популярное

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

Лев Толстой о религии

Письмо Л.Н. Толстого учителю А.И. Дворянскому о том, как религией мы калечим души детей.

"Мы так привыкли к этой религиозной лжи, которая окружает нас, что не замечаем всего того ужаса, глупости и жестокости, которыми переполнено учение церкви; мы не замечаем, но дети замечают, и души их несправедливо уродуются этим учением.

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

Украинская певица Оля Полякова тоже заявила, что Меладзе предлагал ей интим за карьеру

После того, как Ани Лорак в недавнем интервью заявила, что Константин Меладзе предлагал ей «особые условия», то бишь интим, за карьеру в шоу-бизнесе, многие звезды ополчились на нее, в частности, Светлана Лобода и Лолита Милявская.

Зачем делать больно самим себе? Освободите себя от прошлого...

О поэтах и поэзии

Мартина Хайдеггера иногда называют крупнейшим европейским философом после Платона, что говорит не только о глубине его дыхания, но и о неуклонном в течение жизни возврате к "целостному" мышлению, на общедоступном уровне воспринимаемому как своего рода сращение философского метода с поэтическим.

Занимательная задачка от Стивена Хокинга для самых мозговитых

Не зря говорят, что когда 76-летний физик-теоретик Стивен Хокинг покинул этот бренный мир — средний коэффициент интеллекта человечества заметно сократился. Тем не менее для многих почитателей он до сих пор служит источником вдохновения для работы над собой. Будучи широко известным популяризатором науки, великий ученый призывал и взрослых, и детей держать мозг в тонусе.

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

Они научат вас плохому! 10 киногероинь, которые жестоко нас обманули

Только ленивый, наверное, еще не написал статью «10 великих фильмов, которые должна посмотреть каждая женщина!» и не наплел в ней, что вам, женщинам, в этих фильмах откроется Свет Истины. Черта с два! Лапши вам на уши там навешают три ведра. Вот как в этих 10 фильмах, которые мы все смотрели. И верили им!

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

Променяла внуков на нового мужа! Замуж на старости лет, зачем?

Не понимаю я людей, которые женятся после шестидесяти. Неужели в таком возрасте возможна любовь? Неужели нельзя просто общаться? Зачем связывать себя узами брака?

Что забирает у женщин счастье? Секрет и разгадка

Каждая женщина — это загадка. Некий пазл, который интересно разгадать.

О чем я? Я имею в виду то, что разгадка — это понимание, что делать, чтобы создать долговременные отношения с успешным мужчиной.

ИНТЕРЕСНО О ПОТРЕБНОСТЯХ ОРГАНИЗМА

УЧИМСЯ УТОЛЯТЬ ЖАЖДУ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОДУКТАХКОМПЕНСИРУЯ ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ.

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

18 уматовых пародий на топовых знаменитостей. Попробуй найти хотя бы 1 отличие!

Ржал до потери пульса!

«Меня порвут! Бабы на стороне насильников»: Гузеева о скандале с Прокловой

50-летняя Ника Белоцерковская вступилась за 67-летнюю Елену Проклову. Бизнесвумен считает, что актриса правильно поступила, высказавшись о домогательствах. Лариса Гузеева также поддержала коллегу.

  1. Знаменитости

Трагическая любовь Юрия Шевчука, после которой родились главные хиты группы «ДДТ»

Юрий Шевчук – легенда отечественного рока: что ни песня, то хит, что ни фраза, то цитата. Его любят, уважают, боятся, с ним считаются и с него берут пример. Казалось бы, всегда острый на язык, провокационный и прямолинейный музыкант не способен на простые человеческие слабости.

Но, оказывается, была в жизни солиста группы «ДДТ» трагическая любовь, которой он посвятил свои самые грустные и лирические песни, среди которых «Актриса Весна», «Это все», «Метель» и др. Кто же она - загадочная муза, которая стала самым большим вдохновением и горем Шевчука?

Дерзкий бунтарь, любовь к рисованию и музыка

Юрий Шевчук в начале творческого пути

Юрий Шевчук в начале творческого пути

Многие думают, что Родиной рокера является Уфа. Это отчасти так, ведь большую часть жизни Шевчук прожил именно в башкирской столице, здесь делал первые шаги и становился как музыкант. Но родился Юрий все же в другом месте, в Магаданской области, а до 13 лет и вовсе жил в Нальчике.
Еще в школе юноша показал свой дерзкий характер: в школу он, к примеру, мог прийти в футболке с нарисованным распятием и надписью о том, что Иисус Христос был хиппи. Тогда же подросток начал играть на гитаре и баяне. Однако связывать свою жизнь с музыкой он не планировал, у него была другая страсть – рисование. И он серьезно хотел стать художником, поступив в Башкирский государственный пединститут. Желая хоть немного заработать, Шевчук ездил оформлять свинофермы и коровники в близлежащих селах, работал грузчиком, слесарем, кочегаром, дворником, сторожем. А после учебы он по распределению попал в одну из деревень недалеко от Уфы, где три года проработал учителем рисования.
Но все же любовь к рок-н-роллу взял верх, и в 1980 году, Юрий, отыграв в не скольких коллективах организовал группу «ДДТ». Расшифровывается название, кстати, как дихлордифенилтихлорэтан – средство, использующееся для борьбы с насекомыми («для домашней твари», как говорят в народе)

Эльмира – любовь и боль

Юрий Шевчук и Эльмира Бикбова

Юрий Шевчук и Эльмира Бикбова

Как раз в этот период Шевчук встретил красавицу Эльмиру Бикбову. Казалось бы, сама судьба сводила их вместе: жили на соседних улицах, учились в одной школе (только в разные годы), ходили на репетиции в один ДК. К тому времени Юрию, уже известному в Уфе музыканту, было 27 лет. Девушка отметила свое 17-летие, училась в выпускном классе, любила рок, увлекалась танцами и мечтала стать актрисой.
Впервые артист увидел Эльмиру, когда она выступала в одном из шахматном клубов при Нефтяном университете. Парень стал опекать девушку, а вскоре между ними вспыхнул роман. Мама Бикбовой не стала мешать отношениям влюбленных, ласково называя Юрия «Усатым нянем», только настояла на том, чтобы дочь получила образование. Хотя соседи недоумевали, что нашла примерная красивая девушка в бородатом музыканте, поющим непонятные песни.
На совершеннолетие Шевчук подарил возлюбленной ее портрет и пообещал, что каждый год будет рисовать ее, чтобы к 50 годам у нее уже было 32 картины. После окончания школы девушка планировала поступить в столичные вузы, но провалила экзамены и вернулась в родной город. Юрий же, наоборот, был изгнан из Уфы, был под постоянным наблюдением КГБ, поэтому жил в Свердловске, Череповце, Москве, Ленинграде… Его возлюбленная тем временем собирала подписи на то, чтобы музыканту разрешили вернуться домой. А, будучи в разлуке, молодые люди писали друг другу трогательные и искренние любовные письма в лучших традициях Серебряного века.
В 1985 году Шевчук окончательно обосновался в Ленинграде, туда же и приехала Эльмира. Через год они поженились, а еще через такое же количество времени у них родился сын, которого назвали Петей. Именно тогда Юрий написал знаменитую «Актрису Весну», а строчки из нее зачитал любимой прямо под окнами роддома.

Эльмира Шевчук с сыном

Эльмира Шевчук с сыном

Но после появления на свет сына, супруга музыканта не оставила намерения стать актрисой и поступила в Уфимский институт искусств. Снова разлука, трогательные письма, обещания, что скоро все изменится и семья всегда будет вместе.
После окончания учебы девушка вернулась в Ленинград, устроилась в Кукольный театр. Казалось бы, жизнь стала налаживаться. Вот только самочувствие все больше стало беспокоить Эльмиру: она жаловалась на сильные головные боли и онемение рук. Ее отправили на обследование, а дальше страшный диагноз – рак.
Но, как оказалось, болезнь уже была запущена, требовалась очень дорогостоящая операция – на сбор денег времени практически не осталось. Шевчук старался как мог: он доставал лекарства за границей, возил супругу к авторитетным врачам. Но ни операция, ни химиотерапия уже ничем помочь не смогли.


Юрий Шевчук с Эльмирой в больнице

Юрий Шевчук с Эльмирой в больнице

Эльмира сгорела буквально за пару месяцев – не стало ее в 1992 году в возрасте 24 лет. Через несколько лет безутешный Шевчук посвятил ушедшей супруге альбом «Актриса Весна», в который вошли также песни «Дождь, «Родина», «В последнюю осень», «Что такое осень» и др. Обложки пластинки украсили рисунки жены, которые она сделала незадолго до смерти: девочка с шариком, солнце, цветок.

Альбом "Актриса Весна"

Альбом "Актриса Весна"

В 2011 году Шевчук записал песню «Когда ты была здесь», посвященную Эльмире, а спустя 7 лет снял на нее клип. В ролике также использован рисунок ушедшей супруги: нарисованная девочка улетает в небо на воздушном шаре.

Годы одиночества

Юрий Шевчук и Марьяна Полтева

Юрий Шевчук и Марьяна Полтева

Смерть Эльмиры стала для Шевчука таким потрясением, что он еще долго приходил в себя и один воспитывал сына. Через несколько лет у Юрия вспыхнул роман с актрисой Дарьей Юргенс, которая ради новых отношений бросила мужа. Но когда она узнала о беременности, солист группы «ДДТ» поставил ее перед выбором: или семья и дети, или карьера. Девушка выбрала второе, сделав аборт.
Позже музыкант начал встречаться с актрисой Марьяной Полтевой, которая в 1997 году родила ему сына Федора. Однако позже избранница переехала в Германию, а обратно вернуться не торопилась. Шевчук же не желал жить в другой стране. Так и закончился очередной роман. Однако дружеские отношения бывшие возлюбленные сумели сохранить.
О нынешней избраннице рок-ветерана известно немногое: зовут ее Екатерина, вкусно готовит, иногда выходит в свет с Юрием. Однако Шевчук теперь решил тщательно оберегать личную жизнь от посторонних глаз, да и сама возлюбленная музыканта просит его не рассказывать об их семейной жизни.


Юрий Шевчук с гражданской женой Екатериной

Юрий Шевчук с гражданской женой Екатериной

Дети Шевчука

Петр Шевчук

Петр Шевчук

Воспитывать старшего Петю Шевчука помогли бабушки, а чтобы сделать из него настоящего мужчинцу, отец отдал его учиться в военно-морской кадетский корпус. Однако жизнь в воинской службой парень связывать не стал, решив, как и папа, стать музыкантом. Но вкусы у близких людей совершенно разные: молодой человек, известный как DJ Pete, экспериментирует в стиле техно. Также Петр занимается созданием сайтов и мобильных приложений.

Юрий Шевчук, Марьяна Полтева и их сын Федор

Юрий Шевчук, Марьяна Полтева и их сын Федор

Второй сын – Федя – живет в Германии и, по словам матери, увлекается творчеством отца, да и характером очень на него похож.

kulturologia.r
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка