популярное

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

18 уматовых пародий на топовых знаменитостей. Попробуй найти хотя бы 1 отличие!

Ржал до потери пульса!

Этот молодой парень мечтал о собственном доме. И вот что он устроил!

Один мой коллега наконец-то переехал в собственный частный дом. Как давно он об этом мечтал! Рассказывая о новом жилище, он сиял как заря.

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

На кого Максим Дунаевский променял седьмую жену, с которой они были вместе 20 лет

Максим Дунаевский 15 января 2023 года отпраздновал 78-летие. Несмотря на столь солидный возраст, талантливый композитор всё так же влюбчив. Как утверждает Максим Исаакович, процесс поиска вдохновения напрямую связан с любовью.

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

«Я пережил 8 дней ада»: Иосиф Пригожин и Валерия заболели коронавирусом в Дубае

51-летний Иосиф Пригожин рассказал о серьезных проблемах со здоровьем. Продюсер боролся с COVID-19, который протекал у него в тяжелой форме.

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

20 самых редких и красивых лошадей в мире

А вы знаете, как выглядит изабелловая масть? Посмотрите на четвёртое фото.

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

Лев Толстой о религии

Письмо Л.Н. Толстого учителю А.И. Дворянскому о том, как религией мы калечим души детей.

"Мы так привыкли к этой религиозной лжи, которая окружает нас, что не замечаем всего того ужаса, глупости и жестокости, которыми переполнено учение церкви; мы не замечаем, но дети замечают, и души их несправедливо уродуются этим учением.

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

  1. Психология

Знаки, которые нужно замечать: 50 советов шамана

Ежедневно высшие силы посылают нам указания и символы. Главное - научиться их видеть. Вот что советует один из потомственных шаманов.

1. Когда идёте по улице и видите перо, лежащее на земле, подберите его и принесите домой, можете поставить в вазочку, повесить или даже просто положить на полочку. Это мощный оберег, дарованный вам небом. Замечайте такие знаки духов.

2. Собирайте камни возле рек. Они обладают большой силой и энергией.

3. Чтобы «питаться» энергией Солнца необходимо, чтобы оно было под углом в 45 градусов от горизонта. Надо сложить большие и указательные пальцы двух рук так, чтобы получился треугольник и смотреть через этот треугольник на солнце. Тогда энергия будет проникать в ваше тело максимально.

4. Всеми силами пытайтесь помогать другим. Если не можете доставить радость, не вредите.

5. Берегите свою жизнь, не надо рисковать на уровне жизнь-смерть... Смерть может пошутить, а шутки у неё плоские и пошлые.

6. Идите вперёд и не оборачивайтесь! То, что было, оставьте, у всего есть свой урок. То, что вам понадобилось однажды можно отпустить.

7. Трудности... формальность! Серьёзные трудности — это серьезно, но формально! Есть небо, оно иногда за тучами, но стоит приложить усилия (сесть на самолёт, к примеру) и над этими тучами вы увидите всё то же голубое небо.

8. Чтобы приблизиться к мечте, порой достаточно сделать хотя бы один шаг. Не бойтесь трудностей, они всегда есть и будут.

9. Первоочередным вашим нравственным принципом должен быть отказ от причинения вреда. Этот принцип в вашей жизни должен быть очень твердым.

10. Когда станете источником счастья живых существ, вы сами будете счастливы. А если вы стали источником страдания других, вы первый станете несчастным.

11. Хотя бы час в день уделяйте тишине... Она вам нужна, как и общение.

12. Умение любить — это самое высшее умение, что есть на земле. Умейте любить всех, даже ваших врагов!

13. Не бросайте в водоёмы мусор. Никакой. Дух воды может очень сильно разозлиться. Чтобы задобрить Духа воды можно в воду бросать хлеб, молоко, монетки.

14. Обычно мы называем свое прошлое золотым временем, золотыми деньками. Это ошибка. Очень важно понимать, что каждый наступающий момент в вашей жизни — то самое золотое время.

15. Создать причины страдания очень просто, а создать причины счастья нелегко. Чтобы сжечь большой дом, нет необходимости учиться, на это способны даже дети. А для того, чтобы построить большой красивый дом, вам нужно очень много знать.

16. Летнее Солнцестояние — это самая верхняя точка в небесном круге Солнца, когда, достигнув своей вершины, Солнце отдает нам всю свою силу. Хорошо встретить этот день в уютном месте у воды. Купание в реке, озере будет очистительным. Можно сделать и запас воды из колодца, ключа — вода считается целебной.

17. Нет совершенной религии и веры, нет худшей из них, Бог один. Так что молитесь кому хотите, но помните заповеди: живите по совести, уважайте своих предков, любите.

18. Если у вас цель изменить мир, сначала измените себя. Научитесь обладать энергией радости и энергией любви. Это главные моменты и переживания человека. Улыбка, смех, радость обладают огромной силой. Когда вы научитесь этому, то откроете для себя любовь.

19. Диким деревьям не место в огороде и саду. Они хороши в палисаднике, у ворот и у калитки.

Если участок большой (больше 25 соток), дикие деревья можно высаживать вдоль забора или как живую изгородь. Дикие деревья подавляют рост окультуренных растений: хаос борется с порядком. Например, берёза вытягивает влагу из почвы в радиусе 30 метров, у ели вообще корневая система поверхностная и чем выше ель, тем с большей площади она собирает питательные вещества. Кроме того, ель, как и дуб, притягивает молнию.

20. Наломайте берёзовых веточек. Часть из них поставьте в вазу, для украшения дома, что создаст светлую и добрую атмосферу. Несколько веточек из принесённых мелко наломайте, но при этом не пользуйтесь ни ножом, ни ножницами. Положите обломки веточек в глиняную, стеклянную посуду и залейте кипятком на 3 часа. Если найдётся цедра лимона или апельсина, добавьте её. Когда настоится, обмакните в настой ватный или марлевый тампон и протрите себя после вечерней ванны. Эффект почувствуете сами.

21. Старайтесь давать деньги малоимущим и нуждающимся. Неважно, какая сумма, важен сам процесс.

22. Жизнь — короткий промежуток времени. Не тратьте его на ругань и слёзы, сквернословие и алкоголь. Вы можете творить добро, рожать детей, отдыхать и делать массу других приятный вещей.

23. Дождь... Он может управлять чувствами и эмоциями человека, напомнить о моментах его жизни или смыть воспоминания. Дождь умеет очищать. Когда все очень плохо, я выхожу и просто стою под ливнем.

24. Если ваш любимый человек начал злиться, если вы не виноваты — обнимите его и держите крепко-крепко, он успокоится.

25. Уважайте предков, какими бы они ни были.

26. Если плохо на душе, и вы ощущаете вялость, пойте.

27. Относитесь с уважением к каждому и не ставьте себя выше кого-либо, даже если помогаете кому-то.

28. Помните усопших, какими бы они ни были при жизни, они мудрее вас. Духи помогают потом вам. Напеките блинов, лепёшек, сходите в храм.

29. Если решили что-то делать, не сомневайтесь в себе. Страх заставляет отступать тебя от верного пути, ибо это и есть главный инструмент всего зла.

30. Каждый получает по заслугам. Не допускайте проблемы в свою душу, в мысли, тогда проблема не достигнет тела.

31. Настоящая любовь всегда свободна. Первый признак вампиризма — это то, что любимый человек, по непонятным причинам охладел к вам, но продолжает пользоваться вашим чувством.

32. Никакая магия не может заставить человека любить того, кто ему безразличен.

33. Жизнь может поворачиваться к вам лицом, может другим местом, но мало кто понимает, что сам её поворачивает.

34. Хотите, чтобы вас уважали — с уважением относитесь к другим. На добро, отвечайте добром, на зло — безразличием.

35. Не пейте. Вообще не пейте. Спиртное гробит организм, мозг.

36. Когда у вас плохое настроение, не надо срывать его на других.

37. При сердечных болях постарайтесь не ложиться, а сесть в более удобную позу. Глубоко дышите и силой поглаживайте кончики мизинцев и центр ладони. Желательно делайте массаж 1 раз в 2 суток по 10-15 минут.

38. Когда ищете свою вторую половинку, слушайте лишь своё сердце и думайте головой.

39. Чаще улыбайтесь и дарите улыбки проходящим мимо людям.

40. Цените своё личное пространство и пространство других. Не подходите слишком близко к незнакомым людям.

41. Ни о чём не жалейте, это лишнее. Всё что происходит, происходит по воле духов, и всё к лучшему.

42. Курение. Лучше не курить, но если курите и не собираетесь бросать, не читайте то, что пишут на пачках, ибо это программирование самого себя на возникновение болезни. Не курите по привычке пачку в день, а только когда захотите.

43. Слушая хорошую музыку, вы очищаете себя от негативной энергии, накопленной в течении дня.

44. Чтобы лучше стало дышать, чтобы не давило сердце, умейте плакать.

45. Если ссоритесь с человеком, он говорит вам гадости, и вы себя начинаете чувствовать плохо, можно вернуть человеку негатив, что он вам посылал. Вслух: «Твои речи тебе на плечи, твои мысли на тебе и повисли ***имя***».

46. Ваша сила в мыслях. Никогда не думайте плохо о любимом человеке в гневе, иначе вы сами того не подразумевая навлечете на него беду.

47. Чтобы люди к вам потянулись, идите к ним навстречу! Будьте альтруистичны, это прибавит сил, энергии.

48. Научитесь любить, научитесь не обижаться, а если обижаться, то быстро прощать! Будьте счастливы, любите друг друга!

49. Когда женщина покупает продукты, она покупает будущие дни счастья для своей семьи. Каждый свежий, красивый, спелый и приятно пахнущий овощ или фрукт — это день счастливой и спокойной жизни в этой семье. Мужчина, со своей стороны, должен обеспечить женщину деньгами, чтобы она могла выбрать самые качественные продукты. Семья, в которой экономят на продуктах, становится бедной и несчастной, так как экономия на продуктах — это экономия на счастье родственников.

50. Остатки пищи. У хорошей хозяйки пища не остается.

Если пища остается, значит, она невкусная. Сколько человек выбросит пищи во времена изобилия, столько ему не хватит во времена нужды. Необходимо есть так, чтобы пища не пропадала. Если всё съесть не получилось, накормите любого человека или, в крайнем случае, животное.


Вас также могут заинтересовать статьи:

Классные советы на все случаи жизни
9 советов тридцатилетним от тех, кому за 40
7 ошибок, которые совершают 99% женщин
5 секретов о том как оставаться уверенным в себе
Хотите, чтобы Ваше желание исполнилось?
Не удерживай то, что уходит, и не отталкивай то, что приходит
ТЕГИ:
Счастье, шаман, Советы
Комментарии (62)
62 комментария
Комментировать
kolapoi
kolapoi

старый шаман разболтался в сарае. и т.д.. Особенно умиляют сложные построения с использованием многих иностранных слов. Это был английский шаман?

STIMAN
STIMAN

Взял в закладки, пойду открою свою секту и буду зачитывать каждый урок один из советов, добавляя что-нибудь от себя и...немного танцев с бубном. И все, буду стричь бабло со слабаков и наивных...и заживу в шоколаде. Назовусь пророком Евстафием.

Sergey Ivaschenko
Sergey Ivaschenko

Пpиходит чyкча к шаманy: Ч: А какая бyдет зима, однако? Теплая или холодная, однако? Шаман подyмал: "если скажy теплая, а она бyдет холодная - обидятся, скажy холодная, а она бyдет теплая - зpя хвоpост собиpать бyдyт, но потом забyдyт". Ш: холодная бyдет зима, однако. Hyжно собиpать хвоpост, однако. Чyкча yшел, а шаман дyмает: "А действительно, какая бyдет зима? Hyжно y pyсского метеоpолога спpосить". Идет к метеоpологy Ш: А какая бyдет зима? Теплая или холодная? Метеоpолог подходит к окнy и долго вглядывается в каpтинy за окном, потом говоpит: М: холодная бyдет зима! Ш: А как ты yзнал? М: Да вон чyкчи хвоpост собиpают.

Светлана Возлинская
Светлана Возлинская

Особо мне понравились слова ФОРМАЛЬНОСТЬ и ЖИЗНЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ...Вы когда -нибудь видели шаманов ? Общались с ними ? Они общаются на уровне пятилетнего ребенка...Да им и не надо...Дураки и так слышат что хотят...

Yuriy Shchelkonogov
Yuriy Shchelkonogov

У мировых религий другие заботы и внутриконфессиональные непонимания.

Іцхак Нойферт
Іцхак Нойферт

так багато.......як біблія....все зразу не зпамятаєш...а чи треба?:)

Нина Демченко
Нина Демченко

Насчёт того,что это советы шамана - большое сомнение)))) А вот то,что эти советы правильны- это точно.

Olesya Saukova
Olesya Saukova

Очень понравился совет про еду. И вообще многие стоит взять на заметку.

Nina Miau
Nina Miau

Современный шаман выбьет дурь из головы и деньги из кармана!

Alla  Hvan
Alla Hvan

Шаман, вероятно, сам - курильщик со стажем.

Ольга Садовская
Ольга Садовская

Да, они психологами столетия назад были. Почему? Потому что они наблюдательны, замечают, то что не каждый видит, хотя это очевидно, если постараться...

ArmanZhakypov
ArmanZhakypov

нельзя проклинать хоть и возвратом! надо просто игнорировать зло.

Arina Nadjozkina
Arina Nadjozkina

Prochitala ja etu statju okolo pol goda nazad.. Menja nachinaet muchatj vopros po punktu 1. ... Kuda perja to devatj?) Ja posle 8-go za pervie 2 nedeli ,ja konechno priostanovilasj , tak kak mojo voobrazhenie uzhe nachinalo risovatj strashnie kartini v golove) Dazhe obhoditj ih stala,tipa "ne na mojom puti...Da i vikinutj etot "natjurmort" ruka dolgo ne podnimalasj (oberegi vsjo taki)) Koroche govorja,ochenj hochetsja zadatj glavnij vopros shamanu po etoj teme))

Tamara Tamara
Tamara Tamara

Простые правильные прописные истины . Просто

Vera Kirillova
Vera Kirillova

Просто,понятно и правильно,хорошо бы детей учить такими словами.

Olga  Amosova
Olga Amosova

Маргарита Папруга.Простите за вмешательство! Но если,предположим,Вы знаете высшую математику,это не значит,что арифметика отменяется. Кроме того, известно - кто к чему относится свысока, с презрением, на этом и споткнется.Примеров - масса.

Olga  Amosova
Olga Amosova

Назима Ибрагимова.А разве Ванге,Джуне и другим таким же людям не суждено было умереть?Это определяют не они,а Высшая сила.Вероятно,они могли бы отсрочить приход смерти,но не нам судить - хотели ли и какую цену,и в какой форме пришлось бы заплатить!

Gia Garsevani
Gia Garsevani

Ничему вы не научитесь...

Nona  Mikhelashvili
Nona Mikhelashvili

Спосибо большое. Я получила огромное удовольствие узнать все это.😃😃 Да Бог нам поможет.😄😄😄👍👍👍

Margarita Papruga
Margarita Papruga

Полнейшая чушь, которая списана из разных дешевых книжек. Кто знает оккультные науки тот подтвердит.

Назима Ибрагимова
Назима Ибрагимова

Кто может уйти от судьбы это все самообман Если умирают такие и не смогли помочь себе выйти из невзгоды человеческих как Ванга Джуна и т д

DAnnA102
DAnnA102

Девушки, диеты прошлый век. Сейчас худеют не тратя силы в спортзале и мучаясь на диете, а релаксируя дома без ограничений в питании. О таком приятном способе эффективного похудения я прочитала в интервью Полины Гагариной https://ffitgagari.blogspot.ru Советую всем, кто мечтает о стройной фигуре! У меня уже -9 кг за месяц!

Lada Basenko
Lada Basenko

Очень приятно было читать! Улыбаюсь)))

Gulshat Gilmanova
Gulshat Gilmanova

Просто жизненно интересно и важно!

Valda Rjattele
Valda Rjattele

Horoso skazano i pravilno.zal cto ne sve eto sabludajet!

Анна Богдан
Анна Богдан

очень понравился раздел 54,про два выхода!!!!

Елена Прасол
Елена Прасол

Читаешь-все просто и понятно, а соответствовать не очень получается...

Василь Павлишин
Василь Павлишин

Є духовні закони:робимо добро -нам повертається енергія від Бога,робимо-протилежне-втрачаємо,тому і хворіємо.

Vera  Potapova
Vera Potapova

Читать всем!!!Полезно знать каждому на планете Земля от мало до велика!!!

Elena Miskiv
Elena Miskiv

Первоочередным вашим нравственным принципом должен быть отказ от причинения вреда кому бы то ни было! Этот принцип в вашей жизни должен быть очень твердым: «Я никому никогда не стану причинять вред». Подумайте…

Людмила Пряничникова
Людмила Пряничникова

нет самой верной религии, нет самой правильной веры, самых умных жрецов тех или иных культов. Бог один. Бог это вершина горы, а разные веры и религии это подходы к этой вершине. Молитесь - кому хотите, но знайте, главная ваша цель не быть без грехов, а достичь и познать Бога.

Marina Semenaka
Marina Semenaka

Если ваш любимый человек начал злиться на вас, если вы не виноваты – обнимите его и держите крепко-крепко, он успокоится.

Показать больше комментариев
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка