популярное

Письмо от жены любовнице мужа

Как реагировать на новость об измене мужа: закатить скандал или красиво поставить на место соперницу? Решать вам! Но прежде почитайте "Письмо от жены любовнице мужа", которое вызвало фурор в соцсетях!

20 крутых вещей, которые каждый мечтает иметь на своей даче

Прямо вижу, что и куда поставил бы.

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Что делать, если на свадьбе все любуются свекровью, а не невестой

Не пытайся понять чужие семейные ценности и традиции. Ведь они могут в корне отличаться от того, к чему ты привык. А у кого-то в семье подобные вещи вовсе отсутствуют. «Разве такое бывает?» — спросишь ты. Конечно, да! И наша сегодняшняя история лишний раз это подтверждает. Мы расскажем тебе о женщине, которую многие назовут плохой бабушкой. Но можно ли осуждать человека за его подход к жизни?

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

А была длинноволосой красоткой. Как выглядела актриса Роза Хайруллина до славы

С темными волосами Розе намного лучше. В новом образе выглядит на все 70. А раньше была пышнее и аппетитнее …🙄🤔

18 уматовых пародий на топовых знаменитостей. Попробуй найти хотя бы 1 отличие!

Ржал до потери пульса!

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

Божественно!

Они научат вас плохому! 10 киногероинь, которые жестоко нас обманули

Только ленивый, наверное, еще не написал статью «10 великих фильмов, которые должна посмотреть каждая женщина!» и не наплел в ней, что вам, женщинам, в этих фильмах откроется Свет Истины. Черта с два! Лапши вам на уши там навешают три ведра. Вот как в этих 10 фильмах, которые мы все смотрели. И верили им!

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Променяла внуков на нового мужа! Замуж на старости лет, зачем?

Не понимаю я людей, которые женятся после шестидесяти. Неужели в таком возрасте возможна любовь? Неужели нельзя просто общаться? Зачем связывать себя узами брака?

  1. Развитие и Обучение

Научиться забывать сложнее, чем запоминать

Такой вот парадокс! Как же на самом деле происходит процесс запоминания? Мы на uDuba заинтересовались этим вопросом. Оказывается, практически каждый из нас способен запомнить огромное количество информации, без всякой зубрёжки. Как? Об этом хорошо написано на сайте Сapable Рeople, и мы с удовольствием представляем вам статью на эту тему.

Научный работник и автор методик ускоренного развития Никита Петров рассказал об устройстве памяти, о том, как девочка Настя поможет совладать с прокрастинацией, и правда ли, что любой человек может стать чемпионом по запоминанию.

– Никита, вы по образованию – филолог. Как получилось, что вы начали интересоваться мнемоникой и как родилась идея курса?

– Когда я учился в 10 классе, к нам с лекционным туром приезжал известный педагог, основатель школы эйдетики «Эйдос», Игорь Матюгин. Он провел двухдневный тренинг по мнемонике и основам скорочтения. Я, как ему показалось, был одним из самых способных учеников (по крайней мере, так он говорил, когда мы встретились через 15 лет).

После тренинга, конечно, благополучно забыл обо всех этих приемах и совсем не применял. Вспомнил только на 4 курсе университета. Толчком послужило преподавание русского языка. В какой-то момент я понял, что использую множество приемов из мнемоники – видимо, нужно было время, чтобы полученные знания перешли в навык.

Потом я работал в компании ФТК (сейчас она называется «Юниум»). Там использовал эти приемы при подготовке школьников к ЕГЭ по русскому языку – например, когда надо было выучить словарные слова. Ребята в группах, где я использовал мнемотехники, сдавали экзамены гораздо успешнее.

