популярное

Письмо от жены любовнице мужа

Как реагировать на новость об измене мужа: закатить скандал или красиво поставить на место соперницу? Решать вам! Но прежде почитайте "Письмо от жены любовнице мужа", которое вызвало фурор в соцсетях!

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

История одного снимка: как девушка совершила пoбeг из ГДР в ФРГ

Любители истории наверняка не раз обращали внимание на эту знаменитую фотографию, на которой изображена обессиленная девушка. Этот кадр очень эмоциональный, поскольку при одном только взгляде на него, по телу пробегают мурашки.

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

Божественно!

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

10 супер-красоток с лишним весом

Общий вес этих женщин на этих фотографиях — почти 900 килограммов. Их большие груди и пышные попки вызывают лютый батхерт среди худышек: — Гнать толстух с праздника жизни! Но именно их выбрала публика, мужья и любовники. И какие любовники! Даже президенты отметились. Смотрим!

ИНТЕРЕСНО О ПОТРЕБНОСТЯХ ОРГАНИЗМА

УЧИМСЯ УТОЛЯТЬ ЖАЖДУ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОДУКТАХКОМПЕНСИРУЯ ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ.

Украинская певица Оля Полякова тоже заявила, что Меладзе предлагал ей интим за карьеру

После того, как Ани Лорак в недавнем интервью заявила, что Константин Меладзе предлагал ей «особые условия», то бишь интим, за карьеру в шоу-бизнесе, многие звезды ополчились на нее, в частности, Светлана Лобода и Лолита Милявская.

Очень часто нам, родителям, приходится пресекать желания ребенка. Тем не менее, многие дети воспринимают резкое «нет» как призыв к оружию, как прямое нападение на свою самостоятельность. Они мобилизуют всю свою энергию, чтобы нанести ответный удар. Они кричат, устраивают истерики, обзываются и замыкаются в себе.

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

«Меня порвут! Бабы на стороне насильников»: Гузеева о скандале с Прокловой

50-летняя Ника Белоцерковская вступилась за 67-летнюю Елену Проклову. Бизнесвумен считает, что актриса правильно поступила, высказавшись о домогательствах. Лариса Гузеева также поддержала коллегу.

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Что делать, если на свадьбе все любуются свекровью, а не невестой

Не пытайся понять чужие семейные ценности и традиции. Ведь они могут в корне отличаться от того, к чему ты привык. А у кого-то в семье подобные вещи вовсе отсутствуют. «Разве такое бывает?» — спросишь ты. Конечно, да! И наша сегодняшняя история лишний раз это подтверждает. Мы расскажем тебе о женщине, которую многие назовут плохой бабушкой. Но можно ли осуждать человека за его подход к жизни?

  1. Гороскопы

Звездный режим: ваша диета по знаку Зодиака

Говорят, что привычка рождает характер, а астрология помогает понять поведение и вкусы человека, чтобы заглянуть в будущее. Звезды подскажут, какая диета лучше всего подойдет для вашего знака Зодиака.

ОВЕН (21 МАРТА — 20 АПРЕЛЯ)

Вашим знаком управляет решительный Марс, а значит, вам не занимать твердости, если идете в атаку на лишние килограммы. Жесткие диеты, жесткий спорт, – все это вполне в его (и вашем) характере. Для вас «хочу» означает «могу»: предпочтете турборежим, так как стремитесь к быстрому результату. По той же причине вам подойдут аппаратные процедуры, например, с использованием ультразвука, которые быстро и эффективно шлифуют силуэт. Одним словом, у вас нет проблем с мотивацией, и вы не жалеете усилий, чтобы добиться фигуры своей мечты.

Один совет: будьте особо внимательны на выходе из диеты, чтобы восстановить баланс питательных веществ и не допустить дефицита важных элементов. А в качестве спорта выбирайте бег и энергичные аэробные упражнения.

ТЕЛЕЦ (21 АПРЕЛЯ — 20 МАЯ)

Сесть на простую диету? Эпикурейский характер Венеры, которая управляет вашим знаком, к такой идее отнесется с предубеждением. Одно только чтение диетических меню с паровыми куриными филе, овсяными хлебцами и обезжиренным йогуртом в качестве бонуса способно навести на вас тоску. Нет, эта пресная жизнь не для вас – зато вам не жаль усилий, времени и денег, если решились привести себя в форму.

  • Настойчивость, тщательность – вот ваши преимущества.
  • Добросовестно, как если бы речь шла о работе, вы будете готовить себе изысканные сбалансированные блюда, а еще лучше – проведете неделю-другую в специализированном велнес-центре, где вашим питанием займутся профессионалы.
  • В плане спорта хороший результат принесут упражнения на выносливость. И не расставайтесь с овощами и фруктами: у вашего знака есть явная симпатия к вегетарианству.

БЛИЗНЕЦЫ (21 МАЯ — 21 ИЮНЯ)

Если уж надо двигаться, чтобы похудеть, то вы способны стать чемпионом! Вашим знаком управляет подвижный Меркурий – но тут главное, чтобы не забыли перейти от слов к делу. Раз начав, легко увлекаетесь, входите в ритм и способны соблюдать диету практически «на автомате». Особенно, если при этом ваше внимание будет занято чем-то еще: параллельно запишитесь на психологический тренинг или курсы английского, что поможет отодвинуть гастрономическую тему на задний план. Чтобы добавить драйва, вы можете выбрать один из последних модных режимов: так любознательность получит необходимую пищу, а живой критический ум позволит чуть адаптировать меню к личному вкусу.

РАК (22 ИЮНЯ — 22 ИЮЛЯ)

Неверный свет Луны, которая управляет вашим знаком, рождает тени – и вы скорее будете склонны отступить, если дорога к стройности покажется сомнительной или сложной. Значит, кто-то должен вас поддержать или даже подтолкнуть вперед! Ваш знак:

  • идеальный кандидат для грамотного коучинга. Советы диетолога, которого порекомендовали друзья (и вы уверены в его репутации), специальное приложение на смартфоне или персонализированная онлайн-программа на сайте, – все это поможет преодолеть сомнения и не отступить.
  • Чтобы укрепить мотивацию, представьте себя легкой и стройной – помня при этом, что вам не надо никуда спешить.
  • Ваш путь к спорту лежит через бассейн или морские волны.
  • Ваши верные соратники – массажи и приятные кремы для стройности.
  • Вечером чашечка травяного чая с каплей меда поможет снять стресс и подарит крепкий сон.

ЛЕВ (23 ИЮЛЯ — 23 АВГУСТА)

Как заставить похудеть того, чьим знаком управляет щедрое Солнце? Очень просто:

  • Надо задействовать его гордость. Можно, например, прикрепить к холодильнику фото супермодели с блестящей фигурой – при искушении это убережет вас от излишеств.
  • Все ваши диетические союзники относятся к разряду «люкс»: спаржа, устрицы, рыба благородных пород или готовые деликатесы от личного диетолога.
  • Той же изысканности вы требуете и от косметических процедур и продуктов: с вами должны обращаться по-королевски – и тогда цена вопроса не будет иметь значения.
  • Если уж фитнес, то в самом престижном клубе и в самой модной спортивной экипировке. И правильно: если худеть – то красиво!

ДЕВА (24 АВГУСТА — 23 СЕНТЯБРЯ)

Вас не проведешь: многие диеты вовсе не дают обещанных результатов. Вы осторожны, разборчивы, обладаете здравомыслием, поэтому никогда не верите чересчур радужным обещаниям. Знаком управляет подвижный Меркурий, однако вас бессмысленно убеждать в том, что за неделю кто-то смог потерять 10 кг без вреда для здоровья. Диетология – ваша стихия: знаете наизусть таблицу калорийности продуктов, их благоприятные и недопустимые сочетания, а также значения их гликемического индекса. Вам подойдет режим питания в стиле «био», а также все практики (дыхательная, релаксация, йога) и виды физической активности, которые снизят уровень нервного напряжения и стресса.

ВЕСЫ (24 СЕНТЯБРЯ — 23 ОКТЯБРЯ)

Равновесие – вот идеальный принцип, в том числе и в питании. Мягкий, женственный характер Венеры, которая управляет знаком, позволяет другим легко оказывать на вас влияние – и в этом плане лучше не поддаваться всеобщему ажиотажу, который возникает вокруг рискованных новомодных диет или сомнительных гуру.

  1. Выбирая режим, исходите из собственных вкусов: посмотрите, как он работает в персональном случае.
  2. Прислушайтесь к советам авторитетного диетолога, который не станет призывать к опасному экстриму.
  3. Отказаться от сладких напитков и чипсов - это довольно легко, но не значит, что надо во всем себя ограничивать: если аперитив – то ломтики свежих овощей, если блюдо – то легкое и эстетичное, если бокал – то шампанского. Поделитесь им с любимым человеком – его восхищение мотивирует вас как ничто другое!

СКОРПИОН (24 ОКТЯБРЯ — 22 НОЯБРЯ)

Серьезный Плутон управляет вашим знаком, и, приступая к диете, настроены очень серьезно. Вам нужны результаты – и тут готовы идти до конца.

  1. Сильная сторона – стальная воля, которая позволяет бороться с искушениями.
  2. Но все же не стоит доводить дело до крайностей, а в спорте – до самоистязаний.
  3. Вам подойдут диетические принципы макробиотики в сочетании с постоянными, размеренными тренировками, а развитая интуиция подскажет, какие приемы лучше всего действуют на ваш организм. Не пропускайте его сигналов: чрезмерная усталость или физический дискомфорт – ясный знак, что пора умерить свои усилия.

СТРЕЛЕЦ (23 НОЯБРЯ — 21 ДЕКАБРЯ)

Жизнелюбивый Юпитер управляет вашим знаком, даря вам вкус к хорошей кухне и прекрасным винам. Как и он, вы не склонны судить себя строго или в чем-то себя ограничивать, но все-таки как же при этом похудеть? Делайте ставку на собственную любознательность и живое воображение: полезная средиземноморская диета, легкие японские или экзотические тайские блюда позволят мысленно перенестись в другую страну и не слишком обеднят меню. В плане спорта вас мотивирует природный азарт: способны себя превзойти, если сами бросите вызов!

КОЗЕРОГ (22 ДЕКАБРЯ — 20 ЯНВАРЯ)

Покровитель вашего знака Сатурн сделал сразу два ценных подарка: любовь к дисциплине и телосложение, которое в принципе не слишком расположено к полноте. Однако если по каким-либо причинам считаете, что вашу форму нужно еще усовершенствовать, действовать будете практически профессионально и сразу по всем фронтам. Строго выверенные порции, правильные сочетания питательных веществ, восточные практики, которые сбалансируют энергию… Для занятий спортом большая компания вам не нужна: скалолазание, бег или просто энергичная ходьба – с этим без проблем справляетесь самостоятельно.

ВОДОЛЕЙ (21 ЯНВАРЯ — 20 ФЕВРАЛЯ)

Диета эпохи палелеолита, на базе экзотических ягод или по цветам продуктов, – вы готовы все перепробовать, чтобы насытить свое любопытство, которым наделил управляющий знаком Уран. Эти эксперименты интересны не только в плане диетологии: общение на тематических форумах и сайтах дарит вам массу новых контактов и альтернативных идей. Почему бы не попробовать стать стройнее с помощью психотерапии, медитации или гипноза? Без шуток, подобные способы тоже могут подойти, ведь состояния нашего тела и души неразрывно связаны…

РЫБЫ (21 ФЕВРАЛЯ — 20 МАРТА)

Чтобы вернуть себе идеальную форму и тонус, используйте силы водной стихии – как подсказывает Нептун, покровитель знака:

  • Аквабайк или аквагимнастика, талассотерапия, абонемент в бассейн, массаж с увлажняющими маслами, – все эти меры помогут настроиться на самый позитивный лад и внести необходимые коррективы в питание.
  • Разумеется, свежая рыба, полезные водоросли и прочие морепродукты – именно то, что вам нужно.
  • Добавьте к ним зеленый салат, фасоль, овощи и фрукты – и успех обеспечен!из elle.ru

Вас также могут заинтересовать статьи:

Гороскоп совместимости
БЛЮДА И ПРОДУКТЫ ПО ЗНАКАМ ЗОДИАКА
Волшебный эликсир
ТЕГИ:
Зодиак, здороье, ДИЕТА
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка