Поэтому вопрос нужно изначально задавать правильно. Вообще правильный ответ только тогда приходит, когда мы правильно ставим перед собой цель. Значит правильно формулируем вопрос.
Давайте так: «Кому выгоднее всего делать массаж: мужчинам, женщинам или детям?».
Правильно, ведь нас на данном этапе выбора клиентуры интересует собственная финансовая выгода. А значит на начальном этапе бизнеса нужно правильно «нишеваться».
Нишевание или выбор своей ниши – это такой термин, который многие люди просто не учитывают при выборе своей трудовой деятельности. И напрасно. Ведь от него и зависит выбор своей целевой аудитории (ЦА), потому что если вы промахнетесь с ней то собственно, ничего не заработаете, а только зря потеряете время и деньги.
И это не праздные разговоры, потому что я знаю таких людей, которые уже более десятка лет не могут правильно выбрать для себя нишу, в итоге пробуют себя во всем и везде. Как водится результата не получают и как следствие загоняют себя в кризис среднего возраста, и различные проблемы, от финансовых и психологических до алкогольной зависимости.
Поэтому если уж вы решили зарабатывать на массажных технологиях, то определяйтесь сразу.
ДЕТИ
Возможно, вы любите детей и считаете что с ними физически легче работать, то учитывайте что родители как правило не готовы платить за своих чад большие деньги. Средние цены на этом рынке всем известны и они сравнимы с ценами в детских поликлиниках на схожие виды услуг. И частному практику платить, невесть за что, большие барыши они вряд ли согласятся.
Исключение составляет только какие-нибудь фантастичные техники, приводящие к быстрым результатам. Если вы такие знаете, тогда другой разговор, который мы оставим для другого случая.
Вы можете, например, занять нишу детей с церебральным параличом, и если вам в этом не будет равных, то все клиенты с данной проблемой будут вашими.
Я вовсе не имею в виду то, что нормальные дети не ходят на массаж. Еще как ходят! Особенно если их направляет на эти процедуры врач, любой родитель с радостью приведет к вам ребенка. Хотя бы для того чтобы укрепить ему или ей спину или выправить ноги, да и ради профилактики плоскостопия то же. Это во- первых, а во-вторых если ребенок занимается спортом, то у него так же как и у взрослого просто на просто забиваются мышцы и массаж ему прямо таки показан/необходим, для дальнейшего роста результатов и побед в его любимом виде спорта. Из собственной практики скажу, что ко мне отправляли родители своих чад в возрасте от 1 года до 16 лет. (Старше наверное уже не считаются детьми).
При выборе между мужской ЦА и женской, есть существенная разница.
МУЖЧИНЫ
Как правило, они ходят на массаж и готовы платить БОЛЬШЕ чем женщины.
Но они более консервативны. В своем большинстве экзотику им, конечно, любопытно попробовать, но чаще и регулярней всего желают мужчины получать одно и то же, и посильнее, и покрепче, и пообъемнее. А некоторые прямо так и просят: «Давай, дави меня так, чтобы всё хрустело и трещало». И еще ни разу я не слышал таких слов восхищения: «Там-то, мол, и там-то мне сделали такой супер мягкий и такой нежный массаж!». Напротив они с охотой твердят: «Э-эх! Вот такой-то мастер просто класс! Уж как он меня промял, я аж, еле потом до дома дополз! Прямо таки в стол меня втер!».
У них в головах крепко засела мысль, что нежный массаж, релакс-массаж и эротический массаж – это примерно одно и то же…
В итоге, мы слышим: «Эротический массаж я и так получу в специальных салонах», «Релакс-массаж или поглаживания мне и так жена сделает, а ты массажист давай жми сильнее!»
И таких мужчин - 80%
Давайте не будем вдаваться в подробности, правы они или нет. Потому что на рынке услуг менять или формировать спрос – это сложнее всего, неблагодарное это дело. Гораздо выгоднее построить такое предложение, которое будет соответствовать готовому спросу.
(Перечитайте этот абзац еще раз.)
Мужчины так же очень любят мануальную терапию и всякие манипуляции с суставами, сочленениями и косточками, особенно если они занимаются спортом. Уж на столько у них там все застоялось, закрепостились, зажалось и потянулось, что массаж им просто необходим.
Поэтому, если вы крепки здоровьем, достаточно сильны и готовы «впахивать» до «седьмого пота», то вполне реально, что сможете гораздо быстрее дойти до VIP-клиентов, и постоянно повышать цену за свои услуги. Помните, что я ранее говорил - цена здесь резиновая! И одна и та же услуга может по цене отличаться в разы в зависимости от уровня клиента.
ЖЕНЩИНЫ
С женщинами все и проще и сложнее одновременно. Женщины, как правило, очень щепетильны в выборе специалиста. Бывает так, что по религиозным, этническим или национальным причинам они ни за что не пойдут на массаж к мужчине. Так например, поступают мусульманки. Так что если вы принадлежите к женскому полу и работаете в регионе, где много мусульманок, то тут все клиентки будут ваши.
Женщины, как правило, в 90% случаях больше чем мужчины заботятся о своем здоровье и красоте, поэтому и массаж им нужен реже - именно в качестве лечебного для какого-то отдельного участка. Они готовы отдать вам на «растерзание» всё тело, но при этом очень любят всякие дополнительные программы.
Поэтому женщинам легко предложить, например, специальные техники, новые методики, дополнительные средства, повышая таким образом, свой средний чек с одного пациента.
Вот где как никогда вам придется постоянно повышать свой арсенал телесного практика. Ведь именно женщинам вы можете предложить любую программу, от обертывания и антицеллюлитного массажа, до применения специальных масел, пилингов, и других косметических средств.
Надо сказать что, поле для деятельности, тут обширно. И распространяется, учтите это, далеко за рамки непосредственно самого сеанса массажа.
Например, вы можете им предложить/продать - курс ежедневного применения специальных кремов, сывороток, лосьонов, многих других косметических средств. И они будут готовы покупать у вас это снова и снова, если им конечно понравится.
Предложите им консультации и курирование процесса похудения, что так же как дополнительная услуга может затянуться на несколько месяцев, увеличивая тем самым ваш доход.
Плюс к этому если вы обучитесь у нас в «А-ТОП» дополнительным практикам, то можете предложить им более глубокие процедуры, такие как инъекции, пьезо и крио терапию, гирудотерапию и даже апитерапию (т.е. пчелоужаливание)…
Женщины легче покупают всевозможные биодобавки и лекарственные средства, а так же специфические шампуни и маски. Их просто хлебом не корми, но дай на себя что-нибудь намазать!
Нужно помнить, что психологически женщины прямо таки млеют от различных полезных советов, скидок, акций и распродаж. Поэтому, если вы обладаете хорошей грамотной речью (дар убеждения тут необязателен) и даете определенное понижение цены, то вы приобретаете некий манящий магнетический ореол притягивающий к вам красоток.
Женщины падки на всевозможную психологическую помощь и различные энергетические техники. Ну, так предложите им биорезонансное тестирование всего организма или фотографирование ауры, снятие сглаза и гармонизацию Чакр.
Вы уже конечно, поняли, к чему я веду. Чтобы повысить доход от женского контингента, вам просто необходимо будет развивать свой профессионализм как можно в больших направлениях.
Кроме того, у девушек часто прослеживается сезонность посещений массажиста. Это тоже можно использовать в свою сторону. Например, часто бывает весенние и летнее обострение. 😊 Так предложите им акцию следующего типа:
«Подготовься к лету, чтобы классно выглядеть в мини-бикини!» или
«Сжигаем жиры с помощью массажа за 2 месяца, плановая подготовка к пляжному сезону! Вы просто лежите, а жиры сами тают!» или
«Избавься от целлюлита всего за 10 сеансов. Гарантия 100% и скидка 25%!!!»
В общем, исходите из потребностей клиентов и формулируйте их конечное желание в своем предложении, и тогда у вас все получится.
Опять же, если вы выбираете в основном женскую ЦА, то нужно учесть, что возможно физически вы будете меньше уставать, зато психологически и морально гораздо больше. Так что, какая усталость вам более приятна, решать вам.
А как повысить в том или ином случае ваш доход в нашем центре Альфа-ТОП мы вам расскажем и поможем. На эту тему у нас есть специальный курс «33 способа повышения дохода массажиста». 😉
ПЕНСИОНЕРЫ
Пенсионеры, надо сказать то же ходят на массаж. Безусловно. Но эта категория людей реже бывает платежеспособна и чаще бывает с такими заболеваниями, при которых массаж противопоказан, а уж мануальная терапия тем более.
Не обессудьте, но в данной книге я пенсионеров буду относить к той категории людей, у которых неполноценное здоровье, будь то инвалиды, пациенты после аварии или серьезной травмы. Безусловно, им массаж необходим. Для этой категории людей массаж является средством реабилитации или восстановительной медицины. Но я лично предпочитаю работать со здоровыми людьми. Внимание, с другой стороны, охватывая все категории людей, вы безусловно охватываете бОльшую часть своей ЦА.
Когда я делал обучающий курс для рестораторов, то знаете, каким был у них основным критерием выбор ресторана? Отвечу:
Первый принцип – это место.
Второй принцип – это место
Третий принцип – это место.
Они называют это тремя китами успешного ресторана. Понимаете, да. Не качество кухни тут играет ключевую роль, не качество или ассортимент блюд, не внешний антураж заведения, не шеф повар из Парижа, не караоке и Wi-fi, а именно на первом месте основополагающим критерием открытия ресторана является его местонахождение!
Если вы поставлены в такие условия, что место вашей работы обеспечивает вас определенным контингентом людей, то это и есть ваш выбор ниши. Либо меняйте место, либо соответствуйте предложенным рамкам поведения. Вполне возможно, что ограничения наложенные на вас извне окажутся вашими выгодами и вашими же плюсами.
Если вы займете нишу инвалидов, или людей после операции, а так же возможно разделение ниш по сексуальным меньшинствам, национальным, религиозным или этническим принадлежностям. То флаг вам в руки. Я не шучу, к примеру, если вы сможете назвать свою технику массажу кошерной, и при этом находитесь в районе еврейской диаспоры. То однозначно, что все клиенты будут вашими, по той простой причине, что подобного еще никто не предложил. Увеличивается уникальность вашего предложения, значит растет ваша клиентская база, следовательно ваш доход тоже увеличивается.
Выбор ниши – это как выбор своего предназначения. Возможно, вы созданы именно для работы в этих узких рамках, и в этом вам нет равных.?
Оцените себя, свои возможности, окружающий контингент, и составьте для них ваше личное специальное предложение.
Автор текста и художник: Олег-Олаф Гудвин. из Олег Захаров