Мнемоника

Я решил, что мнемоника может стать вполне самостоятельным курсом, на котором можно научиться запоминать не только правила русского языка, но и математические формулы, иностранные слова, стихотворения и т. д. Перечитал все, что было доступно по этой теме на большинстве европейских языков, и написал курс, который, как мне казалось, должен быть успешным. Затем начал работать со школьниками 7-11 классов, с младшими школьниками, со взрослыми. И вы знаете, получилось так, что люди после занятий стали использовать полученные на курсе навыки и в школе, и в повседневной жизни.

– Говорят, человеческая память – область парадоксов: мы можем вспомнить то, о чем не думали несколько десятков лет, и забыть важную информацию. Почему так происходит?

– Попросту говоря, вы хорошо запоминаете то, что произвело на вас большое впечатление. Если процесс запоминания сопровождается сильными чувствами, вы с вероятностью в 90% запомните и информацию, и конкретную ситуацию на довольно долгий период. Например, свой первый поцелуй (если это сопровождалось нежными чувствами, волнением) помнят практически 100% людей. Или ситуация, когда человек попадает под машину. Всплеск эмоций, невероятное возбуждение – все это позже позволяет восстановить картинку до мельчайших подробностей.

– А для чего тогда нужна мнемоника?

– Суть мнемоники, дело преподавателя, не в том, чтобы придумать множество искусственных приемов для запоминания, а чтобы необычным способом преобразовать скучную рутинную информацию, встряхнуть ее изнутри, придать яркую раскраску, неожиданный вкус, запах.

У каждого человека есть свои особенности запоминания. Кто-то лучше всего воспринимает информацию глазами («визуальная память»), ушами («аудиальная»), кто-то – с помощью прикосновений («тактильная»). Это нужно использовать, а другие недоминирующие каналы восприятия развивать. Для этого используются различные методы мнемоники.

– Все ли могут научиться запоминать большие объемы информации? Как развить «отстающий» вид памяти?

– Опыт показывает, что все могут. Насколько хорошо каждый конкретный человек это будет делать, зависит от него, его способности перебороть свою лень, вырваться из повседневной рутины. На «Секретах мнемоники» человек прежде всего понимает, что запоминать информацию можно довольно легко, просто ярко представляя картинки, превращая информацию в понятный и конкретный образ.

А тренироваться для того, чтобы развить остальные каналы восприятия, можно как угодно.

Допустим, если вы хотите лучше запоминать картинки, тренируйте визуальный канал восприятия. Стоите в пробке или метро, и у вас перед глазами есть картинка. На одну секунду посмотрите на нее и сразу отвернитесь. Постарайтесь мысленно воспроизвести ее до деталей. Получилось? Теперь повернитесь обратно, снова посмотрите на картинку и попытайтесь воспроизвести отдельные фрагменты.

Такие тренировки позволяют в разы улучшить визуальную память. А еще у вас будут яркие красочные сны – побочный эффект этой техники. Если будете выполнять упражнения, которые я даю на курсе, со временем начнете раза в 4 лучше запоминать информацию.

– С чего начинается ваш курс и как проходят занятия?

– Обычно люди, пришедшие на курс, делятся на две группы. Первая, многочисленная – это люди-адепты, которые хотят научиться мнемонике. Вторая - скептики. В первые пять минут задача любого преподавателя – перевести скептиков в разряд помощников, показав реальные приемы запоминания, запустить игру воображения и пробудить чувства.

Сила воображения и звуковые соответствия

Например, я прошу их вообразить собаку. Представить, какой у нее нос, глаза. Хвост виляет? Теперь возьмите ее за лапу и потрогайте когти. Они острые? Опишите ее шерсть, почешите живот. Представьте запах мокрой шерсти. Вот только после этого вы вообразили собаку – образ, который синтезирует различные ощущения: вкусовые, тактильные, визуальные. После этого человек готов представлять последовательности образов, а не зазубривать или выстраивать схемы.

На втором этапе мы говорим об абстрактных понятиях. И здесь есть свои хитрости. Например, вам нужно запомнить слово «прокрастинация» – процесс оттягивания некоторой важной работы. Представить его сложно. Но можно найти звуковые соответствия. На что похожа прокрастинация? На словосочетание «прокрасить Настю», например. Дальше мы составляем историю: вместо того, чтобы писать статью, берем кисть и начинаем красить Настю в красный цвет. Похожим образом строится запоминание иностранных слов.

Третий этап – запоминание цифр. Давайте попытаемся представить, как будут выглядеть цифры в виде яблока: 9 – это червячок, который вылезает из яблока снизу, а «восьмерку» можно сложить из его разрезанных половинок.

Суть кодирования памяти

Когда мы оживили цифры, начинается кодирование. Каждой цифре присваивается слово или буква. На этом основан цифро-буквенный метод (ЦБК). В слове «бумага» три согласных: б, м, г. Им соответствуют цифры 5,9,2. Код позволяет формировать на основе цифр слова. Как это может быть полезно?

Например, у меня много банковских карточек и пин-кодов к ним. От «Дойче Банка» (я ее не использую) пин-код – 8142. Этим цифрам соответствуют буквы в, р, д, к. Придумываем слова, получается такая история: я выхожу из банка, вор выхватывает у меня карточку и бежит к доктору (понятно, что в пин-коде 4 цифры, поэтому остаток слова «доктор» не используется). Так у каждого банка получается своя история, поэтому пин-коды я никогда не путаю. То же и с телефонными номерами.

– Есть такие люди – чемпионы памяти. Они с первого прослушивания запоминают сложные симфонические произведения и способны выучить телефонный справочник небольшого города, не говоря уже о числе «Пи». Это природная способность или свою память можно развить до такого уровня?

– Есть люди, которые обладают эйдетической памятью. Такой пример описан в книге психолога Александра Лурии «Маленькая книжка о большой памяти». Однажды к нему пришел журналист Шерешевский, который пожаловался на то, что ему сложно работать. Оказалось, что если ему прочитать некий текст, он воспроизведет его дословно с первого раза. То же самое происходило и с номерами телефонов.

Как это у него получалось?

Журналист привязывал к каждому слову определенный образ, а затем складывал их в ряды. Например, если ему говорили слово «лук», он сразу же представлял его – будто ощущал в руках и чувствовал запах. Поэтому ему было сложно одновременно есть и читать.

Можно рассказать и других случаях. Так, актриса Марилу Хеннер в 2000-х годах утверждала, что помнит все и всех, начиная с 11 лет. Ее воспоминания как будто бы были записаны на DVD-диск. Это так называемый случай гипертимезии. Таких людей на свете не больше пары десятков, и всех их, конечно же, изучают.

Возвращаясь к людям, обладающим эйдетической памятью: таких много, и они среди нас. Другое дело, что к осознанной компиляции данных, как это свойственно гениальным людям, они неспособны. Они – этакие регистраторы.

С помощью тренировок легко научиться запоминать определенные последовательности. Сначала я учу запоминать последовательности из 15-100 слов с первого прочтения. Это довольно легко. Вы усваиваете определенные правила запоминания, затем кодируете слова и пытаетесь связать их с помощью образов. Затем короткие истории и уже после этого тексты.

Цифры тоже кодируются определенными словами. Например, единица похожа на забор или кол, двойка – на лебедя и гуся, а тройка – это волна. Складывая из цифр истории и последовательности образов, можно довольно легко запомнить даже число «Пи» вплоть до 1000 знаков. Свыше – тоже можно, но и этого достаточно, чтобы поразить воображение слушателей.

К слову, есть такая книга – «Эйнштейн гуляет по Луне», автор – Джошуа Фоер. Обычный журналист решил проверить, насколько он может улучшить свою память. Он нашел тренера из Европы и тренировался в течение года. В книге описывается, как он это делал. Главное, что Фоер усвоил для себя – важно преодолевать собственную лень. В результате он, по крайней мере, научился усваивать любую информацию, которую нужно воспроизвести к определенному сроку, и даже принял участие в американском турнире по запоминанию, конечно, победив.

– Почему ухудшается память и можно ли это предотвратить?

– Факторов, которые влияют ухудшение памяти, очень много. Плохой сон – один из главных. Если вы высыпаетесь, ваша память будет работать в нормальном режиме годов до 80-ти, пока в мозгу не начнутся необратимые процессы. Если ко сну добавить определенную диету (белковые продукты, мало сладкого и жирного) и физическую активность, то и в 90 лет будете вспоминать детали своего детства в подробностях и картинках.

– Правда ли, что мы ничего не забываем?

– По данным последних исследований, все, что вы воспринимаете на протяжении всей своей жизни, мозг запоминает. Правда, если не происходит многократного повторения, информация уходит в глубинную память и вытащить ее непросто. Но если она связана с каким-то ярким переживанием, запахом, вкусом и это случайно всплывет у вас в голове, вы вспомните даже то, что было воспроизведено однократно.

Пример – эпизод из романа Марселя Пруста «По направлению к Свану» с пирожным «Мадлен». Благодаря ему герой вспомнил фрагмент детства. Более известный аналог этой ситуации – «Антоновские яблоки» И.А. Бунина.

– Где хранятся все эти воспоминания?

– Теоретически, воспоминания хранятся в гиппокаме, в глубине височных долей мозга. Там новые нейроны обосновываются в течение всей вашей взрослой жизни. Если с человеком случается что-либо более-менее значимое, то память об этом событии сохраняется в этом новом нейроне. Большая часть нейронов быстро погибает, часть воспоминаний быстро утрачивается, но то, к чему вы возвращаетесь, закрепляется. Это и есть ваша память.

– У вас есть любимый мнемонический прием?

– Сейчас я не рефлектирую над тем, какие приемы использую при запоминании. Все происходит само собой. Когда я только обучался мнемонике, мне нравился прием «римской комнаты», иначе называемый методом Цицерона. Его очень любили использовать средневековые студенты. В те времена невозможно было в одном университете обучиться всем наукам – Париж, Оксфорд, Кембридж и право, медицина, философия, теология были разделены. И чтобы научиться всему, надо было учиться в разных университетах. Этим и пользовались студенты: в каждом университете они запоминали нужную отрасль науки, «развешивая» знания по замкам и помещениям.

Суть метода проста.

Выбираете 10 предметов из вашей комнаты, с которыми связываете определенные слова, которые хотите запомнить. Например, по ключевому понятию из каждого абзаца вашей докторской. Прогоняете эту последовательность в голове в течение получаса, а затем блестяще защищаетесь, представляя свою комнату. Она вам хорошо знакома, поэтому вы расслаблены, улыбаетесь. Этот простой прием запоминания производит самое глубокое впечатление на людей, которые незнакомы с мнемоникой.

– Во многих фильмах про будущее память можно «проапгрейдить» специальными чипами или таблетками. Как вы относитесь к этой идее?

– Съел таблетку – не надо думать, так? Вы, конечно, и сейчас можете использовать ноотропные препараты – их рекомендуют после сотрясений головного мозга или людям пожилого возраста. Все равно будут последствия: почки откажут, сердце будет работать хуже.

Более перспективный способ вспомнить все – перенос матрицы нейронных сетей на некий носитель. В итоге вы получите компьютерную реальность, которая моделирует, как вы бы развивались после своей смерти. На практике это может выглядеть так: бабушка вам подсказывает из медальона, как бы она поступила в этой ситуации. Такой проект, кстати, даже существует, и возможно, что-то подобное мы увидим уже к 2060-му году.

Но важна не только способность запоминать информацию. У меня есть идея курса, на котором люди будут учиться забывать. Процесс забывания устроен чуть сложнее, в нем нужно использовать психотерапевтические практики.

capablepeople.ru

ТЕГИ:
парадокс, забывать, запоминать, мнемоника, Приемы, ПАМЯТЬ
Комментарии (1)
1 комментарий
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка