популярное

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

Они научат вас плохому! 10 киногероинь, которые жестоко нас обманули

Только ленивый, наверное, еще не написал статью «10 великих фильмов, которые должна посмотреть каждая женщина!» и не наплел в ней, что вам, женщинам, в этих фильмах откроется Свет Истины. Черта с два! Лапши вам на уши там навешают три ведра. Вот как в этих 10 фильмах, которые мы все смотрели. И верили им!

«Брюнетка с короткой стрижкой»: В Сети не узнали обновленную Долину.

Недавно певица Лариса Долина наконец-то завела свой аккаунт в популярной социальной сети Инстаграм. Певица сразу же стала делиться новыми фотографиями со своими фанатами, чем вызвала бурю эмоций…

Хитрости с микроволновкой

Кухонные лайфхаки на вес золота! Готовить и консервировать станет намного проще, если использовать микроволновку!

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Променяла внуков на нового мужа! Замуж на старости лет, зачем?

Не понимаю я людей, которые женятся после шестидесяти. Неужели в таком возрасте возможна любовь? Неужели нельзя просто общаться? Зачем связывать себя узами брака?

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

Пока мой муж спал, я решила немного полазить в его телефоне

В списке контактов я нашла три номера, записанных как «Самые нежные прикосновения», «Милая слезинка» и «Госпожа моих снов».

Что делать, если на свадьбе все любуются свекровью, а не невестой

Не пытайся понять чужие семейные ценности и традиции. Ведь они могут в корне отличаться от того, к чему ты привык. А у кого-то в семье подобные вещи вовсе отсутствуют. «Разве такое бывает?» — спросишь ты. Конечно, да! И наша сегодняшняя история лишний раз это подтверждает. Мы расскажем тебе о женщине, которую многие назовут плохой бабушкой. Но можно ли осуждать человека за его подход к жизни?

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

А была длинноволосой красоткой. Как выглядела актриса Роза Хайруллина до славы

С темными волосами Розе намного лучше. В новом образе выглядит на все 70. А раньше была пышнее и аппетитнее …🙄🤔

  1. Психология

«Возвращение Сатурна», или Почему ничего не складывается (когда вам 30)

Астролог Александра Белова рассказывает нашим читательницам, что такое «Возвращение Сатурна», чем это явление полезно для человека и какую несёт в себе опасность.

Приближаясь к своему 30-летию, каждая женщина преодолевает довольно сложный период, который на астрологическом языке носит название «Возвращение Сатурна». Что же это такое, если объяснять простым языком, для нас, женщин?

Александра Белова: Довольно большая часть девушек, с которыми я встречаюсь в работе, впервые пришли ко мне, когда находились в возрасте от 28 до 31 года. Если обобщить «жалобы», которые были самыми актуальными, картина будет примерно такой: женщины чувствуют, что все, что называется, «начало разваливаться», почему-то не получается наладить личную жизнь, не складывается карьера – не удается получить повышение или устроиться на аналогичную должность после увольнения.

Женщины чувствуют, будто все жизненные шансы уже исчерпаны и им срочно нужно прыгать в последний вагон – рожать ребенка, выходить замуж. И тут очередные сомнения: тот ли партнер рядом? И все эти вопросы задают очень миловидные, ухаживающие за собой, грамотно разговаривающие девушки, за плечами у которых не одно образование и опыт отношений. Этих девушек ничего между собой не объединяет, кроме одного: определенный возраст.

В астрологических терминах этот возрастной период и носит название «возвращение Сатурна». Если перевести на человеческий язык – взросление. Все выходят из детского возраста не с получением паспорта или разрешения покупать алкоголь, а когда в районе своего тридцатилетия (точные даты показывает личный гороскоп), проходят экзамен на ответственность, дисциплинированность, готовность отвечать за свои поступки, пожинать плоды прошлых действий.

В определенную сферу жизни, которая может быть связана с работой, деньгами, отношениями, обучением, семьей, друзьями (список можно продолжать), приходит строгий, но справедливый экзаменатор и оценивает степень подготовки к предмету. В отличие от сессий в ВУЗе, подготовка занимала предыдущие тридцать (плюс-минус) лет, а подводить итог нужно сейчас. Можно было, как нерадивые студенты, спать, бегать в парк, развлекаться вместо лекций, тогда двойка на экзамене обеспечена. Если же корпели над домашним заданием (читай, были, не дожидаясь подведения итогов, терпеливы, настойчивы, осторожны, сознательны, надежны, ответственны, исполнительны), то проверка может заставить поволноваться, но к серьезным потерям не приведет, а может, напротив, – вознаградить. Чем больше ничегонеделанья, игнорирования предмета допускал студент, тем сложнее давалась сессия. Отличники-прилежники тоже не застрахованы от нервов, но на выходе получали положительную оценку.


Стоит прочесть: Американские психиатры официально признали «сэлфи» психическим расстройством

Есть какие-то конкретные проявления этого периода, или у всех свой персональный вынужденный выход из «зоны комфорта»?

Очень часто в это время ставится точка на работе, которая не давала полностью раскрыться, проявить себя. Наиболее мягкий вариант – когда офис компании переезжает в другой город и дистанционно продолжать невозможно. Больше наполненный стрессом случай – увольнение по инициативе работодателя. Когда начинаем копать глубже, то выясняется: работа особенно и не нравилась, ходила девушка на работу, занималась ею по инерции. Или же, объективно, пенять на руководство будет несправедливо – были огрехи, несовместимые с выполнением обязанностей. Еще одна версия: выбранная сфера была явно не по вкусу, и приходилось заставлять себя просыпаться утром, чтобы идти на работу вовсе не как на праздник. Крепостное право у нас давно отменили, каждый может выбирать деятельность по душе. Соответственно, на повестке дня становится выбор другого занятия.

То есть, «Возвращение Сатурна» – это явление неприятное, но ведущее впоследствии к положительным переменам?

В редких случаях Сатурн все же дарит подарки. Получить их так же сложно, как пятерку автоматом у самого строгого профессора. Если жили призванием – в этот момент может быть повышение. Со школьной скамьи славились рациональностью в использовании мелочи, которую давали на карманные расходы, а впоследствии и более существенных поступлений денег? Будет укрепление финансового положения. Стоит присмотреться, в чем окружающая действительность делает подарок, а в чем ограничивает. К примеру, раньше только мечтали отправиться на острова, а сейчас это желание смогло воплотиться в действительность – значит, заслужили.

В случае финансовых сложностей – явный звоночек, что с деньгами обращались неправильно, была выбрана неверная стратегия использования тех ресурсов, которыми располагаете. Если же, напротив, стали востребованным специалистом и зарабатываете как никогда, можете преподавать мастер-классы на тему того, как устояться в данной профессии. Все успехи и поражения однозначно не случайные, а результат всех предыдущих лет.

Стоит запоминать ключевые события, сложности, с которыми сталкивались, потому что «закрепление материала» обязательно повторится через двадцать девять с половиной лет. За это время Сатурн сделает очередной оборот в вашем гороскопе и обязательно вернется к тематике, на которую обратил внимание в районе тридцатилетия. Если раньше могли до 6 утра отплясывать на танцполе, а сейчас от гораздо меньших нагрузок чувствуете боли в позвоночнике, то именно эта тема даст о себе знать в районе шестидесяти. Тема отношений становится наиболее острой? Заранее знаете, когда будут проходить аналогичные события, а именно, через двадцать девять с половиной лет.


Рекомендуем: Должны ли дети что-то родителям?

Складывается ощущение, что «Возвращение Сатурна» могут переживать только женщины. Неужели мужчин это явление счастливо обходит стороной?

Мужчины тоже переживают это время, но гораздо мягче. Мы уже видим не мальчика, но мужа. И, к слову сказать, правильные молодые люди в этот период впервые женятся. Общество диктует мужчине необходимость принимать ответственность не только за себя, но и близких, и теперь он, в большинстве случаев, готов эту ответственность брать.

Значит, для мужчин это в большей степени период качественных и, главное, положительных изменений, а для женщин – своеобразная полоса препятствий?

Я не знаю ни одну девушку, которая описала бы возвращение Сатурна как радостный, несущий эмоциональный подъем период. Когда сама проходила эти трансформации, в самый острый период не могла ночью спать от переживаний. Известный факт из психологии: эмоция, сопровождающая взросление – это грусть.

Близость тридцатилетия – это строгий ревизор, он не ставит цель «завалить» на экзамене, но и пряники просто так раздавать не станет, все исключительно по справедливости. Если ты ответственная, дисциплинированная, умеешь обращаться со своим временем, совестливая, стабильная, компетентная (а это качества, за которые отвечает Сатурн), то сможешь не потерять, а приобрести.


Также интересно: Женские ошибки в начале отношений, которые не сулят счастливого продолжения

А на пары, семьи как-то влияет Сатурн?

Очень многие пары, состоящие в браке, разводятся в этот период, притом по инициативе жены. Программа минимум: прекрасная половина союза начинает испытывать холодность и сомневаться в своих чувствах. Очень просто расстаться, но начать новые отношения, в которых девушка будет довольной, невозможно. Поэтому трижды подумайте, стоит ли паковать чемоданы для разъезда сгоряча. Конечно, если отношения себя изжили, это прекрасная возможность поставить точку.

Крайне нежелательно заключать официальный брак на возвращении Сатурна. Разговоры о том, что штамп в паспорте «ничего не значит», – неправда, очень даже значит. Он фиксирует определенный момент времени. А время, в которое начато дело, наполовину определяет его успешность. Такие союзы создают ощущение тяжелого груза, который нужно нести. Если уж замуж невтерпеж, повремените совсем немного, тогда семья уже будет иметь шансы состояться.

И всё-таки 30 лет такой возраст, когда волей неволей начинаешь задумываться о том, чтобы создать семью, родить ребёнка, более того, появляется отчаянный страх не успеть, а тут ещё пережидать какое-то возвращение… Не слишком ли большие риски?

Часто у девушек фоном идет настроение, что сейчас выпадает последняя возможность – шанс, после которого будет уже слишком поздно принимать важные решения, жизнь вынесет тебя на задворки происходящего. Вовсе нет, уверяю, что это только перерыв. Представьте, что пришли в магазин, тянете ручку, но она не поддается. Поднимаете глаза на вывеску и обращаете внимание, что стремитесь попасть внутрь во время перерыва.

Нужно подождать некоторое время, и двери снова гостеприимно распахнутся. Сами можете убедиться в этом, пообщавшись с подружками, которые уже вышли из этого периода. Они куда веселее, чем во время расставания с розовыми очками. Знаю не одну прелестницу, которая в двадцать девять с половиной была девой в печали, а после тридцати распрямила спину и с удовольствием шагнула в новый период жизни.

www.marieclaire.ru

ТЕГИ:
тридцатилетие, рубеж
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка