популярное

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

Почему свекровь королевы Елизаветы II оказалась в сумасшедшем доме

Среди множества членов королевских семей и их потомков не все остаются в памяти подданных и не все заслуживают внимания. Но это точно не Алиса Баттенберг.

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

«Брюнетка с короткой стрижкой»: В Сети не узнали обновленную Долину.

Недавно певица Лариса Долина наконец-то завела свой аккаунт в популярной социальной сети Инстаграм. Певица сразу же стала делиться новыми фотографиями со своими фанатами, чем вызвала бурю эмоций…

Гуру в маркетинге научит продавать вас шубы!

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

Проверьте, насколько вы внимательны

Этот психологический тест был разработан психологом Рут Баер (Ruth Baer) из Университета Кентуки. Его часто используют в различных исследованиях практики внимательности для субъективной оценки участниками своего уровня внимательности до и после курсов медитации.

На кого Максим Дунаевский променял седьмую жену, с которой они были вместе 20 лет

Максим Дунаевский 15 января 2023 года отпраздновал 78-летие. Несмотря на столь солидный возраст, талантливый композитор всё так же влюбчив. Как утверждает Максим Исаакович, процесс поиска вдохновения напрямую связан с любовью.

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

А была длинноволосой красоткой. Как выглядела актриса Роза Хайруллина до славы

С темными волосами Розе намного лучше. В новом образе выглядит на все 70. А раньше была пышнее и аппетитнее …🙄🤔

Письмо от жены любовнице мужа

Как реагировать на новость об измене мужа: закатить скандал или красиво поставить на место соперницу? Решать вам! Но прежде почитайте "Письмо от жены любовнице мужа", которое вызвало фурор в соцсетях!

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

  1. Общество

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

1. Женщины мягкие и не агрессивные

Да, если изучать статистику убийств, вооруженных нападений, подсчитать количество пойманных серийных убийц, то можно подумать, что женщины менее агрессивны, нежели мужчины. Но так ли это? В данном случае следует учесть особенности психологии. Из-за того, что дамы физически слабее, они используют другие способы агрессивного воздействия на других людей. Если мужчина может ударить неприятеля и забыть о конфликте после агрессии, то женщина, скорее всего, начнет по-настоящему "травить" свою противницу или противника. Среди методов воздействий будут и психологическое давление, и манипуляции, и сплетни. Умело выбранное острое слово частенько ранит куда больнее, чем удар. Да и убивает женщина не ударами топором, а чем-нибудь изящным и незаметным (например, ядом). Поэтому утверждение, что женщины не так агрессивны, как мужчины, считать правдивым нельзя.

2. Женщины придумали моногамию

Все еще свято верите, что моногамный брак был придуман женщинами ради того, чтобы иметь при себе кормильца и защитника? Это не так. Моногамия возникла после наступления эпохи патриархата.

В древности, когда существовал матриархат, полигамия считалась нормой. Род всегда продолжался по женской линии (оно и логично - в материнстве сомневаться не приходилось, а вот в том, кто отец конкретного ребенка, сомневаются и в современное время). Каждая женщина могла жить с несколькими мужчинами и рожать здоровое потомство.

С возникновением патриархата развилось два "типа" семейных отношений - полигамия и моногамия. Первый довольно быстро заменили вторым (в некоторых странах и общинах полигамия сохранилась, но сейчас она значительно менее распространена). Вероятно, это было выгодно самим мужчинам - ведь из-за полигамии посредственные представители мужского рода, не обладающие достаточным количеством денег и власти, чтобы обеспечивать нескольких жен и многочисленных детей, не могли продолжить свой род. С приходом моногамии они такую возможность получили - даже самый посредственный мужчина стал выгодным кандидатом в мужья для одиноких дам, не имеющих возможности и морального права жить с более успешным представителем сильной половины человечества. В конце концов, общество всегда осуждало неверных жен куда сильнее, чем изменщиков-мужей.

3. Женщины не так любят мясо, как мужчины

Несмотря на то, что среди женщин много вегетарианок, им мясо не просто нужно, а необходимо. Без животных белков очень сложно поддерживать здоровье организма, особенно его репродуктивных функций. Еще сложнее выносить здорового малыша. А вот мужчинам есть мясо необязательно. Достаточно заменить его растительным протеином и следить за количеством потребляемого железа.

Желание есть мясо у женщин может быть эпизодическим. Например, в определенное время цикла дамы просто с ума сходят, если не съедят хорошо прожаренный стейк или несколько кусков любимой рыбы. Вегетарианки же могут начать есть мясо во время беременности. Это абсолютно естественный механизм - организм частенько сам подсказывает, что ему необходимо, да так, что удержаться от соблазна почти нереально.

4. Женщины живут дольше мужчин

Да, если обратиться к статистике, среди женщин действительно много долгожительниц. Но в данном случае нужно помнить, что причина этого - не невозможность мужчин жить долго, а высокий уровень смертности представителей сильной половины человечества в определенные периоды жизни. Всего в жизни мужчин есть несколько этапов, когда уровень смертности зашкаливает:

- за 3 недели до зачатия. Плод с Y-хромосомой в это время "проверяется на прочность" (тестируется генная комбинация ребенка), и примерно 1 из 10 зародышей мужского пола в этот промежуток времени погибает;

- до 5 лет. Статистически в это время смертность мальчиков намного выше, чем девочек;

- с 16 до 25 лет. В это время мальчики становятся мужчинами, и как утверждает статистика, часто погибают от несчастных случаев и драк;

- с 35 до 50. Этот период для мужчин наиболее опасен, так как, казалось бы, здоровый и еще молодой мужчина, внезапно может умереть от инсульта или другого заболевания сердечнососудистой системы. У женщин того же возраста такой риск значительно ниже в связи с выработкой эстрогена, предотвращающего образование тромбов. У мужчин такого естественного предохранителя нет, и потому в этот период мужская смертность также выше, чем женская.

По достижении 50-летнего возраста шансы прожить длинную жизнь у мужчин и женщин примерно одинаковы, но вот из-за высокой смертности представителей сильной половины человечества во время предыдущих этапов жизни, количество мужчин-долгожителей значительно ниже, чем женщин.


5. Женщин в мире больше

Да, в периоды мировых войн это было справедливым утверждением. Из-за массовой гибели солдат женщин действительно было больше, нежели представителей сильного пола. Но сейчас, в период "затишья" и локальных вооруженных конфликтов, развитой медицины и увеличенной продолжительности жизни соотношение изменилось в противоположную сторону. Если брать данные европейской статистики, то на 100 женщин приходится примерно 107 мужчин. И это без учета данных по странам, где количество рождаемости мальчиков искусственно увеличивается, - арабских стран, Индии и Китая. Там соотношение - примерно 116 мужчин на 100 женщин.

Превышение количества женщин над количеством мужчин сейчас осталось только в некоторых странах. Среди них и Россия - в основном, из-за ранней мужской смертности.

6. Женщины наряжаются для себя

Побрякушки, солярий, выщипывание бровей, накрашенные ресницы, завивка или выпрямление волос, безупречный тон лица, высокие каблуки и стильный наряд. Вы правда верите, что все это женщина делает для себя? Тогда почему любая, казалось бы, безупречная во всех отношениях дама, сидит дома без макияжа, в старой удобной пижаме и носит мягкие домашние тапочки? Ведь если бы она наводила марафет для себя, она и дома выглядела бы идеально. Поэтому можете смеяться в лицо тем, кто на полной серьезности уверяет вас в том, что женщины наряжаются для себя. Прихорашиваются дамы только для мужчин (привлекать внимание хочется даже замужним) или соперниц (дабы поводом для сплетни служил модный наряд, а не неряшливый вид). Ради себя милые дамы никогда бы не рисковали подвернуть лодыжку во время прогулки на высоких шпильках или заработать меланому из-за регулярного загара.

7. Женская интуиция

Миф о женской интуиции охотно поддерживают сами женщины, пользуясь возможностью сказать своему мужчине: "Милый, тебе не стоит идти сегодня вечером в бар с друзьями, у меня ужасно плохое предчувствие!". И приходится бедному мужику соглашаться - не зря же весь мир талдычит о женской интуиции?

Оказывается, это обычный миф, и женская интуиция развита ничуть не больше, чем мужская. Это подтвердили и ученые, которые собрали большую контрольную группу из представителей сильной и слабой половин человечества. Никаких данных о том, что у женщин интуиция развита сильнее, чем у мужчин, естественно, они не получили.

8. Женщины хуже переносят боль

Да, у женщин не так сильно развиты мышцы, и поднять мешок картошки сможет только бой-баба, но утверждение, что женщины переносят болевые ощущения хуже, чем мужчины, - обычная сказка.

Как же тогда происходили бы роды? Это же 20-30 часов адской боли! На самом деле женский организм имеет естественные защитные механизмы, позволяющие переносить сильную боль без ужасающих для организма последствий. Ученые утверждают, что большинство мужчин сильно пострадали бы (вплоть до летального исхода) от болевого шока, если бы испытали такие же ощущения, какие бывают у женщин во время родов. Это не значит, что дамы не так остро ощущают боль. Она просто не так сильно вредит их организму, позволяя пережить схватки без болевого шока, приводящего к фатальным изменениям в нервной системе.

9. Женщины глупее мужчин

Большинство мужчин свято верят в то, что представительницы прекрасной половины человечества глупее представителей сильного пола. Факты же говорят о другом: мужчин больше в двух категориях: "гении" и "откровенно глупые люди". А вот в категории "люди со средним уровнем интеллекта" преобладают женщины. Поэтому, перед тем, как заявить "да все бабы глупее мужиков!", подумайте, а так ли много вы знаете гениев мужского пола? Может, вы сами относитесь к их категории? Если ни тем, ни другим похвастаться не можете, не стоит рисковать с подобным заявлением. Это только поставит вас в глупое положение.

10. Женщины любят детей

Да, традиционная роль хранительницы семьи и очага никуда не девалась. Но с какой это стати каждая девушка должна любить детей? А если они чужие, невоспитанные и вообще ведут себя, как маленькие исчадья ада?

Приступы безоговорочной любви к детям у женщин случаются, когда они решили родить своего ребенка - тогда им кажутся безумно милыми сопливые носы, маленькие носочки и нескончаемое хныканье в магазине: "Мама, хочу конфету!". А вот в остальное время женщины могут относиться к детям, как и к остальным людям. Ребенок ведет себя нормально - женщина относится к нему нейтрально, ведет себя плохо - и девушку он раздражает.

Не так давно социологи провели любопытный эксперимент - в ресторан с приблизительно равным количеством мужчин и женщин привели семейную пару с детьми. Малышам дали задание - бегать, шуметь, мешать окружающим. Результат оказался впечатляющих: из 10 полученных жалоб 9 принадлежало дамам. О том, что не все женщины любят детей, говорит и развитие целой культуры "чайлд-фри" - женщин и семейных пар, которые не желают рожать и воспитывать детей.

Надеемся, после прочтения этой статьи вы станете более критично относиться ко всем утверждениям по поводу женщин. Ведь нет же четкой характеристики, позволяющей описать всех мужчин до единого? Женщины - отдельные личности, имеющие разные черты характера, разный коэффициент интеллекта, разное чувство юмора.

Не верьте мифам о прекрасных дамах! Общайтесь с ними, уважайте их и делайте выводы сами.

ТЕГИ:
Женщины, стереотипы, Мифы
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка