популярное

«Я пережил 8 дней ада»: Иосиф Пригожин и Валерия заболели коронавирусом в Дубае

51-летний Иосиф Пригожин рассказал о серьезных проблемах со здоровьем. Продюсер боролся с COVID-19, который протекал у него в тяжелой форме.

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

Спрей для тела "Лотос и бамбук" освежает и тонизирует кожу, улучшая настроение в любое время суток! Его лёгкая формула содержит богатые антиоксидантами экстракты растений (голубого лотоса и пассифлоры), которые обеспечивают защиту против разрушающего действия свободных радикалов.

Список бессмысленных бабушкиных советов

Так уж сложилось, что на кухне нами обычно руководят стереотипы, унаследованные от мам и бабушек. Опыт старших важен, и мы его, безусловно, ценим, но не всегда этот «сын ошибок трудных» при ближайшем рассмотрении оказывается верным.

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

А была длинноволосой красоткой. Как выглядела актриса Роза Хайруллина до славы

С темными волосами Розе намного лучше. В новом образе выглядит на все 70. А раньше была пышнее и аппетитнее …🙄🤔

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

Маме за 40, а она молодеет на глазах! Призналась, что каждый день смешивает дешевый желатин и…

Косметолог расписала курс бюджетного коллагенового омоложения.

Перезагрузка

Чтобы наши мысли не вредили нам самим, важно помнить эти несколько уроков от Луизы Хей

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения

Среди плеяды ангелов во Вселенной есть 72, которые заботятся о нас с момента рождения. Узнайте имя своего хранителя!

  1. Гороскопы

Гороскоп на неделю (12.08–18.08) для всех знаков зодиака

Хотите, чтобы будущее было не загадкой, а предельно ясным и понятным? Не обязательно идти к гадалкам или экстрасенсам. Достаточно обратиться к гороскопу, который подскажет, как правильно выстроить день. Для начала советуем прочесть гороскоп на неделю и подготовиться к предстоящим событиям.

Звезды предрекают, что неделя выдастся напряженной. Об этом говорят гороскопы практически всех знаков зодиака. Вас может завалить работой или настигнуть непонимание с близкими. Также внезапно придется решать проблемы, которые вы долго игнорировали. Не исключена встреча с человеком из прошлого, который перевернет привычный уклад жизни с ног на голову.

Астрологи приготовили гороскоп на следующую неделю для абсолютно всех знаков зодиака. Ознакомьтесь с ним подробнее:

Гороскоп на неделю: Овен

На этой неделе у всегда энергичных Овнов случится упадок сил. Поэтому, чтобы преуспеть на работе, придется прилагать немало усилий. Придется отодвинуть на дальний план собственные переживания и уделить все время труду. Об этом говорит гороскоп Овна на неделю.

Что касается дел амурных, тут серьезных потрясений не будет. Гороскоп на неделю Овен от Павла Глобы предвещает некоторые разногласия со второй половинкой, однако они не приведут к серьезным ссорам.

Одиноких Овнов ждет приятная встреча. Сначала вам покажется, что это не ваш «формат». Однако присмотритесь к человеку внимательнее: можете упустить счастье. Об этом предупреждает гороскоп на неделю Овен.

В середине недели вас пригласят на торжество. Гороскоп на следующую неделю Овен призывает как следует подготовиться: можете познакомиться с интересными людьми и завести нужные связи.

Овен, гороскоп на неделю предупреждает, чтобы вы не относились халатно к здоровью. Избегайте стрессовых ситуаций, а при недомогании лучше останьтесь дома.

Гороскоп на неделю: Телец

Гороскоп Телец на неделю предвещает, что можете столкнуться с небольшим творческим кризисом. Поэтому на работе могут возникнуть трудности. В связи с этим у вас резко упадет настроение. Чтобы вернуть силы, отправляйтесь на отдых вне дома.

Вторая половинка поддержит Тельцов в трудную минуту. Поэтому в личной жизни все будет гладко и стабильно.

В конце недели поднимите себе настроение, сходив на вечеринку или встретившись с друзьями. Гороскоп на неделю Телец говорит, что небольшой отрыв принесет большую пользу.

Тельцам следует уделить больше времени здоровью. Ходите пешком, отправьтесь в спортзал и не налегайте на сладкое.

Гороскоп на неделю: Близнецы

Гороскоп Близнецы на неделю обещает, что все пройдет по плану. Если собираетесь на отдых, сможете как следует восстановить силы. А если же работаете, то справитесь со всеми делами и угодите начальству.

В амурных делах у Близнецов полный штиль. Вы осознаете, что рядом с вами действительно достойный человек, который не только терпит вашу вредность, но и делает счастливым. Обязательно скажите об этом второй половинке.

Гороскоп на неделю Близнецы предвещает небывалый подъем творческого вдохновения. Поэтому смело реализуйте давние мечты и планы.

Чтобы не попасть на больничный, опасайтесь сквозняков и кондиционеров. На неделе есть большой шанс подцепить простуду.

Гороскоп на неделю: Рак

Гороскоп на неделю Рак предсказывает, что вас одолеют разные мысли. Вы будете много думать о работе и о том, нужный ли человек рядом с вами. Звезды советуют не спешить и не идти на поводу у эмоций. Вполне возможно, что ваши волнения напрасны.

Финансовые доходы на неделе будут зависеть исключительно от вас. Проявите упорство и целеустремленность — будете вознаграждены. Если поленитесь, ничего не получите.

Гороскоп Рак на неделю говорит о том, что вас ждут интересные знакомства и события. Не сидите дома — посетите выставку или отправьтесь в кино.

В плане здоровья у Раков все отлично. Однако не увлекайтесь алкоголем, иначе последствия будут проявляться еще долгое время.

Гороскоп на неделю: Лев

Жизнь Львов на неделе будет спокойной и размеренной. Не ожидается никаких потрясений и неурядиц. Об этом говорит гороскоп на неделю Лев.

Начальство будет отсутствовать, поэтому сможете немного расслабиться. Однако не пренебрегайте рабочими обязанностями, иначе лишитесь премии.

Гороскоп говорит, что вторая половинка порадует приятным сюрпризом. Это поспособствует романтическому периоду в вашей жизни. Не исключено, что через 9 месяцев станете родителем.

В конце лета вам необходимо накопить энергию. Поэтому гороскоп Лев на неделю призывает не нервничать по пустякам и перейти на правильное питание. Также по возможности больше плавайте.

Гороскоп на неделю: Дева

На этой неделе Девы будут полностью увлечены работой. Это оценит руководство, однако со стороны семьи возможны ссоры и претензии. Поэтому постарайтесь уделять близким максимум времени, несмотря на усталость. Тогда, как утверждает гороскоп на неделю Дева, все наладится.

Если уже долго добиваетесь человека, то вам наконец-то повезет: он сменит гнев на милость. Однако не исключено, что после этого вы в нем разочаруетесь. Семейным Девам стоит подарить половинке то, о чем она давно мечтала.

В конце недели сбавьте пыл и рабочий темп. Перенапряжение приведет к мигрени и апатии. Ваше спасение — это отдых на природе. Об этом говорит гороскоп Дева на неделю.

Читайте также: Совместимость по знаку зодиака и году рождения

Гороскоп на неделю: Весы

Гороскоп для Весов на неделю говорит, что вы бросите все силы на работу. Причина — это вещь, которую вам захочется купить немедленно. Не отказывайтесь от этого удовольствия, ведь себя тоже нужно баловать время от времени.

Гороскоп Весы на неделю прогнозирует некое отчуждение со стороны второй половинки. В этом нет вашей вины: любимый человек сам надумывает проблемы. Обязательно обсудите положение дел и убедите супругу или супруга в вашей любви.

Гороскоп на неделю Весы предупреждает об обострении хронической болезни. Поэтому не исключено, что выходные проведете в постели. Не волнуйтесь: когда отдохнете и выспитесь, недуг отступит самостоятельно.

Гороскоп на неделю: Скорпион

Скорпионов одолеет жажда перемен. Вы захотите срочно получить новые эмоции. Поэтому вполне возможно, что затеете ремонт или внезапно отправитесь в путешествие. Однако не забудьте посоветоваться со второй половинкой.

На работе и в личной жизни ситуация порадует стабильностью. Об этом говорит гороскоп на неделю Скорпион.

Особое внимание уделите здоровью. На этой неделе особенно могут пострадать легкие. Поэтому бросьте, наконец, курить и больше бывайте на свежем воздухе.

Гороскоп на неделю: Стрелец

На этой неделе не исключены конфликты с коллегами. Это приведет к тому, что окажетесь под угрозой увольнения. Гороскоп Стрелец на неделю призывает вас держать себя в руках, иначе можете остаться у разбитого корыта.

Тем, кто регулярно ищет в интернете любовный гороскоп Стрелец на завтра, можно расслабиться. Никаких особых перемен в течение недели не предвидится. Однако следует чаще уступать любимому человеку.

В течение семи дней можете заняться ремонтом или покупкой предметов интерьера. Это принесет гармонию и уют в доме — это обещает гороскоп на неделю Стрелец.

Гороскоп на неделю: Козерог

Гороскоп на неделю Козерог прогнозирует, что вы полностью погрузитесь в амурные дела. Именно второй половинке будете уделять все силы и свободное время. Такая забота не оставит никого равнодушным. Тайная любовь наконец-то примет ваши ухаживания, а супруг или супруга ответит заботой и лаской.

Финансовый гороскоп на неделю Козерог говорит о том, что вас ждет стабильный доход. Единственное, от чего следует отказаться, — это незапланированные большие покупки.

Все свободное время уделяйте хобби или саморазвитию. Берегите руки: есть шанс травмироваться или даже сломать конечность.

Гороскоп на неделю: Водолей

Гороскоп на неделю Водолей говорит, что вы наконец-то вылезете из финансовой ямы. Доходы позволят рассчитаться с долгами или купить желаемую вещь. Вполне возможно, что найдете выгодную подработку, перейдете на новую работу.

Любовный гороскоп на неделю не слишком радужный. Ваша активность приведет к тому, что вторая половинка заподозрит вас в измене. Доказывайте невиновность любыми способами, иначе потеряете доверие навсегда.

В конце недели позвольте себе отдохнуть от домашних дел и отправиться отдыхать. Берегите сердце и печень.

Гороскоп на неделю: Рыбы

Гороскоп Рыбы на неделю призывает не начинать ничего нового. Это не лучшее время для смены работы или места обитания. Единственное, что можете себе позволить, — небольшую поездку на природу.

Самый точный гороскоп предрекает, что в личной жизни у Рыб полный штиль. Не стоит выяснять отношения со второй половинкой — лучше пригласите ее на романтический ужин. Также возможно недопонимание с взрослыми детьми. Вспомните свою молодость и не ругайте их за проступки.

Гороскоп на неделю Рыбы прогнозирует визит друзей или дальних родственников. Общение с ними пойдет только на пользу. Однако не увлекайтесь обильными застольями, иначе получите проблемы с желудком.

www.nur.kz
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка