популярное

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

Прочтите!!! Прочтите!!! Прочтите!!! Эту сказку написал мальчик, живущий в хосписе. Мишка, ему 12 лет. С прошлой осени он «отказной» у врачей.
Он написал ее на школьный литературный конкурс, но это не так важно. Важно, что он хочет, чтобы его сказку читали. Чтобы чувствовали – кому нужно и кто захочет… Когда Мишка лежал в реанимации, ему пообещали, что его сказку еще будут читать.
На сегодня – ему лучше. Поделиться этой сказкой -

​Ты рыдаешь над сломанной шпилькой:

"Ах какая же вышла досада!"
А девчонку по имени Лилька,
Мама пьяница тащит из сада.

Список бессмысленных бабушкиных советов

Так уж сложилось, что на кухне нами обычно руководят стереотипы, унаследованные от мам и бабушек. Опыт старших важен, и мы его, безусловно, ценим, но не всегда этот «сын ошибок трудных» при ближайшем рассмотрении оказывается верным.

ЛУЧШИЕ ПОМОЩНИКИ В БОРЬБЕ С АВИТАМИНОЗОМ 🌿

Покупать на рынке раннюю петрушку и укроп - не самая удачная идея: мало того, что они неприлично дорогие, так еще и выращиваются в теплицах с помощью стимуляторов роста, далеко не натуральных.

Замечательный вариант - это употреблять в пищу весной дикие травы.

Ночью в концлагере итальянец тайно срезал ее волосы. Через 65 лет он вернул их своей любимой

Эта история началась много лет назад, и теперь она больше похожа на фильм, чем на реальность. Люди никогда не перестанут пересказывать ее вновь и вновь. И на то, поверьте, есть причины.

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

Занимательная задачка от Стивена Хокинга для самых мозговитых

Не зря говорят, что когда 76-летний физик-теоретик Стивен Хокинг покинул этот бренный мир — средний коэффициент интеллекта человечества заметно сократился. Тем не менее для многих почитателей он до сих пор служит источником вдохновения для работы над собой. Будучи широко известным популяризатором науки, великий ученый призывал и взрослых, и детей держать мозг в тонусе.

Как бы выглядела Мелания Трамп, если бы у нее не было денег?

Не могла удержаться от соблазна сфотографировать эту прелесть в магазине. Спросила нескольких человек: похоже? Говорят: точь-в-точь она. Волосы, черты лица – все похоже. Только антураж другой. Но зато как все меняется!

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

Сколько мама делает для ребёнка в день?

Один мужчина поместил в газету заметку о своей жене. В семье было трое маленьких детей, и он на протяжении одного дня наблюдал и записывал все, что мать делала для детей. И вот, что получилось))

Вот такими были детские сады, в которые ходили наши мамы и бабушки

Современные детские садики и ясли — это совсем не то, что было в советское время. Сейчас многие родители не хотят выходить из декрета, когда детям 3 года, а раньше было иначе.

Я еду туда за впечатлениями! Завораживающие виды и удивительные места в СНГ, где стоит провести выходные

Да!

Фото 81-летнего Эммануила Виторгана с детьми вызвало споры среди поклонников

После публикации семейной фотографии с младшими детьми, Виторган получил в свой адрес разные неоднозначные замечания.

Он был настолько богат, что носил рубашку из золота. Но жизнь сыграла с ним жестокую «шутку»

Помните индуса в золотой рубашке? Его имя – Датта Фуге. В 2013 году он прославился тем, что заказал пошив целиком золотой рубашки. Однако жизнь ...

«Я пережил 8 дней ада»: Иосиф Пригожин и Валерия заболели коронавирусом в Дубае

51-летний Иосиф Пригожин рассказал о серьезных проблемах со здоровьем. Продюсер боролся с COVID-19, который протекал у него в тяжелой форме.

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

  1. Красота и здоровье

ВСЕ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ РЕШИТЬСЯ НА ГЕЛЬ-ЛАК

Шеллак, гель-лаки и другие стойкие покрытия, которые сушат с помощью ультрафиолетовой лампы, произвели фурор: наконец-то стойкий маникюр на 2−3 недели! Но после снятия покрытия многие девушки отмечали, что ногти выглядят ужасно: слоятся, ломаются, истончаются...

Мы разобрались, почему так происходит, и как вернуть ногтям здоровье! Полезно знать каждой девушке, которая решила побаловать свои ручки потрясающим маникюром.

Гель, который наносят на ногти — это сложное химическое соединение на основе гидрализованного коллагена, который «вплавляется» в верхний слой ногтевой пластины при помощи ультрафиолетового света. При удалении покрытия оно снимается вместе с тем самым верхним слоем ногтевой пластины.

Поэтому при изобретении нового метода маникюра среди специалистов возникли бурные дискуссии о том, насколько методика безопасна.

На самом деле споры не утихают до сих пор, поэтому первый совет, который единогласно озвучивают ведущие специалисты по маникюру — стойкие покрытия нельзя наносить постоянно. Рекомендованный режим — 2 маникюра со стойким покрытием — 3 месяца перерыв (без покрытия или с обычным лаком).


Но есть еще некоторые вещи, которые вы должны знать, прежде чем решиться...

1. Ультрафиолетовый свет, используемый во время процедуры, очень агрессивен к клеткам кожи. Если у вас на руках есть родинки, будьте особенно осторожы. А у обладательниц чувствительной кожи УФ-лампа может вызвать даже ожог!

2. Под стойким покрытием ногтевая пластина полностью лишена кислорода и влаги, что является дополнительным фактором, вызывающим пересушивание пластины, ее ломкости и расслоению.

3. При удалении покрытия используется агрессивный раствор, которые наносится на ногти под фольгу или специальный непроницаемый материал минимум на 20 минут. Это тоже разрушает ноготь.

Если вы все же считаете, что стойкий маникюр стоит того, позаботьтесь о том, чтобы правильно восстанавливать ногти после снятия покрытия:

1. Питание

Вы удивитесь, но это самый важный этап, а вовсе не лечебные лаки или маски. Еще до снятия стойкого лака ешьте больше жирной рыбы, яиц и сыра. Кальций, который они содержат — строительный материал для ногтя, а чем толще ногтевая пластина, тем меньше заметен нанесенный стойкими покрытиями ущерб.

2. Микроэлементы

Биодобавки или витаминные комплексы с повышенным содержание железа и цинка — отличная помощь ногтям, эти элементы делают их эластичными, упругими, гладкими и возвращают здоровый розовый тон.

3. Витамины

Витамин С славится своим отбеливающим эффектом, так что пара цитрусовых в день положительно скажется на состоянии ногтей. Нет, не внутрь, а в виде маски: мякоть лимона, апельсина или грейпфрута разотрите в кашицу, нанесите на ногти и наденьте перчатки на полчаса.

А теперь — что делать, когда покрытие снято:

1. Постригите ногти коротко.

Чем короче пластина — тем меньше она слоится и ломается.

2. Отполируйте

Обычная полировочная пилочка снимет остатки поврежденного слоя и откроет доступ воздуха к неповрежденным слоям пластины. Дай ногтю возможность дышать!

3. Купите перчатки

И в ближайшие 2−3 недели всю работу по дому, связанную с водой, выполняйте в перчатках. Дайте ногтям отдых от химикатов!

4. Обработайте кутикулу

Утром и вечером массируйте кутикулу (и ноготь заодно) с маслом жожоба, абрикосовым или оливковым. Масло восстановит структуру ногтя и уменьшит его ломкость.

5. Используйте укрепляющие лечебные лаки

Особенно хороши составы с протеиновыми комплексами.

6. Сделайте маску из желатина

Растворите столовую ложку желатина в стакане горячей воды и опусти туда ногти, как только температура раствора станет комфортной. Подержите 20 минут, промакните салфеткой.

7. Попробуйте йодовую ванну

Не бойтесь: если делать ее вечером, к утру йод испарится, и цвет ногтей не пострадает. Итак, растворите в 200 мл воды 2 столовые ложки обычной соли и половину столовой ложки йода. Опустите в воду руки на 15 минут, затем сполосните проточной водой, нанесите крем и ложитесь спать. Эта ванна стимулирует рост ногтя и улучшает его структуру.

8. Приготовьте парафиновое обертывание

Растопите парафиновую свечу, дай парафину остыть до комфортной температуры, окуните ногти в вязкую массу и дайте ей полностью остыть на руках.


Вас также могут заинтересовать статьи:

Посмотрите на себя в зеркало, дорогие женщины...
Добрые советы для красоты и молодости
Красивая Женщина - это профессия, научиться которой может каждая, особенно если на карту поставлено Личное Счастье
ТЕГИ:
ногти, Уход за собой, гель-лак
Комментарии (53)
53 комментария
Комментировать
Likuna Buchukuri
Likuna Buchukuri

pishut nogti ne dishat ,nanosite prosto lak dlia nogtei.vot mne interesno a pod lakom dlia nogtei oni dishat?! \U0001f60f

Ольга Чернова
Ольга Чернова

Совсем не ерунда. Я делала шеллак один раз и испортила себе ногти... У подруги такая же история. Это вредно для ногтей.

Lara Oh
Lara Oh

я не пользуюсь никакой химией , шлифую ногти пилкой.

Татьяна Лудченко
Татьяна Лудченко

Нужно обслуживаться у специалиста и качественными материалами.

Илларион Татьяна
Илларион Татьяна

Автор статьи пусть сразу разберётся в разнице между гель-лаком и Шеллаком, и только потом дает космические советы.

Alena  Brit
Alena Brit

Ногти не дышать если что!!! Ногтевая пластина не имеет пор- это ороговевшие клетки кожи, другими словами- мертвые! Кислород и другие питательные вещества получают за счет кровеносных сосудов, которые имеются в ногтевом ложе! Так что милые барышни, не лишает себя удовольствия носить красивый маникюр!

Prudi Dear
Prudi Dear

Надо к нормальному мастеру ходить и все хорошо будет. А то делаю где-то в подворотне за 5 копеек, непонятными материалами , а потом ждут чудес.

Елена Дружина
Елена Дружина

Ногти растут, постоянно обновляясь))) Так что хилые аргументы. Видимо, маркетинговые весы склоняются все больше в сторону гель-лака. Начинается информационные войны))))

Виктория Фоменко
Виктория Фоменко

Полная ерунда! При работе с ногтем МАСТЕР снимает лишь глянец с ногтевой пластины, а это микрон!!! Более того, ноготь защищён от агрессивных химикатов, которыми мы пользуемся в быту. Я и не думаю, что красить каждый день ноготь лаком на основе ацетона и снимать его потом ацетоном более щедяще чем раз в 2-3 недели нанести гель... У меня на ногтях гель уже 13 лет без перерыва!!! Мои руки всегда в порядке!

Лида Бонь
Лида Бонь

4 года почти без перерыва и дальше буду.

Ольга Мильченко
Ольга Мильченко

Бред, как можно дать дышать ногтям, если ногтевая пластина является мертвой тканью.

Elena Davydova
Elena Davydova

вот уж хрень-по-другому -не назвать!При правильном нанесении и снятии,ногти не то что истончаются-они-укрепляются!Да еще и плюс полное исключение грибка ногтей!

Nadezhda  Hilinich
Nadezhda Hilinich

Я испортила ногти!!!Стали ломкими ((((

Zarina Magomaeva
Zarina Magomaeva

Постоянно делаю, ногти даже укрепились, ходите к высокопрофессиональному специалисту , который работает качественными продуктами-и будет вам счастье , а то черте-что черте-где делают, и жалуются потом, никакого вреда не заметила, я себе не враг, если бы было плохо -то больше не делала бы

Yulia  Boyko
Yulia Boyko

2 года делаю и все норм.Снимаю и ногти как были.Понятно что если сдирать покрытие лишь бы как то и верхний слой ногтя снимется.Надо ко всему подходить с умом и без самодеятельности)

Irina Kaplin
Irina Kaplin

Один раз пробовала больше ни за что!!!!

Olga  Pokus
Olga Pokus

Спасение для людей с дефектами ногтей,для здорового ногтя сплошной вред!

Алла Маршакова
Алла Маршакова

Не согласна с утверждением, высказанным в данной статье. Могу сказать, что с тех пор, как я стала делать маникюр с гелями, ногти стали значительно крепче. Ну об их внешнем виде, я просто молчу.

Tanya  Ybhik
Tanya Ybhik

Делаю гель держится три недели месяц и ногти прекрасные ногти слоятся когда кальция не хватает в организме

Svetlana  Davydyuk
Svetlana Davydyuk

Какой бред, что курили авторы статьи?!

Алёна Кравченко
Алёна Кравченко

Обычный лак - неделя, гель - неделя плюс испорченные ногти, нафиг

Saida Mitkova
Saida Mitkova

Как раз эту статью бредом не считаю, много попыток использовать Гель-Лак -разными материалами и у разных мастеров (отнюдь не "с кривыми руками") печально воздействовали на ногтевую пластину..А насчет "дышат" - вы курс биологии и "дыхание клетки" вспомните, любые искусственные покрытия усложняют этот процесс! Причем тут "легкие" =D

Lyubov Lyubimova
Lyubov Lyubimova

Это пишет человек явно не знающий анатомию, ногти дышат😂

Olga Kozmina
Olga Kozmina

К великому для себя сожалению год назад пришлось полностью отказаться от гель-лаков. После нескольких лет постоянного использования у меня началась очень не приятная аллергия.. Видимо, накопительный эффект химических веществ. Так что перерывы, видимо, нужны, если не хотите совсем забыть про гель-лак.

Илларион Татьяна
Илларион Татьяна

Если у вас начали чесаться пальцы и появляться мелкие пузырики прозрачные после процедуры, то скажите своему мастеру, чтобы она не мазала Вас китайским г-ном.

Olga Kozmina
Olga Kozmina

Именно так все и было, но проблема в том, что я делала в разных салонах, потому что не сразу поняла, что происходит, и гель-лаки были разных производителей, но хуже всего было от cnd.. Через полгода снова попробовала сделать в другом салоне, опять та же история.. Теперь опасаюсь пытаться, перешла на лак, к сожалению..

Sofia Skudina
Sofia Skudina

Так смешно звучит: "решиться на гель лак...", будто речь идёт о смене пола...))))

Kseniya Antonova
Kseniya Antonova

4 года делаю - сначала 1 год гель, после 3 года гель-лак. Проблем никогда не было. Делала перерыв 3 месяца ногти не ломались. Все зависит от мастера - если он делает все правильно: наносит защиту, не зкономит на базе, при снятии не зачищает лишнего, то все будет отлично. Плюс, конечно, еще все зависит от качества самого гелиевого продукта.

Valya Vorobyova
Valya Vorobyova

Все верно ! Больше делать не буду , ногти болели и потом когда сняли лак полгода ломались и ужас если отрасли ! Зачем мучить себя вредными красками !

Valya Vorobyova
Valya Vorobyova

Спасибо за совет, делаю это более 28 лет !

Svetlana Irisbaeva
Svetlana Irisbaeva

Вам попался такой "мастер", а вообще питание и волос и ногтей зависит только от вашего организма. Все средства для волос, например, НЕ лечат их, а только создают защитную плёнку, обвалакивая волос со всех сторон, из-за этого и "здоровый" блеск и отсутствие секущихся кончиков. Хотите здоровые ногти и волосы ? Обратите внимание на питание, делайте массаж Кожи головы и массаж кутикулы, пейте витамины

Ирина Черненко
Ирина Черненко

В отношении геля- полная чушь!!! За 13 лет непрерывного (!) использования- у меня нет нареканий! А вот с шилаком, действительно, могут быть неприятности: существует непереносимость смывающего состава, после которого кожа на пальцах реагирует болезненно. Поэтому - только гель!

Галина Пирогова
Галина Пирогова

Да и ещё ! Все эти средства пришли из стоматологии изначально . В зубах не вредно, а на ногтях вредно значит? Вред только от некачественной продукции, не надо делать всяким г....., тогда будет вам счастье))) ну и конечно все индивидуально!

Дарья Муленкова
Дарья Муленкова

Я не один год делала разные покрытия , когда -то наращивала ногти , годами .. и все бы ничего , пока не случилась одна неприятность .. Перед Новым годом я сделала маникюр и покрытие ши лак . Где то ударила палец , было больно , но не смертельно. Пришло время новой процедуры . Я и мастер заметили ушиб ногтевой пластины . Но это не помешало сделать очередной маникюр с покрытием . За время этого ношения ши лака , пошла деформация ногтя, волна как на ногтевой пластине. Время третий коррекции ..и мастера опять ничего не остановило сделать маникюр и покрытие . Через неделю я обратила внимание что палец этот в два раза больше , пальца на другой руке. Палец стал невыносимо нарывать!! Я сняла покрытие , палец успокоился . В салоне , где мне делали маникюр , пожали плечами . В общем ноготь на большом пальце правой руки , пришлось надрезать и частично вырезать ( прям посередине , ближе к основанию)От туда повалило столько гноя... Первые 2 месяца я ходила с заклеенным пальцем , чувствительность жудкая.. сейчас 6й месяц и ещё недельки 2 и будет все ок. .. Но пока 1/3 верхушки деформирована и выглядит так , как то в мясорубке побывала .. От ушиба произошло кровоизлияние , а поскольку воздух не проникает произошла такая реакция .. Большая цена .. Лучшее враг хорошего!!!

Галина Пирогова
Галина Пирогова

Бред. Дайте ногтю дышать( ой ржунемогу) . Зачем? Он после носки гель-лака сдох уже( задохнулся) , ну тогда ещё и не опускайте ногти в воду, а то они захлебнуться)))) Уж лучше почитайте про строение ногтевой пластины и её питании, а так же как же все-таки ноготки дышат в спец. литературе. Ну взрослые же все люди....🤔🙄😳

Nina Judina
Nina Judina

😃 про захлебнутся понравилось 👍

Vorontsova Yana
Vorontsova Yana

Вот именно, ногти НЕ дышат так же как и волосы. Вообще не понимаю как такой бред можно написать ( в смысле эту статью),тупость и необразованность некоторых просто поражает ...

Илларион Татьяна
Илларион Татьяна

Как, у ногтей разве нет носиков? Конечно, дышат и питаются чем-то там. А гель им мешает. Совет носить гель 2 раза, потом отдых 3 месяца просто рассмешил. Пойду расскажу своим ногтям. У них, наверное, есть ещё и ушки.

Olga Dokuzluoğlu
Olga Dokuzluoğlu

Главное накормите их яйцами и сыром, а потом лечите угри😂😂😂

Svetlana  Morozova
Svetlana Morozova

Несколько раз начинала делать, ногти снимались с пальцев просто мягкой пластиной!!! После последнего покрытия гель-лаком до сих пор ногти не восстановятся (прошло более года)

Назгуля Абдыханова
Назгуля Абдыханова

Сейчас есть еще Led лампы они более безвредны, но очень дорогие.Если ультрафиолетовая лампа стоит в среднем 7000-10 000тенге, Led лампа 50 000 хорошая которая просушивает лак.Так как дешевые не просушивают. Так вот эти лампы не так вредны,и им в отличии от ультрафиолетовых ламп не нужны накидки и перчатки(никогда и нигде не видела чтоб они применялись в салонах, хотя нужно покупать вместе с аппаратом).

Maria  Krylova
Maria Krylova

Полный бред. Ногти не дышат, у них нет лёгких. Под покрытием они менее подвержены воздействию окружающей среды. Просто материалы должны быть качественными и мастер с руками не из жопы

Valentina Hlopuk
Valentina Hlopuk

Da nikogda posle himikatov nogti ne budut te zhe, chto za bred. zachem obmanyvat ljudei?! nogti eto ot cheloveka, a himija eto himija, i pri ljubom vozdeistvii himii narushetsja obmen! kak by kto by etogo ne hotel. Mastera tut ni pri chem. oni starajutsja primenjat novshetsva no ...vot i ves kazus .....

Показать больше комментариев
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка