популярное

Соотношение веса и роста

Сегодня легко определить оптимальность показателей вес/рост, ведь существуют индексы Кетле, Наглера и еще минимум десяток различных методик. Все они учитывают возраст человека, пол и его физиологические особенности. Читайте статью - разбирайтесь со своим телом!

Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения

Среди плеяды ангелов во Вселенной есть 72, которые заботятся о нас с момента рождения. Узнайте имя своего хранителя!

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Письмо от жены любовнице мужа

Как реагировать на новость об измене мужа: закатить скандал или красиво поставить на место соперницу? Решать вам! Но прежде почитайте "Письмо от жены любовнице мужа", которое вызвало фурор в соцсетях!

Променяла внуков на нового мужа! Замуж на старости лет, зачем?

Не понимаю я людей, которые женятся после шестидесяти. Неужели в таком возрасте возможна любовь? Неужели нельзя просто общаться? Зачем связывать себя узами брака?

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

ИНТЕРЕСНО О ПОТРЕБНОСТЯХ ОРГАНИЗМА

УЧИМСЯ УТОЛЯТЬ ЖАЖДУ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОДУКТАХКОМПЕНСИРУЯ ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ.

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

Гуру в маркетинге научит продавать вас шубы!

Смех продлевает жизнь и улучшает здоровье! Веселитесь от души :) Мы на uUuba уже насмеялись.

18 уматовых пародий на топовых знаменитостей. Попробуй найти хотя бы 1 отличие!

Ржал до потери пульса!

  1. Бог

Иван Охлобыстин, Тутта Ларсен, Макарские и другие воцерковленные знаменитости

Образ героев шоу-бизнеса не вяжется у вас с темой религии? И зря. Знаменитости из нашей подборки уверены: популярность была дана им судьбой, чтобы они могли говорить с поклонниками о религии.

Антон и Виктория Макарские

Супружеская пара долгих 12 лет мечтала о ребенке, но чуда все не случалось. Формально супруги были христианами, но не вдавались при этом в подробности, мало что знали о религии и о Боге. Всё изменилось случайно. Таксист рассказал Виктории свою историю: как попал в тюрьму и там-то уверовал по‑настоящему. С тех пор его жизнь круто изменилась. Из чистого любопытства Виктория спросила имя духовника, к которому ходит мужчина. С этого-то все и началось.


Сейчас Макарские воспитывают двоих детей, регулярно с успехом гастролируют по всему миру, а в социальных сетях стараются донести свою веру и до остальных. Супруги не принимают участия в мероприятиях, которые кажутся им чрезмерно светскими и откровенными. Помимо того, Виктория активно выступает против абортов и Хэллоуина.


Илья Любимов и Екатерина Вилкова


Имя актера Ильи Любимова никак не вяжется с церковью: точнее, его экранный образ очень трудно соотнести с религиозностью. До 28 лет актер вел богемный образ жизни: женщины, алкоголь, женщины, опять алкоголь. Внезапно он понял, что что-то явно идет не так, тогда Илья и пришел в церковь — сначала ради интереса и эксперимента. Но Любимов искренне уверовал, и вся его жизнь круто изменилась.

На момент встречи со своей будущей женой, актрисой Екатериной Вилковой, Илья жил в воздержании несколько лет, и супруги стали близки только после свадьбы. Сейчас пара воспитывает двоих детей, а сам Любимов утверждает, что знает секрет построения счастливых отношений, не замешанных на сексе.


Татьяна Романенко (Тутта Ларсен)


К Богу Татьяна Романенко (Тутта Ларсен) пришла после тяжелого потрясения: звезда развелась с мужем и на последних сроках беременности потеряла ребёнка.

Сейчас Романенко вновь замужем: с супругом Валерием Колосковым они поженились и обвенчались в 2009 году. Пара воспитывает троих детей: Марфу и Ивана, а также сына Татьяны от предыдущего союза. Супруги воспитывают детей в христианами.


Иван и Оксана Охлобыстины


В 1990-е годы Охлобыстин был отъявленным балагуром, но всё изменилось после встречи с Оксаной Арбузовой, которая стала его женой. Оксана тоже актриса, за ее плечами главная роль в знаменитой драме 80-х «Авария — дочь мента». К моменту встречи оба поняли, что создать крепкую семью не получится без веры. Спустя всего 2 недели после знакомства Оксана и Иван обвенчались.

В 2001 году Охлобыстин стал священнослужителем, однако в 2010 году он попросил Патриарха освободить его от этих полномочий. Вернуться к актерской профессии и мирской жизни его позвала банальная необходимость: священнику трудно прокормить большую семью, а Оксана и Иван воспитывают шестерых детей.


Брайан Литтрелл

Солист "Backstreet Boys" на самом деле мечтал… стать пастором! Но все же согласился прийти на прослушивание в группу. По его мнению, этот шанс был ему дан, чтобы использовать полученную славу для прославления Иисуса. С детства Брайан страдал пороком сердца, ему была сделана сложнейшая операция. Подростком он пел в церковном хоре, а начав сольную карьеру, стал создавать христианскую музыку. Литтрелл счастлив в браке: с супругой Лиэнн, с которой он познакомился на съемках клипа "As Long As You Love Me", они воспитывают 14-летнего сына.


Наталья Климова

Актрису Наталью Климову можно смело назвать самой известной Снежной королевой всех времен и народов. Наталья снималась в кино, вышла замуж за коллегу Владимира Заманского, а потом внезапно заболела. У актрисы была диагностирована тяжелая форма туберкулеза. Сражаясь с болезнью, она потеряла работу в театре.

Вместе супруги пришли к вере. Сейчас они живут очень скромно в городке Муроме, вдали от мирской суеты, занимаясь собственным огородом. Супруги вымаливают прощение за аборт, после которого Наталья так и не смогла стать матерью.


Руся

Мало кто помнит, что у Наташи Королевой есть старшая сестра Ирина Порывай, которая первой начала выступать на сцене под псевдонимом Руся. В 90-е Руся собирала стадионы как в родной Украине, так и в России. Но внезапно она пропала из поля зрения.

Мало кто знает, что певица с мужем воспитывали сына, страдающего детским церебральным параличом. Именно чтобы помочь сыну, Руся и исколесила с концертами две страны. Потом семья переехала в Канаду, где Ирине предложили записать альбом. Первенец певицы умер в 11 лет. Научиться вновь жить ей помогла вера. Сейчас супруги воспитывают двоих детей: вновь стать родителями они решились не скоро, но, по их собственному признанию, именно вера и оказала решающее влияние на это непростое решение.


Светлана Владимирская

Певица Светлана Владимирская исполнила культовую для 1990-х композицию «Мальчик мой», но затем звезда просто пропала, уехав с супругом в далекую Сибирь. Как оказалось, Светлана вместе с мужем, которым стал ее продюсер, познакомилась с учением религиозной общины Виссариона. По словам певицы, только тогда ей открылись глаза на все происходящее и она поняла, ради чего живет.

Супруги купили дом в эко-поселении, а потом и вовсе переехали туда. Светлана воспитывала троих детей и сама вела хозяйство. Сейчас же Владимирская замужем во второй раз, ее супруг — художник, тоже последователь этого учения. В браке родился еще один ребенок.


Екатерина Васильева

Знаменитая Екатерина Васильева, колдунья из «Чародеев», в 1993 году неожиданно перестала сниматься. Тут же начали циркулировать слухи, что актриса постриглась в монахини, чтобы убежать от алкогольной зависимости. Разумеется, все было совсем не так. Екатерина стала послушницей монастыря и буквально умоляла священника благословить ее больше не играть. Тот же считал ее нужной в миру, и через некоторое время Екатерина вновь вернулась к зрителям.

Сын Васильевой стал священником, и, по ее собственному признанию, она считает себя в первую очередь мамой священника, а потом уже актрисой. Екатерина жалеет, что поздно поверила в Бога, ведь иначе она бы прожила совершенно другую жизнь и никогда не стала бы актрисой.


Мишель Уильямс

Певица Мишель Уильямс, участница "Destiny’s Child", уверена, что именно Бог направил ее на путь музыки, чтобы посредством песен она могла говорить с людьми. Недавно певица выпустила композицию "Скажи да" ("Say Yes"), в записи которой приняли участие и ее коллеги по группе Бейонсе Ноулз и Келли Роуленд. Эта песня о вере, добре и Иисусе, а сама атмосфера клипа весьма напоминает воскресную службу.

В «нулевые» звезда пожертвовала $150 тысяч в пользу церкви, которую она посещала с рождения, а ее родной дядя служил там пастором. Мишель призывает всех прислушаться к самим себе и услышать Бога, ведь, по ее словам, он говорит с каждым, но вот слышать его слова дано не всем.

из Cosmo.ru

Вас также могут заинтересовать статьи:

Гроб Иисуса Христа вскрыли впервые за 500 лет
Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения
15 Божьих подсказок человеку
ТЕГИ:
Религия, Знаменитости
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка