популярное

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

История одного снимка: как девушка совершила пoбeг из ГДР в ФРГ

Любители истории наверняка не раз обращали внимание на эту знаменитую фотографию, на которой изображена обессиленная девушка. Этот кадр очень эмоциональный, поскольку при одном только взгляде на него, по телу пробегают мурашки.

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

На кого Максим Дунаевский променял седьмую жену, с которой они были вместе 20 лет

Максим Дунаевский 15 января 2023 года отпраздновал 78-летие. Несмотря на столь солидный возраст, талантливый композитор всё так же влюбчив. Как утверждает Максим Исаакович, процесс поиска вдохновения напрямую связан с любовью.

«Из дурнушки в светскую львицу». Как выглядела Юлия Барановская до того, как стала теледивой

Юлия родилась в 1985 году. Барановская мечтала о карьере журналиста, однако, мама девушки уговорила ее выбрать другую профессию. К слову, Юлия так и не доучилась, бросив институт аэрокосмического приборостроения.

Список бессмысленных бабушкиных советов

Так уж сложилось, что на кухне нами обычно руководят стереотипы, унаследованные от мам и бабушек. Опыт старших важен, и мы его, безусловно, ценим, но не всегда этот «сын ошибок трудных» при ближайшем рассмотрении оказывается верным.

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Проверьте, насколько вы внимательны

Этот психологический тест был разработан психологом Рут Баер (Ruth Baer) из Университета Кентуки. Его часто используют в различных исследованиях практики внимательности для субъективной оценки участниками своего уровня внимательности до и после курсов медитации.

Гуру в маркетинге научит продавать вас шубы!

  1. Кино

10 фильмов, похожих на «Дивергент», про альтернативное развитие общества и нечеловеческие способности

Что ждёт человечество в будущем? Будет ли оно ярким и безупречным, или тёмным и хаотичным? Останется ли человек хозяином планеты, или её поработит искусственный разум, пришельцы и кто-то наподобие?

На эту тему рассуждают и учёные, и писатели, и, конечно же, кинорежиссёры и сценаристы, а зритель с нетерпением ожидает очередную порцию невероятно зрелищных, но зачастую не очень-то и радужных историй подобного типа о ближайшем и не очень будущем.

Так, героине фильма «Дивергент» Беатрис приходится вступить в противостояние с системой, сложившейся в мире после глобальной войны, поскольку девушка никак не вписывается в её рамки.

Перед вами список из десяти фильмов, похожих на «Дивергент», о людях будущего и о непростом выборе, который им предстоит сделать во имя человечества.

1. Голодные игры (2012)

Режиссёр: Гэри Росс.

В Панеме, государстве постапокалиптического толка, грядут очередные Голодные игры – знаменитое по своей зрелищности и жестокости развлекательное шоу.

От каждого дистрикта на турнир отправляются двое молодых людей, парень и девушка, которые должны, проявив чудеса ловкости и выносливости, попытаться выжить в труднейших условиях, где человек человеку враг. Лишь один счастливчик станет победителем и прославит свой регион.

По стечению обстоятельств в команду нового сезона попадает девушка с характером Китнисс Эвердин. «Тёмная лошадка» шоу будет вести игру по своим правилам и покорит сердца миллионов.

2. Эквилибриум (2002)

Режиссёр: Курт Уиммер.

Третья мировая война нанесла колоссальный урон миру. Чтобы не допустить конфликтов в дальнейшем, было решено избавить человечество от величайшего зла – эмоций. Именно из-за них и случаются противостояния и погибают миллионы, а значит долой все произведения искусства, всё красивое и необычное, и да здравствует уникальный препарат «Прозиум», подавляющий любое проявление человеческих чувств.

На страже заведённого порядка стоят клирики, специальные агенты, занимающиеся розыском и уничтожением преступников, отказывающихся принимать препарат и пытающихся спрятать и сохранить достижения цивилизации прошлых веков.

Джон Престон хладнокровно и методично разделывается с инакомыслящими, но однажды случайно разбивает свою утреннюю дозу «Прозиума» и неожиданно начинает осознавать, насколько уродлив и пуст мир без красок и эмоций, и, кажется, герой выбрал в нём неверную сторону.

3. Время (2011)

Режиссёр: Эндрю Никкол.

Добро пожаловать с мир будущего. Здесь люди перестают стареть, достигнув рубежа в 25 лет, здесь нет денег, но в ходу другая валюта – время. За него выдадут чашечку кофе и номер в отеле, с помощью него оплачиваются все счета и услуги.

Но ценность времени понимается по-разному: в городе для бедных Дэйтоне люди борются за выживание, пытаясь раздобыть лишний час или хотя бы минуту, отработав смену на заводе или обворовав сородича, ну а в богатом Нью-Гринвиче время льётся веками и никто его не считает.

Уилл Салас вырос в кварталах Дэйтона и едва сводил концы с концами, но парню повезло: странный мужчина не из местных расщедрился и отдал ему в пользование больше ста лет просто так и рассказал правду о том, что в мире времени хватит всем, просто некоторые не желают им делиться ради собственного благополучия.

Уилл, Робин Гуд нового поколения, решает отправиться в Нью-Гринвич, чтобы забрать время у богатых и отдать его бедным.

4. Бегущий в лабиринте (2014)

Режиссёр: Уэс Болл.

На лифте Томас попадает в незнакомое место, где его встречает толпа мальчишек. Они, как и главный герой, ничего не помнят о себе, кроме имени. Предводителем юношей является Алби, именно он первым прибыл на это плато и начал здесь обустраиваться, а затем каждый месяц встречал нового товарища по несчастью.

Теперь же среди подростков существует определённая иерархия: кто-то занимается добычей пропитания, возведением жилищ, ну а самые ловкие и быстрые пытаются покорить зловещие коридоры лабиринта, окружающего плато, но пока никому не удалось выбраться из его цепких лап и разгадать тайну заточения юношей.

Возможно, Томасу эта задача окажется по плечу.

5. Игра Эндера (2013)

Режиссёр: Гэвин Худ.

Земляне вот уже несколько раз отражали атаки инопланетных захватчиков жукеров, но армия нуждается в постоянном пополнении и блестящих лидерах. Правительство делает ставку на молодое поколение и проводит набор самых талантливых юношей и девушек в специализированную военную школу.

Одним из её курсантов становится Эндер Виггин. Он – самая главная надежда родителей, третий ребёнок в семье. Его брат и сестра не смогли пройти отбор, первый – из-за чрезмерной жестокости, вторая – из-за излишней мягкости. Полковник Графф видит огромный лидерский потенциал в мальчишке и всячески усложняет задания для новобранца.

Военный уверен, что Эндрю именно тот, кто приведёт армию землян к победе над неприятелем.

6. Грань будущего (2014)

Режиссёр: Даг Лайман.

Иноземные захватчики вновь посягнули на нашу планету. Европейский континент находится под активным натиском врага. Земляне с трудом, но сдерживают недружественные порывы противника.

Вдохновляет на ратные подвиги людей самоотверженная и бесстрашная Рита Вратаски. Леди в экзоскелете выходит на поле брани и без тени волнения расправляется с полчищами мимиков, а парень в деловом костюме, Уильям Кейдж, рассказывает с экранов миру о суперженщине.

Однако вскоре и у него появится возможность отличиться и прокачать свой боевой дух. Сделать это ему помогут суровые тренировки под руководством Риты, а также иноземная кровь.

Мужчине предоставится шанс проживать один и тот же день миллион раз, а значит есть надежда, что однажды он сделает это как надо и изменит будущее.

7. Алита: Боевой ангел (2019)

Режиссёр: Роберт Родригес.

На Земле вторая половина 26-го столетия. Планета истощена и опустошена войнами. Всё что от неё осталось – это летающий город Залем и Айрон сити, мир непривилегированных слоёв населения и всякого сброда.

Именно здесь, на одной из свалок, доктор Дайсон Идо находит части девушки-киборга. Он даёт ей новое тело и новое имя Алита. К сожалению, героиня ничего не помнит из своего прошлого, но весьма активно начинает осваиваться в мире настоящего. Она быстро обзаводится друзьями и также легко наживает врагов, а заодно узнаёт о своих необычайных талантах воина, способного сокрушить противника любых размеров и конструкций.

Осталось только вспомнить, кем и для чего был создан столь уникальный и прекрасный механизм.

8. Сквозь снег (2013)

Режиссёр: Пон Чжун Хо.

Попытка человечества справиться с глобальным потеплением закончилась катастрофой. Химикат, распылённый на планете, сковал её в царство льда и снега. Выжить в условиях Ледникового периода удалось лишь паре тысяч человек. Они укрылись в поезде, который уже несколько лет мчится без остановки, совершая кругосветное путешествие в течение года.

Внутри экспресса существует деление на классы, как и в мире обычном. В хвосте едут нищие и убогие, а в первых вагонах богатые и сытые. Попытки учинить бунты со стороны низшего класса всегда подавлялись солдатами, охраняющими мир и покой класса высшего.

Однако бедняки ещё не сказали своего последнего слова. Их предводитель Кёртис намерен пройти все кордоны и захватить сердце локомотива – двигатель.

9. Гостья (2013)

Режиссёр: Эндрю Никкол.

Земля находится под властью инопланетян. В человеческие тела повсеместно внедрены так называемые «Души» пришельцев. И нет на планете теперь ни войн, ни конфликтов, лишь бродят покорные и безэмоциональные оболочки.

Правда, существуют ещё очаги мятежников. Это горстки людей, не подчиняющихся новым правилам и желающих оставаться при своих душах и телах. К таковым принадлежала и Мелани, но юную особу захватили инопланетяне, и теперь её бренное тело отдано во власть некой Странницы.

Однако строптивая и сильная девушка не намерена просто так кануть в небытие. Она активно вступает во внутренний диалог со Странницей и, как ни странно, находит отклик.

10. Телепорт (2008)

Режиссёр: Даг Лайман.

Скромный и неприметный подросток Дэвид неожиданно обнаруживает в себе способность к телепортации. Юноша решает использовать этот дар по полной.

Он покидает свой городок и начинает путешествие по миру, легко и непринуждённо перемещаясь из Нью-Йорка на Фиджи, с пирамид Хеопса на Эверест. Чтобы проживать в роскошных апартаментах, хорошо питаться и одеваться и вообще ни в чём себе не отказывать, герой без проблем проникает в хранилище банка и прихватывает солидную сумму денег.

Беззаботная жизнь продолжается несколько лет, но однажды Дэвид обнаружит, что за ним охотятся некие тайные силы, и за дар придётся заплатить суровую цену.

twizz.ru

Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка