популярное

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

20 самых редких и красивых лошадей в мире

А вы знаете, как выглядит изабелловая масть? Посмотрите на четвёртое фото.

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

Список бессмысленных бабушкиных советов

Так уж сложилось, что на кухне нами обычно руководят стереотипы, унаследованные от мам и бабушек. Опыт старших важен, и мы его, безусловно, ценим, но не всегда этот «сын ошибок трудных» при ближайшем рассмотрении оказывается верным.

10 супер-красоток с лишним весом

Общий вес этих женщин на этих фотографиях — почти 900 килограммов. Их большие груди и пышные попки вызывают лютый батхерт среди худышек: — Гнать толстух с праздника жизни! Но именно их выбрала публика, мужья и любовники. И какие любовники! Даже президенты отметились. Смотрим!

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

О поэтах и поэзии

Мартина Хайдеггера иногда называют крупнейшим европейским философом после Платона, что говорит не только о глубине его дыхания, но и о неуклонном в течение жизни возврате к "целостному" мышлению, на общедоступном уровне воспринимаемому как своего рода сращение философского метода с поэтическим.

ИНТЕРЕСНО О ПОТРЕБНОСТЯХ ОРГАНИЗМА

УЧИМСЯ УТОЛЯТЬ ЖАЖДУ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОДУКТАХКОМПЕНСИРУЯ ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

  1. Гороскопы

Разлучницы: женщины каких знаков Зодиака уводят мужчин из семьи

Астролог Сергей Ланг сделал свой анализ. Некоторые девушки не видят ничего предосудительного в том, чтобы влюбляться в тех, кто уже связан с другой женщиной. Они готовы пойти на все, чтобы добиться своего и разбить пару.

Очень многие женщины встречаются с женатыми мужчинами. Некоторым даже удается добиться своего и превратиться из любовницы в законную супругу.

Астролог, психолог и парапсихолог Сергей Ланг считает, что многое зависит от знака Зодиака и от влияния звезд. Будет ли женщина встречаться с несвободным мужчиной или нет? Специалист составил рейтинг, где рассказал, представительницы каких знаков Зодиака чаще других разрушают семьи.

12 место - Дева

Девы крайне редко встречаются с женатыми мужчинами. Даже если они и влюбляться в семьянинов, то большинство будут стараться подавить в себе эти чувства, лишь бы не разбивать семью. Однако актриса Лиэнн Раймс не стала скрывать симпатию и увела мужа Эдди Сибриана у другой артистки, Брэнди Гленвилл.

Актриса не постеснялась отбить мужа у приятельницы


11 место - Водолей

Женщина-Водолей не стремится увести из семьи мужчину. Она не будет манипулировать и давить на своего избранника, а позволит ему самому принять решение. Бывшая жена Константина Меладзе Яна Сумм рассказывала журналистам, что в 2007-м узнала о его измене. По ее предположениям, это была одна из солисток группы «ВИА Гра». Они приняли решение развестись еще в 2013-м, а через два года продюсер женился на Вере Брежневой.


10 место - Телец

Представительницы этого знака Зодиака имеют женскую солидарность - если она узнает, что ее мужчина женат, то она обязательно расстанется с ним. Более того, обманщику предстоит испытать муки кары - она найдет способ связаться с его женой и рассказать ей о том, что муж ей изменяет. Однако Эмбер Херд не стала пользоваться этой возможностью и увела Джонни Деппа у Ванессы Паради.

Эмбер Херд рассказывал о побоях супруга


9 место - Козерог

Женщина-Козерог в этом плане достаточно эгоистична. Она не хочет быть любовницей, ей нужен муж. Поэтому она четко обозначит, что предпочитает серьезные отношения. Долго ждать принятого решения она не будет. Виктория Романец сыграла свадьбу с Антоном Гусевым почти через полгода после его развода с Евгенией Феофилактовой.


Стоит прочесть: Самые лживые знаки Зодиака

8 место - Весы

Девушки этого знака Зодиака будут долго давить на женатого мужчину и пытаться подвести его к этому. Но далеко не каждый выдержит такого давления. Именно поэтому Весы занимают восьмое место, а не первое. Желание увести из семьи есть, вот только слишком сильный прессинг и результата они добиваются редко. Федор Бондарчук расстался со своей женой Светланой, и спустя некоторое время стало известно о его романе с Паулиной Андреевой. Несмотря на то, что супруги прожили вместе 25 лет, их это не уберегло от развода.

Федор Бондарчук перестал скрывать роман с Паулиной Андреевой


7 место - Рыбы

Рыбы достаточно часто встречаются с женатыми мужчинами. Конечно, их это не устраивает, но терпения у них хоть отбавляй. Они сосредоточены именно на том, чтобы создать комфортные отношения со своим избранником и такие отношения часто подводят мужчину к разводу. Актриса Элизабет Тейлор увела мужа у своей подруги. Правда, после этого у певца Эдди Фишера стала рушиться карьера. Многие говорили, что это стало расплатой за измену жене.

Эдди Фишеру не простили измену


6 место - Стрелец

Если женщина-Стрелец влюбится в женатого, то она его не отпустит, она сделает все, чтобы он ушел из семьи! Представительницы этого знака Зодиака очень коварны и готовы пойти на многое, лишь бы добиться желаемого. Лену Летучую обвиняли в том, что она разрушила семью своего нынешнего мужа Юрия Анашенкова. Однако телеведущая опровергла эти слухи и уверяла, что начала строить отношения уже после того, как мужчина развелся.


5 место - Овен

Женщина-Овен очень упряма и прямолинейна. Она не будет скрывать своих чувств и желаний, а потому не успокоится, пока не разобьет семью. Даже если мужчина в итоге не останется с ней, то спокойной жизни она не даст. Пышногрудая экс-участница реалити-шоу «Дом-2» Рита Керн признавалась, что роман с женатым мужчиной закончился его разводом. Мужчина желал быть только с девушкой, но она отказалась связывать с ним свою жизнь.

Рита Керн отказалась выходить замуж за разведенного мужчину

Стоит прочесть: Типичны ли вы для своего знака? Пройдите тест и узнайте

4 место - Скорпион

Если любовница у вашего мужа по знаку Зодиака Скорпион, то готовьтесь к серьезной войне. Она будет вам звонить и говорить, как у них все прекрасно, прислать совместные фото. Она создаст такую обстановку, что бедная жена сама бросит своего мужа. Скорпионы часто уводят мужчин из семьи. Звезда фильма «Думай, как мужчина» Габриэль Юнион даже предстала перед судом по обвинению бывшей супруги Дуэйна Вейда. Экс-избранница баскетболиста подала иск за то, что артистка разрушила ее семью и нанесла ей тяжелую психологическую травму.

Девушке пришлось отвечать за разлуку перед судом


3 место - Близнецы

Близнецы уверены, что хороший мужчина - это женатый мужчина. Ее не будет мучать совесть, что она причиняет горе другой семье. Женщине-Близнецу нужен хороший супруг, и она от своего не отступит. Анна Калашникова стала встречаться с Прохором Шаляпины еще когда он был женат на Ларисе Копенкиной. Но их бурный роман так и не закончился свадьбой – певец был разочарован, что сын девушки был рожден не от него.

Анну Калашникову не смущало то, что Прохор был женат


2 место - Лев

Львицы любят соперничество и им хочется выходить из боя победительницами. Так что женатый мужчина - это их главная цель. Львицы хорошие любовницы, а семьянины часто обращают на них внимание. Родившиеся под этим знаком Зодиака разбили много пар. Дженнифер Лопес когда-то работала на подпевках у Марка Энтони. Но после того, как она смогла добиться успеха, музыкант оставил свою жену и сыграл свадьбу с Лопес. Однако четыре года назад они развелись.

Брак Дженнифер Лопес оказался не навсегда


1 место - Рак

Раки очень коварны. Женщина ищет свою выгоду, она выбирает женатого и обеспеченного мужчину, и пытается увести его из семьи. Ей не нужна любовь, а деньги и спокойствие. Катя Гордон обвиняла актрису Жанну Эппле в том, что она крутила роман с Сергеем Жориным. Юрист и бизнесвумен не понимала, как женщина могла продолжать общаться с мужчиной, у которого должен был родиться ребенок от другой.

Жанна Эппле встречалась с Сергеем Жориным

Также интересно: Согласно вашему знаку Зодиака вы привлекаете именно таких людей

www.starhit.ru

ТЕГИ:
гороскоп, любовницы
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка