популярное

Они научат вас плохому! 10 киногероинь, которые жестоко нас обманули

Только ленивый, наверное, еще не написал статью «10 великих фильмов, которые должна посмотреть каждая женщина!» и не наплел в ней, что вам, женщинам, в этих фильмах откроется Свет Истины. Черта с два! Лапши вам на уши там навешают три ведра. Вот как в этих 10 фильмах, которые мы все смотрели. И верили им!

Да!

Фото 81-летнего Эммануила Виторгана с детьми вызвало споры среди поклонников

После публикации семейной фотографии с младшими детьми, Виторган получил в свой адрес разные неоднозначные замечания.

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

Список бессмысленных бабушкиных советов

Так уж сложилось, что на кухне нами обычно руководят стереотипы, унаследованные от мам и бабушек. Опыт старших важен, и мы его, безусловно, ценим, но не всегда этот «сын ошибок трудных» при ближайшем рассмотрении оказывается верным.

Русская муза Ницше, Рильке и Фрейда

Сам Фридрих Ницше восхищался умом и красотой Лу Саломе, а она отказалась выходить за него замуж...

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Божественно!

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

Не бойтесь

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

Перезагрузка

Чтобы наши мысли не вредили нам самим, важно помнить эти несколько уроков от Луизы Хей

  1. Жизнь и Мудрость

30 способов научиться любить себя

Вам стоит любить себя хотя бы для того, чтобы вырваться из пелены ограничений, и прожить действительно блестящую жизнь.

✴ НАЧИНАЙТЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ГОВОРЯ СЕБЕ ЧТО-ТО ПОЗИТИВНОЕ. К примеру, как хорошо вы справляетесь с работой, как замечательно вы сегодня выглядите – в общем, что угодно, что может заставить вас улыбнуться.
✴ ПИТАЙТЕСЬ ТЕМ, ЧТО НЕ ТОЛЬКО УТОЛЯЕТ ГОЛОД, НО И НАПОЛНЯЕТ ВАС ЭНЕРГИЕЙ.
✴ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗАНИМАЙТЕСЬ СПОРТОМ, и рано или поздно вы полюбите то роскошное тело, в котором вы родились.
✴ НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕМУ, ЧТО ДУМАЕТЕ. Внутри каждого из нас сидит внутренний критик, пытающий уберечь вас от неприятностей. Только вот уберегает он нас не только от неприятностей, но и от всего хорошего, что могло с вами случиться.
✴ ОКРУЖАЙТЕ СЕБЯ ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ ЛЮБЯТ И ВООДУШЕВЛЯЮТ ВАС. Позвольте им напоминать вам, какой вы все-таки замечательный человек.
✴ ХВАТИТ СРАВНИВАТЬ СЕБЯ С ДРУГИМИ. Второго такого человека, как вы, нет на всей планете, и потому разве можно сравнивать вас с кем-то еще. Единственный человек, с кем можно вас сравнивать – вы сами.
✴ ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ЛЮБЫХ ЯДОВИТЫХ ЛИЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ. Я серьезно. Любой человек, который заставляет вас чувствовать менее чем замечательным, просто не заслуживает чести быть частью вашей жизни.
✴ ПРАЗДНУЙТЕ ВАШИ ПОБЕДЫ, НЕВАЖНО, БОЛЬШИЕ ИЛИ МАЛЕНЬКИЕ. Хвалите себя и гордитесь достигнутым.
✴ ВЫРВИТЕСЬ ЗА ПРЕДЕЛЫ ВАШЕЙ ЗОНЫ КОМФОРТА И ИСПЫТАЙТЕ ЧТО-ТО НОВОЕ. Чувство, которое мы испытываем, когда мы пробуем что-то новое, или достигаем невиданных ранее высот, ни с чем не сравнится.
✴ ПРИНИМАЙТЕ И ЛЮБИТЕ ТО, ЧТО ОТЛИЧАЕТ ВАС ОТ ДРУГИХ. Именно это делает вас особенным.
✴ ПОЙМИТЕ, ЧТО КРАСОТА – В ГЛАЗАХ СМОТРЯЩЕГО. Не позволяйте всем этим отфотошопленным фотографиям в глянцевых журналах убедить вас, что ваше тело несовершенно. Даже те модели, что на них, в реальной жизни выглядят совсем иначе.
✴ СТАРАЙТЕСЬ СОХРАНЯТЬ СПОКОЙСТВИЕ В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ. Глубоко вдохните и выдохните, очистите свой разум от лишних вещей, и просто будьте собою.
✴ СЛЕДУЙТЕ ЗА СВОЕЙ СТРАСТЬЮ. Вы знаете свою страсть – это та самая вещь, которая вас одновременно притягивает и пугает. То, чем вы действительно хотите заняться, но убеждаете себя, что у вас ничего не получится. Следуйте за ней!
✴ БУДЬТЕ ТЕРПЕЛИВЫ, НО НАСТОЙЧИВЫ. Любить себя – значит постоянно расти над собою. Это то, что нужно практиковать каждый день, но чтобы его освоить, порою мало и жизни. Так что будьте добры с собою, и поддерживайте в трудные времена.
✴ ПОСТАРАЙТЕСЬ ОСОЗНАТЬ, ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧУВСТВУЕТЕ, И ЧЕГО ХОТИТЕ. Проживите свою жизнь в соответствии со всем этим.
✴ ОТНОСИТЕСЬ К ДРУГИМ С ЛЮБОВЬЮ И УВАЖЕНИЕМ. Старая добрая истина – относитесь к другим так же, как хотите, чтобы они относились к вам. Конечно, это не значит, что все будут платить вам добром за добро, но это их проблема, а не ваша.
✴ КАЖДЫЙ ДЕНЬ НАХОДИТЕ ЧТО-ТО ТАКОЕ, ЗА ЧТО МОЖНО БЫТЬ БЛАГОДАРНЫМ. У вас неизбежно будут свои взлеты и падения. Это нормально, и очень по-человечески.

Именно в дни падений для вас может быть очень важно найти что-то такое, за что вы можете быть благодарны даже в этот черный день. Это поможет вашему разуму найти способ разрешения давящих на них проблем.


✴ КОГДА У ВАС НЕПРИЯТНОСТИ, ПОГОВОРИТЕ С ВАШЕЙ СЕМЬЕЙ, друзьями, учителем – в общем, с любым человеком, способным помочь вам их пережить. Вы не обязаны это делать в одиночку.
✴ НАУЧИТЕСЬ ГОВОРИТЬ «НЕТ». Это не сделает вас плохим человеком, зато сделает умным.
✴ ПРОЩАЙТЕ СЕБЯ. Вы все еще испытываете стыд за те несколько поступков? Пришло время отпустить его. Вам не изменить случившегося в прошлом, но вам подвластно ваше будущее.

Лучше отнеситесь к произошедшему, как к шансу чему-то научиться, и верьте в то, что способны изменится.


✴ ЗАПИШИТЕ СВОИ МЫСЛИ. В вашей голове крутится столько мыслей, что вы не знаете, за какую ухватиться?
Запишите из на бумаге – вне зависимости от того, насколько безумными, злыми, печальными или страшными они вам кажутся. А затем вложите этот листок в журнал, сожгите его… в общем, сделайте что угодно, что поможет вам от них избавиться.
✴ ОТКЛЮЧИТЕСЬ ОТ МИРА И ЗАГЛЯНИТЕ В СЕБЯ. Налейте себе чашечку вашего любимого чаю, кофе и тихо посидите сами с собою. Без телевизора и прочих отвлекающих факторов – только вы.
Подумайте о всех тех замечательных вещах, которые происходят в вашей жизни прямо сейчас, о вашей мечте, и том, как ее достичь.
✴ ЗАБУДЬТЕ О ЖАЖДЕ ОДОБРЕНИЯ ОТ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ. «Вы можете быть самым спелым и сочным персиком в мире, но все равно найдется кто-то, ненавидящий персики» – Дита фон Тиз
✴ БУДЬТЕ РЕАЛИСТОМ. На земле не найдется никого, кто был счастлив каждый момент каждого дня своей жизни. Почему? Да потому, что все мы – люди. Мы делаем ошибки, мы чувствуем эмоции (как хорошие, так и плохие), и это нормально. Позвольте себе быть людьми.
✴ БУДЬТЕ КРЕАТИВНЫ, И ВЫРАЖАЙТЕ СЕБЯ ТАК, КАК ТОЛЬКО МОЖЕТЕ. Рисуйте, пишите, лепите, стройте, занимайтесь музыкой, словом, тем, что вам нравится – и оставляйте своего внутреннего критика за дверьми. Есть миллион и один способ самовыражения – выбирайте тот, что вам больше по душе.
✴ ОСТАВЬТЕ ПОЗАДИ ТРАВМЫ И РАНЫ ПРОШЛОГО. Это может быть непросто – если можете, обратитесь к тем, кто сможет вам помочь. Зато после того, как вы сбросите со своих плеч эту тяжесть, вам покажется, что вы весите не больше пушинки. Мы не должны таскать за собою все это. Мы заслуживаем большего.
✴ НАЙДИТЕ МЕСТО, В КОТОРОМ ВАМ ХОРОШО. Где то место, где вы можете чувствовать себя спокойно, тихо, счастливо, позитивно, опьяненным жизнью? И когда у вас наступят нелегкие времена – отправляйтесь туда, или представьте себя там. Представьте, как вы себя там чувствуете, что ощущаете, на что это похоже.
✴ КОГДА ВЫ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПОЧУВСТВУЕТЕ СЕБЯ СЧАСТЛИВО И НА ВЕРШИНЕ МИРА, составьте список ваших лучших качеств и достижений. Да, это может показаться самолюбованием, но этот список сможет изрядно поднять вам настроение в иные дни.
✴ ПРИСЛУШАЙТЕСЬ К ВАШЕМУ ВНУТРЕННЕМУ ДИАЛОГУ. И если он окажется не любящим, воодушевляющим и поддерживающим, пришло время перемен. Вы должны говорить о себе так же, как говорили бы о лучшем друге, сестре, брате или сыне.
✴ ВЕСЕЛИТЕСЬ! Займитесь чем-нибудь таким, что вам очень нравится. Наслаждайтесь этим, наслаждайтесь тем, что вы – это вы, и наслаждайтесь вашей невероятной жизнью.

ТЕГИ:
личность, Любовь, способы, Жизнь
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка