популярное

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Смех продлевает жизнь и улучшает здоровье! Веселитесь от души :) Мы на uUuba уже насмеялись.

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Что забирает у женщин счастье? Секрет и разгадка

Каждая женщина — это загадка. Некий пазл, который интересно разгадать.

О чем я? Я имею в виду то, что разгадка — это понимание, что делать, чтобы создать долговременные отношения с успешным мужчиной.

Фото 81-летнего Эммануила Виторгана с детьми вызвало споры среди поклонников

После публикации семейной фотографии с младшими детьми, Виторган получил в свой адрес разные неоднозначные замечания.

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

20 самых редких и красивых лошадей в мире

А вы знаете, как выглядит изабелловая масть? Посмотрите на четвёртое фото.

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

18 уматовых пародий на топовых знаменитостей. Попробуй найти хотя бы 1 отличие!

Ржал до потери пульса!

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

  1. Гороскопы

Загадка про знак зодиака

Про какой знак зодиака можно сказать: «Этот знак не стоит оскорблять, потому как он сам оскорбиться готов?»
Ваши предположения? Попробуйте угадать прежде чем заглянуть в ответ!

Так, не готовьтесь сразу оскорбляться и брать все на свой счет, мол опять Чолпон мочит Дев. Вас замочить невозможно, вы же сами это понимаете. Вы все делаете настолько правильно, что вас не за что упрекнуть. Вы уже сами себя настолько затюкали и закритиковали, что мне уже, честно говоря, сказать нечего. Вы всегда ворчите, критикуете других и даже в самом прекрасном, будь это чья-то статья, картина, одежда, ручное творение, не говоря уже о характерах людей, которые вас окружают, всегда находите к чему прицепиться.

Горе от ума? В принципе я вас понимаю, вокруг много олухов и таких обстоятельств, которые раздражают. Но нервы все же беречь будем? Или будем реагировать как устрицы на каждый раздражитель? А давайте уже фокус с других людей переведем на самих себя и найдем причину в себе. Я сейчас обращаюсь не только к Солнечным Девам, диагноз Девы также касается и людей с Асцендентом/Луной/Венерой или Марсом в Деве. Почему дело дошло до такого, что вы так критикуете других, что мокрого места на них не оставляете? Нос не такой, страшная, у него галстук не тот, поет ужасно, вообще не умеет готовить. Причем, часто без повода, лишь бы прицепиться.

А такое происходит потому что вы себя ненавидите. У вас большие требования к себе, в вас ведь 1000 и 1 недостатков, которые вы выкопали путем строгого анализа. С двумястами вы как-то справились, с тремястами из них вы как-то боретесь, другие 501 еще планируете устранить. И вот с таким самокопанием в голове выходите в свет и тут естественно видите те же самые недостатки в других людях. Почему они не работают над собой, почему так ведут себя неправильно, почему ошибаются? Давайте их ставить на место, пусть тоже ненавидят себя так, как это делаем мы. Не видите своих недостатков? Мы вам на них укажем! Надо же быть такими слепыми!

Но стоит признать, что в некоторых отраслях критика Девы прям то, что надо! Например, были бы все политики с Девьей совестью и честностью типа Ли Куан Ю (президент Сингапура, Солнечная Дева с Венерой и Марсом в Деве), отъявленного борца с коррупцией, государство бы процветало! Да, Девы совестливые, долго мучаются потом, если берут взятки. Заснуть не могут, поэтому преподаватели Девы склонны не брать взятки. А те Девы, которые нанимают персонал в компанию проводят конкурс честно и даже когда им предлагают крупные суммы денег, они из тех, кто обычно отказывается: «Вы что! Мы правильные!»

И в медицине Дева просто незаменима! Там малейшая ошибка может стоить чьей-то жизни. А в пищевой промышленности? Где же вы, Девы??? Где ваша критика, там, где она так необходима! Почему кругом сплошь синтетика, нас травят, а мы делаем вид, что ничего не замечаем? Точнее замечаем вроде, но ничего не делаем? А ведь пища – это то, что входит в нас непосредственно и формирует наши тело, мозг и степень осознанности. Но тут конечно Девьей критикой мы ничего не решим, нужен Скорпион, который умеет разоблачать ложь и выставлять всю горькую правду напоказ. Вот тут жестокость Скорпиона как раз то, что надо! И также нужен будет Водолей, или 11-й дом, иначе мы обойдемся только тем, что сами будем покупать нормальные продукты — типа следим за здоровьем и так далее, а другие пусть травятся из-за невежества. Вот чтобы думать о других людях, нужен уже Водолей. Водолей нас поможет объединить. Он это умеет делать лучше других.

Так, вернемся к теме нашей о Девушках. Девы, все же вы настолько озабочены идеей правильности своих поступков, что когда я пишу вам о вас, получаю в ответ:

«А это правильно быть такой/им? Или неправильно? Плохо или хорошо?»

Что значит правильно или неправильно? Задам Водолеевский вопрос: «Кто устанавливает стандарты? Кто решил, что вот так правильно, а вот так нет?» Неужели сложно принять себя такими, какие вы есть? Ну да, стремление к самосовершенствованию – это плюс, без этого никуда. И действительно тяжело понять, например, Овнов, которые считают себя альфа-самцами, лучшими во всем, не имея для этого особых оснований. И себя сложно полюбить, не добившись чего-то грандиозного. Но с этого Овновского «Я!» и начинается любовь к себе. Это начало всего, Овен – первый знак зодиака, без него никуда. И не стоит потом удивляться, что Овен вследствие своей безбашенности и наглости добился высоких результатов, стал финансово успешным бизнесменом, а вы такие правильные боялись совершить ошибку, поэтому стояли в тени все это время, пока Овен действовал. А ведь главное то, что в Овнах бесит – это их умение брать от жизни всего по максимуму, наслаждаться всем без Девских заморочек. У них нет того, что есть у Дев. Чего? – спросите вы. Мозгов! Мозги мешают нам ставить самые смелые цели!

Как только мы начинаем анализировать – получится/не получится, а что будет если сделать то-то, мы уже теряем энергию, уже не охота действовать. Но все же если бы Овен имел хоть 10% мозгов Девы, имел бы хоть капельку самокритичности, скромности, он был бы идеален! Ок, позволим себе быть собой, а другим быть другими. То, чего Деве сделать крайне сложно. Это я сейчас и о себе говорю, потому что у меня как-никак Венера в Деве.

Итак, давайте все же подойдем ближе к загадке о том, что Девы склонны быстро оскорбляться без особых усилий со стороны других людей. Вот допустим сидит Дева и вокруг нее люди шепчутся между собой.

«Наверное, я что-то не так делаю, не так выгляжу что-ли?»,

– думает Дева. У кого-то болит живот, а Дева уже вся обеспокоенная — что же он думает о ней! Кому-то просто дерьмово сегодня и он сидит весь мрачный, а Дева принимает все на себя — что она натворила на этот раз! Почему Дева подстриглась, а вокруг никто не заметил? Плохая стрижка что-ли? Блин, плохой парикмахер! А правда в том, что людям друг на друга по большому счету плевать, им реально пофиг новые джинсы у тебя, стрижка или что-то еще. Не все такие наблюдательные как Девы. Расслабьтесь, не думайте, что все вокруг придают вашим недостаткам такое же значение, как и Вы сами. Хотя найдутся другие Девы вокруг, но они тоже, как и вы заняты чаще всего собой и своими n-нными тараканами в голове.

Еще одна проблема — вы часто себя критикуете и намеренно ищете в поступках других то, что бы вас могло задеть или оскорбить.

«Ты от меня отсел! Это я плохая? Ах, значит это я тебе не нравлюсь?»

Смешно, но такое, серьезно, было у меня на глазах не раз. Здесь не до шуток, потому что в себе я замечаю те же качества из-за Венеры в Деве и оппозиции Луны с Сатурном. И если кто-то в моем присутствии высмеивает астрологию, я воспринимаю это как личное оскорбление. Или если я собой недовольна, могу сказать:

«Ай, это ты делаешь вот так, чтобы меня специально задеть! Ты смеешься надо мной, хоть этого и не показываешь!»

Или, почему меня должно волновать, что какой-то человек в моих друзьях на фейсбуке меня удалил? Нет, надо опять думать – а что я сделала ему/ей? Но потом злюсь и принимаю решение:

«Удалился, значит не нравлюсь. Ну и пошел вон! Обратно не приму».

Оскорбились, что называется. А все это из-за того, что мы, люди Девы, склонны себя обесценивать. И свои заслуги тоже. Нам говорят комплименты, мы стесняемся. Свои награды не берем в счет: «Да ну, плохо все, ничего это не стоит. Вон у тех лучше». Вот поэтому не стоит удивляться почему часто встречаются люди, которые хотят внушить вам, что вы дрянь. Вот тут вам не кажется, люди действительно так думают, если вы сами о себе не лучшего мнения.

Вы, Девы, всегда готовитесь принять вину на себя. Вам всегда кажется, что вы делаете что-то не так и могли бы сделать лучше, но при этом работаете вы хорошо и на совесть. Вот только манипуляторы тут как тут. Они чувствуют вашу склонность быстро становиться виноватыми и начинают играть на этом. Указывают вам на ваши недостатки, обвиняют во всех грехах и так далее. От этого и идут последствия такие, что теперь мы сами себе слабостей не позволяем, себя не любим и других соответственно любить не умеем, критикуем все и вся, везде только и ищем к чему бы прицепиться. Нам также кажется, что когда мы будем идеальными, нас полюбят. А это время почему-то не наступает. Все потому что, выражая недовольство собой, мы никогда не попадем на те линии жизни, где мы собой довольны.

Мне часто пишут Девы, что уже меньше критикуют других. Вот это правильно! Я тоже меньше уже критикую. Вот бы теперь нам всем полюбить себя, потому что без этого мы будем проецировать свои же недостатки на других и начнется этот круг снова. Вот, пожалуй, на этом все. Любите себя, а потом уже других.

Всего доброго!

Блог Чолпон Курманалиевой

Автор: Cholpon Kurmanalieva
ТЕГИ:
гороскоп, знаки зодиака, Дева
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка