популярное

Они научат вас плохому! 10 киногероинь, которые жестоко нас обманули

Только ленивый, наверное, еще не написал статью «10 великих фильмов, которые должна посмотреть каждая женщина!» и не наплел в ней, что вам, женщинам, в этих фильмах откроется Свет Истины. Черта с два! Лапши вам на уши там навешают три ведра. Вот как в этих 10 фильмах, которые мы все смотрели. И верили им!

Не спрашивайте, сколько им лет. Лучше спросите, когда они успели так многому научиться.

Этот молодой парень мечтал о собственном доме. И вот что он устроил!

Один мой коллега наконец-то переехал в собственный частный дом. Как давно он об этом мечтал! Рассказывая о новом жилище, он сиял как заря.

Как избавиться от детских обид

​Сегодня размышляла на тему детских обид и как они влияют на взрослую жизнь и как избавиться от этих обид..

Прочтите!!! Прочтите!!! Прочтите!!! Эту сказку написал мальчик, живущий в хосписе. Мишка, ему 12 лет. С прошлой осени он «отказной» у врачей.
Он написал ее на школьный литературный конкурс, но это не так важно. Важно, что он хочет, чтобы его сказку читали. Чтобы чувствовали – кому нужно и кто захочет… Когда Мишка лежал в реанимации, ему пообещали, что его сказку еще будут читать.
На сегодня – ему лучше. Поделиться этой сказкой -

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

Лев Толстой о религии

Письмо Л.Н. Толстого учителю А.И. Дворянскому о том, как религией мы калечим души детей.

"Мы так привыкли к этой религиозной лжи, которая окружает нас, что не замечаем всего того ужаса, глупости и жестокости, которыми переполнено учение церкви; мы не замечаем, но дети замечают, и души их несправедливо уродуются этим учением.

10 супер-красоток с лишним весом

Общий вес этих женщин на этих фотографиях — почти 900 килограммов. Их большие груди и пышные попки вызывают лютый батхерт среди худышек: — Гнать толстух с праздника жизни! Но именно их выбрала публика, мужья и любовники. И какие любовники! Даже президенты отметились. Смотрим!

«Я пережил 8 дней ада»: Иосиф Пригожин и Валерия заболели коронавирусом в Дубае

51-летний Иосиф Пригожин рассказал о серьезных проблемах со здоровьем. Продюсер боролся с COVID-19, который протекал у него в тяжелой форме.

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

Не бойтесь

Украинская певица Оля Полякова тоже заявила, что Меладзе предлагал ей интим за карьеру

После того, как Ани Лорак в недавнем интервью заявила, что Константин Меладзе предлагал ей «особые условия», то бишь интим, за карьеру в шоу-бизнесе, многие звезды ополчились на нее, в частности, Светлана Лобода и Лолита Милявская.

Вот такими были детские сады, в которые ходили наши мамы и бабушки

Современные детские садики и ясли — это совсем не то, что было в советское время. Сейчас многие родители не хотят выходить из декрета, когда детям 3 года, а раньше было иначе.

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

  1. Психология

8 способов, которыми Он заставляет вас выглядеть некрасиво

Когда слышишь от молодого человека, что его бывшая подруга была ужасной стервой, закатывала истерики, буквально преследовала его и не давала спокойно вздохнуть, поневоле задумаешься: у девушки и правда скверный характер или это Он постарался её опорочить?

Может быть, рассказчик этих страшилок сам вел себя, как тот шотландский студент из анекдота, которому попались на редкость скверные соседи по общежитию: всю ночь кричали, стучали, бились о стенку головой — а он просто сидел и продолжал играть на своей волынке?

Вот несколько стратегий поведения вашего молодого человека, над которыми необходимо задуматься:

1. Вы встречались, у него тоже были чувства к вам, а потом хлоп! — и куда-то подевались. И вы оказываетесь в положении безответно влюбленной, которая звонит, а он не хочет брать трубку. Это не с вами что-то не так, это у него проблемы со способностью брать на себя обязательства.

2. Он отвечает на ваши сообщения не сразу (или забывает позвонить, или задерживается, не предупредив). Пока он даст о себе знать, вы успеваете уже здорово разозлиться на него и встревожиться, не случилось ли чего. Но стоит послать сообщение: «Эй, ты где? С тобой все ок?» — и вы уже та, кто заваливает его смс без ответа.

3. Вы всю неделю созванивались и списывались, а как дошло до выходных — ваш драгоценный пропал. И вы сидите и гадаете, то ли сидеть дома и ждать, когда он вас куда-то пригласит (и он так и не позвонит), то ли махнуть рукой и отправиться с подругами на пляж (конечно же, он появится, когда вы будете в дороге, и скажет, что хотел устроить для вас умопомрачительный вечер). И стоит проявить неудовольствие по поводу того, что вы из-за него не знала, что планировать, как вы превращаетесь в человека, который цепляется за полу его одежды и требует внимания.

4. Он так хорошо вас знает, что вполне в состоянии предугадать, что вас обидит, а что порадует и утешит. Но произносит как раз те слова, что не радуют и не утешают, а совсем наоборот. А также отлично знает, что вас раздражает, но упорно продолжает это делать. Может быть, ему просто не стоило дергать за ту нитку, которая связана с вашими болевыми точками?

5. В самом начале отношений он говорит о своей любви, а когда вы отвечаете тем же, начинает вести себя так, словно вы чересчур торопите события. Оказывается, он был к этому не готов. Что сказать ему на это? «Садись, двойка».

6.Он говорит «сейчас», и это означает «через час (другой, третий)». Например, вы условились поехать на экскурсию в Подмосковную усадьбу. Вы все утро прождала его на вокзале, где было негде присесть, отбиваясь от бомжей и горе-ухажеров и объясняя полиции, что просто ждете приятеля. Устали, замерзли / испеклись на солнце / вымокли под дождем. И вот он, наконец, появляется и сумняшеся сообщает, что посмотрел замечательный фильм, который начался как раз тогда, когда пора было выходить. Вы испепеляете его взглядом и слышите: «Да, я в тебе разочарован. Мне казалось, что ты милая, кроткая и дружелюбная, а сегодня я увидел тебя совсем другой».

7. Он играет с вами в кошки-мышки. Вы самая красивая, умная, одаренная, добрая и веселая, и он просто жить без вас не может — сегодня вечером. А завтра вы ему не нужна, приходите послезавтра. Это так выматывает, что вы сама решаетесь уйти — и в итоге выглядите негодяйкой, разбившей его сердце.

8. Вы расстались, но он продолжает вас использовать. Звонит среди ночи, когда ему стало одиноко, будя не только вас. Жалуется на превратности судьбы, когда хочет кому-то выговориться. Напрашивается в постель, хотя у вас уже есть новые серьезные отношения, и он об этом знает. И когда вы отказываетесь, то слышите много нелицеприятного в свой адрес. Не слушайте. Вы не обязана быть ему верным другом и послушным матрасиком. Вы имеете право на счастливую личную жизнь с человеком, который не имеет привычки вас подставлять.


Вас также могут заинтересовать статьи:

20 когнитивных ошибок, искажающих нашу реальность.
Как исцелить себя самому:
Как исцелить себя самому:
ТЕГИ:
поведение, Отношения, психология
Комментарии (7)
7 комментариев
Комментировать
Olga Leikina
Olga Leikina

Да все же понятно, если мужчина себя так ведет, вы ему просто не интересны, и не надо огород городить и пытаться как то объяснить себе его поведение. Бежать от такого:) и подальше.

Rakhima Razikova
Rakhima Razikova

Это они из-за комплекса неполноценности.специально опустить до своего уровня и манипулировать съехавшей с катушки и бросить потом.Это такой тип людей ,от этого у них драйв.Бежать быстро и подальше.Иначе долгая психотерапия

Antonina  Igikova
Antonina Igikova

Добавьте еще один пункт - когда он нарочито просит перекрасится из блондинки в брюнетку )) хотя до секса ему все нравилось ))) Или когда договариваются оба писать сообщения каждый день - а он не пишет или пишет что-то типа - я занят ..мне некогда и так целую неделю))\

Antonina  Igikova
Antonina Igikova

Ну да согласна )) все это манипуляции чистой воды) Помню один мне жаловался какая у него жена - стерва развелась с ним когда он хотел пойти в гараж с друзьями поиграть на гитаре , а она СТЕРВА не дала ему это сделать, попросив остаться дома с их 3-мя детьми пока в аптеку съездит за лекарством - дети заболели ..вот ведь стерва - по его мнению !

Tanya Ivanou
Tanya Ivanou

Все очень просто .. Когда мужчина дает тебе свои гормоны во время секса .. Они влияют на тебя ! Это как пустить интервента в себя! А потом они пытаются вить из тебя веревки ! спасибо за статью я смеялась !

Vira Miller
Vira Miller

И все это так очевидно, но сколько же баб мучаются с такими лохами! И не от большого ума.

Показать больше комментариев
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка