популярное

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

Хитрости с микроволновкой

Кухонные лайфхаки на вес золота! Готовить и консервировать станет намного проще, если использовать микроволновку!

Украинская певица Оля Полякова тоже заявила, что Меладзе предлагал ей интим за карьеру

После того, как Ани Лорак в недавнем интервью заявила, что Константин Меладзе предлагал ей «особые условия», то бишь интим, за карьеру в шоу-бизнесе, многие звезды ополчились на нее, в частности, Светлана Лобода и Лолита Милявская.

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

А была длинноволосой красоткой. Как выглядела актриса Роза Хайруллина до славы

С темными волосами Розе намного лучше. В новом образе выглядит на все 70. А раньше была пышнее и аппетитнее …🙄🤔

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

«Меня порвут! Бабы на стороне насильников»: Гузеева о скандале с Прокловой

50-летняя Ника Белоцерковская вступилась за 67-летнюю Елену Проклову. Бизнесвумен считает, что актриса правильно поступила, высказавшись о домогательствах. Лариса Гузеева также поддержала коллегу.

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

20 крутых вещей, которые каждый мечтает иметь на своей даче

Прямо вижу, что и куда поставил бы.

Зачем делать больно самим себе? Освободите себя от прошлого...

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Вот такими были детские сады, в которые ходили наши мамы и бабушки

Современные детские садики и ясли — это совсем не то, что было в советское время. Сейчас многие родители не хотят выходить из декрета, когда детям 3 года, а раньше было иначе.

Что делать, если на свадьбе все любуются свекровью, а не невестой

Не пытайся понять чужие семейные ценности и традиции. Ведь они могут в корне отличаться от того, к чему ты привык. А у кого-то в семье подобные вещи вовсе отсутствуют. «Разве такое бывает?» — спросишь ты. Конечно, да! И наша сегодняшняя история лишний раз это подтверждает. Мы расскажем тебе о женщине, которую многие назовут плохой бабушкой. Но можно ли осуждать человека за его подход к жизни?

  1. Гороскопы

Какой самой привлекательной чертой характера вы отличаетесь в соответствии с вашим знаком Зодиака?

День, когда вы родились, вы может много рассказать о Ваших сильных и позитивных качествах. Какова ваша самая привлекательная черта, согласно вашему знаку Зодиака?

Никто из нас не идеален, и в каждом из нас есть что-то такое, что не мешало бы улучшить, но сегодня мы постараемся сосредоточиться не на слабых, а на сильных качествах людей. Из этой статьи вы узнаете, как ваш знак Зодиака влияет на ваш характер, и на его самые лучше черты.

Мы искренне надеемся, что это поможет вам обрести уверенность в себе — к тому же в любом обсуждении того, какой знак Зодиака лучше всего, вы будете знать, что ваш знак тоже чего-то стоит. Итак, мы представляем вам самые привлекательные черты характера каждого знака Зодиака.

Овен

Итак, Овен, знайте — вы готовы пойти на все, что угодно, чтобы добиться того, чего вы хотите. Вас ничто и никто не остановит на пути к вожделенной цели. У вас есть мотивация, амбиции, внутренняя сила, уверенность в себе, и вы не обделены харизмой — словом, у вас есть все, нужное для того, чтобы достичь цели! Кроме того, ваш добродушный нрав и спонтанность делают вас настоящей душой компании.

Телец

Ну, что о вас сказать, Телец? Может, ваш знак зодиака и означает быка, но работаете вы, словно ломовая лошадь. Вас не останавливает такая мелочь, как усталость, единственное, что вам может остановить — это выполнение взятой на себя работы. Именно поэтому вы способны пройти без потерь даже через самые нелегкие времена. Если нужно, вы не побрезгуете никакой работой, неважно, насколько она будет сложной или дурнопахнущей, и вы настолько ответственно подходите к своим обязанностям, что ваши работодатели уверены — вы сделаете все, как надо. Но ваши интересы не ограничиваются работой. В свободное время вы всегда готовы насладиться заслуженным отдыхом, и вы знаете, чем угодить потенциальному партнеру на свидании. Вы работаете настолько тяжело и увлеченно, что чувствуете, что вполне заслуживаете тех радостей, которыми жизнь способна порадовать вас, и тех, кто вам дорог.

Близнецы

Близнецы, вы — счастливый обладатель просто невероятной харизмы. Она притягивает к вам людей, словно яркий свет мотыльков. Вы открыты для нового, любопытны, страстны, дружелюбны, и отличаетесь легким характером. Друзья любят вас за возможность поддержать разговор на любую тему, и веселое, оптимистичное отношение к жизни. У вас не было, и никогда не будет проблем с тем, чтобы обзавестись друзьями, ведь вы способны развлечь кого угодно, и рядом с вами даже самый мрачный день становится светлее. Место в вашем ближнем кругу — это привилегия, и уж будьте уверены, люди об этом знают.

Рак

Что сказать о вас? Ну, прежде всего то, что вы уже наверняка заметили, как невероятно остро вы чувствуете эмоции и переживания — и хорошие, и плохие. Возможно, вам не раз хотелось избавиться от этой резкости, остроты и глубины чувств, но на самом деле она — ваше секретное оружие. Вы, как никто другой, способны выслушать даже самые сокровенные переживания товарища, и в нужный момент подставить ему крепкое плечо, на котором он сможет выплакаться. Вы верны и надежны, и все ваши друзья знают — вы не оставите их даже в самый черный час, и в вашей душе всегда есть место утешению и сочувствию. Этот мир нуждается в таких людях, как вы, и нам бы хотелось, чтобы их было бы больше.

Рекомендуем: Чего хотят Стрельцы: самые сокровенные тайны людей, для которых не существует преград!

Лев

Едва вы, Лев, ступаете в комнату, вы наполняете ее светом и теплом. Ваша солнечная улыбка и легкий характер тут же делают вас центром всеобщего внимания. Люди тянутся к вам благодаря вашему большому и любящему сердцу, и остаются с вами из-за вашей щедрости. Вы добросердечны, искренни, у вас отличное чувство юмора, и вы способны сплотить людей вместе, как никто другой, ведь вы — прирожденный лидер.

Дева

Ну что ж, Дева, можете гордиться — вы самый успешный разрешитель проблем во всем зодиаке, и способны сохранять ясность мыслей даже посреди полного хаоса. Вы не позволяете ничьим эмоциям управлять вашими поступками, и всегда мыслите логически и аналитически. Вы даете окружающим отличные советы, и способны стать голосом рассудка практически в любой ситуации. Можете быть уверены — ваш интеллект и организационные навыки позволят вам многого добиться в этой жизни.

Весы

Весы ненавидят одиночество, что делает их идеальными партнерами в любых личных отношениях (и прежде всего в романтических). Это щедрые, любящие и очаровательные люди, стремящиеся избегать конфликтов любой ценой. Кроме всего прочего, Весы, вы еще и самые большие гуманисты во всем зодиаке, и это значит, что ваше большое, любящее сердце вполне способно со временем изменить весь мир к лучшему. Вы не терпите несправедливости, сражаетесь с ней везде, где встретите, и пытаетесь добиться правильного баланса как в личной жизни, так и в окружающем мире.

Скорпион

Ну что ж, Скорпион, вы – настоящая загадка Зодиака. В глубине души вы очень страстный и прямолинейный человек, но вы не позволяете другим людям узнать это о вас, если только вы не доверяете им на все сто процентов. Вы очень сильная личность, и это чувствуется во всех аспектах вашей жизни (включая постельные дела)! Другие люди могут считать вас холодными и замкнутыми, но это потому, что они недостаточно хорошо вас знают. Вы храбрый, сильный, креативный человек, а тому, кто решится связать с вами жизнь, и вовсе несказанно повезет.

Рекомендуем: 30 советов Джулии Ванг о знаках, которые вы обязательно должны замечать

Стрелец

Ваше отличное чувство юмора, тяга к приключениям и легкий, воздушный характер делают жизнь безумно интересной как для вас, так и для тех, кто повстречается на вашем пути. Вы не любите слишком серьезно относиться к жизни, и не любите, когда кто-то ограничивает вашу свободу. Вы всегда в движении, всегда активны, и всегда в поисках чего-то нового и интересного. Вы уж точно не станете сидеть на обочине, наблюдая, как ваша жизнь проносится мимо. Ваши друзья и знакомы знают, что всегда могут рассчитывать на вас, когда им нужно хорошенько посмеяться и взглянуть на мир с солнечной стороны!

Козерог

Что можно сказать о вас, Козерог? Работаете вы не хуже Тельца, к тому же упрямы, как бык. Но одновременно вы надежны, достойны доверия, и из вас получается отличный лидер в любой избранной вами сфере деятельности. Вы ответственный, успешный, умный человек, для которого семья и друзья всегда будут превыше всего. Вы не любите подводить людей, и всегда выполняете взятые на себя обязательства. Вы нравитесь людям прежде всего потому, что на вас всегда можно положиться, особенно в нелегкие времена.

Водолей

Вы, Водолей, еще одна загадка Зодиака, ведь ваш характер – это характер беспечного мечтателя. Вы любите поговорить, но проводите изрядную долю вашего времени, витая в облаках. Вы одновременно находитесь и в этом мире, и вне его, наслаждаясь общением с другими людьми, путешествиями и мыслями о вечном, а когда у вас выдается свободная минутка наедине с собою – планируя очередное приключение. Вы креативный, странный и беззаботный человек, и вам не по душе шаблоны и строгие правила. Вы готовы жить только на своих условиях, и не терпите любые ограничения. Вы очень независимы, и готовы маршировать лишь под звук собственных барабанов.

Стоит прочесть: Что такое «одеваться по возрасту» и стоит ли это делать?

Рыбы

Ну что ж, Рыбы, вы креативны, чувствительны, нежны, и проводите много времени в своей собственной голове, мечтая о далеких землях и иных мирах. Ваша эмпатия и заботливость позволяют вам с легкостью сходиться с другими людьми, и они всегда могут рассчитывать на вас в трудную минуту, зная, что вы как минимум одарите их добрым словом и дельным советом.


из creu.ru

ТЕГИ:
гороскоп, сильные черты характера
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка