популярное

Мелания Трамп устала от жизни в Белом доме

У нее весьма приличные рейтинги популярности, но Меланию Трамп это не интересует. За последние...

Как не надо укладывать волосы: советы Элен Манасир

Элен Манасир - не просто it-girl, а еще и бьюти-блогер с почти сотней тысяч подписчиков. И она не только знает все о самых эффективных уходовых средствах и лучшей косметике – именно ей принадлежит идея рубрики «Колхоз». В своем Instagram-аккаунте Элен на реальных примерах показывает, как не надо укладывать волосы.

23 стильные весенние образы в розовом цвете

Розовый цвет – прямое олицетворение нежности, легкости и воздушности. Многие считают его исключительно летним оттенком, но это далеко не так: он абсолютно универсален, а в грамотном сочетании вписывается в любой сезон.

26 фотографий, на которых запечатлена сама судьба

26 фотографий, на которых запечатлена сама судьба:

20 хлёстких «гариков» Игоря Губермана о любви и женщинах

Из обычной внешности к благородной: каким «гадким утенком» была красотка Иванка Трамп

Эти снимки наглядно показывают, как успешная пластика может преобразить человека до неузнаваемости.

Насколько вы с мужем подходите друг другу — совместимость ваших имен в браке

Многие женщины, выходя замуж, терзаются мыслями: а тот ли это человек? Более того, такие опасения могут возникнуть спустя много лет брака. Как не ошибиться при выборе партнера? Оказывается, ответ таится в нумерологии.

Кто не знал любви, тот словно бы не жил.

Гостевой брак: вместе или врозь?

Ночная борьба за одеяло. Обязательно-совместные подъемы на работу. Контрольные звонки, если приходится задержаться. Гостевой брак лишен этих «прелестей», и, возможно, именно поэтому вызывает столько осуждения.

Не ленитесь держать руки вверх. На это есть четыре веские причины!

Все делается вокруг для нашего комфорта, даже выключатели освещения в домах и квартирах теперь принято располагать на уровне опущенной руки. Но периодические ежедневно держать руки поднятыми вверх все же необходимо.

Письмо от жены любовнице мужа

Как реагировать на новость об измене мужа: закатить скандал или красиво поставить на место соперницу? Решать вам! Но прежде почитайте "Письмо от жены любовнице мужа", которое вызвало фурор в соцсетях!

15 современных фильмов для тех, кто думает, что посмотрел все на свете

15 современных фильмов для тех, кто думает, что посмотрел все на свете

Какой женственностью наделены барышни по знаку зодиака?

Все говорят: «Женщина должна быть женственной!» Но никто при этом не может объяснить, что же имеется в виду. Пора узнать!

5 главных ошибок в ношении юбок, которые допускает большинство девушек

Юбка способна творить чудеса. Она делает образ женственнее и элегантнее в разы, а также подходит всем женщинам, нужно лишь правильно ее выбрать. Мы нашли самые распространенные ошибки, которые совершает почти каждая женщина.

Мария Александровна Гартунг — дочь Пушкина! Умерла в полном одиночестве, от голода…

В 1919 году она умерла от голода. Умерла в полном одиночестве, в маленькой комнатке в Москве...

Браки, заключенные на небесах: 12 идеальных пар в гороскопе

Сочетание знаков зодиака, которые имеют астрологическую предрасположенность быть вместе.

Когда тот, кто разбил тебе сердце, приползает обратно

Иногда жизнь может удивлять нас самым неожиданным образом. И иногда наша первая любовь может возвращаться. Человек, который разбил тебе сердце, приползет к тебе обратно, и ты будешь стоять, заливаясь горькими слезами. Ты будешь стоять безумно влюбленная в него, все еще одержимая каждой частичкой его существа. Но когда тот, кто разбил тебе сердце, приползает к тебе обратно, пожалуйста, не принимай его.

Я всегда стремился только к красивым девушкам...

Я просто не видел ценности в девушках, у которых была средняя внешность.

Я уже собиралась выбросить эти банки, но увидела это и передумала…

Банки из-под солений, банки из-под «Нутеллы» или детского питания, трехлитровые банки — это еще очень сокращенный список. Мы ведь постоянно покупаем что-то в стеклянных баночка, а после жалеем просто выбросить их в мусор. На самом деле, если ничего не предпринимать, то у этих банок есть все шансы захватить власть в доме.

Всем модницам на заметку: стилисты составили универсальную таблицу сочетания цветов

Отличная шпаргалка для девушек и женщин!

Основа основ: главные элементы модного гардероба

Вот что происходит с организмом, когда вы едите сало. Не упадите со стула!

В преддверии сильных холодов врачи рекомендуют обратить внимание на продукты животного происхождения, которые можно смело использовать для профилактики заболеваний и борьбы с инфекциями. Одним из таких продуктов является свежее сало! Вашему вниманию только проверенные факты!

Как варить пшенную кашу

Волшебная каша. Даже нелюбители едят ее с удовольствием!

За неделю до показа: на что идут топ-модели

Им предстоит сто раз нанести и снять макияж, причем не повседневный, а скорее похожий на грим. Им нельзя набрать и полграмма, потому что вся одежда уже подшита и «посажена» по фигуре. Во что превращается жизнь топ-модели за неделю до показов?

Сынок, это Ты вчера машину брал? Иди её отмывай.
– Пап, вчера на ней целый день ездила мама…

Оттепель: 9 способов подготовить себя к новым отношениям

С наступлением тепла даже сердце самой «сильной и независимой» тает: нам хочется отправиться в волнительное приключение под названием «влюбленность». Но даже к новым отношениям нужно подготовиться.

15 причёсок, которые любая девушка сделает за 5 минут

Красивые, простые и супербыстрые образы для тех, у кого вечно не хватает времени на укладку и кто не любит возиться с волосами.

  1. Бизнес

12 бизнес-уроков от Джеффа Бэзоса, основателя Amazon

Этому предпринимателю уделяют гораздо меньше внимания, чем, к примеру, Стиву Джобсу или Марку Цукербергу, когда говорят об «опыте бизнеса». На самом же деле, Бэзос ничуть не в меньшей степени может дать не только начинающим, но и «бывалым» предпринимателям в плане тонкостей и хитростей ведения собственного бизнеса.
Детище Джеффри Безоса является сегодня крупнейшим интернет-магазином в мире.
Это компания, которая изменила саму суть торговли, придав популярность продажам через сеть интернет.
Предлагаем вашему вниманию 12 бизнес-уроков, которые могут дать представление о деловой стратегии и тактике президента крупнейшего интернет-ритейлера Amazon.com.
1. Будьте упрямыми и гибкими
«Мы упрямы в наших замыслах, мы гибки в деталях», – говорит Бэзос об Amazon. Предприниматель должен придерживаться поставленной цели и идти вперед, руководствуясь миссией. Но в тактике достижения одного и второго он должен быть гибким. Бэзос добавляет: «Если вы не будете упрямы и настойчивы, вам грозит опасность слишком скоро сдаться перед лицом постоянных опасностей и проблем, встречающих на пути любого предпринимателя. Если вы не будете гибки, вы упретесь в стену и не увидите других перспектив и вариантов решений и развития вашего бизнеса».
2. Правило «двух пицц»
Одним из принципов, в соответствии с которым работает Бэзос, это правило «двух пицц». Согласно этому правилу, идеальную по численности рабочую группу можно накормить не более чем двумя пиццами. Это группы в 5 – 7 человек. Не больше!
Именно таким командам поручается разработка проектов в Amazon. И это работает.
Когда рабочие группы увеличиваются, они становятся «заорганизованными» и, соответственно, менее эффективными. Эта снижает продуктивность команды и ведет к потерям производительности.
3. Никогда не прекращайте экспериментировать
Экспериментируют все: автомобильные компании, фармацевтические фирмы, парфюмерные бренды. Даже спортивные команды ставят эксперименты с включением новых игроков. Не случайно у многих крупных корпораций есть свои собственные «лаборатории», например, Google Labs.
Протестируйте новый вид рекламы, например, телерекламу
Еще в первые годы существования Amazon руководство компании решило проверить, имеет ли смысл запускать рекламную кампанию по телевидению. Тестовая компания шла в течение 16 месяцев, то есть намного дольше, чем тестовые кампании большинства ритейлеров. Однако Бэзос считал, что это было оправдано: «Такой длительный тест позволил раз и навсегда понять, нужна ли телереклама компании или нет». Несмотря на то, что телеобъявления действительно дали некоторый рост продаж, Бэзос решил, что такой результат затраты не оправдает. Да, эксперимент был длительным, но для стратегии компании это оказалось полезным.
Попробуйте бесплатную доставку – например, для заказов от 25 долларов
Стоимость доставки – это именно тот фактор, который часто удерживает покупателей от онлайн-покупок.
Amazon предлагает бесплатную доставку для заказов стоимость выше 25 долларов. Программа называется Super Saver Shipping. Для компаний, которые оперируют с невысоким маржинальным доходом, в такой политике нет никакой очевидной выгоды. Простая математика таким образом говорит «против» такой программы. Но клиенты говорят – «за». Как вы думаете, чью сторону принял Бэзос? Конечно, сторону клиента.
Программа бесплатной доставки не работает с точки зрения краткосрочной прибыли, однако окупается в долгосрочной перспективе, поскольку позволяет увеличить потребительскую лояльность, что, в конечном счете принесет больше продаж.
Предложите расширенную клиентскую программу
Что, если клиент не хочет или не имеет возможности до копейки «подгонять» каждый заказ, чтобы он превышал установленную стоимость в 25 долларов? Посмотрите на программу Amazon Prime: клиент платит абонентскую плату 79$ в год и получает бесплатную доставку заказа любого объема в течении двух дней. В качестве бонуса компания предоставляет возможность безлимитного скачивания любых фильмов и сериалов из раздела «Видео».
Эта модель эффективна для компании даже в том случае, если покупатель делает всего лишь несколько небольших заказов в год.
Amazon работает с огромным количеством поставщиков по всему миру и может относительно свободно варьировать себестоимость доставки. Это – рычаги, за счет которых компания может снижать затраты на доставку.
Анализируйте результативность экспериментов
Анализ экспериментальных программ – точно такая же часть корпоративной культуры Amazon, как и сами эксперименты.
Когда кто-то приходит к вам с идеей, первый вопрос, который вы должны задать себе, – «а как можно будет измерить результат?».
При этом, даже если вы видите, что результат эксперимента отрицательно скажется на ближайших продажах, необязательно сразу же отвергать новую идею. Рассмотрите ее с точки зрения долгосрочной перспективы.
Ну и не забывайте, что все, что хорошо для ваших клиентов, хорошо в конечном счете и для компании.
Не опускайте руки!
Не все эксперименты даже такой крупной компании как Amazon оказываются успешными. Например, «Аукционы». Бэзос никогда не переживает по поводу неудачного эксперимента. Это все – только ставки на отдельных «лошадей», которые делает любая компания.
«Если вы собираетесь делать только то, что заведомо будет работать, вы собираетесь оставить огромное количество возможностей просто «лежать на столе»», – говорит Бэзос.
Эксперимент – первый шаг на пути к инновациям. Поэтому экспериментируйте, экспериментируйте и экспериментируйте.
4. Будьте готовы изобретать новое
Вы когда-либо замечали, сколько продуктов и сервисов предлагает Amazon? В этом отношении Джэффа Бэзоса можно назвать анти-Джобсом. Apple предлагает всего лишь несколько продуктов, а Amazon – десятки. Список всех продуктов можно увидеть внизу главной страницы Amazon.com.
Описывая свою команду, Бэзос часто употребляет слова «пионеры» и «исследователи». Принимая новых сотрудников, он, прежде всего, ищет людей, которые любят изобретать новое и постоянно ищут способы усовершенствовать уже выпускаемые продукты и сервисы.
Бэзос и сам – изобретатель. Среди его «придумок» – часы, которые могут работать 10 000 лет, Blue Origin, компания, которая занимается разработкой космических технологий, солнечная плита, которую он создал, еще будучи ребенком, ну и, конечно, огромное число продуктов, которые предлагает Amazon.
Изобретения и изобретатели – это та движущая сила, которая двигает вперед весь мир.
5. Думайте в долгосрочной перспективе
История Amazon началась в 1994 году. Интернет тогда только-только появился. Но уже тогда Бэзос знал, что люди будут покупать онлайн. Чтобы запустить свой проект, ему был необходим миллион долларов. Предприниматель разговаривал с 60 инвесторами и лишь 22 предложили ему 500 000. Они не знали, что такое Интернет. А Бэзос знал – и не только знал, он «видел», что Интернет принесет ему большой доход.
Это требует настойчивости и огромного терпения. Особенно, если вы – президент компании, которому помимо планирования нужно еще думать о ежедневной операционной деятельности компании. И готовьтесь к тому, что долгое время ваши идеи не будут приниматься. Так бывает всегда, когда вы создаете нечто радикально новое.
И тем не менее, планирование в долгосрочной перспективе и экспериментирование – фундаментальные стратегии любой компании.
Если вы стараетесь вести компанию не от одного квартального периода к другому, а планируете ее деятельность на долгие годы вперед, это:
хорошо для клиентов (возьмем для примера программу Amazon по доставке заказов стоимостью от 25 долларов), так как вы не стараетесь получить с них максимум прибыли здесь и сейчас, а стараетесь сформировать лояльную клиентскую базу на будущее
хорошо для компании, так как вы в большей степени открыты для инноваций, если сосредоточитесь на развитии в долгосрочной перспективе
Пренебрежение теми или иными идеями только потому, что они не окупятся в кратчайшие сроки, – плохая стратегия. Далеко не все предпринятые вами шаги будут окупаться сразу же. Сосредоточьтесь на долгосрочной перспективе, и вы получите лучшие результаты.
«Если мы планируем в долгосрочной перспективе, мы сможем достичь таких результатов, которых никаким иным способом получить невозможно», – говорит Бэзос.
6. Вы должны не только экспериментировать, но и быть готовым к изобретению нового
Если вы любите экспериментировать, вы должны обладать и готовностью к получению чего-то кардинального нового. Эта готовность – краеугольный камень стратегии Amazon.
Вот формула Джеффа Бэзоса: Новшество = Экспериментирование + Готовность Изобрести.
«Есть несколько вещей, которые вы должны понимать, если вы хотите быть инновационной компанией».
«Прежде всего, я думаю, что готовность к новому – это в общем-то стиль жизни. Подбирая сотрудников, вы должны выбирать тех, кто любит исследовать, узнавать и привносить в свою жизнь новое. Быть пионером и исследователем в своей области – это роль не для всех. Но когда вы привлекаете людей, у которых есть эта ДНК изобретателей, ДНК пионеров, вы строите инновационную компанию».
«Однако есть еще несколько вещей, которые не так увлекательны, как изобретение новшеств. Так, вы должны быть готовы потерпеть неудачу. Вы должны быть готовы к долгому непониманию и неприятию ваших идей. Критиковать будут и те, кто просто беспокоится о вас, – а не приведет ли вас к полному поражению этот ваш странный, непонятный и совершенно новый путь, – и те, кто получает основной доход именно за счет традиционных техник, для которых вы можете стать серьезным конкурентом, если у вас все получится. Если вы боитесь критики, – пожалуйста, никогда не изобретайте ничего нового!».
7. Представляйте аудитории свои идеи в виде заметок, а не слайд-шоу
В одном из своих интервью Джефф Бэзос сказал: “Традиционная корпоративная презентация проходит так: кто-то встает перед аудиторией и показывает слайд-шоу. Я считаю, что таким образом человек получает очень мало информации. Предоставлять аудитории материал в виде пунктов списка легко для автора, но слушателями такой формат воспринимается тяжело. Поэтому используйте вместо традиционного слайд-шоу более связный текст, структурированный в виде заметок. Когда вы описываете свои идеи полноценными предложениями, вы добиваетесь более ясного их осознания своими слушателями».
Если вы когда-либо писали увлеченно какой-либо текст, вы наверняка замечали, что мозг генерировал мысли и предложения намного быстрее, чем писали слова ваша рука. Вы полностью погружались в описание своих идей. Вы стремитесь записать их как можно скорее, они занимают все ваше внимание, поэтому их невозможно забыть.
Когда вы создаете слайд-шоу, этот эффект отсутствует. И даже если бы у вас возникло похожее состояние, вы должны были бы ограничить записываемое лишь отдельными моментами. Когда вы пишете связные заметки на нескольких листах, вы имеете возможность лучше и более полно изложить свои мысли, а ваша аудитория – максимально понять идею автора.
8. Сфокусируйтесь на клиентах
«Сосредоточенность на клиенте делает компанию более эластичной».
В компании Amazon существует единый принцип работы: «Начните с потребностей клиента, и двигайтесь от них к построению работы компании». Это противоположно принципу действия многих других компаний, которые сперва придумывают услугу или товар, а затем смотрят, как реагируют на новшество клиенты.
«Мы одержимы не конкурентами, а клиентами», – говорит Бэзос. Он уверен, что то, что является хорошим для клиента, в конечном счете, оказывается лучшим и для бизнеса.
Вот несколько примеров, когда Amazon сосредотачивалась на клиентах, ставя их интересы выше собственной прибыли в краткосрочной перспективе.
Размещение покупательских отзывов
Мы видим их на каждой странице Amazon.com. И это не только хвалебные отзывы, но и отрицательные мнения, которые Бэзосу советовали убрать. Но он не сделал этого, потому что – «так было лучше для покупателей». И в результате Amazon стала не только торговой площадкой, но и прекрасным информационным ресурсом, где собрано огромное количество сведений о том или ином товаре.
9. Сделайте основой своей стратегии те принципы, которые останутся неизменными
«Мне часто задают вопрос: что изменится в ближайшие 10 лет? Это очень интересный вопрос, но не более ли важно – что НЕ изменится в ближайшие 10 лет? Ведь строить бизнес-стратегию нужно именно вокруг того, что не меняется. Например, клиенты всегда будут предпочитать более низкие цены. Они всегда будут хотеть быструю доставку и широкий выбор. Невозможно вообразить, что через 10 лет ко мне придет покупатель и скажет: «Джефф, я просто обожаю твой ресурс, но вот были бы у вас цены повыше». Вот в такие неизменные ценности и надо инвестировать».
Определите ценности ваших покупателей, которые НЕ изменятся в ближайшие 10 лет – и инвестируйте в них, работайте над ними. Специалисты Amazon постоянно работают над снижением цен на продукцию, над повышением оперативности доставки и над расширением ассортимента.
10. Идентифицируйте и устраните риск
Мы думаем, что предприниматели любят риск. Но это стереотип. Настоящие предприниматели не любят рисковать и стремятся устранить рисковые факторы из своей деятельности.
«Рискован уже сам старт нового проекта. И риски устранять надо сразу же в момент открытия компании. А затем систематически идентифицировать и убирать рисковые факторы на каждом новом этапе развития компании».
11. Начните прямо сейчас, чтобы не сожалеть в будущем
Что может быть хуже, чем жить с разочарованием, сожалениями и виной?
Когда Бэзос думал о создании Amazon, он должен был решить, вкладывать ли деньги в новый стартап, будущее которого непредсказуемо, или остаться работать в хорошей компании на Уолл-стрит. Его мучили опасения – а не постигнут ли его в будущем разочарование и сожаления об оставленной перспективной работе. И тогда он нарисовал себе специальную схему, назвав ее «Схема минимизации сожаления». Она помогла ему понять, что он действительно хочет создать собственный проект и оставить все сомнения. По сути именно страх перед будущим разочарованием стал одной из основных причин, почему он все же решил идти вперед и открыть Amazon.com.
12. Советы предпринимателям
«Никогда не решайте начать что-то новое сгоряча. Остановитесь и просто «ждите свою волну». Это – совет номер один для любого предпринимателя. И беритесь только за то, что вас действительно волнует, что вам по-настоящему интересно»
в своей работе отталкивайтесь прежде всего от потребностей клиентов
в трудные времена больше общайтесь со своими сотрудниками
планируйте в долгосрочной перспективе. Если вы все внимание уделяете только ближайшей операционной деятельности компании, вы застрянете в своем развитии
отказ – часть работы предпринимателя. Не зацикливайтесь на этом
анализируйте каждое решение, основываясь на реальных фактах. А если соответствующих фактов нет, обращайтесь к специалистам и прислушивайтесь к их мнению
старайтесь быстро реагировать на изменения внешней среды
выбирая между прибылью и клиентами, всегда выбирайте клиентов
 
ТЕГИ:
Урок, Джеффа Бэзоса, Amazon
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
  1. Видео

Море позитива! Семён Слепаков: песня о 8 марта

Мужчины порой бывают достаточно невнимательны к своим прекрасным половинкам. Но так хочется, чтобы хотя бы иногда мужчины позволяли дамам почувствовать себя настоящими женщинами.

Позитивная песня юмориста Семёна Слепакова о 8 марта непременно поднимет вам настроение. Заряжайтесь позитивом вместе с нами.


Подпишитесь на наш канал

Если вам понравилась песня, поделитесь этой статьёй с друзьями.из Wowfacts.buzz

Вас также могут заинтересовать статьи:

Семён Слепаков: забавная песня, которая покорила миллионы слушателей)
Добрая и светлая песня от Семёна Слепакова: "Жопа растет"
Вы, держитесь здесь... просто денег нет...
ТЕГИ:
песня, 8 марта, Семён Слепаков, женский праздник
Комментарии
комментарии
Комментировать
Подписка