популярное

«Из дурнушки в светскую львицу». Как выглядела Юлия Барановская до того, как стала теледивой

Юлия родилась в 1985 году. Барановская мечтала о карьере журналиста, однако, мама девушки уговорила ее выбрать другую профессию. К слову, Юлия так и не доучилась, бросив институт аэрокосмического приборостроения.

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Вот такими были детские сады, в которые ходили наши мамы и бабушки

Современные детские садики и ясли — это совсем не то, что было в советское время. Сейчас многие родители не хотят выходить из декрета, когда детям 3 года, а раньше было иначе.

20 самых редких и красивых лошадей в мире

А вы знаете, как выглядит изабелловая масть? Посмотрите на четвёртое фото.

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

Родила в 38 лет первого ребенка. Мужу сейчас 50 лет. Теперь жалею об этом

Познакомилась я с одной женщиной на детской площадке. Ее дочери 3 года, а ей 41 год. Возраст этой женщины выдает только лицо с морщинами. А так — идеальная фигура, «молодежные интересы». В общем, все, как у всех.

Да!

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

Лев Толстой о религии

Письмо Л.Н. Толстого учителю А.И. Дворянскому о том, как религией мы калечим души детей.

"Мы так привыкли к этой религиозной лжи, которая окружает нас, что не замечаем всего того ужаса, глупости и жестокости, которыми переполнено учение церкви; мы не замечаем, но дети замечают, и души их несправедливо уродуются этим учением.

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

  1. Гороскопы

Вещи, о которых вы можете не знать: глубочайшие секреты каждого знака Зодиака

Вы точно этого не знали!


Овен

• они выглядят так, будто говорят «не связывайся со мной», но на самом деле, они любят вас;
• они слишком умны;
• они не слишком заботятся об эмоциях… Если это не их собственные;
• самый простой способ потерять их – солгать;
• это капризный ребенок;
• они слишком много говорят, поэтому трудно понять, в какой момент они серьезны;
• так или иначе, они могут убедить людей совершать самые глупые поступки;
• сексуально депрессивны 24/7;
• они сильны даже тогда, когда на них катится целая лавина проблем. Они не позволят утащить себя вниз;
• они много жестикулируют, когда говорят;
• они постоянно кусают свои губы до крови, когда усердно думают о чем-то.

Телец

• они могут казаться тихими и спокойными, судя по внешнему виду, но на самом деле, внутри этих людей бушует ураган (они очень напряжены);
• несмотря на то, что их тяжело вывести из себя, они часто теряют терпение из-за пустяков;
• им трудно доверять эмоциям других людей;
• они могут убить вас, если вы навредите животному;
• большая часть этих людей придерживаются графика для сна;
• они слишком много заботятся о людях, которых они любят;
• они любят мухлевать во время игр;
• они очень хорошие друзья;
• они слишком избирательны по отношению к человеку, с которым собираются провести время или выплеснуть энергию;
• они часто шевелят бровями во время проявления эмоций;
• они очень упертые;
• они не позволяют людям уйти от себя полностью;
• их объятия – лучшее, что может случиться с вами.

Рекомендуем: Какой грешок водится за разными знаками зодиака?


Близнецы

• эмоциональный беспорядок: они не получают удовольствия от правильного пути;
• они знают много полезных мелочей;
• они не знают, что означает сон;
• скука — это самое худшее, что может случиться с ними. И они очень мнительны, как маленькие дети;
• типичный нарцисс;
• они никогда не ошибаются;
• они выражают свои чувства тысячами разных способов, однако ни один из них, похоже, не работает;
• непонятная любовь к закускам;
• их часто неправильно понимают;
• они скрывают свои чувства юмором или безразличием в 87% от всего времени;
• они могут заставить смеяться кого угодно;
• они лгут себе;
• они крайне чувствительны: если вы проведете много времени с ними, вы сможете увидеть, какие они дети;
• очень небезопасный
• случайные приступы радости или печали;
• их мозг – сплошная американская горка;
• они кажутся невинными, но они не хотят быть такими;
• кажется, что они могут подстроиться под все и ничто одновременно.

Рак

• они выглядят как, будто говорят «полюби меня», но на самом деле они производят куда более яркое и пошлое впечатление;
• они не знают, как справляться со своими чувствами, и не стремятся делать это;
• это сплошная драма;
• они могут быть слишком эгоистичными;
• они непредсказуемы во всем;
• они говорят «оставьте меня в покое, но обратите на меня внимание»;
• их мобильный телефон – это часть их тела;
• их настоящие друзья знают об их семье, даже если они никогда её не видели. А всё из-за чрезмерной болтливости;
• они многим жертвуют;
• они умеют слушать и они могут давать дельные советы. Но сами не следуют им;
• это такие люди, при первой встрече с которыми хочется улыбаться;
• они переживают насчет мнения окружающих;
• они много жестикулируют своими руками и губами;
• это самые восхитительные люди, когда они спокойны;
• дети любят их;
• они могут легко успокоить людей;
• их часто не понимают, потому что они не позволяют сделать это.


Лев

• очень острый ум и способ мышления;
• у них высоко моральное сознание;
• им необходимо постоянное признание и внимание;
• если вы заденете их, то придется дорого заплатить;
• они всегда угадывают ваши намерения;
• они склонны шутить о слабостях остальных людей;
• они, как правило, делают хорошее для людей, даже не осознавая этого;
• несмотря на то, что они окружены вниманием людей, они все равно могут чувствовать себя очень одинокими;
• они разговаривают сами с собой, когда никто не видит;
• они опасны;
• в них скрывается много сумасшествия, несмотря на маску спокойствия;
• они много подмигивают;
• они никогда не будут плакать или выглядеть уязвимыми перед другими.

Дева

• они всегда выглядят так, будто хотят кого-то убить (может быть, они этим и занимаются) ;
• это публичные умники;
• у них самый нестабильный график сна: «Уже 4 утра? Ничего себе!» ;
• они читают странные вещи;
• они очень полезны и совершенны во многом;
• они злятся, когда дела идут не по плану;
• это середина между интровертом и экстравертом;
• они могут следовать своим идеям до конца, только если они не подавлены чем-то;
• они не могут терпеть, когда кто-то сердится на них, даже если они виновны;
• их девиз – «Если смех, то громкий!»;
• они часто корчат гримасы.

Рекомендуем: Что расскажет о вашей личности дата рождения?


Весы

• они всегда влюблены;
• они слушают плохую музыку, но не признают ее;
• они очень эмоциональны;
• они, вероятно, не знают, что происходит прямо сейчас;
• они становятся слишком странными, когда им неудобно;
• незнакомец – это тот человек, с кем они не хотят знакомиться;
• у них всегда хорошие намерения;
• творческие люди;
• они часто краснеют;
• им тяжело говорить «нет»;
• они скрывают некоторые вещи, поэтому они не разочаровывают тех, кому они не безразличны;
• они стараются сделать всех счастливыми, даже если это утомительно.

Скорпион

• они стараются выглядеть грубыми, на самом деле, они являются детьми;
• сложный ум и яркая личность;
• у них есть тайные увлечения;
• они жаждут любви;
• беседа с ними заставит вас либо ценить жизнь, либо захотеть спрыгнуть с моста;
• их легко оскорбить;
• они очень страшные, когда сердятся;
• они будут защищать людей, которых любят;
• они ненавидят игнорирование со стороны окружающих;
• у них бывают приступы смеха;
• они могут заставить вас смеяться в самые сложные моменты;
• это такие люди, которые уделяют больше внимания проблемам тех, кого любят, чем их собственным;
• они легко сливаются с музыкой.


Стрелец

• они готовы исчезнуть в любой момент;
• они смотрят все сериалы на «Netflix»;
• «Обращать внимание на свои эмоции? Заботиться об окружающих? Ну, может, в следующий раз»;
• Любят поспать 34 часа подряд;
• они могут упустить 10 удобных случаев, но из одного способны сделать нечто эпичное;
• им нелегко просить прощения;
• им очень сложно обратиться за помощью: они считают, что могут сделать все сами;
• они могут кричать при незнакомцах, если это необходимо;
• намеренно делают что-то, а затем говорят, что они не планировали этого;
• они склонны грустить перед сном;
• «Наверняка это не очень хорошая идея, но я все равно сделаю это»;
• очень конкурентоспособный, но никогда не удовлетворенный собой человек.

Козерог

• комплекс превосходства;
• душа компании, о которой вы даже представить не могли;
• они просто хотят, чтобы ты замолчал;
• они милы, пока вы не навязчивы;
• они способны запугивать людей на очень длительный срок;
• они признают свои ошибки, а затем извиняются, не делая из этого драму;
• они сохраняют ясный ум даже в сумасшедших ситуациях;
• они могут укусить вас, а потом неожиданно обнять в порыве любви;
• этот человек может заставить вас чувствовать себя важным в одну минуту и полным дерьмом в следующую;
• у них всегда есть запасной план;
• их физическая форма важна для них;
• у них всегда есть странные и навязчивые идеи;
• они много болтают ногами;
• им нужны объятия и человек, который может показать им любовь. Хоть они никогда не скажут об этом.

Рекомендуем: Браки, заключенные на небесах: 12 идеальных пар в гороскопе


Водолей

• они исчезают без причины;
• милее, чем вы;
• они путаются при выборе между хорошим и плохим;
• они считают, что все переоценено;
• они очень привязаны к мемам;
• их чувства часто выходят из-под контроля;
• они похожи на снежинки;
• любят все запретное, даже наркотики;
• они поймут, если вы лжете;
• они часто теряют самообладание;
• они думают и чувствуют больше, чем показывают;
• характер бунтаря;
• они самые умные.

Рыбы

• им не нравится заниматься своими обязанностями;
• они любят музыку больше, чем вы;
• им нравится внимание, но не слишком много;
• никогда не согласятся быть вторым вариантом для кого-то;
• может слушать вас часами, не делая это неудобным;
• им свойственно поддельное дружелюбие. Иногда;
• ведут себя слишком странно, но сладко;
• они могут быть очень веселыми. Их юмор либо слишком прост, либо слишком трудно понять;
• они переполняют ваш разум;
• большое сердце, и еще большее воображение;
• часто смущены;
• если вы действительно анализируете их, они выглядят так, будто они наполнены камнями.

из cluber.com.ua

ТЕГИ:
знаки зодиака, Характер, Астрология
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка