популярное

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

На кого Максим Дунаевский променял седьмую жену, с которой они были вместе 20 лет

Максим Дунаевский 15 января 2023 года отпраздновал 78-летие. Несмотря на столь солидный возраст, талантливый композитор всё так же влюбчив. Как утверждает Максим Исаакович, процесс поиска вдохновения напрямую связан с любовью.

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

«Я пережил 8 дней ада»: Иосиф Пригожин и Валерия заболели коронавирусом в Дубае

51-летний Иосиф Пригожин рассказал о серьезных проблемах со здоровьем. Продюсер боролся с COVID-19, который протекал у него в тяжелой форме.

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

Не бойтесь

Лев Толстой о религии

Письмо Л.Н. Толстого учителю А.И. Дворянскому о том, как религией мы калечим души детей.

"Мы так привыкли к этой религиозной лжи, которая окружает нас, что не замечаем всего того ужаса, глупости и жестокости, которыми переполнено учение церкви; мы не замечаем, но дети замечают, и души их несправедливо уродуются этим учением.

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

Этот молодой парень мечтал о собственном доме. И вот что он устроил!

Один мой коллега наконец-то переехал в собственный частный дом. Как давно он об этом мечтал! Рассказывая о новом жилище, он сиял как заря.

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

  1. Любовь и отношения

Мужчина, которого нельзя отпускать

Да, мы, человеческие существа, все равны. Но не все мужчины одинаково ценны. Некоторые, очевидно, лучше, чем другие. Еще более простой аргумент: некоторые парни явно лучше справляются с ролью любящих партнеров, чем другие. Некоторые же, напротив, не занимаются ничем, кроме работы.

Это, однако, не значит, что и первый и второй типаж могут уживаться в одном человеке.
Все люди развиваются и меняются с течением времени. Наш характер формируется под давлением проб и ошибок, встречаемых нами на жизненном пути. Есть довольно много характеристик, которые делают мужчину великим мужчиной.
Но есть и много качеств, которые делают парня выдающимся мужчиной в глазах его любимой женщины.

Вот 12 самых важных качеств для парня, которого нужно любить и за которого нужно держаться. Уж если поймали - не отпускайте:

1. Когда он смотрит на вас, он действительно смотрит на вас

Если мужчина смотрит вам прямо в глаза, создавая невидимую трубу, соединяющую вас двоих, то он на самом деле пытается разглядеть вашу душу. Он пытается получить представление о человеке, который скрывается за вашими глазами. Он хочет понять вашу истинную сущность, то, что делает вас такой, какая вы есть. Он хочет понять, будет ли его душе комфортно рядом с вашей. Фактически, такой взгляд - это признание в любви. Особенно, если вы ловите его на себе каждый день. Если ваш мужчина смотрит на вас таким образом, считайте, что вам крупно повезло.

2. Он добрый человек; это не пустяк

Мужчины - это обычно крайне агрессивные существа. Они всегда пытаются позиционировать себя выше всех остальных. Есть также безвольные мужчины, которые избегают ответственности и конфронтации любой ценой. И вам бы стоило держаться подальше от обоих типов мужчин. Но есть тип парней, которые умудряются сочетать в себе сильные лидерские черты с сочувствием и душевным теплом. Это мужчины, которые умеют любить всем сердцем, но при этом крайне агрессивны и жестоки в бою. Они не начинают сражения, но заканчивают их. Если в мужчине сочетаются одновременно и сила, и сострадание, никогда не отпускайте его.

3. Он работает над своим успехом

Чтобы жить хорошей жизнью, нужно добиться профессионального успеха. Вам не нужно обязательно становиться миллионером или чемпионом мира, но малое число жизненных успехов не позволит вам гордиться своей жизнью. Успех - как и все в жизни - имеет длинные и извилистый путь. Чтобы добиться своего, необходимы терпение и упорство. Парадокс богатства: чем медленнее движешься к цели, тем выше вероятность, что ты ее достигнешь. Если рядом с вами мужчина, который понимает эту истину на подсознательном уровне, цените его как самое дорогое, что у вас есть.

4. У него невероятно честолюбивые мечты, но при этом он твердо стоит на земле

Какая женщина не хочет заполучить в одном лице и мечтателя, и скромного реалиста? Это, наверно, идеал любого мужчины: он хочет дотянуться до звезд, но понимает, что пока может получить только луну. Тем не менее, он не позволит, чтобы кто-то или что-то помешало ему в реализации своих амбиций. И не позволит, чтобы его эго мешало ему наслаждаться своими промежуточными успехами. Такие парни никогда не прекращают делать все возможное, чтобы улучшить жизнь - свою и партнера. И они никогда не обещают того, что не в с состоянии вам дать.

5. Он умеет готовить

Давайте будем честны... Мужчина, который знает, что нужно делать на кухне, - это очень сексуально. Круче этого в плане сексуальной привлекательности может быть только мужчина, который готовит по своим собственным рецептам и всегда выбирает здоровую пищу.

6. Он физически активен

Его физическая активность, скорее всего, так или иначе делает его физически привлекательным. Это банально, но куда проще регулярно хотеть мужчину, который регулярно следит за собой и работает над собой. Вы должны учитывать, что пика своей сексуальности все люди достигают в юности. Если ваш парень остается физически активным по мере приближения к 30-35 годам, то что может быть лучше?

7. Он уверен в себе, но не самоуверенный болван. Он немного дерзок, но не слишком

Если вы нашли интеллектуального, мудрого, но в то же время немного резкого мужчину, то он точно достоин того, чтобы быть хранителем вашего счастья. Пока он слишком дерзит вам, разумеется. Немножко дерзкие мужчины действительно привлекают женщин, но только до тех пор, пока уверенность в себе не перерастает в избыточную самоуверенность. Мы биологически запрограммированы на то, чтобы ценить силу в любых ее проявлениях.

8. Он имеет уникальную способность заставлять вас смеяться и улыбаться

Если вы находитесь в отношениях с парнем, который не в состоянии рассмешить вас или поднять настроение в трудную минуту, прекращайте их прямо сейчас. Надо быть честной в отношении самой себя: жить с мужчиной без чувства юмора будет очень трудно. Чем чаще вы "загораетесь" от смеха рядом со своим мужчиной, тем лучше.

9. Он говорит вам, что любит вас, хотя это излишне: вы и так чувствуете, что это правда

Слова имеют большое значение. Тем не менее, поступки важней любых заявлений, идей, концепций и намерений... На все, что имеет значение, нужно тратить время и усилия. Поэтому и мужчин нужно оценивать по их поступкам, а не словам. Это, конечно, здорово, когда ваш мужчина говорит вам, что любит вас. Потому что всем приятно это слышать. Но еще лучше, когда его поступки говорят сами за себя. А вы никогда не сомневаетесь в том, любит ли он вас на самом деле.

10. Он готов отказаться от последнего аргумента ради мира

Люди спорят. Пары спорят. И у каждого партнера всегда есть свой набор аргументов. И в споре каждый человек хочет победить, потому что победа заставляет нас чувствовать себя лучше, более уверенными в себе. Вот почему мы обычно до конца стоим на своем, даже в ущерб себе и отношениям. К сожалению, переспорить уверенного в себе мужчину обычно невозможно. Но если ваш мужчина готов закончить спор до того, как победит в нем, это значит, что любовь для него важнее правды. Разве это не замечательно?

11. Всякий раз, когда вы нуждаетесь в руке помощи, он протягивает вам ее

Опять же: значение действий и конкретных поступков невозможно переоценить. Любовь для мужчин - это гораздо более простое и понятное чувство, чем для вас. Мужчины заботятся о тех, кого любят. Они помогают им. И делают все возможное, чтобы они были счастливы.

12. Без тебя он теряет себя; Вы уже стали его частью, поэтому он хочет стать частью вас
Когда мужчина любит женщину, он хочет, чтобы она вся принадлежала ему. Речь идет не о ее теле, а о ее уме. Настоящий мужчина готов разбиться в лепешку, лишь бы быть уверенным в том, что его женщина думает о нем чуть чаще, чем всегда. Вот почему ему действительно важно быть частью того, что она любит, что считает важным и во что верит. Когда мужчина любит женщину, он воспринимает все маленькие детали ее жизни как свои собственные. Они меняют его мировоззрение. Все, что важно для нее, становится важным для него. Он готов подстраиваться под привычки своей женщины, меняться.

Мужчина всей вашей жизни любит вас так сильно, что готов разорвать мир на куски, лишь бы он соответствовал вашим ожиданиям.

Вас также могут заинтересовать статьи:

Лучше потерять годы в поисках достойного мужа,
Женщина за 40. Откровение...
ТЕГИ:
выбор, Женщина, Любовь, Мужчина, Отношения
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка