популярное

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Пристрелите меня!
Бывает, что этими словами вы начинаете свою работу?
У всех нас иногда «не прет». Даже на самой интересной работе.
Что делать? Кто-то заваривает себе крепкий кофе, кто-то достает фотографию своего налогового инспектора, а кто-то просто валяет дурака.
Я тоже оказывался в такой ситуации.

Украинская певица Оля Полякова тоже заявила, что Меладзе предлагал ей интим за карьеру

После того, как Ани Лорак в недавнем интервью заявила, что Константин Меладзе предлагал ей «особые условия», то бишь интим, за карьеру в шоу-бизнесе, многие звезды ополчились на нее, в частности, Светлана Лобода и Лолита Милявская.

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

Фото 81-летнего Эммануила Виторгана с детьми вызвало споры среди поклонников

После публикации семейной фотографии с младшими детьми, Виторган получил в свой адрес разные неоднозначные замечания.

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Список бессмысленных бабушкиных советов

Так уж сложилось, что на кухне нами обычно руководят стереотипы, унаследованные от мам и бабушек. Опыт старших важен, и мы его, безусловно, ценим, но не всегда этот «сын ошибок трудных» при ближайшем рассмотрении оказывается верным.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

@ Оскар Уайльд

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

История одного снимка: как девушка совершила пoбeг из ГДР в ФРГ

Любители истории наверняка не раз обращали внимание на эту знаменитую фотографию, на которой изображена обессиленная девушка. Этот кадр очень эмоциональный, поскольку при одном только взгляде на него, по телу пробегают мурашки.

20 крутых вещей, которые каждый мечтает иметь на своей даче

Прямо вижу, что и куда поставил бы.

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Сколько мама делает для ребёнка в день?

Один мужчина поместил в газету заметку о своей жене. В семье было трое маленьких детей, и он на протяжении одного дня наблюдал и записывал все, что мать делала для детей. И вот, что получилось))

  1. Общество

Как влюбить его в себя: 10 способов, которые сработают с любым мужчиной!

Ни один мужчина не сможет не влюбиться в тебя, если ты будешь правильно с ним обращаться. Сейчас расскажем, как именно.

Дай парню возможность «командовать парадом»

Помнишь школьные уроки истории? Как складывалась жизнь у древних людей? Мужчины ходили на охоту, а женщины создавали уют и сохраняли домашний очаг. Думаешь, все изменилось? Нисколько! На дворе 21 век, а мужчины по‑прежнему бессознательно стремятся построить отношения по той самой древней модели. Им важно быть лидерами. Они по‑прежнему хотят «добывать пищу», быть главой семьи, а не ее «хвостом». Ощущение собственной значимости в отношениях с женщиной позволяет им реализовать эту потребность. Так разреши ему сделать это! Будь слабым и хрупким созданием, которое нуждается в защите. Дай ему возможность заботиться о себе. Пусть последнее слово остается всегда за ним (по крайней мере, позволь ему так думать).

Дай ему почувствовать себя героем

Каждый мужчина в тайне мечтает быть суперменом. Спрашивай его мнение, советуйся с ним и интересуйся его точкой зрения. Каждому мужчине важно понимать, что его ценят. Время от времени проси его помочь тебе. Пусть он чувствует себя незаменимым. Скажи, например, что тебе просто необходимо повесить полочку, а сама ты ну никак с этим не справишься. Настоящий мужчина не только не откажет, но заодно повесит тебе картину, передвинет шкаф и починит кран в ванной. Помни, мужчины готовы работать не покладая рук, но лишь при одном условии: им важно видеть в наших словах и поступках уважение.

Не посягай на его свободу

Как известно, насильно мил не будешь. Удержать кого-то против его воли рядом с собой — задача, прямо скажем, непосильная. Поэтому забудь о частых звонках, смсках и постоянном совместном времяпрепровождении. Позволь мужчине чувствовать себя свободным и не души его своей любовью раньше времени. Не ревнуй его к друзьям. Каждому мужчине нужно иметь возможность сбежать на день, два. Не налево! А на рыбалку, на дачу с друзьями, в баню или просто в свой собственный мир. Дай ему возможность побыть наедине с самим собой.

Позволь ему гордиться тобой

Ему важно видеть, что ты привлекаешь внимание окружающих, и ощущать, что его выбор одобряется другими мужчинами. Поддерживай на должном уровне свой внешний вид. Будь привлекательна, обаятельна и сексуальна. Мужчине важно, чтобы его девушка была лучшей.

При этом храни ему верность и не давай поводов для ревности. Он должен точно знать, что, несмотря на интерес к тебе со стороны других мужчин, ты выбираешь его. Будь дружелюбна и приветлива с его родственниками и друзьями. Одобрение близких очень важно для любого мужчины.

Будь внутренне свободной

Не нужно сообщать ему о каждом своем шаге и стараться проводить вместе как можно больше времени. Встречайся с друзьями, ходи в гости к родителям, общайся с интересными людьми. Когда девушка постоянно находится под боком и сообщает о каждом своем шаге, мужчина просто перестает обращать на нее внимание.

Сделай так, чтобы он чувствовал себя комфортно

Постарайся создать между вами доверительные отношения. Любому мужчине иногда необходимо поделиться своими переживаниями. Он должен понимать, что ты всегда готова выслушать его и поддержать в трудную минуту. Не закатывай глаза, когда речь идет о его увлечениях (даже если они кажутся тебе скучными). Он без ума от рыбалки и входит в ряды поклонников пешего туризма? Просто составь ему компанию! Познакомившись с его увлечениями ближе, тебе будет намного легче завоевать его сердце. Да и ему будет приятно осознавать твою заинтересованность его хобби. Стань для него источником позитива. Шути и подбадривай любимого в стрессовых ситуациях, пусть даже когда тебе самой очень нелегко.

Не скупись на похвалу

Каждый мужчина любит похвалу. Старайся чаще говорить ему приятные вещи. Главное — не переборщить и не превратить невинные комплименты в грубую лесть. Не стоит на каждом шагу рассказывать, какой он распрекрасный. Здесь речь идет об уважении и о признании его неоспоримых достоинств. Ты ведь не хочешь, чтобы ваши отношения строились по модели «кукушка хвалит петуха за то, что он хвалит кукушку»? Кстати, похвала — это еще один, причем верный, способ повысить его самооценку.

Будь разной

Как известно, мужчины любят глазами. Это вовсе не означает, что нужно накладывать на лицо тонны косметики и сутки напролет пропадать в SPA-салонах. Девушка должна быть ухоженной, а не вульгарной. Естественная красота в сочетании с женскими секретами привлекательности — вот твое главное оружие в борьбе за его сердце.

Приготовь вкусный ужин

Вот тут вспоминаем про путь к сердцу через желудок. Пригласи его в гости и приготовь вкусный ужин. Пусть воспринимает тебя как ту единственную, которая сможет свить ему уютное семейное гнездышко.

Будь скромной

Нет, это не значит, что ты должна опускать глаза, когда он говорит, и одеваться в стиле школьной учительницы. В первую очередь не «раскручивай» мужчину. Не будь слишком назойливой, требовательной и не предъявляй ему претензий. Капризы и угрозы — это то, что лишь раздражает и вызывает неприязнь. Не будь слишком раскованной. Не стоит каждую минуту заниматься саморекламой и рассказывать, какая ты хорошая, перечисляя свои достоинства и расхваливая себя. Придет время, и он сам в этом убедится. Докажи это делом, а не словом. Всегда оставайся для него загадкой. Не спеши посвящать мужчину во все перипетии своей прошлой жизни. Не утомляй его излишней болтливостью: это может в один миг испортить впечатление от общения.

Несколько дополнительных советов:

  • Помни, что соблазнить и влюбить — две разные вещи. Вряд ли мужчина станет тебя уважать, если ты не уважаешь сама себя.
  • Люби мужчину не за его достижения, положение в обществе или деньги. Люби его за то, какой он без того, что завтра можно потерять.
  • Мужчинам никогда не понять нашей логики, поэтому просто скажи все, как есть, и он постарается отреагировать адекватно.
  • Верь в него. Жизнь приносит много разочарований. Любому мужчине как воздух нужен человек, который будет верить в него, несмотря ни на что. Когда они ошибаются, оступаются и проигрывают, им нужна любимая, та самая, которая нашепчет на ушко слова «я никогда не перестану в тебя верить».

www.cosmo.ru

Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка