популярное

20 крутых вещей, которые каждый мечтает иметь на своей даче

Прямо вижу, что и куда поставил бы.

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

Соотношение веса и роста

Сегодня легко определить оптимальность показателей вес/рост, ведь существуют индексы Кетле, Наглера и еще минимум десяток различных методик. Все они учитывают возраст человека, пол и его физиологические особенности. Читайте статью - разбирайтесь со своим телом!

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

Всё будет хорошо!

Теоретически. Практически. Логически. Дедуктивно. Индуктивно. По статистике. По теории больших чисел. По Фрейду. По Ницше. По Дарвину. По-любому.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Не бойтесь

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Украинская певица Оля Полякова тоже заявила, что Меладзе предлагал ей интим за карьеру

После того, как Ани Лорак в недавнем интервью заявила, что Константин Меладзе предлагал ей «особые условия», то бишь интим, за карьеру в шоу-бизнесе, многие звезды ополчились на нее, в частности, Светлана Лобода и Лолита Милявская.

Зачем делать больно самим себе? Освободите себя от прошлого...

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

  1. История

7 вещей, которые выдавали состоятельных людей в СССР

Нынешней молодежи сложно представить, что существовали времена, когда в магазинах был скудный ассортимент продукции, многие товары были в дефиците, и доставать желаемую вещь приходилось через знакомых или спекулянтов.

Впрочем, были люди, которые могли себе позволить жить на широкую ногу.

Рассказываем, по каким вещам можно было определить, что перед вами стоит состоятельный человек.

1. Дефицитные продукты

В Советском Союзе о статусе человека и его положении в обществе можно было судить не столько по зарплате, сколько по дефицитным продуктам.

Позволить себе хорошую колбасу, сыр, дорогой алкоголь или конфеты могли единицы. Обычно в категорию счастливчиков входили военные, ученые, дипломаты, партийные работники и пр.

Они покупали те товары, которые были недоступны обычным советским гражданам. Так, например, если продукты нельзя было купить в магазине, партийные работники пользовались спецкаталогами.

В них было вся, начиная с икры и заканчивая дорогой рыбой. Порой такие продукты даже использовались в качестве взятки. Лишнее тому доказательство – события, показанные в сериале «Нулевой пациент».

Один из героев картины, московский журналист Игорь, берет с собой в детскую больницу дефицитные товары, чтобы при необходимости «задабривать» своих собеседников.

А за несколько пачек колготок он даже получает номер в гостинице. Вне очереди.

2. Квартиры и дачи

Еще одним мерилом успешной и богатой жизни были собственные квартиры. Вы можете сказать, что государство раздавало их бесплатно, и это действительно так.

Вот только очередь доходила далеко не до всех. Люди могли годами ждать свое жилье, и в итоге остаться ни с чем. А вот кому точно не грозило остаться бездомным, так это партийным работникам.

Им выдавали квартиры в сталинских домах, а у некоторых даже были роскошные дачи, в которых при желании можно было жить круглый год. Вот так выглядели классические представители советской элиты.

3. Быт

Разнообразная и качественная мебель, а также цветной телевизор в гостиной сразу указывали на привилегированное положение владельца квартиры.

Было принято ходить в гости, чтобы вместе посмотреть любимую картину. Так как жители СССР привыкли смотреть черно-белое кино, фильмы в цвете производили на них неизгладимое впечатление.

Вот и получается, что телевизор «Горизонт» стал символом благосостояния 80-х годов прошлого века.

Также мечтой многих советских людей были пестрый шерстяной ковер на полу и хрустальный сервиз в серванте, на который даже дышать нельзя было, не то, что пользоваться.

А учитывая, что достать их было непросто (чаще всего дорогие вещи получали «по блату»), они передавались по наследству. Еще одна желанная вещь – мебельная стенка.

Советские люди не тяготели к минимализму, ассоциируя его с бедностью, поэтому массивная стенка с книжным шкафом, баром, набором стеклянных рыбок в серванте и прочими «плюшками» приходилась как нельзя кстати, являясь символом достатка и благополучия.

Не пугал даже тот факт, что при переезде на разбор и сбор стенки уходило минимум несколько часов, а максимум – весь день.

Интересный факт: Еще один нюанс, по которому можно было определить, что человек занимает не последнее место в обществе, – наличие нянь, домработниц и поваров. Обычно людей для работы по дому нанимали артисты, чиновники и профессоры.

4. Трендовая одежда и обувь

Определить состоятельность человека можно было также по его одежде. В вышеупомянутом сериале «Нулевой пациент» была показательная сцена, связанная с тем, что «встречают по одежке».

Глядя на главного героя картины, две девушки обсуждали, какой у него статус. Одна говорила, что мужчина «совок», другая, что «фирмач».

И вторая девушка оказалась права – лоферы и плащ, в которые был одет главный герой, с головой выдали в нем модника.

Но позволить себе носить такую одежду, которая кардинально отличалась от гардероба среднестатистического человека, могли только обеспеченные жители Советского Союза или иностранные туристы.

Во времена СССР, впрочем, как и сейчас, одежда была полем для самовыражения. Взять хотя бы хорошие джинсы – их можно было достать только через спекулянтов по очень высокой цене.

Но денег никто не жалел, ведь купленная вещь позволяла выделяться из толпы и громко заявлять о своем статусе. Для советской молодежи это было очень важно. Не меньше ценились и детали образа.

Речь идет не только о различных аксессуарах, например, ювелирных украшениях, но также о зажигалках и хороших иностранных сигаретах с фильтром. Купить их можно было только заграницей, однако путь туда открывался далеко не для всех.

5. Бытовая техника

Раньше наши мамы и бабушки использовали специальную гофрированную доску для стирки белья. Понятно, что приходилось все делать вручную, и сам процесс был долгим, тяжелым и мучительным.

Поэтому когда появились первые стиральные машины, каждая хозяйка мечтала заполучить ее в свое пользование.

А у кого было недостаточно связей для приобретения бытовой техники, жутко завидовали тем, кому повезло стать обладателями стиральной машины. Наиболее популярной была модель «Вятка».

В 80-х годах она считалась дефицитной и доставалась только «избранным».

Еще одна вещь, за которой, в прямом смысле этого слова, приходилось отстоять очередь, – стационарный телефон.

Даже в 80-х годах аппарат был далеко не у всех, ведь очередь имела неприятное свойство длиться несколько лет. Но если у человека были нужные связи, то процесс получалось ускорить.

Вот так по наличию телефона определяли, что люди принадлежат к привилегированной прослойке общества.

6. Отпуск за границей или в санатории

Сейчас ничего не стоит заказать путевку и отправиться на недельку-другую в Турцию, Египет или любую другую заграничную страну. А вот в советские времена провести отпуск заграницей было практически невозможно.

Единственной возможностью посмотреть мир были командировки, а туда обычно отправлялись ученые, спортсмены, актеры, инженеры, руководители предприятий и другие высококвалифицированные специалисты.

Люди зря времени не теряли, и в поездках обычно покупали различные импортные товары. Возвращаясь на Родину, они их или оставляли себе (для демонстрации высокого статуса), или продавали втридорога, или использовали в качестве ценного подарка.

7. Автомобиль

Еще один признак роскоши – это собственное транспортное средство. Одно время самой крутой машиной считался ВАЗ-2101, но вершиной богатства была «Волга».

Если квартиру можно было получить от государства, то на машину приходилось копить очень много лет.

Модельный ряд был весьма ограничен, цены кусались, да и очередь никто не отменял. Поэтому автомобиль демонстрировал или наличие денег и связей, или титаническое упорство его обладателя.

spleten.net

Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка