Как физические ощущения влияют на наши решения.
Унылое, ограниченное пространство подавляет творческое начало.
1. Один из важнейших факторов при продаже — насколько надежным и честным мы сочтем продавца или фирму. Если помещение (магазин, офис, клиника и пр.) сияет чистотой, продавцы опрятны, аккуратны, приятно пахнут и одеты в свежую одежду, то велика вероятность, что мы поверим всему, что нам говорят. Мы с большей легкостью заподозрим неладное, если магазин или клиника будут грязными и неопрятными. И поскольку подсознательные импульсы возникают бесконтрольно, знание о нашей восприимчивости к подобным факторам может помочь нам остаться начеку в следующий раз, когда нам будут активно предлагать услуги и склонять к сотрудничеству. Опрятный продавец не обязательно честен, а к плохо одетому и растрепанному не всегда стоит относиться с подозрением. Более того, сияющий чистотой продавец может оказаться обманщиком, а грязный бомж — честнейшим человеком в мире.
2. Когда родители или учителя требовали, чтобы мы сидели прямо, мы вряд ли воспринимали их всерьез. Однако выпрямленная спина в самом деле влияет на ощущение власти, на поведение и на мнение окружающих о нас. Стоять прямо полезно не только для позвоночника, но и для настроения.
3. Если вы чувствуете неуверенность перед собеседованием или первым свиданием, боитесь входить в новый круг людей или показываться в одиночку на вечеринке, где вас никто не знает, или предвидите непростую семейную беседу, то просто постойте несколько минут во «властной» позе, перед тем как войти. Так вы можете повлиять на самочувствие и последующее поведение, а также на то, как вас будут воспринимать окружающие.
4. Унылое, ограниченное пространство подавляет творческое начало, поэтому поощряйте свободу передвижений в помещениях, сделайте рабочие места открытыми, чтобы они не напоминали коробки и кубики. Когда вам нужно породить новые идеи или решить проблему — свободно ходите, активно жестикулируйте, можно поиграть с несколькими объектами и объединить их в одно, тем самым сложив два и два.
5. Связь физического расстояния с психологическим была открыта более 60 лет назад в классическом исследовании Леона Фестингера, Стенли Шахтера и Курта Бэка, изучавших влияние физического расстояния на человеческие отношения. В частности, они пытались выяснить, как физическое расстояние между комнатами в спальном корпусе Массачусетского технологического института сказывалось на отношениях между его обитателями, и обнаружили, что степень дружбы соотносилась с физическим расстоянием. Студенты чаще называли друзьями ближайших соседей.
ww.alpinabook.ru
