популярное

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

Смех продлевает жизнь и улучшает здоровье! Веселитесь от души :) Мы на uUuba уже насмеялись.

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

Фото 81-летнего Эммануила Виторгана с детьми вызвало споры среди поклонников

После публикации семейной фотографии с младшими детьми, Виторган получил в свой адрес разные неоднозначные замечания.

Пока мой муж спал, я решила немного полазить в его телефоне

В списке контактов я нашла три номера, записанных как «Самые нежные прикосновения», «Милая слезинка» и «Госпожа моих снов».

Давайте на пару минут отложим срочные дела и вспомним о самом важном и простом в жизни.

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Советские мужчины, выбравшие в жены женщин с нестандартной внешностью

Нужно быть смелым человеком, чтобы пойти против общественного мнения. К сожалению, мы живем в мире неких стандартов, которые стали нормой. В том числе это касается внешности. Некрасивая жена рядом со своим популярным супругом вызывает немало вопросов у общества.

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

  1. Эзотерика

Доверяй, но проверяй: правдивы ли предсказания Ванги, Джуны и других провидцев

Многие из нас верят в чудеса, несмотря на постоянные разоблачения магов и экстрасенсов. Решили выяснить, какие предсказания знаменитых провидцев прошлого сбылись, а какие выглядят полным абсурдом.

Ванга

Говоря о тех, чьи предсказания до сих пор активно обсуждаются в Cети и не только, начать следует, пожалуй, с одной из самых известных провидиц прошлого — с болгарской ясновидящей Ванги. Среди того, что однозначно сбылось, отметим поражение Гитлера во Второй мировой войне, смерть Сталина, убийство Кеннеди и «гибель» башен-близнецов в Нью-Йорке. А если говорить о том, что вызывает серьезные сомнения, на ум приходит ситуация с Юрием Гагариным, которого, по мнению пророчицы, забрали к себе инопланетяне.

У Ванги не было особых дарований, но, когда девочке исполнилось 12 лет, на деревню, в которой она жила, обрушился сильнейший ураган, который лишил малышку зрения, но открыл дар ясновидения. Считается, что в годы Второй мировой войны она помогала определять местонахождение солдат, считавшихся пропавшими без вести.

Неудивительно, что после такого многие знаменитости, а также чиновники и даже президенты нередко обращались к Ванге за помощью и предсказаниями.

Как и любой человек, связанный с миром мистики и эзотерики, Ванга еще при жизни много раз сталкивалась с критикой и недоверием к собственной персоне, ведь, несмотря на то что, многие события она предсказала достаточно точно, некоторые ее видения все же были далеки от реальности. Например, Ванга утверждала, что в 2010 году начнется Третья мировая война, которая завершится через год полной гибелью нашей цивилизации.

По ее прогнозам, в 2011-м миру грозили полное исчезновение флоры и фауны в Северном полушарии и свирепый голод на территории Европы.

Что касается России, ей Ванга предрекла мировое господство, заявив, что наша страна станет единственной сверхдержавой на планете. Сколько в этом правды, судить пока сложно.

Джин Диксон

Лидия Эмма Пинкерт (настоящее имя Джин Диксон. — Прим.ред.) родилась в штате Висконсин и со временем прославилась благодаря весьма успешной астрологической колонке в одной американской газете. Спустя какое-то время она стала давать предсказания по политической ситуации в стране, чем снискала себе еще большую популярность в определенных кругах.

Пожалуй, самым громким из ее пророчеств стало предсказание об убийстве Джона Ф. Кеннеди. Звучало оно следующим образом: «…выборы будут выиграны демократом. Позднее этого победителя убьют, или он умрет на своем посту, будучи президентом США».

Точная дата рождения ясновидящей до сих пор неизвестна. По одним данным, она появилась на свет в 1904 году, другие источники утверждают, что в 1918-м. Что касается ее экстрасенсорного дара, он появился благодаря судьбоносной встрече с некой загадочной цыганкой, которая сказала, что девушка станет великой предсказательницей, а для пущей убедительности еще и вручила магический шар, с которым, разумеется, Джин не расставалась до конца своих дней.

Несмотря на необычный род деятельности, она весьма успешно вышла замуж за Джеймса Диксона, с которым вела совместный бизнес. Детей у пары не было.

Джин запомнилась не только благодаря политическим пророчествам. Она также предчувствовала авиакатастрофы и другие опасные ситуации. Говорят, Джин предугадала раннюю кончину Мэрилин Монро, Мартина Лютера Кинга и даже гибель «Апполона-1».

Случались в «карьере» ясновидящей и провалы, из-за них даже появилось выражение «эффект Джин Диксон», которое до сих пор используют в случаях, когда из-за нескольких удачно совпавших прогнозов люди закрывают глаза на то, какое количество неточных и в корне неверных предсказаний дал тот или иной экстрасенс.

Хелен Дункан

Шотландскую ясновидящую Хелен Дункан по праву можно назвать одной из самых неоднозначных фигур в истории. Она стала последней из тех, кто был осужден по Закону о колдовстве в Великобритании, но обо всем по порядку.

Во время спиритических сеансов, а специализировалась Хелен именно на связях с умершими, из ее рта выделялась эктоплазма (в оккультизме и парапсихологии — вязкая субстанция загадочного происхождения, которая иногда упоминается в специальной литературе как вещество, из которого состоят призраки). Ходят слухи, что от странных выделений экстрасенс и скончалась. Более того, из-за необычного трюка многие называли ее аферисткой и ведьмой, в то время как другие настаивали, что подделать подобное просто невозможно.

Поддерживали медиума историк Альфред Додд и главный редактор журнала Psychic News Морис Барбанелл, которые были абсолютно убеждены в том, что Хелен Дункан обладала паранормальными способностями.

Джуна

Вернемся в наше время и вспомним Евгению Ювашевну Давиташвили, более известную как Джуна. Советская и российская целительница, астролог, писатель и член общественной организации «Международная академия альтернативных наук». У Джуны хранилось огромное количество официальных бумаг, якобы подтверждавших ее паранормальные способности.

Экстрасенс, по ее собственным словам, имела колоссальное влияние на многих политических деятелей и, по слухам, часто помогала там, где традиционная медицина оказывалась бессильна. Джуна проснулась знаменитой после того, как в газете «Комсомольская правда» журналист Лев Колодный опубликовал о ней большую статью. В скором времени Давиташвили даже выделили собственную лабораторию, в которой она могла изучать некоторые необъяснимые явления.

Разумеется, в ее паранормальные способности верили далеко не все, например, председатель Комиссии по борьбе с лженаукой академик РАН Эдуард Кругляков писал: «Вы, конечно, помните, что сообщала пресса: „Джуна одним движением руки могла заставить розу распуститься, могла поставить правильный диагноз по фотографии больного, перемещать предметы, не прикасаясь к ним, и т. д…“ Что же оказалось? Джуна не более чем массажистка высокой квалификации, но для исцеления больных этого мало».

Помимо своего основного занятия провидица находила время и для других интересов — рисовала, писала стихи и песни для популярных исполнителей и даже сама выступала на сцене. Ходили слухи, что среди ее постоянных пациентов были Леонид Брежнев, Роберт Де Ниро и Федерико Феллини. Однако в недавнем фильме журналиста Бориса Соболева «Идущие к черту» приводятся доказательства того, что никакой связи с первыми лицами государства у Джуны не было, а вся история с ее якобы сверхспособностями не более чем мистификация.

Матрона Московская

Матрона Димитриевна Никонова, известная нам как Матрона Московская, родилась незрячей, из-за чего родители даже подумывали о том, чтобы отдать ее в приют. Но благодаря сну, который приснился ее матери и который та сочла пророческим, девочку решили оставить в семье. Согласно преданию, уже с 8 лет Матрона могла исцелять больных и предсказывать будущее.

Перебравшись в Москву, целительница принимала у себя на дому по 40 пациентов в день, врачуя и помогая советом, а по ночам молилась. За три дня до своей смерти Матрона почувствовала, что ее время подходит к концу, но это далеко не самое интересное ее пророчество.

Матрона также говорила о том, что мир ждет безвоенное противостояние, от которого тем не менее может погибнуть всё живое на планете. Еще она утверждала, что экономическая нестабильность приведет людей к тому, что те станут ближе к земле и будут переселяться в сельскую местность, чтобы стать ближе к природе. И, пожалуй, самое страшное ее предсказание: из-за страшного голода люди начнут есть землю в прямом смысле этого слова. К счастью, пока ничего из этого не сбылось.

Текст: Маргарита Храмцова

Фото: Getty Images, ТАСС, Legion Media, Shutterstock, East News

www.cosmo.ru

Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка