популярное

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

«Я пережил 8 дней ада»: Иосиф Пригожин и Валерия заболели коронавирусом в Дубае

51-летний Иосиф Пригожин рассказал о серьезных проблемах со здоровьем. Продюсер боролся с COVID-19, который протекал у него в тяжелой форме.

Всё будет хорошо!

Теоретически. Практически. Логически. Дедуктивно. Индуктивно. По статистике. По теории больших чисел. По Фрейду. По Ницше. По Дарвину. По-любому.

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

18 уматовых пародий на топовых знаменитостей. Попробуй найти хотя бы 1 отличие!

Ржал до потери пульса!

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

Спрей для тела "Лотос и бамбук" освежает и тонизирует кожу, улучшая настроение в любое время суток! Его лёгкая формула содержит богатые антиоксидантами экстракты растений (голубого лотоса и пассифлоры), которые обеспечивают защиту против разрушающего действия свободных радикалов.

  1. Гороскопы

Какая вы Королева по месяцу своего рождения?

Интересно, какими королевскими качествами Вы обладаете, согласно месяцу рождения? Давайте посмотрим.

Январь

В январе рождаются августейшие особы, обладающие огромным терпением, выдержкой.

Такие женщины принимают любые перемены в жизни с достоинством. Как правило, не отчаиваются и даже умудряются в тяжелые моменты помогать советом другим, быть для них «жилеткой».

У январских королев поистине ангельское терпение, однако, и ему, бывает, настает предел. И тогда на пути ее лучше не вставать – растопчет и не заметит.

Измена для таких женщин неприемлема.

Февраль

Февральские царицы упорны в достижении своей цели.

Они – настойчивые, самодостаточные, порой высокомерные личности, но от этого не становятся стервами.

Дам, родившихся в феврале, не пугают трудности. Их умение мгновенно собираться, принимать верные решения в сложных ситуациях восхищает.

Им с легкостью удается занимать руководящие должности.

Отлично развитое шестое чувство у данных женщин – хороший помощник в понимании, изучении человеческого характера.

Королевы, рожденные в феврале, прекрасно ладят с детьми.

Март

Это не просто королева, а прирожденная леди.

Мартовские женщины весьма чувствительны, нежны, мягки в обращении, они ранимы, скромны.

Даже их упрямство, которое порой проявляется в характере, не раздражает, а лишь умиляет.

Данные особы выделяются своей индивидуальностью.

Они непременно находят себе настоящих рыцарей, которые идут с ними по жизни, оберегая, защищая, обожая.

Апрель

В апреле появляются на свет императрицы-бунтарки.

Их мятежный нрав проявляется не в отрицании общепринятых норм, но в своем виденье мира.

Это – смелые, решительные, всегда искренние и невероятно женственные личности.

Они всегда и везде умудряются добиваться своего, причем никто не возражает от их навязанного мнения.

Ни один мужчина не способен равнодушно пройти мимо апрельской королевы.

Май

Май дарит всему миру королев-валькирий.

Внешне это может быть милая девушка, но внутри ее живет настоящая амазонка, женщина-воин.

Она строга и справедлива одновременно – это всех приводит в замешательство.

Умение сочетать в себе несочетаемое – быть одновременно нежной, женственной и удивительно сильной, всегда собранной – многих восхищает.

Как правило, у майских цариц все в жизни складывается удачно.

Рекомендуем: 4 женских энергии: девочка- королева- хозяйка- любовница

Июнь

В первый месяц лета рождаются королевы-прорицательницы.

Такие женщины читают людей как «открытую книгу».

Они не приемлют никаких проявлений агрессии. Их любят окружающие за доброту, мягкосердечие.

Мало кому известна особенность июньских дам – они обладают настоящим даром предвиденья. Однако прислушиваться к своему чутью начинают лишь в зрелом возрасте.

По вполне понятной причине, лучшим цветком королевы июня считают ромашку.


Июль

Июльские женщины – истинные сердцеедки.

Еще ребенком она выглядит принцессой-красавицей. И даже тирания матери-королевы (что иногда встречается в судьбе июльских девочек) не способна сломить силу духа и умалить ее красоту, которая будто накапливалась в детстве, чтобы в будущем раскрыться в полной мере.

С возрастом они становятся все привлекательней, их просто обожают. А представители сильного пола готовы все бросить к их ногам, только бы быть удостоенным одного лишь ее благосклонного взгляда.

Королевы июля пользуются своими внешними данными с умом, не полагаясь полностью на красоту и обаяние.

Случается, что в молодые годы девушки выбирают не тех спутников жизни, которые достойны их. Однако спустя некоторое время все-таки обретают истинную любовь и живут счастливо со своим избранником до конца своих дней.

Август

Летний рубеж рождает женщин-цариц над всеми королевами.

Августовская королева – настоящий руководитель, умеющий сорганизовать коллектив, грамотно распределить работу сред подчиненных.

Такие женщины весьма успешны в жизни, достигают невероятных высот в карьере. Однако ценят больше всего домашний уют; семейные ценности – муж, дети, дом – всегда в приоритете.

Это – поистине царственные особы, обладающие честностью, порядочностью. Иногда данные качества способны сыграть с ними злую шутку – люди могут воспользоваться их благородством.

Рекомендуем: Египетский гороскоп по дате рождения

Сентябрь

Сентябрь – месяц королев-фей.

Эти волшебницы, обладающие разнообразием в характере, педантичностью, мастерски способны сделать все из ничего.

Они – искусные кулинары, отличные хозяйки; умеют соригинальничать в организации и проведении семейного досуга.

Обладают тонким литературным чутьем, нестандартными творческими талантами.

Октябрь

В октябре рождаются самые чувственные королевы.

Они одним лишь взглядом завораживают мужчин, и те «погибают» от любви, страсти.

Внутри таких красоток бушуют эмоции, но снаружи это воплощение спокойствия, хладнокровия.

Прекрасно осознавая свою неотразимость и умение подчинять себе мужчин, октябрьские царицы манипулируют ими, притворяясь невинными овечками.

Ноябрь

Последний месяц осени подарил нам королев-колдуний.

Это горячие, импозантные, умеющие по-настоящему любить представительницы прекрасного пола.

Они не просто хорошо разбираются в психологии людей, но и чувствуют их на подсознательном уровне.

Многие мужчины называют ноябрьских цариц ведьмами. И это небезосновательно – они действительно при желании могут ворожить, а их сны нередко оказываются вещими.

Рекомендуем: Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения

Декабрь

В предновогодний месяц рождаются королевы-путешественницы.

Им не сидится на одном месте.

Даже если в силу каких-то обстоятельств они не в состоянии странствовать, душа их мечется, им хочется, пусть виртуально, в мечтах, но пребывать в разных местах – лишь бы не бездействие.

Из них получаются неплохие жены – примерные, верные, преданные. Однако даже рядом с любимым они могут мечтать о чем-то запретном – смена жизни, эмоций им необходимы как воздух.

Как ни странно, но зачастую их желания могут реализоваться.

При всем этом, декабрьские королевы легки в общении, с ними всегда интересно.

Вы – королева! А какая именно, скажет месяц Вашего рождения.

Надеемся, что немного подняли Вам настроение своей шуточной, но совершенно правдивой статьей.

из relestno24.ru

ТЕГИ:
гороскоп, Королева, месяц рождения
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка