популярное

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

10 супер-красоток с лишним весом

Общий вес этих женщин на этих фотографиях — почти 900 килограммов. Их большие груди и пышные попки вызывают лютый батхерт среди худышек: — Гнать толстух с праздника жизни! Но именно их выбрала публика, мужья и любовники. И какие любовники! Даже президенты отметились. Смотрим!

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

Родила в 38 лет первого ребенка. Мужу сейчас 50 лет. Теперь жалею об этом

Познакомилась я с одной женщиной на детской площадке. Ее дочери 3 года, а ей 41 год. Возраст этой женщины выдает только лицо с морщинами. А так — идеальная фигура, «молодежные интересы». В общем, все, как у всех.

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

20 крутых вещей, которые каждый мечтает иметь на своей даче

Прямо вижу, что и куда поставил бы.

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

Гуру в маркетинге научит продавать вас шубы!

Променяла внуков на нового мужа! Замуж на старости лет, зачем?

Не понимаю я людей, которые женятся после шестидесяти. Неужели в таком возрасте возможна любовь? Неужели нельзя просто общаться? Зачем связывать себя узами брака?

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

  1. Знаменитости

«Звёздные» дети, которые не скрывают свою нетрадиционную ориентацию

Казалось бы, нетрадиционной ориентацией сейчас никого не удивишь. И даже больше, запретная любовь стала неким вызовом обществу и признаком свободы. Поэтому большинство знаменитостей, совершая каминг-аут, скорее, отдают дань моде и привлекают к себе внимание. То же самое можно сказать о звездных детках, привыкших жить на публику и воспитанных в духе толерантности

Давайте вспомним, кто из них признался о принадлежности к меньшинствам, и как на это отреагировали именитые родители.

Пэрис Джексон (дочь Майкла Джексона)

Пэрис Джексон хотя и признавалась в любви к девушкам, но сердце отдала обычному парню

Пэрис Джексон хотя и признавалась в любви к девушкам, но сердце отдала обычному парню

Всего пару дней назад совершила своеобразный каминг-аут дочь Майкла Джексона. В документальном фильме, посвященном отцу, Пэрис призналась, что всегда встречалась с девушками, и даже би себя не считала, так как внимания на мужчин не обращала. Девушка отметила, что ее не совсем обычные предпочтения первым заметил именно родитель, быстро сообразил, что к чему и даже поддразнивал ее.

Однако сердце Пэрис смог покорить именно парень по имени Габриэль Гленн. С ним богатая наследница встречается уже два года, и молодые люди даже поют в одной фолк-группе.


Этта У Чжолинь (дочь Джеки Чана)

Джеки Чан не хочет иметь ничего общего с внебрачной дочерью

Джеки Чан не хочет иметь ничего общего с внебрачной дочерью

Этта – внебрачная дочь Джеки Чана, и актер не то, чтобы не принимал участия в воспитании, но и признавать ее отказывался. Впрочем, девушка до поры до времени не обращалась за помощью к биологическому отцу. Однако три года назад она немало удивила общественность своими поступками.

Вначале У Чжолинь написала в соцсетях о том, что подумывает о суициде. Однако месяц спустя она неожиданно призналась в нетрадиционной ориентации. Однако мать девушки была не в восторге от этой новости и выгнала ее из дома. По словам Этты, она была вынуждена под мостом. И даже тогда звездный отец отказался поддерживать дочь.
В 2018 году 19-летняя У Чжолинь вышла замуж за канадскую модель.


Розалинда Челентано (дочь Адриано Челентано)

Розалинда - дочь Адриано Челентано и Клаудии Мори

Розалинда - дочь Адриано Челентано и Клаудии Мори

Дочь легендарного Адриано Челентано никогда не скрывала, что является би. По ее словам, у нее были отношения как с мужчинами, так и с женщинами. А несколько лет назад она даже заявляла, что собирается выйти замуж за давнюю подругу, но свадьба так и не состоялась, а сами отношения постепенно сошли на нет. С тех пор прошло пять лет, но о личной жизни Розалинда теперь предпочитает не распространяться.

Когда именитые родители узнали о не совсем обычных предпочтениях дочери, решили откровенно поговорить с ней. По их словам, они жалеют, что не сделали этого раньше. Ведь главное для них, чтобы дочь была счастливой, а от ее признания они любить ее меньше не стали.

Честити Боно (дочь-сын Шер)

Дочь Шер стала сыном

Дочь Шер стала сыном

В 1995 году единственная дочь Шер неожиданно рассказала журналистам о своих «радужных» предпочтениях. Впрочем, только для общественности это стала неожиданностью. О том, что ее не интересуют мальчики, Боно поняла уже в 13 лет.

Впрочем, всем было интересно, как на это отреагирует сама Шер, которая хотя и была ярым борцом за права ЛГБТ, но новость о том, что ее ребенок один из них, восприняла не так тепло. Но певица все же призналась позже, что хоть и не принимает выбор дочери, все равно окажет ей поддержку.
В 2008 году Честити сделала первую операцию по смене пола и стала называть себя Чез. Об этой процедуре, да и вообще о том, когда понял свою особенность теперь уже мужчина, он написал книгу и снял документальный фильм.


Элиот Самнер (дочь Стинга)

Стинг с дочерью Элиот Самнер, которая не скрывает свою нетрадиционную ориентацию

Стинг с дочерью Элиот Самнер, которая не скрывает свою нетрадиционную ориентацию

Дочь Стинга и Труди Стайлер пошла по стопам родителей и решила связать свою жизнь с музыкой. Однако творчество девушки не так популярно, куда больше общественность интересует ориентация Элиот.

Впрочем, Самнер пять лет назад решила сделать каминг-аут, но призналась, что когда-то думала, что ей нравятся и девушки, и парни. Но позже поняла, что первые ее больше привлекают.
Впрочем, для родителей эта новость не стала неожиданной – Элиот никогда не скрывала своих предпочтений. Правда, девушка на раз попадала в неприятности из-за своего внешнего вида. Но, похоже, теперь Самнер нашла свое счастье и уже два года живет с моделью Люси Фон Альтен.


Джейсон Гулд (сын Барбры Стрейзанд)

Барбра Стрейзанд с сыном Джейсоном Гулдом

Барбра Стрейзанд с сыном Джейсоном Гулдом

Стрейзанд сложно назвать хорошей мамой. С отцом сына Эллиоттом Гулдом она рассталась, когда ребенку было пять лет. Но не желая оставлять карьеру, звезда отправила Джейсона в интернат и, можно сказать, не вспоминала о нем. Мальчик же вырос и решил стать актером и режиссером.

Единственный сын именитой актрисы никогда не скрывал того, что ему нравятся парни. Более того, еще в 1996 году он связал себя узами брака с Дэвидом Найтом, и пара до сих пор вместе.

Что же касается отношения Барбры, она заявила, что у нее самый лучший сын, и она не желает себе другого.


Джейден Смит (сын Уилла Смита)

Уилл Смит поддерживает экстравагантное поведение сына Джейдена

Уилл Смит поддерживает экстравагантное поведение сына Джейдена

Сын именитого актера с самого детства отличался странным поведением. К примеру, мальчик часто щеголял в девчачьих платьях, отращивал волосы и делал прически. К слову, родители ничего плохого в этом не видели. Наоборот, Уилл поддерживал его и говорил, что мальчик выступает против гендерных стереотипов.
Но по мере взросления Джейден продолжил шокировать общественность и даже стал лицом модной женской коллекции. Однако это не помешало ему заводить романы с красавицами-моделями. Но два года назад он ошарашил всех, признавшись в любви рэперу Tyler the Creator прямо во время концерта. При этом Смит подчеркнул, что его друг стесняется говорить об этом. Подобное откровение для Тайлера стало неожиданностью, и он поспешил покинуть сцену, закрыв лицо руками.

Как сейчас обстоят дела на любовном фронте Джейдена, неизвестно. Но можно точно сказать, что парень преподнесет еще немало сюрпризов, ведь ему не привыкать эпатировать публику.


Анна Мария Ефремова (дочь Михаила Ефремова)

Михаил Ефремов с дочерью Анной Марией

Михаил Ефремов с дочерью Анной Марией

Если на Западе уже никого не удивляет, что кто-то там признался в нетрадиционной ориентации, то в нашей стране к этому вопросу как минимум относятся с непониманием. Поэтому об этом принято молчать и скрывать. А редкие каминг-ауты становятся громкими новостями.

А к семье Ефремовых в последнее время особое внимание в связи с смертельным ДТП, виновником которого стал Михаил. Подлила масла в огонь и его дочь Анна Мария от актрисы Ксении Качалиной. Девушка заявила, что не принадлежит ни к одному из полов и в будущем хочет жениться на женщине. При этом рассказала она об этом за неделю до происшествия с отцом в программе «Секрет на миллион».

После трагического ДТП начали появляться слухи о том, что Михаил не мог смириться в нетрадиционной ориентацией дочери и поэтому заливал горе вином. Анна Мария возмущена тем, что появились подобные разговоры, так как, по ее словам, отец спокойно отреагировал, узнав о ее предпочтениях, и даже «приемлемо» шутил на эту тему.

kulturologia.r
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка