популярное

В Вологде отец вернул дочь в роддом из-за громкого плача

Мать ребенка в это время отправилась за покупками...

9 отличий настоящей женщины от бабы

Кто она - настоящая женщина?

Если в доме тихо, посмотрите, чем заняты ваши дети.

Мужчина, который не любит свою женщину, делает с ней эти 5 вещей

Правильные отношения возникают только между людьми, умеющими лелеять и беречь чувства партнера. Однако некоторые вещи должны заставить вас задуматься над тем, что вас попросту используют. На что нужно обратить внимание в поведении любимого человека?

Израильский художник узнал секрет семейного счастья и показал его в откровенных комиксах

Израильский художник Иегуда Ади Девир (мы уже рассказывали вам про него тут, тут и тут) продолжает серию иллюстраций про забавные моменты жизни со своей обожаемой женой Майей. Эти очаровательные комиксы, в которых многие узнают себя и свою половинку, прекрасно отображают романтические отношения и показывают, как можно наслаждаться простыми мелочами жизни с любимым человеком.

У пары недавно вышел альбом с иллюстрациями под названием «Один из тех дней» (One of those days), а на инстраграм Иегуды уже подписано 2,7 миллиона человек. И это неудивительно, ведь разглядывать эти комиксы — одно удовольствие. Художник сделал подарок своим фанатам и совместил реальные фото своей семьи с рисованной версией.

Нейролингвистка Татьяна Черниговская: вот почему мозгу постоянно нужны трудные задачи

Нейролингвист: «Прекратите читать глупые книги, говорить с придурками и включать плохую музыку — всё это остается в вашем мозгу!»

by Мотивация. Дальше - Больше!

Для счастливого брака важна вовсе не любовь

Одна новобрачная, захлёбываясь счастливым смехом, рассказывала коллегам, как строит “своего” – отселила спать на диван, пообещала выбросить с балкона не слишком ценный подарок. Коллеги женского пола демонстрировали солидарность – да, всё правильно, с ними так и надо. И кажется, не одна из них не догадывалась, что...

-------------
❤️ Загадки для детей — ihappymama.ru/iq/zagadki/zagadki-dlya-detej — загадки развивают память, логику и мышление. Мы собрали для вас более 1500 загадок на разные темы.

Муж Жанны Фриске впервые заговорил о покойной жене...

Совсем недавно ушла из жизни известная певица и актриса Жанна Фриске, долгое время боровшаяся с раком. Оказалось, в этот ужасный момент ни мужа, ни сына не было рядом (за 2 дня до трагедии они уехали в Болгарию). Во многих СМИ всплыл вопрос: почему Дмитрия Шепелева не было рядом с женой в ночь ее смерти?

Чтобы старость не застала врасплох, выполняй «переплетение пальцев»

Секрет тибетских лам! Всего раз в день в течение двух недель.

Как выглядела Брижит Макрон в молодости

Уезжая в Париж, 15-летний парень пообещал своей учительнице: «Я вернусь и женюсь на тебе!» Как мы видим, выполнил свое обещание. 😍👌

Да!

Готовы хорошенько посмеяться? Тогда читайте наши свеженькие анекдоты. Здесь вы встретите и Вовочку, "очень умную" блондинку, и типичного одессита. В общем, будет весело!

Не сексом единым: какие 5 супружеских потребностей нужно удовлетворять, если вы хотите сохранить брак

Занятия любовью — не единственное, на чем строятся отношения между мужчиной и женщиной.

Макияж необходим в любом возрасте

Сегодня легла спать пораньше...

«Он был в бешенстве»: как Андрей Миронов домогался звезды «Глухаря» Людмилы Гавриловой

Актриса Людмила Гаврилова вспомнила о том, как начался ее роман с Андреем Мироновым. Знаменитый артист попытался изнасиловать коллегу, но вовремя остановился. После этого звезды встречались еще три года, но их отношения так и не закончились свадьбой.

Щитовидная железа — 12 предупреждающих звоночков

У нас нет привычки прислушиваться к своему организму. В больницу идем только тогда, когда уже заболит так, что ни сесть, ни встать. Однако это не шутки, вообще со здоровьем нельзя шутить. И лучше прислушиваться к тому, какие сигналы подает нам наше тело. Щитовидная железа – необычайно важный орган.

Однажды...

Плата за отношения с женатым

Именно такие отношения зачастую измеряются годами, несмотря на все попытки расстаться, остаться только друзьями и т.д., несмотря на то, что чувства приходят-уходят, несмотря на то, что их сопровождает отчаяние, депрессия, одиночество и боль. То, что мне интересно в этой теме: ПОЧЕМУ? Почему так долго? Почему не получается прекратить эти отношения легко?

Учительница проверяла сочинения и плакала

«Самая большая ошибка тех, у кого болит спина» Опытный хирург дал супер-рецепт!

Опытный хирург дал супер-рецепт! 👍

12 трогательных историй, которые даже самого черствого сухаря убедят в существовании любви

О настоящих чувствах

КАК ОБЩЕНИЕ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ ВЛИЯЕТ НА НАС?

Люди, которых мы выбираем для общения, являются основным источником того, что мы знаем и что мы чувствуем.

Тест “Шкатулки”. Проверьте, есть ли у вас экстрасенсорные способности

Перед вами 10 шкатулок. В ТРЕХ шкатулках лежит золото. Ваша задача — угадать, в каких именно! Сконцентрируйтесь и прислушайтесь к своей интуиции. Успехов!

Бывший муж Ани Лорак закрыл ночной клуб, в котором его обнаружили с любовницей

40-летняя Ани Лорак развелась с 41-летним турецким бизнесменом Муратом Налчаджиоглу в конце января. Теперь мужчина лишился и своего ночного клуба, расположенного в центре Киева.

  1. Бизнес

5 правил холодных звонков

Вы любите, когда Вам звонят незнакомые люди и что-то предлагают? Думаю, никому из нас это не нравится. «Вы звоните мне, ничего обо мне не зная, и предлагаете то, что мне никогда не понадобится. Зачем Вы тратите мое время?» — вот реакция, которую вызывает незваный звонок.

Основная причина, по которой холодные звонки вызывают раздражение — это бездумность и неподготовленность. Многие продавцы превращают холодные звонки в банальный обзвон, забывая о том, что их цель — не прозвонить справочник, а назначить встречу с клиентом. Если Ваша цель не замучить, а продать, то следующие правила и техники холодных звонков позволят ее достичь.


Правило 1. Соберите информацию


Холодный звонок — это звонок, которого Ваш потенциальный клиент не ждет и без предварительной подготовки шансы установить с ним контакт очень низки. До обращения в компанию соберите о ней как можно больше информации. Поговорите с кем-нибудь из отдела обслуживания и узнайте, что они предлагают своим клиентам.
Хорошим поводом для холодного звонка может стать обсуждение материалов, опубликованных на сайте фирмы или в интернет-СМИ. А просмотр публикаций или интервью даст Вам отличную возможность связаться с представителем компании напрямую, например:


«Добрый день, Сергей Степанович! Меня зовут Игорь Иванов, компания InterFunk. Прочитал вчера ваше интервью и звоню выразить Вам уважение как к дальновидному руководителю.
Согласен с Вашими словами о том, что в крупной компании должен быть ресурс, объединяющий все подразделения и создающий целостную структуру организации. Мы как раз занимаемся интранет-системами, я хотел бы подъехать к Вам, чтобы рассказать о наших решениях и познакомиться с Вами лично».


Правило 2. Не занимайтесь продажами по телефону


В телефонных переговорах все, что у Вас есть — это Ваш голос и Ваша улыбка, которая всегда слышна по телефону. Знание продукции и вера в то, что Вы предлагаете нужный товар, придаст Вашему голосу уверенность.


Начинайте разговор с представления себя и компании. Помните, что Вы не занимаетесь продажами по телефону, а звоните понять заинтересованность. Фраза «Мы хотим Вам предложить» воспринимается клиентом как «Мы хотим Вам продать». Лучше начать так:


«Добрый день, Сергей Степанович! Это Виктор Михайлов из компании ПромЭлектро. Мы занимаемся поставкой сварочного и электрооборудования. Могло бы это вас заинтересовать?»


Несомненным плюсом общения по телефону является то, что вы можете быть, кем угодно и в какой угодно должности. Все дело лишь в том, как вы владеете собой и как управляете своим голосом. При грамотном использовании такая техника холодного звонка весьма эффективна.


Правило 3. Уважайте клиента и его партнеров


Компания, в которую Вы позвоните, скорее всего, уже имеет налаженные отношения с поставщиками продукции, схожей с Вашей. Всегда уважайте выбор клиента и не ставьте его под сомнение. Давление при холодном звонке не работает и вызывает гудки на том конце провода.


Хочется также предостеречь от агрессии и фарса. Не говорите: «Я сделаю Вам предложение, от которого Вы не сможете отказаться» Общайтесь с людьми по-человечески просто и с их разрешения: «Позвольте, я расскажу Вам о возможности…»


Когда Вы получаете ответ: «Мы уже работаем с другим поставщиком, нас все устраивает», можно уточнить: «Понятно. Вы полностью довольны или все-таки есть необходимость что-либо улучшить?»


Сфокусируйтесь на обсуждении того, что нравится Вашему клиенту в работе с его поставщиком и что для него является наиболее важным. Установив хороший контакт без проявления явной заинтересованности, Вы сможете понять, так ли все идеально на самом деле.


Правило 4. Отличайте отказ клиента от возражения


Будьте готовы к тому, что Ваш холодный звонок никто не ждет и потенциальный клиент может:
а) не хотеть с Вами разговаривать;
б) не иметь возможности с Вами разговаривать.


Общаясь по телефону, сразу включайте клиента в диалог — ему будет интереснее, а Вам легче. Забудьте о Вашей презентации, оставьте ее для личной встречи.


Когда Вы слышите ответ: «У меня нет на это времени», — это возражение, а не отказ. Назначайте личную встречу: «Понимаю. Давайте я подъеду к вам, чтобы все рассказать. Вас устроит вторник в три часа дня?»


Учитесь чувствовать грань между назойливостью и настойчивостью. Когда Вам говорят категоричное «нет» — это отказ. Не вызывайте огонь на себя, просто закончите разговор.


Если вы знаете, что потенциальный интерес к вашей продукции есть, то продолжайте время от времени звонить. Ситуация в компании может измениться и, возможно, после череды отказов вам скажут: «Ладно, давайте, что там у вас». Плюс данной техники в том, что со временем холодный звонок перестает быть холодным.


Правило 5. При первой возможности назначайте встречу


Используйте любую возможность, чтобы назначить встречу. Помните, что по телефону продажи не сделать и по телефону легче отказать. Иногда можно сказать клиенту прямо: «Мы занимаемся….и хотим стать вашим поставщиком. Давайте встретимся, и я расскажу вам о нашей продукции».


Оптимальная продолжительность холодного звонка — 2 минуты, максимальная — 5 минут. Если звонок продолжается дольше, вероятность назначения встречи резко снижается.


Отдельно стоит остановиться на ответе как:

«Пришлите ваше предложение по факсу».

Можно продолжить разговор так:

«Я с удовольствием подготовлю для вас всю информацию. Для того, чтобы мне предложить именно то, что вам нужно, позвольте уточнить…»

или так:


«Конечно, я могу прислать наш прайс-лист. Но он на 10 листах и мне жаль Вашей бумаги. Скажите, чтобы сократить информацию и сэкономить Ваше время, какой раздел из нашего перечня продукции Вам может быть интересен более всего — этот или этот?»


После того, как уточните интересующие Вас вопросы, подготовьте предложение на фирменном бланке и отвезите его лично, объяснив это тем, что хотите познакомиться. На встречу обязательно возьмите с собой позитивный настрой и рекомендации Ваших клиентов. из БМ Екатеринбург. Бизнес Молодость Официальная

Вас также могут заинтересовать статьи:

ШЕСТЬ жестоких уроков бизнеса
Золотые правила жизни:
Что хотят деньги?
ТЕГИ:
холодный звонок
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
  1. Семья и дети

Цените мамочек ❤

из Уютный уголок

ТЕГИ:
Мама
Комментарии (50)
50 комментариев
Комментировать
Goar Galstyan
Goar Galstyan

Надо каждый день говорить ,мама я тебя очень люблю.

Jelena Dubrovska
Jelena Dubrovska

С детства думала быть такой мамой, чтобы НИКОГДА у моих детей не было случая сказать и поступить по пункту 3 и 4... Так было и каждый будний день, и тогда когда бандиты выкидывали семью из квартиры, и тогда когда ради детей кроме работы с 8ми до 8ми по ночам шила на заказ, и когда пыталась сделать дом таким, чтобы они всегда хотели туда вернуться, чтобы прокормить семью, одеть детей, дать возможность им заниматься любимым делом... Оказалось, что надо было делать совсем другое и посупать по-другому... Оказалось, что я была НЕ права... И я покалечила им жизнь... ПРОСТИТЕ, дети мои, за всё ЗЛО, что я вам причинила - можете поминать меня лихом - значит я это заслужила...

Lyalya Utebekova
Lyalya Utebekova

Я не потеряла маму, так как она в моем сердце и я спокойна, каждый раз как я замечаю что я иди мои дети делают что- то так,как делала это мама, я понимаю, она всегда с нами

Наталья Горленко
Наталья Горленко

По настоящему понимаешь значение этого слова, когда становишься даже не мамой,а уже бабушкой и оказываешься без мамы и старейшиной в семье. Любите мам!

Galina Doda
Galina Doda

Да,цените мам!!!!!!А лучше так : "Мамочка,милая моя,родная,единственная,самая лучшая на свете ВСЕГДА!!!!"

Olga Puchkina
Olga Puchkina

Какие же мы все одинаковые.

Alla  Andreeva
Alla Andreeva

как все сказано !!! этими словами.

Lamiya Yusubova
Lamiya Yusubova

Мне 43 и я очень боюсь потерять маму ДАЙ БОГ ей долгих лет жизни

Alla Bakareva
Alla Bakareva

Если вам не повезло,а бывает и так,и у вас было несчастливое детство, то мне искренне вас жаль. Детство бывает только один раз. Но,если у вас бушевали гормоны,страсти, максимализм или еще что, то тогда уход из дома был просто капризом. Но вам ведь только 35 лет, никогда не поздно постучаться к маме. Просто зайти и сказать,что соскучились. Для мамы это будет такое счастье. Я не знаю вашей жизни,поэтому прошу прощения за то,что пытаюсь что-то советовать. Но если вы уже повзрослели и готовы понять свою маму и,может,простить ее за что-то, сделайте это. Никто из нас не святой, мамы тоже могут ошибаться. А жестокость по отношению к маме-худшая в мире жестокость. Хуже,наверное,только жесиокость к своему ребенку.

Анжелика Пепеонкова
Анжелика Пепеонкова

Да,ведь это начинаешь понимать,когда сама становишься мамой!!!Мамулечка лучшая!!!

Елена Рачаловская
Елена Рачаловская

Мамочка любимая живи!!! Моя родная!!!! Очень люблю и ценю... Мои крылья... Моя....

Lusine Martirosyan
Lusine Martirosyan

Pravil'no!!!! Pravil'no moya samaya- samayaaa!!!! Nepovtorimaya , pravil'naya i saaaaamaya lyubimaya\U0001f48b\U0001f48b\U0001f48b\U0001f48b

Hasul Kir
Hasul Kir

А у меня не так:) Мне 15 лет и я каждый день спрашиваю у мамы любит ли она меня, чтобы просто услышать это, и затем говорю что я ее люблю! Каждый день! Правда , мам? Лусине

Andrey  Nikishin
Andrey Nikishin

Леша, к сожалению, не у каждой матери есть такой сын, как ты.

Анна Кончевская
Анна Кончевская

Давайте будем любить и ценить близких живыми! Всем доброго вечера!

Olya Rav
Olya Rav

И пап тоже цените и любите ! Ведь наступит миг и после вам придется общаться с ними, поднимая голову вверх, нередко со слезами на глазах ! Но время не вернешь!

Natalja  Kukushkina
Natalja Kukushkina

иногда это бывает и не так.но какая бы ни была-это мама. она дала нам жизнь и только за это честь ей и хвала

Владимир Пронин
Владимир Пронин

Мы просто даже не подозреваем и не думаем как плохо жить без матерей особенно мужчинам

Alex Telman
Alex Telman

ksojaleniuy po nastoyashemy mi zenim luydei tolko posle togo kak ih teryaem yvi no eto tak

Роман Мороз
Роман Мороз

І так з самого початку існування людства. Альтернативи нема.

Irina  Gordeeva-gavrikova
Irina Gordeeva-gavrikova

Мои родители ушли очень рано,очень. Иногда приходишь домой и так хочется поделиться хорошим или плохим....с мамой или папой.... А ты стоишь посреди квартры одна. ..и полная ПУСТОТА. ... Счастья вам всем и долгих лет жизни дорогие родители

Fatima Kogan
Fatima Kogan

Я не знаю,что надо для того,чтобы самый близкий и родной человек МАМА,жила вечно!!!!

Zoia Goldshtab
Zoia Goldshtab

Боже! Если бы снова вернуть ощущение присутствия мамы!!!!!Никогда это не повториться! Никогда!

Katya F Priss
Katya F Priss

Муся моя, как же сильно я тебя люблю. И папу тоже!!!

Mariya Barabash
Mariya Barabash

Эта истина для всех поколений

Lyudmila Zalitsaeva
Lyudmila Zalitsaeva

Как поздно мы приходим к мысли, что мама -это единственный человек, который будет любить тебя всегда!

Инна Пилипович
Инна Пилипович

Я тоже не припомню пункта про 18 лет, а вот 35лптнего пункта в моей жизни небыло, 50летнего пункта никогда не будет, а сразу наступил пункт 70летнего возраста и продолжается уже 19 лет - маму я потеряла в 27... 😔

Tatyana  Scherbakova
Tatyana Scherbakova

С Мамой мы всегда дети! Долгие лета Мамам!

Elza  Nasibova
Elza Nasibova

Все уходят подростоком,начинают строить самомтоятельную жизнь,и это нормально.Но мама всегда должна быть рядом,в душе,в сознании!Я потеряла маму уже как 4 года,но она всегда в моем сердце и памяти.

Elza  Nasibova
Elza Nasibova

Это печально,расти без материнского тепла и любви..

Показать больше комментариев
Подписка