популярное

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

Перезагрузка

Чтобы наши мысли не вредили нам самим, важно помнить эти несколько уроков от Луизы Хей

Пока мой муж спал, я решила немного полазить в его телефоне

В списке контактов я нашла три номера, записанных как «Самые нежные прикосновения», «Милая слезинка» и «Госпожа моих снов».

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

Всё будет хорошо!

Теоретически. Практически. Логически. Дедуктивно. Индуктивно. По статистике. По теории больших чисел. По Фрейду. По Ницше. По Дарвину. По-любому.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Очень часто нам, родителям, приходится пресекать желания ребенка. Тем не менее, многие дети воспринимают резкое «нет» как призыв к оружию, как прямое нападение на свою самостоятельность. Они мобилизуют всю свою энергию, чтобы нанести ответный удар. Они кричат, устраивают истерики, обзываются и замыкаются в себе.

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

ИНТЕРЕСНО О ПОТРЕБНОСТЯХ ОРГАНИЗМА

УЧИМСЯ УТОЛЯТЬ ЖАЖДУ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОДУКТАХКОМПЕНСИРУЯ ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ.

10 супер-красоток с лишним весом

Общий вес этих женщин на этих фотографиях — почти 900 килограммов. Их большие груди и пышные попки вызывают лютый батхерт среди худышек: — Гнать толстух с праздника жизни! Но именно их выбрала публика, мужья и любовники. И какие любовники! Даже президенты отметились. Смотрим!

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

Прочтите!!! Прочтите!!! Прочтите!!! Эту сказку написал мальчик, живущий в хосписе. Мишка, ему 12 лет. С прошлой осени он «отказной» у врачей.
Он написал ее на школьный литературный конкурс, но это не так важно. Важно, что он хочет, чтобы его сказку читали. Чтобы чувствовали – кому нужно и кто захочет… Когда Мишка лежал в реанимации, ему пообещали, что его сказку еще будут читать.
На сегодня – ему лучше. Поделиться этой сказкой -
  1. Бизнес

ДЕСЯТЬ самых странных профессий мира

Друзья, удивительное рядом! Сегодня мы поговорим о самых необычных видах бизнеса и профессиях. Например,  «стояльщик в очередях»,  разбиватель яиц, туалетный гид и даже… торговец мечтами.

Несмотря на некую экзотичность странных профессий, люди любят свою работу и нисколько не считают её необычной. Мы в uDuba.com  уважительно относимся к любому труду и призываем каждого любить свою работу и относиться к ней творчески. Главное, чтобы вам самим нравилась то, что вы делаете))

1. ТОРГОВЛЯ МЕЧТАМИ

Название этой профессии звучит романтично и заманчиво. Это люди, которые готовы исполнить любое желание клиента. Трудно поспорить с тем, что у каждого человека есть заветные мечты, которые, как он думает, никогда не сможет осуществить. Некоторые, действительно, могут быть совершенно недоступными – но все, что в пределах человеческих возможностей, работники специальных «агентств по исполнению желаний» готовы осуществить. Нужно только прийти в офис, озвучить свою мечту, заплатить определенную сумму денег и предоставить профессионалам возможность действовать. Фиксированной платы за одну мечту нет – все зависит от ее масштабов. Например, организовать красивую обстановку для предложения руки и сердца стоит не так уж дорого, а желание управлять поездом или самолетом выйдет уже дороже.

Административный работник мечтает хоть на один день стать управляющим банком. Студентка грезит главной ролью в драматической пьесе. Бизнесмен желает, чтобы его полюбили 10 девушек одновременно, да ещё из разных стран. Думаете, это неосуществимо? Отнюдь. Например, одна из компаний в Чикаго занимается претворением в жизнь самых затейливых пожеланий клиентов. Все что надо — это прийти в офис, рассказать, что вы хотите и заплатить определённую сумму денег. Единственное "неудобство" - эта сумма составляет  от 150 тыс долларов... :-)

2. РАЗБИВАТЕЛЬ ЯИЦ

Это весьма незаурядное занятие. Специальный аппарат отделяет желтки от белков в считанные секунды. Подождите, а в чем же задача разбивателя яиц? Все, что от него требуется – поместить яйцо в аппарат и вуалля! Яйцо разбито человеческо-аппаратным методом. Подобное делает на своей кухне любая хозяйка вручную))

Цель подобного разбивания - отделение белков от желтков.

3. НЮХАТЕЛЬ

Или - запаховед.  Каждый из нас пользуется дезодорантом, но вряд ли кто-то задумывался о том, как же компании-производители проверяли качественность своего товара. Помимо всяческих физических и химических опытов, так же проводятся и испытания на обычных людях вроде нас. Тут-то и выходят на первый план нюхальщики подмышек! Да-да, такая профессия и правда существует! Задача экспертов данной области – нанести необходимое количество дезодоранта на испытуемых, и далее, в течение дня нюхать подмышки, фиксируя изменения запаха.

Причём, отбор на вакансию «нюхальщика» производится по довольно строгим критериям. Кандидат должен быть некурящим, непьющим, вести здоровый образ жизни и обладать отличным обонянием. (Иначе, как же он разберёт, чем же там пахнет, у нас подмышками? :-)

4. ДЕГУСТАТОР КОРМА ДЛЯ ЖИВОТНЫХ

Одна из профессий, которую даже не стало бы рассматривать большинство людей, — это дегустатор корма для животных в компаниях, выпускающих корма для животных, чтобы гарантировать их качество.

Профессия дегустатора собачьего и кошачьего корма довольно востребована, особенно – в крупных зарубежных компаниях. Ну, а некоторые люди просто любят корм для животных! Например, Саймон Элиссон, работающий в  компании Marks & Spencer, в должности «старший пищевой технолог».  Тестирование деликатесов ему очень нравится, к тому же еще и приносит доход. Именно от мнения Саймона зависит, попадет ли корм на рынок или нет. У Элиссона даже есть собственное любимое блюдо — закуска для кошек с овощами и курицей.

5. НЫРЯЛЬЩИК ЗА МЯЧАМИ ДЛЯ ГОЛЬФА

Ныряльщики за мячами для гольфа не только помогают богатым мазилам, но еще и подрабатывают продажей бывших в употреблении инструментов для этой игры. Каждый поднятый со дна мячик оценивается примерно в 10 центов... Сумма невелика, для состоятельных людей, которые играют в гольф. Зачем же им самим мочить свои "драгоценные" ноги и лезть в ручей или озеро, например - если для этого есть специально нанятые люди? Прерогатива богатых))

Несложная и довольно приятная работа на свежем воздухе – правда, есть риск получить мячиком по голове. :-)

6. ВЫРАВНИВАТЕЛЬ ПОДУШЕК

Крупные мебельные центры, уделяющие большое внимание рекламе и внешнему виду продаваемой продукции, нередко нанимают работников, в обязанности которых входит регулярная проверка выставленных образцов и своевременное выравнивание положения подушек и разглаживание их поверхности.

Несмотря на курьёзность профессии, она достаточно трудна физически и востребованна в крупных мебельных магазинах.

7. РАСПРАВИТЕЛЬ МОРЩИН

В дорогих обувных бутиках есть люди, которые специально занимаются тем, чтобы на обуви, которую меряют покупатели, не оставалось морщин. Возможно, им есть о чем поговорить с выравнивателями подушек и поделиться с ними опытом и секретами мастерства.
Источник: http://www.adme.ru/vdohnovenie/ochen-strannaya-rabota-538805/ © AdMe.ru

В дорогих обувных бутиках есть люди, которые специально занимаются тем, чтобы на обуви, которую меряют покупатели, не оставалось морщин. Возможно, им есть о чем поговорить с выравнивателями подушек и поделиться с ними опытом и секретами мастерства.

8. ТУАЛЕТНЫЙ ГИД

Не удивляйтесь, если вам в Китае предложат услуги туалетного гида. Это не шутка и не розыгрыш. В Китае действительно есть такая профессия - туалетный гид, который за чисто символическую плату в четыре цента человек этой замечательной профессии подскажет любому желающему, где находится общественный туалет.

Вполне официальная профессия в Китае, между прочим))

9.  СТОЯЛЬЩИК В ОЧЕРЕДИ

Это не услуга времен падения СССР, а обычная британская профессия. Правда появилась она сравнительно недавно, но уже оправдывает свое существование. По статистике, средний британец за свою жизнь проводит в очереди не меньше года. Поэтому специально обученный, терпеливый человек для этих целей им как нельзя кстати. Услуги стояльщиков стоят недешево — 40$ в час, но, согласитесь, это ничто по сравнению с потерянным годом жизни.

Например, профессиональный «стояльщик в очередях» Роберт Самуэль  зарабатывает на том, что ждет в очередях. Первый час его работы стоит 25 долларов, а последующие - 10 долларов. За неделю, стоя в очередях за бесплатными пробниками парфюмерии или билетами в кино, Роберт зарабатывает до тысячи долларов.

Самуэль начал промышлять стоянием в очередях два года назад - после того, как его уволили из телефонной компании AT&T. Когда Apple объявила о начале продаж пятой модели iPhone, Роберт дал в интернете объявление о том, что займет для любого желающего место в очереди перед магазином всего за 100 долларов.

Хотя первый работодатель «соскочил», уже к 8 утра следующего дня, после 19 часов стояния на улице, Роберт смог продать свое место в очереди другому желающему - за 325 долларов.

Самуэль понял, что стояние в очередях может быть весьма прибыльным делом и основал компанию SOLD Inc., сотрудники которой занимаются только тем, что стоят, стоят, стоят...

Однажды сотрудник SOLD Inc. заработал 800 долларов за 43 часа ожидания в очереди на пробы телевизионного реалити-шоу Shark Tank в Денвере. Вот такая работа...

10. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СОНЯ

В 2013-м году отель Finn, находящийся в самом центре Хельсинки, искал «профессионального соню» для того, чтобы тот проверил уровень удобства 35-ти номеров отеля и написал об этом в своём блоге. Менеджер отеля Тио Тикка утверждает, что они искали «активного молодого человека, который смог бы создать качественный блог о своём опыте проживания в лучшем месте летнего Хельсинки». Умение постоянно дремать было не единственным «рабочим требованием».

Чтобы получить работу, соискатель должен был свободно говорить на финском и английском языках. Знание русского языка также считалось большим плюсом. Кстати, отель Finn это далеко не первое заведение, охотящееся за «профессиональными сонями». В 2010-м году китаянка по прозвищу Чжуан была выбрана из 7800 претендентов на проверку комфортабельности отелей Qunar. Подобные кампании стали ещё популярнее после того, как Бен Саутхолл смог обойти 35000 соискателей из 200 стран, и выиграл «лучшую в мире работу» смотрителя острова Гамильтон на Большом Барьерном рифе.

 

 

 

 

ТЕГИ:
Мир, Фото, профессии, Странные, Мечта
Комментарии (3)
3 комментария
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка