популярное

Пока мой муж спал, я решила немного полазить в его телефоне

В списке контактов я нашла три номера, записанных как «Самые нежные прикосновения», «Милая слезинка» и «Госпожа моих снов».

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

Проверьте, насколько вы внимательны

Этот психологический тест был разработан психологом Рут Баер (Ruth Baer) из Университета Кентуки. Его часто используют в различных исследованиях практики внимательности для субъективной оценки участниками своего уровня внимательности до и после курсов медитации.

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

Что забирает у женщин счастье? Секрет и разгадка

Каждая женщина — это загадка. Некий пазл, который интересно разгадать.

О чем я? Я имею в виду то, что разгадка — это понимание, что делать, чтобы создать долговременные отношения с успешным мужчиной.

Как повысить свою самооценку?

Самооценка для наших эмоций, это всё равно что мышцы для нашего тела. Самооценка в принципе это и есть мышцы, только эмоциональные.

Сочинение школьницы стало хитом в Интернете

Сочинение обычной школьницы буквально взорвало русскоязычное интернет-сообщество. Уверены, многих из вас эта история затронет до глубины души...

Советские мужчины, выбравшие в жены женщин с нестандартной внешностью

Нужно быть смелым человеком, чтобы пойти против общественного мнения. К сожалению, мы живем в мире неких стандартов, которые стали нормой. В том числе это касается внешности. Некрасивая жена рядом со своим популярным супругом вызывает немало вопросов у общества.

История одного снимка: как девушка совершила пoбeг из ГДР в ФРГ

Любители истории наверняка не раз обращали внимание на эту знаменитую фотографию, на которой изображена обессиленная девушка. Этот кадр очень эмоциональный, поскольку при одном только взгляде на него, по телу пробегают мурашки.

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

  1. Психология

АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ ДЛЯ ЖЕНЩИН

Cохраняйте собственную энергетику и уплотняйте её!
Очень важно иметь свое собственное мощное энергетическое поле, именно оно сохранит Вашу психику и нервы в тяжелые времена, когда окружающие впадают в панику. Кризис находится в головах людей в первую очередь, помните об этом. И энергетика страха очень заразительна! Опасайтесь ее.

Избегайте разговоров о том, как все плохо, как теперь будет тяжело жить, какие теперь все будут нищие и прочую глупость. Поддерживайте в своем доме энергию изобилия и процветания. Это делается не за счет дорогой еды, а за счет ее обилия и красоты. Я помню, в моем детстве у родителей были сложные времена, и не было никакой особенной еды, только то, что на огороде росло и крупы. Но моя мама готовила какие-то нереально вкусные картофельные котлеты, всякие овощные рагу, пекла кулебяки c капустой. Все это не требовало больших материальных затрат, а на столе всегда был праздник, и мне всегда казалось, что мы живем лучше всех.

Соседи жаловались, что у них на столе только картошка с капустой, да молоко, Я им так сочувствовала, даже не понимая того, что в нашем доме тоже была только картошка да капуста ;) Ведь мама превращала даже такую еду в праздник.

А моя любимая бабушка всегда очень тяжело жила, у нее не было денег даже покупать маме одежду, и она сама стала шить. Но она так шила одежду, что маме завидовали все подруги, и приходили к бабушке на пошив. Это сознание процветания, способность быть проактивной и включать свои дополнительные ресурсы.


Поэтому каждый день уплотняйте свою энергетику за счет женских практик, заземления и создавайте изобилие в своем доме! Когда к Вам приходят гости - угощайте их, говорите о процветании, об изобилии, о возможностях. Устраивайте небольшие домашние праздники, собирайтесь хорошими компаниями - пусть Ваш дом будет храмом изобилия с плотной непробиваемой энергетикой процветания! И также помогайте другим: птицам, животным, бабушкам, ведь когда мы отдаем, то изобилие увеличивается в первую очередь в нашем сознании.

♡ Продолжайте хотеть!

Самая большая ошибка всех женщин во время тяжелых периодов - отказ от всех своих желаний во имя экономии. Это такая глобальная ошибка! На желаниях женщины держится процветание в доме, и если женщина отказалась от своих желаний, то кризис придет даже тогда, когда вся страна будет процветать. Ваши желания исполняет не Государство, а Вселенная. И Вселенной абсолютно плевать падает рубль или нет, у нее есть все деньги, все возможности и все ресурсы для того, чтобы исполнить Ваше желание. Поэтому, пожалуйста продолжайте хотеть.

Если Вы насмотрелись новостей, наслушались страшилок и пугалок, то Ваше сознание уже могло отодвинуть Ваше желание подальше. Но даже если это произошло, не дайте страху и панике убить на корне свои мечты и надежды. Да, возможно, теперь им потребуется чуть больше времени чтобы реализоваться (не из-за кризиса, а из-за Вашего страха), но оставьте им эту возможность. Продолжайте воплощать свои маленькие мечты и желания каждый день, не каждое из них требует денег, но воплощая его, мы убираем кризис в наших головах.

♡ Обратитесь к своему опыту

Если Вам сейчас больше 29,5 лет, то в своей жизни уже один раз Вы точно пережили астрологический период Саде-Сати. Поверьте мне, все остальные кризисы - после этого - детская шалость. Помимо этого каждая из нас в жизни переживала очень сложные моменты: потери близких, расставания, потеря друзей, болезни и т.д. Я знакома с одной женщиной, которая всегда в хорошем настроении и очень легко ко всему относится, не загоняется, не впадает в панику.

Я спросила у нее: «Как Вам удается всегда сохранять такую легкость и эмоциональную независимость?» и она ответила «Мой ребенок у меня на руках пережил клиническую смерть. Когда она все-таки очнулась, то в организме были непоправимые изменения, она стала инвалидом. Я 5 лет занималась с ней, вытаскивала ее, лечила и в итоге, сейчас она полностью здоровая девочка, уже совсем взрослая. Это был самый страшный период в моей жизни. После этого мне абсолютно пофиг на все сложности с деньгами, на кризисы. У меня есть руки ноги, голова, мой ребенок и муж здоровы, а это значит мы со всем справимся»


У Вас тоже есть опыт! Обратитесь к нему, вспомните, что однажды Вы уже смогли выйти из сложной ситуации, а значит сможете выйти и любой другой раз.

♡ Снизьте уровень тревожности

Иногда мы тревожимся из-за непонятных вещей, общая паника распространилась на нас, и мы сидим-боимся. А чего боимся - то?

Есть хорошая практика, которая помогает снизить уровень тревожности и посмотреть на ситуацию по-другому, найти в ней хорошее.

◉ Спросите себя, чего Вы боитесь конкретно. Опишите для себя эту ситуацию в деталях.
Например: Я боюсь потерять работу, я не смогу оплачивать квартиру, мне придется отказаться от любимых занятий йогой в студии, я не смогу посещать тренинги и не буду покупать ту, одежду которую мне хочется. Я не смогу дать ребенку самую лучшую школу… и т.д.

Очень важно, чтобы Вы увидели свои реальные страхи.

◉ Представьте, что это все уже случилось. Что Вы теперь будете делать? Как Вы будете выходить из этой ситуации?
Проговорите или пропишите возможные методы выхода из ситуации.
Например: Я временно поживу у мамы. Найду другую работу. Буду заниматься с ребенком дополнительно сама и т.д.

◉ Найдите выгоды в случившемся. Напишите, что хорошего даст Вам эта ситуация? Даже в самом страшном кризисе можно найти что-то полезное.

Например: Я не буду посещать тренинги, зато теперь у меня будет возможность наконец-то применить изученное на практике. А то я бы так и ходила до старости и училась, а применять не применяла. Сейчас я могу все это практиковать. Так как ребенок не будет ходить на дополнительное образование, а будет проходить его со мной, то это улучшит наши отношения, сделает нас ближе. Я наконец смогу проводить больше времени с ребенком. Жить у мамы, конечно, не просто, но зато это замечательная возможность наладить с ней отношения, понять ее и подружиться. Я все откладывала работу с мамой, а вот и возможность предоставилась…

◉ После этого посмотрите на ситуацию снова. Вы увидите, что тревожность ушла, волнение снизилось. Поиграв ситуацию в своем сознании - мы не притянем ее, а наоборот, проработав, лишим ее возможности воплотиться.

♡ Доверьте себя Богу!

Господь никогда не оставляет своих преданных, он никогда не бросит женщину, которая доверила ему свою жизнь и свои мечты. По Вашей судьбе Вас ведет Бог, а не государство, он видит Ваше сердце и Ваши тревоги, и он всегда готов предложить Вам лучший путь, если Вы открыты к общению с ним, если Вы видите его послания в своей жизни.
В особо тяжелые времена я люблю повторять эту мантру. Это мантра напоминает мне, что в моей жизни всегда есть проводник, важно только открыться ему и позвать его:

OM
Асато Маа Сат Гамайа
Тамасо Маа Джйотир Гамайа
Мритйор Маа Амритам Гамайа
ОМ Шаанти Шаанти Шаантихи
О, Господь мой!
Веди меня из неистинного и нереального к Истинному и Реальному.
Веди меня из тьмы невежества к Свету знания и мудрости.
Веди меня от смерти к Бессмертию.
Мир, мир, мир – тела, ума и души!
Помните, Вы, женщина - источник процветания. Если Вы в контакте с собой, если внутри Вас процветание и изобилие, если Вы освободились от страхов - никакой кризис Вас не коснется, и к Вашей семье даже в сложные периоды будут приходить возможности и ресурсы.
В этом мире изобилия хватит на всех, кто к нему готов!


Юлия Судакова ♡


Аудиозапись: Мантра - Om asato ma sat gamaya (7:25)


из ♡ ЖЕНСКАЯ САНГА ♡

ТЕГИ:
АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ, ДЛЯ ЖЕНЩИН
Комментарии (3)
3 комментария
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка