популярное

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

Они научат вас плохому! 10 киногероинь, которые жестоко нас обманули

Только ленивый, наверное, еще не написал статью «10 великих фильмов, которые должна посмотреть каждая женщина!» и не наплел в ней, что вам, женщинам, в этих фильмах откроется Свет Истины. Черта с два! Лапши вам на уши там навешают три ведра. Вот как в этих 10 фильмах, которые мы все смотрели. И верили им!

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

ИНТЕРЕСНО О ПОТРЕБНОСТЯХ ОРГАНИЗМА

УЧИМСЯ УТОЛЯТЬ ЖАЖДУ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОДУКТАХКОМПЕНСИРУЯ ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ.

Занимательная задачка от Стивена Хокинга для самых мозговитых

Не зря говорят, что когда 76-летний физик-теоретик Стивен Хокинг покинул этот бренный мир — средний коэффициент интеллекта человечества заметно сократился. Тем не менее для многих почитателей он до сих пор служит источником вдохновения для работы над собой. Будучи широко известным популяризатором науки, великий ученый призывал и взрослых, и детей держать мозг в тонусе.

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

А была длинноволосой красоткой. Как выглядела актриса Роза Хайруллина до славы

С темными волосами Розе намного лучше. В новом образе выглядит на все 70. А раньше была пышнее и аппетитнее …🙄🤔

Что делать, если на свадьбе все любуются свекровью, а не невестой

Не пытайся понять чужие семейные ценности и традиции. Ведь они могут в корне отличаться от того, к чему ты привык. А у кого-то в семье подобные вещи вовсе отсутствуют. «Разве такое бывает?» — спросишь ты. Конечно, да! И наша сегодняшняя история лишний раз это подтверждает. Мы расскажем тебе о женщине, которую многие назовут плохой бабушкой. Но можно ли осуждать человека за его подход к жизни?

Пока мой муж спал, я решила немного полазить в его телефоне

В списке контактов я нашла три номера, записанных как «Самые нежные прикосновения», «Милая слезинка» и «Госпожа моих снов».

Проверьте, насколько вы внимательны

Этот психологический тест был разработан психологом Рут Баер (Ruth Baer) из Университета Кентуки. Его часто используют в различных исследованиях практики внимательности для субъективной оценки участниками своего уровня внимательности до и после курсов медитации.

История одного снимка: как девушка совершила пoбeг из ГДР в ФРГ

Любители истории наверняка не раз обращали внимание на эту знаменитую фотографию, на которой изображена обессиленная девушка. Этот кадр очень эмоциональный, поскольку при одном только взгляде на него, по телу пробегают мурашки.

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

Украинская певица Оля Полякова тоже заявила, что Меладзе предлагал ей интим за карьеру

После того, как Ани Лорак в недавнем интервью заявила, что Константин Меладзе предлагал ей «особые условия», то бишь интим, за карьеру в шоу-бизнесе, многие звезды ополчились на нее, в частности, Светлана Лобода и Лолита Милявская.

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

  1. Гороскопы

Кто ваш внутренний ребенок по знаку зодиака?

Сегодня наш магический шар показал, как выглядит ваш внутренний ребенок, который никогда не взрослеет!

Козерог — Маша Старцева

Во внутреннем ребенке Козерога на самом деле нет ничего детского, кроме бантиков, широко распахнутых наивных глаз и пятерок в дневнике по всем предметам. Примерно так думает Козерог, поглаживая свою благочестивую внутреннюю девочку по аккуратно заплетенным косичкам. А потом — внезапно, естественно! — оказывается, что эта отличница — персональная Козерожья сатана: вот вроде ничего такого не делает, но все время вокруг нее какие-то черти бегают!

Водолей — Кевин Маккалистер


Внутренний ребенок Водолея всегда хочет одного и того же: чтобы его кто-нибудь забыл одного дома, желательно навсегда. Семья — это очень мило, конечно, но, честно сказать, весьма утомительно. Страха перед одиночеством он, как вы понимаете, не испытывает, а тоску по свободе и вседозволенности испытывает регулярно. Впрочем, если Водолея и в самом деле забыть где-нибудь одного, его внутренний ребенок довольно скоро начнет скучать. Но это не то, что вы подумали: он просто придумал для всех розыгрыши, больше смахивающие на казни египетские, и ему не терпится посмотреть, как эти дурачки вляпаются. Ну смешно же будет!

Рыбы — Мальвина


Не девочка — куколка! Внутренний ребенок Рыб — это такой специальный особенный ребенок: детская милота 80-го левела и больше вообще ничего детского. Потому что — а чего в них, в этих детях, вообще хорошего? Размениваются на всякую бессмысленную ерунду типа игр и веселья, вместо того, чтобы встать в позу Самой Главной Девочки в Мире и вволю капризничать, требовать обожания и доводить до нервного срыва деревянных людей, у которых никаких нервов отродясь не было. Вот это — жизнь!

Овен — Питер Пен


Некоторые полагают, что Питер Пен — это мальчик, который не хочет взрослеть. На самом деле нет. Питер Пен — это мальчик, который не может взрослеть, потому что он немного того, не очень-то и жив. И никакой он, собственно говоря, не мальчик, а весьма мстительный и жестокий дух, похищающий младенцев, чтобы было с кем поиграть. А кто не хочет вечно играть, а хочет взрослеть, как дурак, тех проще убить, чем переубедить. В сущности, Питер Пен ужасное существо, конечно. Но кто еще в состоянии устроить полный Неверленд с блэкджеком и плюшками в этой скучной реальности, а?

Телец — Том Сойер


Внутреннем ребенку Тельца, конечно же, хочется как можно больше приключений, и, что поразительно, справиться с этим демоном в коротких штанишках не может даже сам Телец: если Том Сойер затеялся, святых выносить не надо, они выносятся совершенно самостоятельно от греха подальше. С другой стороны, внутренний ребенок Тельца так любит, чтобы все им восхищались (но при этом делали всю скучную работу за него), что и самому Тельцу порой перепадает. В общем, никакого вреда от этого ребеночка нет, кроме пользы. Мы имеем в виду, для Тельца никакого вреда — забор-то не Тельцу красить.

Близнецы — Омен


У всех дети как дети, а у Близнецов, разумеется, маленький внутренний Антихрист. Собственно говоря, к этому можно было бы не добавлять ничего (сидите и бойтесь, муахахаха!), но мы просто обязаны заметить: с внутренним Оменом Близнецы справляются великолепно. Он у них ходит по струнке, вовремя кушает кашу, делает уроки, а свои черные злодейства совершает исключительно над игрушками. Сдается нам, именно поэтому Близнецы — такие раздолбаи: весь ресурс уходит на то, чтобы вовремя взять Антихриста за ухо и сделать ему а-та-та.

Рак — Поллианна


Идеальный внутренний ребенок: добрая, отзывчивая, справедливая, заботливая, хозяйственная, умная девочка, не помнящая зла. Черт знает, как Ракам удается выносить внутри себя это чудовище, при котором даже чайную ложку в раковине на ночь оставить нельзя, но как-то они справляются. А может, просто ставят ее в угол на горох в темной комнате, чтоб под ногами не путалась со своей святостью. Она же все равно никому не нажалуется, потому что не ябеда, ха-ха-ха!

Лев — Гарри Поттер


У внутреннего ребенка Льва все точно так же, как и у взрослого Льва: ему нужна всеобщая любовь и обожание, а иначе он не играет. При этом любовь и обожание, заметьте, не за какие-то особые заслуги, а потому, что кто-то профакапил всю малину: темный лорд промахнулся, как тот Акела. И все. Ты уже Мальчик, Который Выжил, и самый главный герой: 100500 очков Гриффиндору!

Дева — Венсдей Аддамс


Внутренний ребенок Девы вообще ничем не отличается от самой взрослой Девы. Просто Дева свою внутреннюю деточку любит, холит и лелеет, так что девочке позволено выглядеть так, как она хочет, говорить то, что она думает, и делать все, чего ее темная детская душенька желает. А самой Деве — не позволено. Взрослая Дева мужественно и стойко выполняет свой общественный долг и прикидывается нормальным человеком. В смысле, человеком, у которого в комнате не стоит гильотина для гостей. С другой стороны, все лучшее — детям, правда же?

Весы — Чарли, «Шоколадная фабрика»


Внутренний ребенок Весов искренне верит в чудеса, и они с ним все время случаются. Другое дело, что чудеса эти порой весьма жутковатые, но за это, знаете, ответственны уже сами Весы: завалящее чудо в духе «и жили они долго и счастливо» — недостаточно, видите ли, эстетично. Вот психопат Вилли Вонка и его инфернальная фабрика по переработке детей в шоколад — дело совершенно другое: во‑первых, это красиво…

Скорпион — Клаудия, «Интервью с вампиром»


Внутренний ребенок Скорпионов — это такая Кощеева смертушка: игла в яйце, яйцо в утке, утку зашили в слепую кишку чудовища Франкенштейна. То есть мы хотим сказать, что внутренний ребенок Скорпионов — прекрасная, как фарфоровая куколка, маленькая девочка. Внутри которой сидит взрослая, жестокая, порочная и страстная кровопийца, которой лет триста как минимум. Так что вы ручки-то свои с мороженкой к ребеночку не суйте почем зря, откусит же. По самую голову.

Стрелец — Алиса Селезнева


Внутренний ребенок Стрельцов — самая любимая девочка всех советских детей: Алиса из прекрасного и далекого будущего, в которое все хотят, но никто не доживет (ха-ха). Смелая, отчаянная и справедливая защитница всех детей, измученных пионерскими галстуками. То есть в качестве всемирного зла выступали вовсе не галстуки, но мы же все понимаем, у кого галстук, а у кого — миелофон, правда? Ну, в общем, внутреннего ребенка Стрельца все, конечно, очень любят, но нет человека, которому не хотелось бы Алису придушить. Пионерским галстуком, да-да.

из cosmo.ru

ТЕГИ:
знаки зодиака, внутренний ребенок
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка