лоуренс Стайн
  • «Улисс» — Джеймс Джойс
  • «Уловка-22» — Джозеф Хеллер
  • «Унесенные ветром» — Маргарет Митчелл

Ф

  • «Фантастический мистер Фокс» — Роальд Даль
  • «Филантропы в рваных штанах» — Роберт Тресселл
  • «Франкенштейн» — Мэри Шелли

Х

  • «Хайди» — Иоганна Шпири
  • «Хозяин морей: Командир и штурман» — Патрик О’Брайан
  • «Холодный дом» — Чарльз Диккенс
  • «Хрупкое равновесие» — Рохинтон Мистри

Ц

  • «Цвет волшебства» — Терри Пратчетт
  • «Цветы на чердаке» — Вирджиния Эндрюс

Ч

  • «Чарли и шоколадная фабрика» — Роальд Даль
  • «Чайка по имени Джонатан Ливингстон» — Ричард Бах
  • «Чародей» — Раймонд Фэйст
  • «Черный красавчик» — Анна Сьюэлл
  • «Чужестранка» — Диана Гэблдон

Э

  • «Эмма» — Джейн Остен

Я

  • «Я захватываю замок» — Доди Смит
  • «Ямы» — Луис Сашар
  • «Ярмарка тщеславия» — Уильям Теккерей

1-9, A-Z

  • «1984» — Джордж Оруэлл
  • «39 ступеней» — Джон Бьюкен
  • «Hi-Fi» — Ник Хорнби

Этот список был составлен телекомпанией BBC с подачи англоязычных читателей, поэтому в нем преобладают авторы, пишущие или писавшие на английском. Чтобы компенсировать этот перекос, Мы дополняем список русскоязычными авторами.

  • "Евгений Онегин" - Александр Пушкин
  • "Капитанская дочка" - Александр Пушкин
  • "Герой нашего времени" - Михаил Лермонтов
  • "Мертвые души" - Николай Гоголь
  • "Тарас Бульба" - Николай Гоголь
  • "Братья Карамазовы" - Федор Достоевский
  • "Идиот" - Федор Достоевский
  • "Кавказский пленник" - Лев Толстой
  • "История одного города" - Михаил Салтыков-Щедрин
  • "Левша" - Николай Лесков
  • "Гранатовый браслет" - Александр Куприн
  • "Рассказы" - Антон Чехов
  • "Чайка" - Антон Чехов
  • "Белая гвардия" - Михаил Булгаков
  • "Записки юного врача" - Михаил Булгаков
  • "Петр I" - Алексей Толстой
  • "Двенадцать стульев" - Илья Ильф, Евгений Петров
  • "Котлован" - Андрей Платонов
  • "Пикник на обочине" - братья Стругацкие
  • "Понедельник начинается в субботу" - братья Стругацкие
  • "Записки охотника" - Иван Тургенев
  • "А зори здесь тихие" - Борис Васильев
  • "Два капитана" - Вениамин Каверин
  • "Алые паруса" - Александр Грин
  • "Доктор Живаго" - Борис Пастернак
  • "Тихий Дон" - Михаил Шолохов
  • "Уроки французского" - Валентин Распутин
  • "Мы" - Евгений Замятин
  • "Уральские сказы" - Павел Бажов
www.adme.ru

Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка