популярное

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

18 уматовых пародий на топовых знаменитостей. Попробуй найти хотя бы 1 отличие!

Ржал до потери пульса!

10 супер-красоток с лишним весом

Общий вес этих женщин на этих фотографиях — почти 900 килограммов. Их большие груди и пышные попки вызывают лютый батхерт среди худышек: — Гнать толстух с праздника жизни! Но именно их выбрала публика, мужья и любовники. И какие любовники! Даже президенты отметились. Смотрим!

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

На кого Максим Дунаевский променял седьмую жену, с которой они были вместе 20 лет

Максим Дунаевский 15 января 2023 года отпраздновал 78-летие. Несмотря на столь солидный возраст, талантливый композитор всё так же влюбчив. Как утверждает Максим Исаакович, процесс поиска вдохновения напрямую связан с любовью.

Что делать, если на свадьбе все любуются свекровью, а не невестой

Не пытайся понять чужие семейные ценности и традиции. Ведь они могут в корне отличаться от того, к чему ты привык. А у кого-то в семье подобные вещи вовсе отсутствуют. «Разве такое бывает?» — спросишь ты. Конечно, да! И наша сегодняшняя история лишний раз это подтверждает. Мы расскажем тебе о женщине, которую многие назовут плохой бабушкой. Но можно ли осуждать человека за его подход к жизни?

Спрей для тела "Лотос и бамбук" освежает и тонизирует кожу, улучшая настроение в любое время суток! Его лёгкая формула содержит богатые антиоксидантами экстракты растений (голубого лотоса и пассифлоры), которые обеспечивают защиту против разрушающего действия свободных радикалов.

Не бойтесь

Перезагрузка

Чтобы наши мысли не вредили нам самим, важно помнить эти несколько уроков от Луизы Хей

Смех продлевает жизнь и улучшает здоровье! Веселитесь от души :) Мы на uUuba уже насмеялись.

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

Соотношение веса и роста

Сегодня легко определить оптимальность показателей вес/рост, ведь существуют индексы Кетле, Наглера и еще минимум десяток различных методик. Все они учитывают возраст человека, пол и его физиологические особенности. Читайте статью - разбирайтесь со своим телом!

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

Лев Толстой о религии

Письмо Л.Н. Толстого учителю А.И. Дворянскому о том, как религией мы калечим души детей.

"Мы так привыкли к этой религиозной лжи, которая окружает нас, что не замечаем всего того ужаса, глупости и жестокости, которыми переполнено учение церкви; мы не замечаем, но дети замечают, и души их несправедливо уродуются этим учением.

  1. Фото, Мотиваторы, Подборки

Очаровательные хомячки

Пушистые, любознательные миляги)) Мы на uDuba неравнодушны к братьям нашим меньшим и вдобавок к чудесным фото маленьких зверьков, опубликовали правила ухода за ними. (Вдруг вы решите завести себе этих чудесных созданий).

Другом человека может стать не только кошка или собака. Существует много домашних зверюшек, с которыми приятно проводить свой досуг. Одно из самых обаятельных и самых маленьких животных – домашний хомячок. Пушистый, кругленький, с постоянно набитыми зерном щечками. Порой он бывает суперактивным непоседой: постоянно что-то ищет, где-то снует, крутится в колесе, наматывая кроссы; порой это ужасный лентяй, который, развалившись, спит в углу клетки или не высовывает носа из домика. Многим из нас наверняка не раз хотелось приобрести это пушистое создание. Прежде чем заводить какое-либо животное необходимо узнать о нем побольше: что он кушает на обед, завтрак и ужин; какая «квартира» ему требуется, как сохранить ему здоровье и сделать его жизнь у Вас долгой и счастливой.

Хомячки подходят далеко не всем хозяевам. Это идеальное животное для ребенка, но такого который вошел в сознательный возраст, любит изучать и наблюдать за природой, а не «покорять». Хомячки абсолютно не выносят участия в детских играх, поэтому заводить его для ребенка младше 10 лет не стоит и вам нужно будет показать малышу, как правильно обращаться со зверьком.

Хомячок хорошее животное для постоянно занятых людей: он требует минимум ухода по сравнению с другими животными. Его достаточно покормить утром и вечером и сменить подстилку; хомячка не надо выгуливать, как собаку; он не требует к себе столько внимания, как кошки.

Наблюдать и общаться с ним очень удобно после работы вечером, поскольку это животное ночное и они наиболее активны именно в этот период.

Днем хомячок предпочитает отсыпаться после ночной «работы». Кроме того, если Вы часто отлучаетесь из дома на несколько дней, то пристроить зверька на время Вашего отсутствия будет гораздо легче, чем собаку, кошку или попугая. Из-за простого ухода это идеальное животное для инвалидов и пенсионеров.

Кормить хомячков очень просто. Основным кормом для них являются зерновые: ячмень, овес, просо. Хомячки обожают семена подсолнечника и орехи, но давать их нужно в небольшом количестве, иначе Ваш питомец растолстеет, что очень вредно для его здоровья (помните, как застрял Винни-Пух в домике у Кролика после обеда?).

Кроме того, Вы можете давать ему сочные корма: овощи, фрукты и зеленую траву. Хомячки очень любят поедать морковь, яблоки, виноград, арбуз, тыквенные семечки. Из трав самые полезные: листья одуванчика, спорыш, веточки плодовых деревьев, которые хомячок может грызть и стачивать зубы. Время от времени можно давать белковые подкормки: отварное яйцо, сушеного и живого мучного хруща (личинки жуков, которые развиваются в муке), сыр, гаммарус.

Их нужно давать в небольшем количестве, достаточно раз в неделю. Они наиболее полезны для молодых хомячков и беременных и кормящих самок. Поскольку в зерне и овощах мало кальция и соли, то зверьку для восполнения их дефецита обязательно нужно давать специальные минерально-солевые добавки (например, минерально-солевые колечки "Чика"). Только ни в коем случае не подсыпайте в корм поваренную соль и не давайте соленые лакомства для людей ("Кириешки", сушеные кальмары и т.д.), так как при избыточном поедании соли хомячок может отравиться.

Если у Вас нет времени составлять сложное меню для своего питомца, то Вы всегда можете воспользоваться готовыми кормами, которые продаются в любой ветеринарной аптеке или зоомагазине. Все они, как правило, состоят из смеси различных злаков, травяных гранул и витаминно-минеральных добавок. Вам остается только следить за тем, чтобы зверек был накормлен и время от времени угощать его кусочками фруктов и овощей.

Хомячкам при любом типе кормления необходимо давать воду. Часто владельцы утверждают, что их зверьки воду не пьют. Действительно, при достаточном количестве сочных кормов, хомячки могут длительное время обходиться только той водой, которая содержится в корме. Однако они также плохо переносят ее нехватку, как и другие животные, кроме того, из-за маленьких размеров, количество выпитой ими воды может быть Вами не замечено. Для них лучше всего подходят специальные автопоилки: во-первых воду в них не надо так часто менять, во-вторых хомячки не будут забрасывать их опилками или наполнителем.

Люди часто говорят, что хомячки «воняют». Это неправда. Достаточно выбрать хорошую подстилку и регулярно менять ее, чтобы совершенно не ощущать его присутствия в комнате.

Для подстилки лучше всего подходят опилки, сено, не ароматизированный и не комкующийся кошачий наполнитель. Опилки должны быть достаточно крупными, чтобы мелкая древесная пыль не попадала в легкие хомяка. Нельзя использовать опилки хвойных пород, так как они могут вызвать аллергию. Для одного сирийского хомячка опилки насыпаются слоем 4-5 см и меняются 1 раз в 3 дня, для джунгарского хомячка менять опилки можно 1 раз в неделю. Летом в жару желательно менять чаще, во-первых, для того чтобы избежать инфекции, во-вторых, летом Вы, как правило, даете больше сочных кормов, что приводит к увеличению количества мочи и запах может проявиться.

Самый пожалуй большой недостаток хомячков это то, что живут они очень мало: не больше 3-4 лет, очень редко при хорошем уходе доживают до 5 лет. Но это все равно, что для человека прожить 100 лет. Поэтому если Вы чувствительны и плохо переносите естественную гибель питомца Вам лучше не заводить хомячка. По этой же причине, не стоит приобретать хомячка очень маленьким детям. Либо можно заняться их разведением и тогда пробел будет постоянно восполнен. Хомячки очень легко и быстро размножаются в неволе.

В любом случае, прежде чем приобретать какое-либо домашнее животное, необходимо взвесить все за и против и выбрать именно то, которое будет доставлять Вам радость, а не превратится в обузу.

Статьи по теме

Две минутки сплошной милоты)

Любяшки, обнимашки, целовашки)

ТЕГИ:
еда, сон, питание, недостатки, достоинства, хомячки, зверек, зашкаливает
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка