популярное

20 самых редких и красивых лошадей в мире

А вы знаете, как выглядит изабелловая масть? Посмотрите на четвёртое фото.

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

Лев Толстой о религии

Письмо Л.Н. Толстого учителю А.И. Дворянскому о том, как религией мы калечим души детей.

"Мы так привыкли к этой религиозной лжи, которая окружает нас, что не замечаем всего того ужаса, глупости и жестокости, которыми переполнено учение церкви; мы не замечаем, но дети замечают, и души их несправедливо уродуются этим учением.

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

Спрей для тела "Лотос и бамбук" освежает и тонизирует кожу, улучшая настроение в любое время суток! Его лёгкая формула содержит богатые антиоксидантами экстракты растений (голубого лотоса и пассифлоры), которые обеспечивают защиту против разрушающего действия свободных радикалов.

20 крутых вещей, которые каждый мечтает иметь на своей даче

Прямо вижу, что и куда поставил бы.

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

История одного снимка: как девушка совершила пoбeг из ГДР в ФРГ

Любители истории наверняка не раз обращали внимание на эту знаменитую фотографию, на которой изображена обессиленная девушка. Этот кадр очень эмоциональный, поскольку при одном только взгляде на него, по телу пробегают мурашки.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

  1. Знаменитости

Четыре мужа, тайный любовник и битва за бриллианты Людмилы Зыкиной

Перед неповторимым талантом Людмилы Зыкиной преклонялись миллионы слушателей. Легендарную певицу обожали и боготворили. Но чем ярче были успехи на сцене, тем сложнее складывалась личная жизнь кумира. После смерти народной артистки СССР за ее немалое наследство разгорелась настоящая война.

#людмилазыкина

Судьба не оставила ей шанс на счастливую семейную жизнь и возможность стать матерью. Детей она так и не родила, хотя замуж выходила четыре раза. До 40 лет Людмила Георгиевна была страстно увлечена карьерой, и момент подумать о продолжении рода она упустила. Певица пыталась совместить свое призвание и счастье в семейной жизни, но из этого ничего не получилось.

Зыкину любила публика. Когда она выходила на сцену — ее голос и стать завораживали зрителей. В поклонниках Людмилы Зыкиной числились Леонид Брежнев, Никита Хрущев и Борис Ельцин. В США ее называли «Мисс Волга», а во Франции — «Русская Эдит Пиаф».

На первый взгляд, в творческой жизни певицы все складывалось гладко. Чего стоило ее поступление в хор им. Пятницкого. На спор за мороженое, Люда отправилась на прослушивание и легко его прошла. К слову, на одно место тогда претендовали полторы тысячи человек!

Подпишитесь на наш канал

ЛЮБИМЫЕ МУЖЧИНЫ

В хоре Людмиле прочили большое будущее. Но смерть мамы так повлияла на девушку, что она от сильных переживаний потеряла свой уникальный голос. Из музыкального коллектива пришлось уйти. Восстановить здоровье после трагедии ей помогла любовь первого мужа Владлена Позднова.

Он сумел окружить любимую таким теплом и заботой так, что она снова запела. С Владленом Людмила прожила пять лет, но счастливой семьи у них не получилось. Оба были слишком молоды, расстались они в хороших отношениях.

Вторым супругом певицы стал журналист Евгений Савалов. По воспоминаниям друзей, первые годы их брака были очень счастливыми. Евгений ждал возвращения жены с гастролей, встречал ее с цветами. Он возил свою Люду на рыбалку, к которой та очень пристрастилась.

Доброжелатели поведали Зыкиной, что, когда она уезжает с концертами, ее супруг проводит время с другой женщиной. Однажды соперница позвонила и открыто призналась в любовной связи с ее мужем. Певица прощать не собиралась. «Мне не хочется унижать ни тебя, ни себя. Давай расстанемся», — сказала она.

Певица была замужем четыре раза

Певица была замужем четыре раза

Переводчик Владимир Котелкин три года добивался благосклонности известной певицы. Они долго встречались, прежде чем Зыкина решилась на новый брак. Но она быстро выставила мужа за дверь, когда тот стал заниматься подозрительными делами, связанными с коллекционированием икон. У него возникли неприятности с законом и Людмила объявила: «Забирай-ка свои манатки, и, до свидания!».

С последним супругом — баянистом Виктором Гридиным, который был на много лет моложе, она прожила 15 лет. Их встреча произошла, когда Зыкина подбирала музыкантов в свой ансамбль «Россия». У мужчины была семья, в которой росли двое детей. Говорили, что он настолько сильно влюбился в Людмилу Георгиевну, что настаивал на том, чтобы зарегистрировать отношения. Друзья пары отмечали, много лет они жили душа в душу, лишь под конец брака стали ссориться. Возможно, как отмечали они, всему виной был властный характер Людмилы Георгиевны. В итоге состоялся развод.

«Четыре мужа, и не с одним я не была счастлива!», — говорила она с горечью подругам.

Молва приписывала ей романы с влиятельными персонами. Так, по Москве гулял слух о том, что Зыкина является тайной женой недавно овдовевшего члена Политбюро ЦК КПСС Алексея Косыгина. Сам Косыгин историю воспринял с юмором. Проходя мимо певицы, он как-то пошутил: «Ну, как успехи, невеста?».

Одним из любимых мужчин Людмилы Зыкиной оказался высокопоставленный чиновник из Молдавии. Репутацию женатого мужчины не должны были омрачать романы на стороне, поэтому о свадьбе речь не шла. Но когда Зыкину спрашивали, была ли в ее жизни самая сильная любовь, она отвечала:

«Была. Одна — на всю жизнь. Но я не могла с этим человеком соединиться, потому что он был несвободен. А ведь он меня любил, обсыпал черешней с ног до головы. Черешней! Ты понимаешь, что это такое?»

Подпишитесь на наш канал

ГАСТРОЛИ И ВСТРЕЧА С «BEATLES»

С Зыкиной мечтали спеть коллективы, о которых она знала только по рассказам и фотографиям. Певица делилась, что однажды на гастролях к ней подошли солисты группы «Beatles». Ливерпульская четверка попросила исполнить вместе хотя бы одну песню.

«Битлы» захотели со мной спеть. Сами подошли, познакомились и спели на русском один куплет песни, единственной, который знали: «Вот мчится тройка почтовая». А я в ответ завела: «Вниз по Волге-реке», потом «Тонкую рябину», — рассказывала Людмила Георгиевна.

Музыканты стали ей подыгрывать, подарили серебряный крестик. Зыкина долгое время возила его с собой повсюду в косметичке.

Несмотря на то, что Людмила Зыкина считалась одной из самых «выездных» артисток, ей запрещали покидать СССР целых три года. Она считала, что кто-то на нее наговорил. Но певица не стала обращаться за помощью к влиятельным людям, с которыми была дружна.

К Людмиле Георгиевне прекрасно относилась министр культуры СССР Екатерина Фурцева. Однажды Зыкина пришла к ней получить добро на покупку «Пежо». Но та ей отказала, сославшись на то, что советская певица не должна ездить на иномарках. «Лучше купи себе новую Волгу», — ответила Фурцева.

Артиска ушла из жизни 10 лет назад

Артиска ушла из жизни 10 лет назад


РОДСТВЕННИКИ И БОРЬБА ЗА НАСЛЕДСТВО

Не имея собственных детей, Людмила Георгиевна активно занималась племянниками. Она поддерживала их материально, помогла получить образование. Дети ее сводного брата: Сергей, Георгий и Екатерина стали наследниками певицы после ее смерти. Она скончалась 1 июля 2009 года в возрасте 80 лет от сердечно-почечной недостаточности. Певицу похоронили на Новодевичьем кладбище.

Зыкина всю жизнь собирала коллекцию уникальных антикварных украшений, что-то делалось по ее желанию на заказ. СМИ сообщали, что весной 2012 года ее драгоценности были проданы за 32 миллиона рублей на аукционе «Гелос».

Артистка не успела оставить завещание. Ее родственники заявили о пропаже драгоценностей после смерти Зыкиной. Как сообщалось, многое из исчезнувшего нашли на даче помощницы звезды Татьяны Свинковой. В свою очередь, та заявила, — имущество ей передала на хранение сама Зыкина еще до смерти.

Она также обнародовала номер ячейки в банке, в которой хранилась часть бриллиантов Зыкиной. Против Свинковой возбудили уголовное дело. Однако в итоге привлекать к ответственности женщину не стали, а все изъятое передали племяннику.

Подпишитесь на наш канал

Родственники народной артистки СССР не смогли грамотно распорядиться ее наследством. До получения состояния они спокойно жили в селе Кадыковка Пензенской области. Крупное состояние в 270 миллионов рублей стало «яблоком раздора» в их семье. Один из братьев, Сергей, завладел большей частью из полученного. Георгию он выделил деньги и купил автомобиль. А вот с сестрой Сергей поступил не очень красиво.

Племянница звезды живет в небольшом доме в Пензенской области, теперь она не общается с братьями. Женщина случайно оформила на одного из них генеральную доверенность, а тот этим воспользовался и обманул ее.

Однако недавно выяснилось, что у Екатерины остались серьги от Людмилы Георгиевны. Стоимость украшений оценивается в два миллиона 110 тысяч долларов 813. Всех удивляет, как она смеет жаловаться на трудную жизнь и безденежье.

«Мне была дорога тетка, а бриллианты мне не нужны. Она оставила все только моим братьям, которые меня обманули. Они говорят мне: «Больше ничего не получишь!» Сережа получил больше всех, чем ему положено», — рассказала Екатерина.

www.starhit.r
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка