1. Сделайте дизайн сайта простым и удобным.

Люди имеют склонность использовать чрезмерное количество эффектов при создании сайта, чтобы он выглядел действительно круто. Используют флэш-анимацию, добавляют звук в фоновом режиме, нагружают большим количеством графики. Это большая ошибка, особенно если у вас бизнес-ориентированный сайт. Гораздо важнее создавать удобный ресурс, на котором пользователь сможет найти все необходимое. Музыка, которая включается с сайта, может раздражать, особенно если сайт просматривается пользователем на работе. Также убедитесь, что текст легко читается. Темный текст на светлом фоне - классический и удобный вариант.

2. Отвечайте оперативно вашим клиентам и посетителям

Когда посетитель, потенциальный клиент, отправляет вам письмо по электронной почте или заполняет вашу контактную форму, важно, чтобы с ним связались как можно скорее. Люди всегда на подсознательном уровне обращают внимание, сколько потребуется времени, чтобы с ними связались. Даже если вы находитесь в отпуске, у вас должен быть сотрудник, который ответит на электронные письма в ваше отсутствие, или же берите с собой ноутбук в путешествия.

3. Привлекайте посетителей

Превратите ваших посетителей в активных участников на вашем сайте, тогда вы повысите лояльность клиентов к вам и увеличите продажи. Самый простой способ - добавьте блог, где клиенты смогут оставлять свои комментарии. Пользуйтесь рекламой в своих сообщениях. Если у вас большой сайт, добавьте доску обсуждений, где пользователи смогут создавать собственные темы.

Настройте несколько социальных медиа платформ, таких, как Twitter, Facebook, Pinterest или LinkedIn, информируйте клиентов о высоком качестве товаров, акциях, скидках, бонусах. Продвижение своего ресурса через социальные сети - важный и полезный инструмент, позволяющий увеличить количество клиентов.

4. Создайте своим посетителям повод вернуться

Возвращение к вам ваших клиентов гарантированно увеличивает продажи. Заинтересовать покупателей можно по-разному. Расскажите, что раз в месяц у вас проходит распродажа. Или же напишите статью-анонс, чтобы клиенты знали о ваших мероприятиях.

Добавляйте качественный контент постоянно, то хороший способ привлечения постоянных посетителей.

 

5. Не давите слишком на своих клиентов

Никто не любит напористых продавцов в сетевом бизнесе. Бизнес в интернете также похож в этом аспекте. Люди чувствуют себя неприятно, если на них оказывается чрезмерное давление. Лучше расскажите о преимуществах покупки у вас или услугах, но не более. Следите за своей речью, говорите и пишите грамотно.

6. Оптимизируйте свой сайт

Вы наверняка часто слышали термин "поисковая оптимизация" или SEO. В этом случае специалисты настраивают веб-страницы, с целью повысить ранжирование в поисковых системах, в частности, Google. Это хорошая возможность протолкнуть ваш онлайн-проект. Если сайт выдается низко в поисковых строках или блокируется поисковой системой, он становится менее читаемым и не привлекательным для пользователей.

7. Не используйте на своем сайте большое количество ссылок

В течение долгого времени Google и другие поисковые системы контролировали количество ссылок на сайт, это был важный фактор в определении того, как ранжировать ресурс в выдаче. Это побудило владельцев онлайн бизнеса размещать свои ссылки как можно чаще. Иногда они платили за размещение ссылок в каталогах и блогах. Тем не менее, в большинстве случаев, это платные ссылки на сайты, которые имеют плохую репутацию у поисковых систем. Другими словами, это спам-сайты, и такие действия могут вам скорее навредить, нежели помочь.

8. Делайте рассылку с информацией высокого качества

Попросите ваших посетителей пройти регистрацию на вашем сайте. Расскажите, что они смогут получать бесплатные отчеты или бесплатный электронный курс по теме, связанный с вашим бизнесом. Уважайте своих посетителей и их время. Не делайте рассылку слишком часто, может быть, раз в месяц. Кроме того убедитесь в качестве информации, которую вы рассылаете.

9. Не забывайте, что ваши клиенты реальные люди

Многие руководители бизес-проектов забывают о том, что их клиенты - реальные люди. Обслуживание посетителей всегда должно быть на высоком уровне. Даже если вы испробовали все способы, исчерпали все возможности, но так и не смоги помочь своему клиенту. У него все равно останется хорошее впечатление о вас, он сможет рассказать своим друзьям и родственникам о вашем бизнесе. В любом случае, вы сможете спать спокойно и получать удовлетворение от того, что делаете.

Вне зависимости от того, как развивается цифровой мир бизнеса, помните, что вы имеете дело с реальными людьми. Репутация имеет главное значение.