1. Создайте безопасную среду, которая благоволит для доверия и открытости: Не перебивайте, даже если вам придется руками закрыть себе рот. Научитесь бороться честно. Не фамильярничайте. Не угрожайте. Извинитесь, если знаете, что так нужно. Если вы слишком злы, чтобы действительно услышать партнера, остановитесь! Уйдите в другую комнату, выделите для себя пространство, вдохните и "успокоитесь". Помните: ваш партнер не враг.

2. Отделите факты от чувств: Какие чувства возникали в вас во время конфликтов? Спросите себя: есть ли что-то в моем прошлом, что оказывает влияние на то, как я вижу ситуацию сейчас? Вам придется задать себя еще один важный вопрос: является ли ваш партнер и его позиция причиной конфронтации, или причина в вас самих? Где лежит истинная правда? После того, как вы сможете отличить факты от чувств, вы увидите вашего партнера более четко и будете в состоянии разрешить конфликты со всей ясностью.