популярное

Почему свекровь королевы Елизаветы II оказалась в сумасшедшем доме

Среди множества членов королевских семей и их потомков не все остаются в памяти подданных и не все заслуживают внимания. Но это точно не Алиса Баттенберг.

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

Перезагрузка

Чтобы наши мысли не вредили нам самим, важно помнить эти несколько уроков от Луизы Хей

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения

Среди плеяды ангелов во Вселенной есть 72, которые заботятся о нас с момента рождения. Узнайте имя своего хранителя!

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

@ Оскар Уайльд

«Меня порвут! Бабы на стороне насильников»: Гузеева о скандале с Прокловой

50-летняя Ника Белоцерковская вступилась за 67-летнюю Елену Проклову. Бизнесвумен считает, что актриса правильно поступила, высказавшись о домогательствах. Лариса Гузеева также поддержала коллегу.

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

20 самых редких и красивых лошадей в мире

А вы знаете, как выглядит изабелловая масть? Посмотрите на четвёртое фото.

Соотношение веса и роста

Сегодня легко определить оптимальность показателей вес/рост, ведь существуют индексы Кетле, Наглера и еще минимум десяток различных методик. Все они учитывают возраст человека, пол и его физиологические особенности. Читайте статью - разбирайтесь со своим телом!

  1. Кино

10 мультфильмов, которые сделают выходные с детьми еще ярче

Если вы не знаете, чем заняться с детьми на выходных в дождливые осенние дни, то наша подборка решит проблему!

В этом материале мы собрали мультфильмы, которые сделают выходные с детьми еще ярче. В наш топ-10 лучших мультфильмов вошли новинки последних лет, которые будут интересны не только детям, но и их родителям.

Лука (2021)

  • О чем?

У мальчика Луки начинаются идеальные итальянские каникулы в компании лучшего друга Альберто и их новой подруги Джулии. Синее море, яркое солнце, уютный городок на побережье – здесь так легко откинуть все заботы… Но только не в случае Луки и Альберто, которые скрывают от людей свой настоящий облик: коснувшись воды, они оба превращаются в причудливых морских монстров. Солнечная, теплая и очаровательная сказка от студии Pixar о дружбе и взрослении на фоне жизнерадостной Итальянской Ривьеры.

Лука – юный морской монстр, живущий на глубине вместе с родителями. Они строго запрещают ему даже показывать нос на поверхности, а он так мечтает о путешествиях, приключениях, больших открытиях… Новый друг, бесстрашный и самоуверенный Альберто, вдохновляет его на побег. Мальчики-монстры вдвоем отправляются на сушу и, выйдя из воды, превращаются в обычных подростков. Они знакомятся с человеческим миром, где можно досыта наесться вкуснейшей пастой и мороженым, спать в шалаше на дереве и любоваться звездами, гонять на велосипеде и даже на роскошном мотороллере Vespa. А главное – Луке предстоит обрести здесь свою настоящую мечту и узнать ценность крепкой дружбы на всю жизнь.


Подпишитесь на наш канал

Айнбо. Сердце Амазонии (2021)

  • О чем?

Храбрая Айнбо, девочка из мирного амазонского племени, пытается спасти свой народ от надвигающейся беды. В сопровождении забавных тотемных животных она отправляется в большое путешествие вглубь джунглей. Красочная семейная анимация совместного производства Перу и Нидерландов. Создатели мультфильма сами выросли в перуанской Амазонии и вдохновлялись местными легендами и сказаниями.

В деревне Кандамо наступают непростые времена. Жители страдают от таинственного проклятия, и даже вождь племени слабеет из-за болезни. Власть переходит к его 13-летней дочери Зуми. У нее есть лучшая подруга – юная охотница-сирота Айнбо. Она единственная в деревне, с кем общаются тотемные животные (правда, очень непредставительные и неуклюжие). Они рассказывают Айнбо о мифическом корне, который должен спасти деревню. Отважная девочка отправляется на его поиски вглубь Амазонии и сталкивается с чужаками, которые угрожают нарушить хрупкую гармонию между людьми и природой.

Подпишитесь на наш канал

Босс-молокосос 2 (2021)

  • О чем?

Повзрослевшие братья Тим и Тед с годами отдалились друг от друга. У Тима теперь своя семья с двумя дочками, а у Теда на уме только бизнес. Но секретная корпорация агентов-младенцев BabyCorp снова врывается в их жизнь: она превращает братьев обратно в детей, чтобы они вместе раскрыли масштабный заговор, работая под прикрытием. Продолжение семейной мульткомедии 2017 года.


Подпишитесь на наш канал

Кролик Питер 2 (2021)

  • О чем?

Продолжение анимационной фантазии на тему классических детских книжек Беатрикс Поттер. На сей раз Питер и компания зверюшек решают оставить родную деревню, где им становится скучно, и отправляются на поиски приключений в большой город, Лондон. Их ждет путешествие по железной дороге, овощи с рынка, огромные дома, автобусы. А еще многочисленные опасности, которые героям предстоит пережить. Питеру придется выручать свою семью из лап людей, искать союзников в битве за близких, участвовать в погонях и поединках. Анимационные персонажи говорят голосами звезд — комика Джеймса Кордена, Марго Робби и других. Как и в первом фильме, здесь есть и живые актеры — роли друзей Питера играют все те же Донал Глисон и Роуз Бирн.

Подпишитесь на наш канал


Райя и последний дракон (2021)

  • О чем?

Когда-то величественная волшебная страна Кумандра оказалась на грани гибели. Страна разорена нашествием друунов – безликих монстров, которые превращают людей в камень. Много веков назад могучим драконам удалось сдержать друунов, но ценой своей жизни. Пережив катастрофу, жители Кумандры поддались страху и алчности. Когда-то единая страна раскололась на пять враждующих племен, бессильных перед новым вторжением друунов. Осталась лишь одна надежда на спасение – найти последнего из великих драконов. Юная воительница Райя отправляется на его поиски.

Подпишитесь на наш канал

Душа (2020)

  • О чем?

Скромный учитель музыки и страстный поклонник джаза Джо Гарднер наконец-то решается исполнить свою мечту – самому выступать на сцене. Но сразу после успешного прослушивания с Джо происходит несчастный случай… Джо Гарднер работает учителем музыки в нью-йоркской школе. Он поощряет творческие амбиции своих учеников, а сам всю жизнь любит джаз и мечтает играть на сцене. Мама Джо не поддерживает его стремление построить музыкальную карьеру: женщина хочет, чтобы сын позаботился о финансовой стабильности. Однажды Гарднер получает уникальный шанс: знаменитая джазовая певица Доротея Уильямс ищет музыканта для своего выступления. Джо успешно проходит прослушивание и получает работу мечты, но случайно падает в уличный люк на пути домой…

После несчастного случая Джо приходит в сознание на небесах, где он ожидает своей очереди на переход в мир иной. Одержимый идеей наконец сыграть на сцене, Джо отказывается умирать, поэтому сбегает и попадает в удивительную часть небес – Центр по подготовке душ перед отправкой на Землю. Джо принимают за одного из наставников и поручают воспитать душу номер 22 – дерзкую бунтарку, которая ни за что не хочет попадать на Землю. Задача Гарднера – убедить свою подопечную, что жизнь в мире людей прекрасна и удивительна, поэтому он заключает с ней взаимовыгодный договор… Сможет ли Джо вернуться домой и исполнить свою главную мечту? Захочет ли Номер 22 остаться на Земле?

Подпишитесь на наш канал

Тролли. Мировой тур (2020)

  • О чем?

В мире существует множество народов троллей-музыкантов, которые предпочитают разные жанры. Перед лицом общей угрозы они должны преодолеть вражду вкусов и обрести музыкальную гармонию. Королева Розочка правит страной троллей, которые любят поп-музыку. Она узнает, что существуют и другие народы, любящие разные музыкальные стили: техно, фанк, кантри, классику и рок. Это отдельные музыкальные королевства, не похожие друг на друга. Однажды Розочка и ее воздыхатель Цветан получают письмо от королевы Рокс, повелительницы хард-рока. Розочка рада этому и думает, что Рокс станет ее новой подругой.

Героиня еще не знает, что все музыкальные народы теперь находятся на грани исчезновения. Ведь коварная Рокс и ее отец Трэш хотят захватить мир, уничтожить другие жанры и оставить повсюду только одну музыку – тяжелую. Чтобы предотвратить это, Розочка, Цветан и их друзья отправляются в путешествие по другим королевствам. Им предстоит объединиться и спасти свои музыкальные земли от злого рока. Ведь как сказала Розочка, «в мире, где все одинаково и все поют одно и то же, не может быть гармонии».

Подпишитесь на наш канал

Губка Боб в бегах (2020)

  • О чем?

Губка Боб и его лучший друг, морская звезда Патрик Стар отправляются на поиски любимого домашнего питомца – улитки Гэри, попавшей в руки таинственного похитителя. Во время спасательной миссии друзья впервые оказываются в городе соблазнов Атлантик-Сити. Ослепительный мегаполис заманивает гостей в опасную ловушку.

Подпишитесь на наш канал

Волшебный парк Джун (2019)

  • О чем?

У маленькой Джун была большая мечта – построить парк чудес. Джун перестала мечтать, когда ее мама попала в больницу, но однажды в лесу она находит свой парк, потерпевший катастрофу. Анимационная фэнтези-комедия для всей семьи от режиссера-дебютанта и бывшего художника студии Pixar Дилана Брауна. Еще в раннем детстве неутомимая фантазерка Джун придумала вместе с мамой парк развлечений, в котором живет волшебство и сама радость. Здесь работают говорящие животные – от бобров и дикобраза до кабана и медведя, а созданием чудесных аттракционов заведует шимпанзе Орешек.

10 мультфильмов студии Pixar, которые научат бороться со страхами

Мечты Джун о самом веселом месте на земле угасают, когда в ее дом приходит беда – у мамы обнаруживают опасную болезнь. Джун забрасывает игрушки и отказывается от детских фантазий. Но они оказываются реальнее, чем она думала, – однажды посреди леса Джун находит свой игрушечный парк, только в полном размере. И в полном запустении. Над парком впервые нависли тучи, аттракционы сломались, а на сотрудников-животных напали злобные обезьянки. Джун понимает, что эти бедствия связаны с ее собственными разочарованиями, и решает все исправить.

Подпишитесь на наш канал


Вилли и таинственная планета (2019)

  • О чем?

Вилли – обычный мальчик с Земли, который вот уже некоторое время вместе со своими родителями бороздит просторы космоса. На своём пути домой семья попала под метеоритный дождь. Мама и папа катапультировали мальчика на планету, мимо которой они как раз пролетали, что было самым безопасным решением. Теперь Вилли должен выжить до спасательной операции родителей на незнакомом космическом объекте совершенно один. Единственный, кто поможет ему в этом – робот Бак. Он будет оберегать мальчика ото всех опасностей и станет для него настоящим другом. Но батарея Бака не вечна – рано или поздно она разрядится, и Вилли останется один. Мальчику нужно найти ещё другую поддержку на этой планете и научиться выживать без помощи Бака. Он дождется возвращения родителей.


Подпишитесь на наш канал


www.moirebenok.u

Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка