популярное

На кого Максим Дунаевский променял седьмую жену, с которой они были вместе 20 лет

Максим Дунаевский 15 января 2023 года отпраздновал 78-летие. Несмотря на столь солидный возраст, талантливый композитор всё так же влюбчив. Как утверждает Максим Исаакович, процесс поиска вдохновения напрямую связан с любовью.

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

ИНТЕРЕСНО О ПОТРЕБНОСТЯХ ОРГАНИЗМА

УЧИМСЯ УТОЛЯТЬ ЖАЖДУ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОДУКТАХКОМПЕНСИРУЯ ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ.

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

20 самых редких и красивых лошадей в мире

А вы знаете, как выглядит изабелловая масть? Посмотрите на четвёртое фото.

Гуру в маркетинге научит продавать вас шубы!

Этот молодой парень мечтал о собственном доме. И вот что он устроил!

Один мой коллега наконец-то переехал в собственный частный дом. Как давно он об этом мечтал! Рассказывая о новом жилище, он сиял как заря.

50 заповедей успешного человека

Друзья! Представляем 50 заповедей успешного человека, которые, надеемся – помогут вам добиться бОльшего в нашей непростой и весьма динамичной жизни.

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

История одного снимка: как девушка совершила пoбeг из ГДР в ФРГ

Любители истории наверняка не раз обращали внимание на эту знаменитую фотографию, на которой изображена обессиленная девушка. Этот кадр очень эмоциональный, поскольку при одном только взгляде на него, по телу пробегают мурашки.

Русский язык - взрыв мозга для иностранцев

Ну уж как есть :-)

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

10 глупых мифов о женщинах

В современном обществе сложилось множество стереотипов, в которые почему-то все с наивностью верят. Некоторые мифы нравятся самим женщинам, и они охотно поддерживают такие заблуждения, а некоторые откровенно глупы, и здравомыслящий человек просто обязан ставить подобные утверждения под сомнение.
Наверняка вы также слышали множество утверждений об особенностях прекрасной половины человечества. Хотите узнать, какие из них - обыкновенная выдумка?

  1. Любовь и отношения

Предсказываем будущее отношений, основываясь на прошлом

Если ваши отношения полноценны и долговечны, едва ли у вас возникает необходимость заглянуть в прошлое и предсказать свое возможное будущее. Однако если отношения каждый раз нездоровые, вы не чувствуете себя удовлетворенным, возможно, настало время проделать большую работу и разобраться, что же не так?

Прогнозировать, как будут развиваться отношения, не просто. С одной стороны, нам сложно быть объективными, когда мы всецело погружаемся в любовь или дружбу. Свою роль играют эмоции, инстинкты, привычки, поэтому сложно представить, насколько динамично будут развиваться наши отношения с партнером. Кроме того, многие находят привлекательным для себя определенный тип людей или характер отношений, не принимая, что такой человек или тип отношений нам не подходит.

Чтобы лучше разобраться в настоящем, стоит мысленно заглянуть в свое прошлое. Некоторые могут возразить - мы должны оставить прошлое позади, чтобы в настоящем и будущем расти и развиваться, однако когда проблемы тянутся с нашей прошлой жизни, необходимо понять, в чем же дело, чтобы успешно двигаться вперед. Если вы тщательно проанализируете свои прошлые отношения с членами семьи, друзьями или любовниками, вы сможете по-другому взглянуть на свои настоящие и будущие отношения. Вы сможете прогнозировать итог своих отношений.

Ниже мы перечислим некоторые признаки, которые могут сигнализировать вам о том, что отношения неполноценные и бесперспективные. Перечитывая, спроецируйте ситуацию на себя и вспомните, были ли следующие признаки у вас. Примите к сведению, чтобы составить свою четкую картину и понять, почему не складывались собственные отношения.

Если вы снова видите яркие негативные сигналы, которые снова возникают в отношениях, это может быть сигналом к тому, что вы невольно идете по старому нездоровому образцу. В конце концов, эти знаки помогут вам сохранить определенную дистанцию, чтобы действовать с осторожностью, а не бросаться со всей души в новые отношения, не давая себе отчет в том, куда они могут привести.

Признаки того, что ваш бывший друг мог находиться в депрессии, ревновал или был зол:

  • Когда вы проводили время вместе, ваш друг часто конфликтовал с официантом в ресторане, заправщиком на бензоколонке или другими людьми сферы обслуживания, с которыми вы сталкивались, казался грубым. Это может быть признаком иррационального гнева, который копился, и теперь человеку сложно держать себя в руках.
  • Когда вы получали текстовые сообщения, принимали телефонные звонки, или вам уделяли внимание другие люди, ваш друг сердился или расстраивался, он мог считать, что вы были с ним недостаточно откровенны. Можно сказать, что ваш друг страдал от небезопасной привязанности, необоснованного чувства собственности.
  • Ваш друг регулярно отказывался от ваших приглашений, идей делать вместе интересные вещи. Редко смеялся над вашими шутками, над смешными фильмами или над забавными ситуациями, которые происходили в вашей жизни. Можно сказать, что он находился в депрессивном состоянии, и это мешало вам хорошо проводить вместе время.
  • Когда ваш друг говорит о своих проблемах или прошлых отношениях, которые оказались неудачными, он всегда обвиняет кого-то, не беря ответственность на себя. Это означает, что он не готов нести ответственность за собственный выбор, однако честен с вами.
  • Каждый раз, когда ваш друг в чем-то был не прав, он редко извинялся, не желал вместе с вами искать пути решения конфликта, а вы испытывали чувство вины. Это могло означать, что принимая свою долю ответственности за конфликт, ваш друг чувствовал себя уязвимым, поэтому ему было легче обвинить вас.

Признаки того, что ваш бывший друг мог быть чрезмерно эгоцентричным и не относился к вам с достаточной добротой и уважением:

  • Ваш друг регулярно допускал критичные заявления относительно вашей внешности, доходов, интеллекта или каких-то других качеств, возможно, в качестве шутки. Эти попытки задать вас (сознательные или непреднамеренные) означали только одно - ваш друг страдает от неуверенности в себе и низкой самооценки.
  • Вы часто замечали, что ваш друг больше говорит сам, редко спрашивает о вашей жизни или ваших проблемах. Часто во время совместных бесед переводил разговор в свою сторону. Это означает, что ваш друг больше заинтересован в себе, нежели в вас.
  • Когда вы проводили время вместе, ваш друг всегда сам выбирал фильм или ресторан, не давая возможности выбрать вам. Это означает, что ваш друг был слишком занят собственными чувствами, потребностями и желаниями, чтобы учитывать ваше мнение.
  • Ваш друг регулярно пользовался вами, опираясь на вас в финансовом плане или эмоциональном. Можно сказать, что ваш друг не может в должной мере реализовывать собственные жизненные функции, полагаясь на вас, заполняя собственные пробелы.

Признаки того, что ваш друг был чрезмерно нуждающимся:

  • Ваш друг звонил вам и писал так часто, что вам становилось неудобно. Это может означать, что он отчаянно нуждался в связи с вами. Однако оказывал на отношения слишком большое давление, в итоге отношения не смогли выдержать такую длительную нагрузку.
  • Ваш друг регулярно обращался к вам за советом или поддержкой в своих неудачах. У вас могло создаться ощущение, что вы постоянно спасаете своего друга то из одной беды, то из другой. Это означает, что отсутствие у вашего друга личной независимости стало для вас слишком большим бременем.

Признаки того, что ваш бывший друг боялся обязательств или эмоциональной близости:

  • Ваш друг регулярно говорил о том, что в прошлом с ним жестоко обращались, пользовались им. Это может означать, что ваш друг боится такого же обращения от вас в будущем;
  • Вы регулярно делились со своим другом чувствами и интимными подробностями своей жизни, в том числе страхами, надеждами, планами и мечтаниями, однако ваш друг не поддерживал их, как свои собственные. Это может означать, что, возможно, ваш друг и хотел быть с вами эмоционально близким, но был не в состоянии ответить вам взаимностью в определенных направлениях.
  • Иногда вы чувствовали, что ваш друг не хочет быть рядом, к примеру, он не мог связаться с вами в течение длительного времени, или даже вообще разрывал с вами отношения. Это могло означать, что эмоциональной близости в отношениях между вами становилось слишком много, чтобы он мог справиться с ней.

Признаки того, что ваш бывший друг просто не был заинтересован в отношениях с вами:

  • Ваш друг казался ненадежным, регулярно отменял встречи и забывал памятные даты, нарушал ваши планы. Это могло означать, что он не относился к вашей связи так, как относились к ней вы.
  • Когда вы проводили время вместе, он часто упоминал имя бывшего любовника (любовницы), с которым уже давно не общался. Ваш бывший совсем недавно пережил развод или расставание до встречи с вами. Это может означать, что он еще не в полной мере отошел от прошлых отношений.
  • Когда вы разговариваете по телефону или проводите время вместе, ваш друг мог казаться вам далеким и скучным. Возможно, он совсем не интересовался вашей жизнью, придумывал отговорки, чтобы закончить телефонный разговор или встречу. Это означало, что по какой-то причине вашему другу не хватало заинтересованности в вас, которая необходима, чтобы поддерживать отношения на плаву.
  • Ваш друг часто употреблял алкогольные напитки или какие-либо психотропные вещества, наркотики. Все становилось для него большой забавой. Наркомания в любом проявлении не позволяет поддерживать нормальные здоровые отношения с человеком.

После того, как вы рассмотрели все перечисленные выше предупреждающие знаки в прошлых и настоящих отношениях, весьма полезно будет рассмотреть их еще раз, но уже по отношению к себе и к своему поведению. В конце концов, можно сказать, что отношения - это улица с двусторонним движением. Может, вам следовало быть более ответственными. Даже если ваш партнер виноват в большей степени в том, что в ваших отношениях что-то пошло не так, вы тоже участвовали в этих отношениях. Проводить работу следует и над собой, отдавая свою энергию и эмоции на благо тех отношений, которые вполне могут быть серьезными, здоровыми, гармоничными и будут приносить удовлетворение.

Некоторые признаки того, что ваши текущие дружеские или любовные отношения вполне могут быть здоровыми и полноценными:

  • Вы чувствуете себя комфортно с человеком, легко обмениваетесь потребностями, эмоциями, жизненными планами с вашим другом, чувствуете поддержку и одобрение.
  • Вы чувствуете внутреннее ощущение счастья, когда вам звонит ваш друг или отправляет вам текстовое сообщение.
  • Когда вы в чем-то не согласны со своим другом, чувствуете недопонимание, то в состоянии найти нейтральное решение, которое удовлетворит вас обоих, вы оба в состоянии извиниться, когда это необходимо.
  • Ваш друг не запрещает вам общаться с другими людьми, вы не запрещаете ему. В ваших отношениях нет чрезмерной ревности, чувства собственности.
  • Вы весело проводите вместе время, ваши отношения не возникают на почве употребления алкоголя или каких-либо психотропных веществ.
  • Вы совместно решаете, как проводить время вместе.
  • Вы доверяете своему другу, вы стремитесь быть надежным для него.
  • Вы поддерживаете друга в любом отношении (эмоциональном, финансовом), получаете тоже самое взамен.
  • Вы вместе смеетесь и не испытываете скованности.
  • Вы совместно со своим другом обсудили планы на будущее, у вас одинаковые желания и ожидания.

из

ТЕГИ:
любовник, друг, расставание, Любовь, Парень, Отношения
Комментарии (3)
3 комментария
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка