популярное

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Не бойтесь

ИНТЕРЕСНО О ПОТРЕБНОСТЯХ ОРГАНИЗМА

УЧИМСЯ УТОЛЯТЬ ЖАЖДУ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОДУКТАХКОМПЕНСИРУЯ ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ.

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

Украинская певица Оля Полякова тоже заявила, что Меладзе предлагал ей интим за карьеру

После того, как Ани Лорак в недавнем интервью заявила, что Константин Меладзе предлагал ей «особые условия», то бишь интим, за карьеру в шоу-бизнесе, многие звезды ополчились на нее, в частности, Светлана Лобода и Лолита Милявская.

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

Занимательная задачка от Стивена Хокинга для самых мозговитых

Не зря говорят, что когда 76-летний физик-теоретик Стивен Хокинг покинул этот бренный мир — средний коэффициент интеллекта человечества заметно сократился. Тем не менее для многих почитателей он до сих пор служит источником вдохновения для работы над собой. Будучи широко известным популяризатором науки, великий ученый призывал и взрослых, и детей держать мозг в тонусе.

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

  1. Любовь и отношения

Есть только 3 типа мужчин и 3 типа женщин. Каков твой шанс встретить свой идеал?

Можно ли построить идеальные отношения? Конечно! Главное, определить, к какому типу женщин ты относишься, и понять, какой тип мужчины тебе нужен. Рассказываем.

Женщины

Тип первый: женщина-мать

Этот тип женщин обычно не привлекает к себе много внимания: женщина-мать с ранней юности выглядит очень взросло и ведет себя соответственно. Ее не встретишь в клубе в 5 часов утра, зато в 6 утра она может проснуться и начать генеральную уборку — потом же некогда будет. Женщина-мать ответственна, заботлива и великодушна. Правда, разглядеть эти ее достоинства удается не всякому, потому что внешне женщина-мать предпочитает не выделяться: ее на самом деле мало интересует то, как она выглядит. Еще меньше ее волнует тот факт, что ее увлечения кому-то могут показаться скучными. Она все равно не прекратит разводить цветы, варить варенье и вышивать крестиком. Второй подтип женщины-матери — «наша мымра»: властная и суровая деловая женщина, управляющая подчиненными железной рукой. Строгой материнской рукой.

Рекомендуем: Самое важное в отношениях...

Тип второй: женщина-сестра

Женщина-сестра — самый многоликий тип: это и «девчонка из соседнего подъезда», и «свой в доску парень» и даже «роковая женщина», но не та, которая привлекает мужчин своей яркой красотой, а та, за которой мужчины ходят табунами, потому что никто другой не понимает их так хорошо, как она. У женщины-сестры острый ум и изумительное чувство юмора, и она считает, что этих качеств совершенно достаточно. Поэтому выглядеть женщина-сестра может как угодно: она может носить только джинсы и кеды и презирать макияж, а может одеваться и краситься подчеркнуто модно. Главное, что остается неизменным в ее образе — ощущение свободы. Потому что внутренняя свобода для нее главное, и она стремится выразить это внешне. Ее увлечения и образ жизни тоже говорят об этом.


Тип третий: женщина-дочь

Классическая «девочка-девочка», которая не хочет ничего решать, а хочет платьице. Женщина-дочь выглядит и одевается подчеркнуто женственно, чтобы никто, не приведи мироздание, не усомнился в том, что она нежная феечка. Ее интересы сосредоточены в двух плоскостях: красота и любовь. Она знает все о моде и косметике и фанатично за собой ухаживает. Она немного инфантильна и интересуется, в основном, собой. Но при этом она, как правило, искусный манипулятор: женщина-дочь буквально инстинктивно понимает, на какие кнопки нужно надавить, чтобы заставить кого-либо делать то, чего ей хочется.

Мужчины

Тип первый: мужчина-отец

Классический «папик». Любит чувствовать себя покровителем и благодетелем, заботиться и нести ответственность. Мужчины-отцы обычно берут на себя решение всех вопросов — от заработка до утреннего выгула собаки. Им нетрудно. Им нравится. Потому что таким образом можно все держать под контролем.

Тип второй: мужчина-брат

Убежденный сторонник равноправных отношений: не стремится доминировать, но и сам подчиняться не желает. Ключевое слово в отношениях — «вместе». Ему важно видеть в партнерше лучшую подругу, женщину, с которой всегда есть о чем поговорить и чем вместе заняться. А все остальное, по большому счету, вторично.


Тип третий: мужчина-сын

Типичный «вечный ребенок» — инфантильный раздолбай, витающий в облаках. Мужчина-сын обаятелен, с ним весело, он душа любой компании и «вечный двигатель». При этом самостоятельно обеспечить себе сносное существование он почти не способен: он ни на какой работе не задерживается подолгу (это скучно и начальник непременно идиот, а как же), жить предпочитает с родителями или на съемной квартире в компании таких же раздолбаев.

А теперь давай проверим, что получается, когда все эти люди влюбляются и начинают отношения.

Женщина-мать и мужчина-отец

Мужчины-отцы обычно не замечают таких женщин — им нравятся яркие барышни, а женщина-мать может выглядеть как угодно, но только не ярко. Зато она вполне способна влюбиться в мужчину-отца. Влюбиться, чтобы через некоторое время пережить разрыв: мужчина-отец не терпит, когда из его рук вырывают руль, а женщина-мать хочет рулить сама. Кроме того, ее нежная забота кажется мужчине-отцу удушающей: он вообще не нуждается ни в какой заботе. Совсем.

Женщина-мать и мужчина-брат

Пара, в которой мужчина тоскует и задыхается от рутины, а женщина чувствует себя несчастной, потому что мужчина все время от нее что-то требует: чтобы «занялась собой», развивалась, разделяла его разносторонние интересы и оторвалась, наконец, от кастрюль и детских горшков. Если она пытается это делать, жизненные ресурсы быстро заканчиваются, и женщина-мать подает на развод, потому что без мужчины-брата ей действительно гораздо легче жить, даже если она зависела от него финансово.


Женщина-сестра и мужчина-отец

Это очень опасная история! Женщина-сестра не терпит ни малейшего ограничения свободы, а мужчина-отец стремится доминировать и желает подчинения. Крайне взрывоопасный коктейль, который, к счастью, редко смешивается: женщины-сестры обычно относятся к «папикам» с некоторой даже долей брезгливости. По их мнению, человек, способный желать власти в отношениях, определенно имеет серьезные проблемы с эмоциональной сферой.

Женщина-сестра и мужчина-сын

Эти люди часто находят друг друга и мгновенно влюбляются: женщина-сестра, выше всего ценящая свободу, легко начинает отношения с мужчиной-сыном, который вообще живет одним днем. Правда, отношения эти заканчиваются так же быстро, как начинаются. Женщина-сестра не имеет ни малейшего желания вкладываться в отношения, ничего не получая взамен — ни поддержки, ни понимания. Это тот случай, когда женщина объясняет разрыв формулировкой «Мне не нужен лишний тридцатилетний ребенок».

Рекомендуем: 7 признаков, что любви не будет

Женщина-дочь и мужчина-брат

Тяжелый случай. В первую очередь для женщины. Мужчина-брат легко увлекается красотой женщины-дочери, а она, в свою очередь, способна манипулировать им как угодно. Проблема в том, что это работает только на этапе влюбленности. Как только эти двое начинают серьезные отношения, женщина-дочь оказывается в уязвимой позиции: мужчина-брат считает ее «чемоданом без ручки», который и нести тяжело, и бросить жалко. Он хочет равноправных отношений, она — безусловной заботы о ней, как о маленькой девочке.


Женщина-дочь и мужчина-сын

Параллельные вселенные. Женщина-дочь считает мужчину-сына жалким неудачником, он ее — меркантильной и бездушной особой. Отношения практически невозможны: женщина-дочь буквально с первой встречи обливает мужчину-сына презрением, тот же в ответ впадает в агрессию. Часто неуправляемую. Примерно как у трехлетнего ребенка, который катается по полу в магазине, потому что ему не купили красивую игрушку.

Все эти отношения, скорее всего, обречены: даже если удастся их сохранить (ценой невероятных усилий обоих партнеров), о безоблачном счастье говорить все равно не придется. Так существуют ли вообще идеальные пары? Да. И их тоже только три.

Женщина-мать и мужчина-сын

Отношения, в которых каждому комфортно. Женщина-мать в полной мере реализует свое желание заботиться о партнере и в то же время контролировать его. Скорее всего, основной заработок в семью будет приносить она, она же возьмет на себя хозяйство и воспитание детей. Мужа она тоже отнесет к «детям»: это тот случай, когда женщина уверена, что муж без нее пропадет и умрет голодной смертью у полного холодильника, потому что он понятия не имеет, как разогреть себе суп.

Мужчина-сын в таких отношениях наконец-то сможет хоть как-то себя реализовать: ответственная женщина-мать будет следить за тем, чтобы он в очередной раз не потерял работу по глупости, не тратил деньги на ерунду и не водился с плохими мальчишками. За хорошее поведение она будет его поощрять, отчего мужчина-сын, наконец, почувствует какую-то уверенность в себе.


Женщина-сестра и мужчина-брат

Тот самый случай, когда «мы спина к спине у мачты, против тысячи вдвоем» ©. Это равноправное партнерство, в котором каждый чувствует поддержку. Эти двое в первую очередь дружат друг с другом, трепетно относятся к личному пространству партнера и знают, что в любом случае могут рассчитывать на поддержку. У них общее мировоззрение и похожие интересы, они ощущают, что их пара — слаженный механизм, который будет бесперебойно функционировать до тех пор, пока одна из его частей не попытается доминировать. Но она не попытается, конечно, потому что уважение к внутренней свободе, своей и партнера, — базовая ценность для обоих.

Рекомендуем: Простые истины об отношениях, о которых не стоит забывать

Женщина-дочь и мужчина-отец

И вновь отношения, в которых каждый получает, что хочет: мужчина-отец получает власть. Ему нравится понимать, что женщина-дочь без него в буквальном смысле не способна выжить. Она не умеет зарабатывать и едва ли вообще представляет себе, что за квартиру нужно ежемесячно платить. Женщина-дочь получает безграничную заботу и выполнение ее маленьких прихотей. Мужчине-отцу нравится постоянно баловать партнершу, ее чистый, детский восторг в эти моменты позволяет ему чувствовать себя всемогущим. И несмотря на то что именно мужчина-отец в этой паре выглядит главным, женщина-дочь, как правило, просто ловко им манипулирует, всегда добиваясь своего. И это полностью устраивает обоих.

из cosmo.ru

ТЕГИ:
отношения мужчин и женщин, психология
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка